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ASEGURADOS DE FONASA

BIENVENIDOS AL RGIMEN DE GARANTAS EXPLCITAS EN SALUD GESEl Rgimen GES, o tambin conocido como Auge, prioriza determinadas condiciones o problemas de salud y les otorga legalmente 4 garantas: acceso, oportunidad, calidad y proteccin financiera. Dichas garantas, que son derechos para los asegurados y obligaciones para FONASA, deben cumplirse cada vez que se diagnostique alguno de los problemas de salud incorporados en el Plan y se cumplan los dems requisitos que para cada patologa se establece. En este Manual Informativo, FONASA te proporciona la informacin bsica que necesitas conocer para hacer exigibles tus garantas explcitas del Auge.

NDICE
RGIMEN DE GARANTAS EXPLCITAS EN SALUD - GES69 PROBLEMAS DE SALUD AUGE AGRUPADOS SEGN DECRETO:
1 - Insuficiencia Renal Crnica Terminal 2 - Cardiopata Congnita Operable 3 - Cncer Crvico Uterino 4 - Alivio del Dolor por Cncer Avanzado y Cuidados Paliativos 5 - Infarto al Corazn 6 - Diabetes Mellitus Tipo I 7 - Diabetes Mellitus Tipo II 8 - Cncer de Mama 9 - Disrafias Espinales 10 - Escoliosis 11 - Cataratas 12 - Endoprtesis Total de Cadera 13 - Fisura Labiopalatina 14 - Cnceres Infantiles 15 - Esquizofrenia 16 - Cncer de Testculo 17 - Linfomas 18 - VIH/SIDA 19 - Infeccin Respiratoria Aguda (IRA) Baja en Nios 20 - Neumona de Manejo Ambulatorio 21 - Hipertensin Arterial (Presin Alta) 22 - Epilepsia No Refractaria en menores de 15 aos 23 - Salud Oral Integral en Nios 24 - Prevencin del Parto Prematuro 25 - Problemas de Generacin del Impulso del Corazn y/o 26 - Colecistectoma Preventiva del Cncer de Vescula 27 - Cncer Gstrico 28 - Cncer de Prstata 29 - Vicios de Refraccin 30 - Estrabismo 31 - Retinopata Diabtica 32 - Desprendimiento de Retina Regmatgeno No Traumtico

Pg. 4-9

10-81 10 11 12 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44

Trastornos de la Conduccin que requieren Marcapaso

Pg.
33 - Hemofilia 34 - Depresin 35 - Hiperplasia Benigna de la Prstata 36 - rtesis o Ayudas Tcnicas 37 - Accidente Cerebrovascular Isqumico 38 - Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crnica EPOC39 - Asma Bronquial en personas de 15 aos y ms 40 - Dificultad Respiratoria en Recin Nacidos 41 - Artrosis de Cadera y/o Rodilla, Leve o Moderada 42 - Hemorragia Cerebral por Aneurisma 43 - Tumores Primarios del Sistema Nervioso Central 44 - Hernia del Ncleo Pulposo Lumbar 45 - Leucemia 46 - Urgencias Dentales Ambulatorias 47 - Salud Oral Integral del Adulto 48 - Politraumatizado Grave 49 - Traumatismo Crneo Enceflico Moderado o Grave 50 - Trauma Ocular Grave 51 - Fibrosis Qustica 52 - Artritis Reumatoidea 53 - Consumo Perjudicial y Dependencia de Riesgo Bajo 54 - Analgesia del Parto 55 - Gran Quemado 56 - Hipoacusia Bilateral 57 - Retinopata del Prematuro 58 - Displasia Broncopulmonar del Prematuro 59 - Hipoacusia Neurosensorial Bilateral del Prematuro 60 - Epilepsia No Refractaria 15 aos y ms 61 - Asma Bronquial Moderada y Grave en menores de 15 aos 62 - Enfermedad de Parkinson 63 - Artritis Idioptica Juvenil 64 - Prevencin Secundaria Insuficiencia Renal Crnica Terminal 65 - Displasia Luxante de Caderas 66 - Salud Oral Integral de la Embarazada 67 - Esclerosis Mltiple Recurrente Remitente 68 - Hepatitis B 69 - Hepatitis C

45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82-85

a Moderado de Alcohol y Drogas

DIRECCIONES SUCURSALES FONASA EN EL PAS

FONASA TE ASEGURA EL CUMPLIMIENTO DE TUS DERECHOS DEL AUGE PARA CADA UNO DE LOS 69 PROBLEMAS O CONDICIONES DE SALUD QUE ESTE RGIMEN CONTEMPLA.

Cules son las garantas explcitas del Auge?


El Rgimen establece para cada problema de salud garantas explcitas, que constituyen derechos para los asegurados, y en caso de no ser cumplidas, stas deben exigirse a FONASA y, en ltimo trmino, a la Superintendencia de Salud.

Garanta de Acceso / Es el derecho a recibir las atenciones garantizadas en el consultorio o en el servicio de urgencia, de corresponder, bajo la forma y condiciones establecidas para cada problema de salud garantizado. Garanta de Proteccin Financiera / Es el derecho a que se determine el valor que al afiliado le corresponde pagar por las atenciones de acuerdo con el Arancel GES, las normas que rigen el clculo del copago y los topes mximos autorizados. En FONASA, los asegurados de los tramos A y B nunca pagan por las atenciones garantizadas, mientras que los tramos C y D pagan como mximo el 10% y 20%, respectivamente. Esta proteccin financiera es sin perjuicio de otras coberturas adicionales que pudieren proceder, para aumentar la bonificacin como tambin para acceder a prstamos de salud y financiar los copagos Auge que correspondan.

Garanta de Oportunidad / Es el derecho a recibir las atenciones garantizadas dentro de plazos mximos, en la forma y condiciones establecidas para cada problema de salud garantizado. Garanta de Calidad / Es el derecho a recibir las atenciones garantizadas cumpliendo con los estndares requeridos para otorgarlas en los establecimientos pblicos y centros privados que tengan convenio vigente con FONASA o con la Red Pblica Asistencial. Esta garanta ser exigible por ley, cuando entren en vigencia los sistemas de certificacin, acreditacin y registro de la Superintendencia de Salud.

Cmo accedo al Auge en FONASA?


Para tener derecho a las garantas explcitas las atenciones deben ser otorgadas a travs de los establecimientos pblicos y centros privados en convenio que integran la Red Asistencial correspondiente a tu domicilio. El ingreso a esta Red es a travs del consultorio de atencin primaria donde se est inscrito. En los casos que hayas ingresado a un establecimiento privado, por razn de urgencia con riesgo vital y/o con riesgo de secuela funcional grave, las garantas explcitas podrn ser exigidas desde el momento en que se ingresa a la Red Asistencial. Cualquier mdico o profesional que te atiende debe notificarte que tienes derecho al Auge en razn de la condicin de salud que pa d e c e s o q u e se te ha diagnosticado, debiendo extenderte el formulario denominado:

Notificacin de informacin al paciente GES, con el cual podrs iniciar los trmites para tu adecuado y oportuno tratamiento. TIENES DERECHO A EXIGIR TU CONSTANCIA.

