aula 3

Metodologia de projeto
Sofia Ferrs
sofia.ferres@gmail.com

Avaliao da interface

Heursticas

Avaliao da interface
Status do sistema.

Nvel 1 FORMA

O usurio entende o que o produto e seu estado atual de funcionamento? Verificao do entendimento do sistema pelo usurio. Acessibilidade cognitiva do sistema

Estgio 1 PERCEPO

Nvel 2 NAVEGAO

O usurio sabe como introduzir dados e obter informao do produto? Verificao do layout de mdia e se est apropriada ao comportamento mental do usurio. Acessibilidade fsica do sistema.

Estgio 2

ACESSO

Nvel 3 MOTOR

O usurio pode acionar facilmente todos os dispositivos do produto? Verificao da demanda fsica exigida ao usurio e a conformidade com medidas do corpo.

Efetividade do sistema.

Estgio 3 VERIFICAO

Nvel 4 USO

O produto respeita os requerimentos dos usurios a curto e longo prazo? Verificao do desempenho funcional geral do sistema e a satisfao do usurio.

Keates e Clarkson

Atividade
vdeo da IDEO The Deep Dive Analisar como os problemas (oportunidades) foram separados em grandes reas de atuao.

http://www.youtube.com/watch?v=z6z-3ejvvGE http://www.youtube.com/watch?v=THz6kbcgw9E

Atividade
Atividade: repetir a anlise com cada projeto dos alunos.

Avaliao da concorrncia -

Benchmarking

Comparar os produtos em desenvolvimento com produtos j existentes no mercado (seu desempenho), e identificar oportunidades de melhoria. No um mtodo aleatrio de recolher informao!! um processo de aprendizagem com outros, e uma das principais ferramentas para a gesto pela qualidade total. A idia por trs do benchmarking de que ningum melhor em tudo. Ento, copiar modelos de outras empresas significa economizar tempo e trabalho. No reinventar a roda! Ex: teclados digitais qwerty, porque no mudaram? Se o iPhone no modificou-o,
poucos vo gastar em pesquisa para tal ao. Entretanto, Apple implementou a correo progressiva...

Processo -

Benchmarking

Identificar as empresas Coletar dados Determinar os marcos de referncia Verificar o gap de desempenho Estabelecer metas funcionais Implementar aes especficas Recalibrar marcos de referncia

OBS: Existem softwares como o Google Analytics que compara um site com outros do mesmo ramo de atuao.

Passos

- Benchmarking

recorrer a boas prticas da rea.

www.smashingmagazine.com / www.sitepoint.com / www.welie.com / //interactions.acm.org / //thinkvitamin.com / www.interaction-design.org / www.thinkflowinteractive.com / Livro Princpios Universais do Design /

pesquisa sobre empresas concorrentes / lderes.

Associaes representativas / Estudos opensource (ex. FISTERA) / Pesquisa adquiridas ($) /

>> Importncia das redes sociais hoje para as empresas e para o benchmark!!

Pesquisar dados especficos do produto.

Estatsticas: www.ibge.gov.br/estadosat Normas: www.abntnet.com.br

Com a anlise heurstica + benchmarking possvel determinar exatamente as reas de atuao no (re)design do produto, e em quais pontos a pesquisa deve ser aprofundada.

Lembrando que a ementa desta disciplina abordar:

>Pesquisa quantitativa >Dirio de uso continuado >Pesquisa qualitativa etnogrfica observaes >Entrevistas em profundidade >Focus group

Pesquisa quantitativa
um mtodo de pesquisa social que utiliza tcnicas estatsticas. A razo para se conduzir uma Pesquisa Quantitativa descobrir quantas pessoas de uma determinada populao compartilham uma caracterstica ou um grupo de caractersticas. A Pesquisa Quantitativa apropriada para medir tanto opinies, atitudes e preferncias como comportamentos. Ela gera medidas precisas e confiveis que permitem uma anlise estatstica.

Pesquisa quantitativa
As pesquisas quantitativas so mais adequadas para apurar opinies e atitudes explcitas e conscientes dos entrevistados, pois utilizam instrumentos padronizados (questionrios). So utilizadas quando se sabe exatamente o que deve ser perguntado para atingir os objetivos da pesquisa. Permitem que se realizem projees para a populao representada. Elas testam, de forma precisa, as hipteses levantadas para a pesquisa.

Pesquisa quantitativa
Se voc quer saber quantas pessoas usam um produto ou servio ou tm interesse em um novo conceito de produto, a pesquisa quantitativa indicada. Como mtodo de design, ajuda a identificar o grupo de usurios relacionadas ao projeto. Geralmente so conduzidas de forma terceirizada por agencias de pesquisa de mercado.

Pesquisa quantitativa
Para realizar esta pesquisa necessrio produzir um questionrio de forma que responda as dvidas pertinentes para o projeto. Os critrios previamente definidos podem ser sexo, idade, ramo de atividade, localizao geogrfica, etc. As entrevistas no exigem um local previamente preparado. O importante que sejam aplicadas individualmente.

Pesquisa quantitativa
So contatadas muitas pessoas, para garantir maior preciso nos resultados, que sero projetados para uma populao inteira. Define-se qual informao necessria perguntar e em qual ordem Meios usados: correio, telefone, internet...

Pesquisa quantitativa
Interpretar e integrar os resultados: o que que os resultados significam? Que concluses podem ser tiradas? Como que estes achados se relacionam com pesquisas semelhantes? O relatrio da pesquisa quantitativa, alm das interpretaes e concluses, deve mostrar tabelas de percentuais e grficos. A anlise de dados quantitativos e dos cruzamentos entre as diversas informaes coletadas vo produzir algo qualitativo.

Pesquisa quantitativa
A quantitativa possibilitar ao pesquisador tirar concluses que no poderiam ser tiradas sem o levantamento e o cruzamento de informaes quantitativas No esquecer que muitas das informaes procuradas podem estar j estar disponveis em diversas fontes.
(FISTERA, comits representativos, IBGE, ABEP, estudos empresariais...)

Atividade
Questionrio para pesquisa quantitativa sobre um novo aquecedor eltrico. Quais perguntas gerar?

FEITO EM AULA: Idade, sexo, classe social