Qu hago si no se cumplen las garantas explcitas del Auge?


Si el establecimiento de salud no te otorga la atencin dentro de los plazos garantizados, tienes derecho a reclamar ante FONASA dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y de verificado el incumplimiento de los plazos, FONASA te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin, manteniendo la garanta de proteccin financiera. El prestador de salud que designe FONASA tiene 10 das para resolver tu atencin. Si FONASA o el segundo prestador de salud no cumple con los plazos de resolucin, tienes derecho a recurrir en segunda instancia a la Superintendencia de Salud. ES IMPORTANTE QUE RECLAMES ANTE FONASA DENTRO DE LOS 15 DAS DE VENCIDO EL PLAZO.

Recomendaciones para exigir que te atiendan dentro de los plazos.


1. Exige al mdico o profesional que te atiende la constancia sobre la notificacin de informacin al paciente GES. 2. Solicita al mdico el plazo de inicio de tu atencin. Anota tambin su nombre y el establecimiento donde sers atendido. 3. Recuerda que los plazos mximos de atencin garantizados son de das corridos. 4. Si no recibes la atencin dentro de los plazos mximos de atencin garantizados, tienes 15 das para reclamar ante FONASA para que te entregue una solucin. TEN PRESENTE: Quienes pagan por el Auge son los asegurados de Fonasa de los tramos C y D con un tope mximo del 10% y 20% respectivamente, slo por aquellas atenciones de salud garantizadas que tengan asociado algn copago. Tienes la posibilidad de acceder a un prstamo de salud para financiar hasta un 100% de la totalidad de los copagos del Auge.

PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Insuficiencia Renal Crnica Terminal


Todo asegurado

Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento tendr acceso a continuarlo. Trasplantado tendr acceso a nuevo trasplante, segn indicacin mdica. Menor de 15 aos con compromiso seo e insuficiencia renal crnica en etapa IV, tendr acceso a estudio pre-trasplante e ingreso a lista de espera de trasplante, si cumple con criterios de inclusin, aunque no haya requerido dilisis.
ATENCIONES DESDE LA CONFIRMACIN Hemodilisis PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS menores de 15 aos segn indicacin mdica 15 aos y ms

TRATAMIENTO

7 das
segn indicacin mdica

Peritoneodilisis Acceso Vascular para Hemodilisis ATENCIONES

21 das

90 das desde indicacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS asegurados que cumplan criterios de inclusin

DESDE LA CONFIRMACIN

TRATAMIENTO

Estudio pre-trasplante completo para acceder a la lista de espera nacional de trasplante Trasplante Renal Drogas Inmunosupresoras

10 meses desde indicacin del especialista


segn disponibilidad de rgano desde el trasplante, en donante cadver
desde

antes del trasplante en caso de donante vivo

48 horas

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Cardiopata Congnita Operable


Todo asegurado menor de 15 aos

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. Incluye reintervenciones. Con requerimiento de recambio de marcapaso o cambio de generador y/o electrodo, segn corresponda, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Se excluye trasplante cardaco.
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS DIAGNSTICO ATENCIONES prenatal desde las 20 semanas de gestacin, segn indicacin 0 a 7 das de vida entre 2 y 8 das y menores de menores de 2 aos 15 aos

Diagnstico

48 horas
desde la sospecha

desde la sospecha

21 das

desde la sospecha

180 das

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS ATENCIONES TRATAMIENTO (desde la confirmacin) Ingreso a hospital con capacidad quirrgica para evaluacin e indicacin de tratamiento y/o procedimiento Tratamiento quirrgico o procedimiento cardiopata congnita grave operable otras cardiopatas congnitas operable

desde la estabilizacin del paciente

48 horas

segn indicacin mdica

Control

Desde el primer ao
desde alta por ciruga

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Cncer Crvico Uterino


Toda mujer

Entre 25 y 64 aos tendr acceso a realizacin de PAP cada 3 aos. Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Con recidiva tendr acceso a confirmacin diagnstica, tratamiento y seguimiento.
ATENCIONES Examen de PAP ATENCIONES
DIAGNSTICO

TAMIZAJE

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Entre 25 y 64 aos desde la indicacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Cualquier edad desde la sospecha

30 das

Diagnstico

40 das 20 das

Etapificacin

desde la confirmacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Cualquier edad desde la confirmacin

ATENCIONES Lesin pre-invasora

TRATAMIENTO

30 das

Cncer Invasor Tratamiento complementario

desde la etapificacin

20 das 20 das

desde la indicacin mdica

12

SEGUIMIENTO

ATENCIONES

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Cualquier edad

Primer control

de terminado el tratamiento

90 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

Alivio del Dolor por Cncer Avanzado y Cuidados Paliativos


Todo asegurado

Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento.


TRATAMIENTO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

Tratamiento

desde la confirmacin

5 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Infarto al Corazn

Todo asegurado que desde el 1 de julio de 2005, presente: Dolor torcico no traumtico y/o sntomas de infarto al corazn, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica de infarto al corazn, tendr acceso a tratamiento mdico y prevencin secundaria. By-pass coronario o angioplasta coronaria percutnea, tendr acceso a prevencin secundaria.
ATENCIONES
CON SOSPECHA

DIAGNSTICO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Electrocardiograma

30 minutos

desde la atencin mdica de urgencia

ATENCIONES TRATAMIENTO
CON CONFIRMACIN

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Con supradesnivel ST, trombolisis

30 minutos electrocardiograma, desde la confirmacin con


segn indicacin mdica

Primer control para prevencin secundaria

30 das hospitalizacin por tratamiento desde el alta de


mdico de cualquier tipo bypass coronario y angioplasta

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Diabetes Mellitus Tipo I


Todo asegurado

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. Incluye tratamiento de pie diabtico. Con descompensacin, tendr acceso a hospitalizacin. Tratamiento de urgencia. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo.
ATENCIONES
DIAGNSTICO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Con sospecha, consulta con especialista Ante diabetes descompensada, toma de glicemia en el servicio de urgencia ATENCIONES

7 das
desde atencin mdica de urgencia PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

30 minutos

TRATAMIENTO

Tratamiento

desde la confirmacin

24 horas

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Diabetes Mellitus Tipo II


Todo asegurado

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. Incluye pie diabtico. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo.
ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

DIAGNSTICO

Diagnstico

desde primera consulta con glicemia elevada

45 das

ATENCIONES TRATAMIENTO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

desde la confirmacin

24 horas 90 das

Atencin por Especialista

desde la derivacin, segn indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Cncer de Mama
Todo (a) asegurado (a) de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Con recidiva, tendr acceso a confirmacin diagnstica, tratamiento y seguimiento.
ATENCIONES DIAGNSTICO PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS
desde la sospecha con resultado de mamografa. En caso de evidencia clnica de cncer, no ser exigible la mamografa

Diagnstico

30 das

Etapificacin

desde la confirmacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

45 das

ATENCIONES TRATAMIENTO

Primario

desde la confirmacin

30 das 20 das

Tratamiento complementario ATENCIONES

desde la indicacin mdica PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

Primer Control

de finalizado el tratamiento

90 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

SEGN DECRETO

Disrafias Espinales

Todo asegurado nacido a contar del 1 de julio de 2005

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. Incluye reintervenciones. Todo asegurado independiente de fecha de nacimiento Con confirmacin diagnstica de disrafia oculta, y mdula anclada o meningitis a repeticin, tendr acceso a tratamiento. Incluye reintervenciones.
ATENCIONES DIAGNSTICO PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Disrafia Abierta Disrafia Cerrada

Diagnstico Consulta con neurocirujano

desde el nacimiento desde la sospecha PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Disrafia Abierta Disrafia Cerrada

12 horas

90 das

ATENCIONES

TRATAMIENTO

Ciruga

desde el nacimiento

72 horas 90 das

desde la indicacin mdica

60 das

Instalacin de vlvula derivativa Control con neurocirujano

desde el nacimiento

15 das desde el alta hospitalaria

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

10

SEGN DECRETO

Escoliosis
Todo asegurado menor de 25 aos

Con confirmacin diagnstica de escoliosis tendr acceso a tratamiento quirrgico, siempre que cumpla los criterios de inclusin definidos.
ATENCIONES TRATAMIENTO Ciruga PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

365 das desde la confirmacin 10 das despus del alta hospitalaria

Primer Control

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

11

SEGN DECRETO

Cataratas
Todo asegurado

Con sospecha tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento, si cumple con el criterio de inclusin establecido.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

180 das

desde la sospecha. Incluye ambos ojos.

ATENCIONES TRATAMIENTO Agudeza visual igual o inferior a 0,1 con correccin ptica en el mejor ojo Agudeza visual igual o inferior a 0,3 con correccin ptica

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Quirrgico

90 das desde la confirmacin 180 das desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

12

SEGN DECRETO

Endoprtesis Total de Cadera


Todo asegurado de 65 aos y ms

Con confirmacin diagnstica de artrosis de cadera con limitacin funcional severa, que requiera endoprtesis total, tendr acceso a tratamiento. Con indicacin mdica, tendr acceso a recambio de endoprtesis total.
ATENCIONES Tratamiento
TRATAMIENTO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

240 das 40 das


desde el

desde la confirmacin

Primer control por especialista Atencin kinesiolgica integral Recambio de prtesis de cadera

despus de la operacin

primer damdica quirrgica, del alta segn indicacin

240 das desde la indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

13

SEGN DECRETO

Fisura Labiopalatina
Todo asegurado nacido desde el 1 de julio 2005

Con fisura labiopalatina, est o no asociada a malformaciones craneofaciales, tendr acceso a confirmacin diagnstica y tratamiento, incluyendo rehabilitacin en menores de 15 aos.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

15 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

ATENCIONES TRATAMIENTO INTEGRAL Ortopedia pre-quirrgica para casos con indicacin

45 das desde el nacimiento 30 das desde la indicacin mdica 60 das desde la indicacin mdica

Ciruga primaria: primera y segunda intervencin

Ciruga secundaria

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

14

SEGN DECRETO

Cnceres Infantiles
Todo asegurado menor de 15 aos

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. En los casos de leucemias y linfomas, incluye trasplante mdula sea segn indicacin mdica. Igual acceso tendr aquel al que se le haya sospechado antes de los 15 aos, aun cuando la confirmacin se produzca despus de esta edad. Los asegurados menores de 25 aos que recidiven, y que hayan tenido confirmacin diagnstica antes de los 15 aos, tendrn acceso a confirmacin diagnstica, tratamiento y seguimiento.
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Leucemia desde la sospecha Linfomas y tumores slidos desde la sospecha

DIAGNSTICO

ATENCIONES Diagnstico. Incluye etapificacin

14 das
Leucemia

37 das

TRATAMIENTO

ATENCIONES
Desde la confirmacin

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Linfomas y tumores slidos

Quimioterapia Radioterapia

24 horas
desde la indicacin mdica

10 das

SEGUIMIENTO

ATENCIONES Primer control una vez finalizado tratamiento

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Leucemia Linfomas y tumores slidos

7 das

30 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

Todo asegurado con sospecha de esquizofrenia en quienes se manifiestan por primera vez los sntomas, a partir del 1 de Julio de 2005 Con sospecha, tendr acceso a evaluacin diagnstica, confirmacin diagnstica y tratamiento inicial por 180 das. Con confirmacin diagnstica, continuar tratamiento.
DIAGNSTICO ATENCIONES Atencin por especialista PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

15

SEGN DECRETO

Esquizofrenia

20 das

desde la derivacin

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

desde la primera consulta

Inmediato

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

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SEGN DECRETO

Cncer de Testculo
Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Con recidiva, tendr acceso a diagnstico, tratamiento y seguimiento.
ATENCIONES DIAGNSTICO Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

desde la sospecha

30 das

Etapificacin

desde la confirmacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

30 das

ATENCIONES TRATAMIENTO Ciruga

desde la indicacin

15 das 30 das 30 das

Tratamiento Complementario ATENCIONES Primer Control

desde la indicacin mdica PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

de finalizado el tratamiento

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

17

SEGN DECRETO

Linfomas
Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Con recidiva, tendr acceso a diagnstico, tratamiento y seguimiento.

ATENCIONES DIAGNSTICO Diagnstico

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

desde la sospecha

35 das

Etapificacin

desde la confirmacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

30 das

ATENCIONES TRATAMIENTO Quimioterapia

desde la confirmacin

10 das 25 das

Radioterapia

desde la indicacin mdica PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

ATENCIONES Primer Control

de finalizado el tratamiento

30 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

18

SEGN DECRETO

VIH / SIDA
Todo asegurado

Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a exmenes de linfocitos CD4, carga viral y genotipificacin, segn corresponda. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento antiretroviral, si cumple con los siguientes criterios de inclusin: a) Personas de 18 aos o ms que presenten: SIDA con cualquiera de las manifestaciones oportunistas de etapa C, incluyendo TBC pulmonar, independientemente del recuento de CD4. En pacientes asintomticos o con manifestaciones de etapa B que tengan recuentos de linfocitos CD4 igual o menor de 200 clulas/ mm3. En pacientes asintomticos o con manifestaciones de etapa B que tengan recuentos de linfocitos CD4 entre 200 y 350 clulas/ mm3, si en 2 mediciones realizadas con 1 mes de diferencia, tiene CD4 igual o menor de 350 clulas/ mm3. Pacientes con coinfeccin VIH/VHB, con Nefropata asociada a VIH o con trombocitopenia asociada a VIH. b) Personas menores de 18 aos que presenten: Manifestaciones de etapa C, independiente de los CD4. Manifestaciones de etapa B y que tengan recuentos de CD4 y Carga Viral segn edad, de acuerdo a criterios definidos. Inmunosupresin severa CD4 <15%. No obstante, ser criterio de exclusin si presenta una enfermedad oportunista activa, que pudiera generar reaccin de reconstitucin inmunolgica grave con el inicio de tratamiento antiretroviral. c) Embarazada VIH (+) y recin nacido hijo de madre VIH (+), tendrn acceso a protocolo para prevencin de transmisin vertical, que incluye: Tratamiento antiretroviral durante embarazo, parto y al recin nacido. Examen de genotipificacin viral en caso de protocolo previo de prevencin de transmisin vertical, primoinfeccin VIH durante el embarazo, o pareja VIH (+) conocido en tratamiento antiretroviral. Tratamiento para suspensin de lactancia materna.

28

Alimentacin suplementaria al recin nacido, hasta los 6 meses. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo en la medida que haya cumplido con los criterios de inicio o cambio de terapia antiretroviral vigente.
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS menores de 18 aos
desde la indicacin mdica, tratamiento antiretroviral

ATENCIONES

18 aos y ms
desde la indicacin mdica, con frmacos de primera lnea desde la indicacin mdica, con frmacos de rescate desde la indicacin mdica, con frmacos de primera lnea desde la indicacin mdica, con frmacos de rescate

Inicio Precoz TRATAMIENTO

7 das 7 das

7 das 7 das

Cambio Precoz

desde la indicacin mdica

Inicio No Precoz

desde la indicacin mdica, tratamiento antiretroviral desde la indicacin mdica, con frmacos de rescate

35 das

35 das 35 das

Cambio No Precoz

35 das

29

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS


ATENCIONES

Embarazadas VIH (+) y recin nacido hijo de madre VIH (+)

semana 24 de gestacin
o al momento del diagnstico de VIH, si ste ocurriera despus Inicio en

Inicio a contar de la

si la carga viral es mayor de 100.000 copias/ml. TRATAMIENTO Embarazo Inicio de tratamiento antiretroviral a los del diagnstico, si la seroconversin se produce durante la gestacin desde indicacin mdica, cambio de esquema en embarazada que se encuentra en tratamiento. Parto Inicio de tratamiento antiretroviral antes de cesrea programada o desde el inicio del trabajo de parto, si ste es vaginal

semana 14 de gestacin,

7 das

3 das

4 horas

Recin Nacido

Inicio a partir de las desde el nacimiento.

8-12 horas

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

30

PROBLEMA DE SALUD N

19

Infeccin Respiratoria Aguda (IRA) Baja en Nios


Todo asegurado menor de 5 aos

Con confirmacin diagnstica de IRA baja de manejo ambulatorio tendr acceso a tratamiento.
TRATAMIENTO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS incluyendo atencin Inmediato kinsica, segn indicacin desde la confirmacin

Tratamiento

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

SEGN DECRETO

31

PROBLEMA DE SALUD N

20

SEGN DECRETO

Neumona de Manejo Ambulatorio


Todo asegurado de 65 aos y ms

Con sospecha de Neumona Adquirida en la Comunidad (NAC), tendr acceso a confirmacin diagnstica clnico- radiolgica y tratamiento farmacolgico y kinsico durante las primeras 48 horas. Con confirmacin diagnstica, continuar tratamiento.
DIAGNSTICO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Diagnstico

48 horas

desde la sospecha

TRATAMIENTO

ATENCIONES

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

Inmediato desde la sospecha

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

32

PROBLEMA DE SALUD N

21

SEGN DECRETO

Hipertensin Arterial (Presin Alta)


Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo. Acceso a monitoreo continuo de presin arterial, segn indicacin mdica.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

45 das

desde la primera consulta con presin arterial mayor o igual a 140/90 mmHG

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento Atencin con Especialista

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

24 horas desde la confirmacin 90 das desde la derivacin, segn indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

33

PROBLEMA DE SALUD N

22

Epilepsia No Refractaria en menores de 15 aos


Todo asegurado desde un ao y menor de 15 aos

Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

20 das desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

34

PROBLEMA DE SALUD N

23

SEGN DECRETO

Salud Oral Integral en Nios


Asegurados de 6 aos

El acceso a tratamiento debe realizarse mientras el asegurado tenga seis aos, el alta se otorga una vez erupcionado los 4 primeros molares definitivos.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

90 das desde la solicitud de atencin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

35

PROBLEMA DE SALUD N

24

SEGN DECRETO

Prevencin de Parto Prematuro

Toda asegurada embarazada con factores de riesgo de parto prematuro o sntomas de parto prematuro
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS ATENCIONES DIAGNSTICO
embarazadas con factores de riesgo de parto prematuro embarazadas con sntomas de parto prematuro

Consulta con Especialista

desde la derivacin

14 das

Evaluacin por profesional de la salud

desde la derivacin

6 horas

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS TRATAMIENTO ATENCIONES


embarazadas con factores de riesgo de parto prematuro embarazadas con sntomas de parto prematuro

Tratamiento

desde la confirmacin. Incluye corticoides en sntomas de parto prematuro antes de las 35 semanas de gestacin

2 horas

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

36

PROBLEMA DE SALUD N

25

SEGN DECRETO

Problemas de Generacin del Impulso del Corazn y/o Trastornos de la Conduccin que requieren Marcapaso

Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Con requerimiento de recambio de Marcapaso o cambio de generador y/o electrodo, segn corresponda, tendr acceso a tratamiento y seguimiento.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

30 das

desde la sospecha

TRATAMIENTO

ATENCIONES

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

30 das desde la confirmacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

ATENCIONES Primer Control

post alta de instalacin de marcapaso o cambio del generador

15 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

26

Colecistectoma Preventiva del Cncer de Vescula


Todo asegurado entre 35 y 49 aos

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, acceso a tratamiento.
DIAGNSTICO

ATENCIONES Diagnstico

SEGN DECRETO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

60 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Ciruga

90 das desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

38

PROBLEMA DE SALUD N

27

SEGN DECRETO

Cncer Gstrico

Asegurados menores de 40 aos: Con confirmacin diagnstica de cncer, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Asegurados de 40 aos y ms, que cumplan con criterios de inclusin Con sospecha, tendr acceso a atencin por especialista. Con indicacin de especialista, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con diagnstico confirmado, tendr acceso a tratamiento y seguimiento.
ATENCIONES DIAGNSTICO Evaluacin por especialista PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

desde la sospecha

30 das 30 das

Confirmacin o descarte. Incluye etapificacin

desde solicitud por especialista. Incluye tratamiento de Helicobacter pylori, segn indicacin mdica PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES

Ciruga

desde la confirmacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

30 das

SEGUIMIENTO

ATENCIONES

Primer Control

desde alta quirrgica

30 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

28

SEGN DECRETO

Cncer de Prstata
Todo asegurado de 15 aos y ms

Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Con recidiva, tendr acceso a tratamiento y seguimiento.
ETAPIFICACIN ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Etapificacin

desde la confirmacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

60 das

TRATAMIENTO

ATENCIONES Ciruga, radioterapia y/o hormonoterapia segn indicacin ATENCIONES

desde la etapificacin desde la etapificacin PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

120 das

SEGUIMIENTO

Primer Control

desde la indicacin mdica

45 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

40

PROBLEMA DE SALUD N

29

SEGN DECRETO

Vicios de Refraccin
Todo asegurado de 65 aos y ms

Slo con presbicia, tendr acceso a lentes. Con sospecha de miopa, astigmatismo o hipermetropa, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a lentes.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

180 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

ATENCIONES TRATAMIENTO
Entrega de lentes

Presbicia Miopa, astigmatismo o hipermetropa

30 das desde la indicacin 30 das desde la indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

41

PROBLEMA DE SALUD N

30

SEGN DECRETO

Estrabismo
Todo asegurado menor de 9 aos

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. Los asegurados mayores de 9 aos y que hayan tenido sospecha a partir del 1 de Julio de 2006 siendo menor de 9 aos, tendrn acceso a confirmacin y tratamiento.
DIAGNSTICO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Diagnstico

90 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Mdico Quirrgico ATENCIONES

30 das desde la confirmacin 90 das desde la indicacin mdica


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

Primer Control

30 das desde el alta mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

42

PROBLEMA DE SALUD N

31

SEGN DECRETO

Retinopata Diabtica
Todo asegurado diabtico

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento.
ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

DIAGNSTICO

Diagnstico

90 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Fotocoagulacin o vitrectoma

60 das

desde la confirmacin y segn indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

32

Desprendimiento de Retina Regmatgeno No Traumtico


Todo asegurado

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

5 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Vitrectoma o ciruga convencional, segn indicacin mdica

7 das desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

44

PROBLEMA DE SALUD N

33

SEGN DECRETO

Hemofilia
Todo asegurado

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica y tratamiento. Con confirmacin diagnstica, continuar tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

15 das

desde la sospecha

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

desde la sospecha, segn indicacin

Inmediato

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

45

PROBLEMA DE SALUD N

34

SEGN DECRETO

Depresin
Todo asegurado de 15 aos y ms

Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento integral.


ATENCIONES TRATAMIENTO Tratamiento En caso de episodio depresivo actual en trastorno bipolar y depresin refractaria PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Inmediato desde la confirmacin


Inicio desde la confirmacin y consulta especialista dentro de

30 das desde la derivacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

46

PROBLEMA DE SALUD N

35

SEGN DECRETO

Hiperplasia Benigna de la Prstata

Todo asegurado con confirmacin diagnstica de hiperplasia benigna de prstata tendr acceso a tratamiento, siempre que cumpla con alguno de los siguientes criterios de inclusin: Retencin urinaria aguda repetida. Retencin urinaria crnica. Clculos vesicales. Infecciones urinarias recurrentes. Insuficiencia renal aguda o crnica secundaria a obstruccin urinaria a nivel prosttico. Hematuria macroscpica recurrente o persistente.
ATENCIONES
Retencin urinaria aguda y hematuria macroscpica recurrente o persistente Retencin urinaria crnica, clculos vesicales, infecciones urinarias recurrentes e insuficiencia renal aguda o crnica secundaria a obstruccin urinaria a nivel prosttico

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

180 das desde la confirmacin

90 das desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

47

PROBLEMA DE SALUD N

36

SEGN DECRETO

rtesis o Ayudas Tcnicas

Todo asegurado de 65 aos y ms que cumpla con criterios de inclusin Tendr acceso a rtesis correspondiente y sesiones de kinesiologa segn indicacin mdica.
ATENCIONES TRATAMIENTO Entrega de bastn, cojn o colchn antiescaras Entrega de andador simple, andador de paseo o silla de ruedas. PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

20 das 90 das

desde la indicacin mdica

desde la indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

48

PROBLEMA DE SALUD N

37

Accidente Cerebrovascular Isqumico


Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento, incluye hospitalizacin, segn indicacin mdica, en prestador con capacidad resolutiva.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

72 horas desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

ATENCIONES TRATAMIENTO Tratamiento Hospitalizacin, segn indicacin mdica, en prestador con capacidad resolutiva ATENCIONES Atencin con especialista

24 horas desde la confirmacin 24 horas desde la confirmacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

10 das desde el alta hospitalaria

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

49

PROBLEMA DE SALUD N

38

Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crnica (EPOC)


Todo asegurado sintomtico

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica y tratamiento. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a continuar tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo, incluyendo exacerbaciones.
DIAGNSTICO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

Diagnstico

30 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

ATENCIONES TRATAMIENTO Tratamiento

Inmediato 45 das

desde la sospecha, segn indicacin

Atencin con especialista

desde la derivacin, segn indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

50

PROBLEMA DE SALUD N

39

Asma Bronquial Moderada y Grave en menores de 15 aos


Todo asegurado sintomtico

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica y tratamiento. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a continuarlo. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo, incluyendo exacerbaciones.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

20 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS la sospecha Inmediato desde indicacin mdica segn

ATENCIONES TRATAMIENTO

Tratamiento

Atencin con especialista, por indicacin mdica

30 das desde la derivacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

51

PROBLEMA DE SALUD N

40

SEGN DECRETO

Dificultad Respiratoria en Recin Nacidos


Todo asegurado recin nacido

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica y tratamiento. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a continuar tratamiento.
ATENCIONES
TRATAMIENTO Y DIAGNSTICO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

, desde la sospecha

Inicio

Ingreso a prestador con capacidad de resolucin integral

72 horas desde la sospecha

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

52

PROBLEMA DE SALUD N

41

Artrosis de Cadera y/o Rodilla Leve o Moderada


Todo asegurado de 55 aos y ms

Con confirmacin diagnstica de artrosis de rodilla leve o moderada, tendr acceso a tratamiento mdico. Con confirmacin diagnstica de artrosis de cadera leve o moderada, tendr acceso a tratamiento mdico. En tratamiento tendr acceso a continuarlo.
ATENCIONES TRATAMIENTO Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

24 horas desde la confirmacin 120 das desde la derivacin segn indicacin mdica

Atencin por especialista

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

53

PROBLEMA DE SALUD N

42

SEGN DECRETO

Hemorragia Cerebral por Aneurisma


Todo asegurado

Con sospecha de hemorragia subaracnoidea por aneurisma cerebral roto, tendr acceso a confirmacin diagnstica, tratamiento y seguimiento.
ATENCIONES DIAGNSTICO
Confirmacin de hemorragia subaracnoidea por aneurisma cerebral roto con tomografa axial computarizada TACConfirmacin de aneurisma roto por angiografa TAC multicorte o angiografa digital

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

24 horas desde la sospecha clnica 48 horas confirmacin de hemorragia subaracnoidea


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS desde la

TRATAMIENTO

ATENCIONES
Inicio tratamiento en centro con capacidad resolutiva y segn indicacin mdica

24 horas desde la confirmacin de aneurisma roto


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

ATENCIONES
Primer control con especialista

30 das

desde el alta mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

54

PROBLEMA DE SALUD N

43

Tumores Primarios del Sistema Nervioso Central


Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica, tratamiento y seguimiento. Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento. Con tratamiento tendr acceso a continuarlo.
DIAGNSTICO

ATENCIONES Diagnstico

SEGN DECRETO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

25 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento

30 das desde la indicacin mdica


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Segn indicacin mdica

SEGUIMIENTO

ATENCIONES Control por especialista

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

55

PROBLEMA DE SALUD N

44

SEGN DECRETO

Hernia del Ncleo Pulposo Lumbar


Todo asegurado

Todo asegurado con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento quirrgico, si cumple con los criterios de inclusin y no incurre en alguno de los criterios de exclusin definidos.
TRATAMIENTO
ATENCIONES Tratamiento

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

45 das

desde la indicacin de ciruga, segn criterios de inclusin

SEGUIMIENTO

ATENCIONES Control por especialista

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

30 das

desde el alta

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

56

PROBLEMA DE SALUD N

45

SEGN DECRETO

Leucemia
Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica y estudio de leucemia. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. En tratamiento tendr acceso a continuarlo. Con recidiva tendr acceso a confirmacin diagnstica, tratamiento y seguimiento.
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Leucemia Aguda Leucemia Crnica

DIAGNSTICO

ATENCIONES

Diagnstico Incluye estudio

desde la sospecha

21 das

desde la sospecha

60 das

Desde la confirmacin Incluye estudio

TRATAMIENTO

ATENCIONES

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS Leucemia Aguda Leucemia Crnica

Inicio de quimioterapia

Segn indicacin mdica Segn indicacin mdica

72 horas

10 das

SEGUIMIENTO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS ATENCIONES Leucemia Aguda Leucemia Crnica

Primer Control

desde el trmino del tratamiento

14 das

desde el trmino del tratamiento

30 das

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

57

PROBLEMA DE SALUD N

46

SEGN DECRETO

Urgencias Dentales Ambulatorias

Todo asegurado Con sospecha en el caso de abscesos de espacios anatmicos del territorio buco mxilo facial y flegmon oro crvico facial de origen odontolgico, tendr acceso a atencin de urgencia. Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento, en los dems casos.
ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

Inmediato desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

58

PROBLEMA DE SALUD N

47

SEGN DECRETO

Salud Oral Integral del Adulto

Todo asegurado de 60 aos de edad tendr acceso a tratamiento El alta se otorga cuando se ha completado los procedimientos de promocin, prevencin,recuperacin y rehabilitacin que requiera el individuo.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

90 das desde la solicitud de atencin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

59

PROBLEMA DE SALUD N

48

SEGN DECRETO

Politraumatizado Grave
Todo asegurado

Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento si cumple con los criterios de inclusin definidos.
TRATAMIENTO ATENCIONES Acceso a prestador con capacidad resolutiva para atender la patologa predominante PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

24 horas desde el rescate

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

60

PROBLEMA DE SALUD N

49

Traumatismo Crneo Enceflico Moderado o Grave


Todo asegurado

Con sospecha tiene acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica tiene acceso a tratamiento.
DIAGNSTICO
ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

12 horas desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento

24 horas desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

61

PROBLEMA DE SALUD N

50

SEGN DECRETO

Trauma Ocular Grave


Todo asegurado

Con sospecha tendr acceso a confirmacin diagnstica Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento y seguimiento.
DIAGNSTICO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Diagnstico

12 horas desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento por especialista

60 horas desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

62

PROBLEMA DE SALUD N

51

SEGN DECRETO

Fibrosis Qustica
Todo asegurado

Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento. En tratamiento tendr derecho a continuarlo.
TRATAMIENTO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

Inmediato

desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

63

PROBLEMA DE SALUD N

52

SEGN DECRETO

Artritis Reumatoidea
Todo asegurado de 15 aos y ms

Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento. En tratamiento tendr acceso a continuarlo.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Inmediato

desde la confirmacin por especialista

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

64

PROBLEMA DE SALUD N

53

SEGN DECRETO

Consumo Perjudicial o Dependencia de Riesgo Bajo a Moderado de Alcohol y Drogas


Todo asegurado menor de 20 aos

Con confirmacin diagnstica de consumo perjudicial o dependiente de riesgo bajo a moderado, tendr acceso a plan de tratamiento ambulatorio bsico, segn indicacin mdica. En tratamiento tendr acceso a continuarlo. En caso de recada tendr acceso a tratamiento. En tratamiento tendr acceso a seguimiento.
TRATAMIENTO ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

30 das

desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

54

SEGN DECRETO

Analgesia del Parto

Toda asegurada en trabajo de parto que, una vez informada acepte Tendr acceso a analgesia farmacolgica.
TRATAMIENTO

ATENCIONES

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

durante el trabajo de parto y en el parto, segn indicacin

Inmediato

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

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PROBLEMA DE SALUD N

55

SEGN DECRETO

Gran Quemado
Todo asegurado

Tendr acceso a tratamiento y seguimiento siempre que cumpla con los criterios de inclusin definidos. En tratamiento o seguimiento tendr acceso a continuarlo.
TRATAMIENTO ATENCIONES Ingreso a hospital de alta complejidad ATENCIONES Primer control PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

72 horas desde la confirmacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

15 das segn indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

67

PROBLEMA DE SALUD N

56

SEGN DECRETO

Hipoacusia Bilateral
Todo asegurado de 65 aos y ms

Con confirmacin diagnstica e indicacin mdica de audfono, tendr acceso a tratamiento.


TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

45 das desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

68

PROBLEMA DE SALUD N

57

SEGN DECRETO

Retinopata del Prematuro

Todo prematuro de menos de 1.500 gramos o menor de 32 semanas de gestacin al nacer Tendr acceso a screening con fondo de ojo. Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento segn indicacin mdica.
ATENCIONES
SOSPECHA

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Primer screening con fondo de ojo por oftalmlogo Control con oftalmlogo (fondo de ojo) ATENCIONES Diagnstico

6 semanas desde el nacimiento


Hasta alcanzar la madurez retinal PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

DIAGNSTICO

48 horas desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento

24 horas desde la confirmacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

ATENCIONES Seguimiento

30 das desde la indicacin mdica

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

69

PROBLEMA DE SALUD N

Todo prematuro de menos de 1.500 gramos al nacer o menores de 32 semanas de gestacin Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento. Acceso a oxigenoterapia domiciliaria segn resultado de saturometra continua.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

58

SEGN DECRETO

Displasia Broncopulmonar del Prematuro

24 horas desde la confirmacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

ATENCIONES

Primer Control

14 das despus del alta hospitalaria

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

70

PROBLEMA DE SALUD N

59

Hipoacusia Neurosensorial Bilateral del Prematuro

Todo prematuro nacido a contar del 1 de julio de 2005 con menos de 1.500 gramos al nacer o menor de 32 semanas de gestacin Tendr acceso a screening auditivo. Con screening alterado, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento y seguimiento.
ATENCIONES Sospecha. Screening auditivo automatizado ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS previo al alta de la unidad neonatal

SOSPECHA

SEGN DECRETO

DIAGNSTICO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

3 meses con screening alterado


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Audfonos Implante Coclear ATENCIONES Primer Control

3 meses desde la confirmacin 1 ao desde la indicacin mdica


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGUIMIENTO

14 das

desde implementacin de audfonos o implante coclear

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

71

PROBLEMA DE SALUD N

60

Epilepsia No Refractaria 15 aos y ms


Todo asegurado de 15 aos y ms

Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

20 das desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

72

PROBLEMA DE SALUD N

61

Asma Bronquial en personas de 15 aos y ms


Todo asegurado de 15 aos y ms

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica y tratamiento. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo, incluyendo exacerbaciones.
DIAGNSTICO

ATENCIONES Diagnstico

SEGN DECRETO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

20 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

ATENCIONES
TRATAMIENTO

Tratamiento

Inmediato 60 das

desde la sospecha, segn indicacin

Atencin con especialista, segn indicacin mdica

desde la derivacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

73

PROBLEMA DE SALUD N

62

SEGN DECRETO

Enfermedad de Parkinson
Todo asegurado

Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

20 das

desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

74

PROBLEMA DE SALUD N

63

SEGN DECRETO

Artritis Idioptica Juvenil


Todo asegurado menor de 17 aos

Con confirmacin diagnstica por especialista, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento, tendr derecho a continuarlo.
TRATAMIENTO ATENCIONES Tratamiento PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

7 das

desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

75

PROBLEMA DE SALUD N

64

Prevencin Secundaria Insuficiencia Renal Crnica Terminal


Todo asegurado de 15 aos y ms

Que cumpla con los criterios de inclusin de clearance de creatinina < 60 ml /min y/o microalbuminuria u otras alteraciones sedimento urinario, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo.
ATENCIONES PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

TRATAMIENTO

Tratamiento

desde la constatacin que cumple criterios de inclusin

24 horas 30 das

Consulta de Especialista

desde la derivacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

76

PROBLEMA DE SALUD N

65

SEGN DECRETO

Displasia Luxante de Caderas

Todo asegurado durante el tercer mes de vida, tendr acceso a radiografa de caderas. Todo asegurado recin nacido o lactante menor de 1 ao. Con sospecha de radiografa de caderas o ecotomografa alterada tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica de displasia luxante de cadera tendr acceso a tratamiento ortopdico. En tratamiento tendr acceso a continuarlo.
ATENCIONES Screening de radiografa de caderas
PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SOSPECHA

15 das desde la indicacin 30 das desde la sospecha

DIAGNSTICO

Diagnstico por especialista

TRATAMIENTO

Tratamiento

15 das desde la confirmacin por especialista

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

77

PROBLEMA DE SALUD N

66

SEGN DECRETO

Salud Oral Integral de la Embarazada


Toda mujer

Con confirmacin de su condicin de embarazo, tendr acceso a tratamiento dental integral. En tratamiento tendr acceso a continuarlo.
ATENCIONES
TRATAMIENTO

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

Tratamiento

21 das desde la solicitud de atencin


alta integral hasta de ocurrido el parto

Fin del tratamiento

9 meses

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

78

PROBLEMA DE SALUD N

67

Esclerosis Mltiple Recurrente Remitente


Todo asegurado

Con sospecha que cumpla con los criterios de inclusin definidos, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica tendr acceso a tratamiento integral. En tratamiento, tendr acceso a continuarlo. Incluye exacerbaciones o reagudizaciones.
DIAGNSTICO ATENCIONES ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

SEGN DECRETO

60 das 30 das

desde la sospecha

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

desde la confirmacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

79

PROBLEMA DE SALUD N

68

SEGN DECRETO

Hepatitis B
Todo asegurado

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento tendr acceso a continuarlo.
DIAGNSTICO

ATENCIONES Diagnstico

PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

45 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

EVALUACIN

ATENCIONES Evaluacin Pre-Tratamiento

60 das desde la confirmacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES Tratamiento

30 das

desde la indicacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

80

PROBLEMA DE SALUD N

69

SEGN DECRETO

Hepatitis C
Todo asegurado

Con sospecha, tendr acceso a confirmacin diagnstica. Con confirmacin diagnstica, tendr acceso a tratamiento. En tratamiento tendr acceso a continuarlo.
DIAGNSTICO ATENCIONES Diagnstico PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

45 das desde la sospecha


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

EVALUACIN

ATENCIONES Evaluacin Pre-Tratamiento

60 das desde la confirmacin


PLAZOS MXIMOS DE ATENCIN GARANTIZADOS

TRATAMIENTO

ATENCIONES

Tratamiento

30 das

desde la indicacin

Importante: Si vence el plazo mximo de atencin garantizado y el establecimiento de salud no te ha otorgado la atencin, debes reclamar ante Fonasa dentro de los 15 das siguientes a ese vencimiento. Dentro de las 48 horas siguientes de presentado tu reclamo y verificado el incumplimiento de los plazos, Fonasa te designar un segundo prestador de salud que resolver tu atencin.

81

DIRECCIONES SUCURSALES FONASA EN EL PAS


DIRECCIN ZONAL NORTE Regin Comuna Direccin XV Coln N 335 Arica Obispo Labb N 986 Iquique I Alto Hospicio Calle Chaca N 3058 local N 23 Latorre N 2641 Antofagasta Av. Nicols Tirado S/N Sector Norte Antofagasta II Cobija N 2033 Calama 21 de Mayo N 1477 Tocopilla Atacama N 870 Copiap III Ramrez N 1092 Vallenar DIRECCIN ZONAL CENTRO NORTE Regin Comuna Direccin Comercio N 800, Combarbal Hospital Combarbal IV Aldunate N 1354, entre Alcalde y Garriga Constitucin N 132 Illapel Edo. De la Barra N 346 La Serena Coquimbo N 349 Ovalle Prat N 634 Calera Ortiz de Rozas N 434 1er. La Ligua Piso galera Los Lcumos" Prat N 145, loc. 2 y 3 Limache Av. Bernardo O'Higgins N 258 Los Andes Freire N 285 Quillota Blanco N 1023 Quilpu Barros Luco N 2370 San Antonio Merced N 219 loc. N 1, San Felipe Edificio Consistorial, Gobernacin Provincial San Ignacio N 725 Valparaso Consultorio Especialidades Av. Brasil N 2104 Valparaso Villa Alemana Av. Valparaso N 499 local 1 y 2 Edificio "Don Lorenzo" (frente Municipalidad) Via del Mar Av. Libertad N 1348, loc. E. 08 Mall Marina Arauco Via del Mar Arlegui N 215 Coquimbo

Horario de Atencin 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs.

Horario de Atencin Lunes a Jueves: 8:00 a 13:00 hrs./ 14:30 a 16:30 hrs. Viernes: 8:00 a 13:00 hrs. / 14:30 a 16:00 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. Lunes a Jueves: 8:00 a 16:00 hrs./ Viernes: 8:00 a 15:00 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 10:10 a 18:00 hrs. 8:40 a 16:30 hrs.

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METROPOLITANA Y VI REGIN Direccin Regin Comuna Nueva Colina N 700 Colina Av. Fermn Vivaceta N 3161 Conchal Av. Libertador Bdo. O' Higgins Est. Central N 3156 local 1096 Mall Estacin Central Independencia Profesor Zaartu N 1085 Hospital Roberto del Ro

Horario de Atencin 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. Lunes a Jueves: 8:00 a 13:30 hrs. / 14:30 a 16:30 hrs. Viernes: 8:00 a 13:30 hrs. / 14:30 a 16:00 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs.

La Florida Las Condes Macul Maip Melipilla uoa Peaflor Providencia Puente Alto Puente Alto RM

Vicua Mackenna Poniente N 7483-B Apoquindo N 9071 Av. Macul N 2555 L.5 Alberto Llona N 1770 Ortzar N 586 locales 10 al 12 Irarrzabal N 2451, local E, F y G Carrera N 216 Luis Thayer Ojeda N 0150 Concha y Toro N 3779 Concha y Toro N 3459 Hospital Sotero del Ro

Puente Alto Qta. Normal

Recoleta San Bernardo San Miguel San Miguel Renca Santiago Centro Santiago Centro Santiago Centro Santiago Centro

8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. Lunes a Jueves: 8:00 a 13:30 hrs. / 14:30 a 16:30 hrs. Viernes: 8:00 a 13:30 hrs. / 14:30 a 16:00 hrs. Av. Camilo Henrquez N 3296, 8:40 a 16:30 hrs. Mall Plaza Tobalaba Portales N 3239 Lunes a Jueves: Hospital San Juan de Dios 8:00 a 13:30 hrs. / 14:30 a 16:30 hrs. Viernes: 8:00 a 13:30 hrs. / 14:30 a 16:00 hrs. Recoleta N 838 local 1, 2, 8:40 a 16:30 hrs. 3 y 4 Metro Cerro Blanco Av. Amrica N 654 - 660 8:40 a 16:30 hrs. Llano Subercaseaux N3965, 8:40 a 16:30 hrs. 1 piso Av. J. M. Carrera N 5728 8:40 a 16:30 hrs. Blanco Encalada N 1335 A 8:40 a 16:30 hrs. San Antonio N 459, 8:40 a 16:30 hrs. local interior Miraflores N 176 8:40 a 16:30 hrs. Agustinas N 1197 8:40 a 16:30 hrs. San Martn N 30, 2 piso 8:40 a 16:30 hrs.

83

VI REGIN Regin Comuna Rancagua Rengo San Fernando San Vicente T.T. VI Santa Cruz

Direccin Estado N 101 Av. Bisquert N 340 Bdo. O'Higgins N 501-505 Germn Riesco N 858 local 15, Galeria Narganes Claudio Cancino N 79

Horario de Atencin 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. Horario de Atencin 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 14:00 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 14:00 hrs. 8:40 a 14:00 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. Lunes a Viernes: 10:20 a 18:00 hrs./ Sbado:11:00 a 14:00 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs.

DIRECCIN ZONAL CENTRO SUR Regin Comuna Direccin Cauquenes Claudino Urrutia N 460 Constitucin Hospital N200, Hospital de Constitucin, San Martn N 99 VII Curic Linares Lautaro N 514-C Molina Quechereguas N 1835 Parral Balmaceda N 216, of. N 1 Talca 6 Oriente N 1218 Cabrero Av. Las Delicias N 355, Edificio Municipalidad de Cabrero Campanil UDEC Vctor Lamas N 1290 local 2 Galera del Foro, Barrio Universitario Caete Sptimo de Lnea N 654 Chiguayante O'Higgins N 2558 Chilln 18 de Septiembre N 801 Concepcin Los Carreras N 1120 Coronel Los Carreras N 772 Curanilahue Riquelme N 761 VIII Lebu Carrera N 585 Los ngeles Almagro N 417 Lota Pedro Aguirre Cerda N 457 Mulchn Pedro Lagos, esquina Villagra S/N Nacimiento Freire N 374 local 6 San Carlos Vicua Mackenna N 584 Talcahuano Sargento Aldea N 260 Talcahuano Jorge Alesandri N 3177 local D 122 San Pedro Michimalonco N 999 de la Paz Tom Egaa N 1121

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DIRECCIN ZONAL SUR Regin Comuna Temuco Angol Traigun Victoria IX Temuco Villarrica Valdivia XIV Valdivia La Unin Los Lagos Panguipulli Pto. Montt Pto. Montt Osorno Pto. Varas Ancud Castro Quelln XI XII Coyhaique Pto. Aysn Pta. Arenas Pto. Natales Direccin Manuel Montt N 654 Manuel Bunster N 477 Saavedra N 556-B Calama N 1191 Avenida Alemania N 0671, Mall Portal Camilo Henrquez N 262 Bueras N 1003, Hospital Regional Valdivia Esmeralda N 665 Cayetano Letelier N 225 local 11 Matta N 117 local 2 Bernardo O'Higgins N 530 Benavente N 850 Seminario s/n Hospital Puerto Montt Los Carreras N 774 El Salvador N 318 local 4 Eleuterio Ramrez N 294 local 22 y 23 Calle Gamboa N 390, locales 106 y 113 Edificio Alonso de Ercilla Eduardo Ahues N 305, Hospital Quelln Eusebio Lillo N 377 Esmeralda N 810 Edificio Gobernacin Armando Sanhueza N 1094 O'Higgins N 657-B Horario de Atencin 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:00 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:00 a 16:30 hrs. 10:00 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 / 14:00 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:00 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:30 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:00 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:00 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:30 hrs. / 14:30 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:30 a 16:30 hrs. 8:40 a 16:30 hrs. 8:40 a 13:00 hrs. / 14:30 a 16:30 hrs.

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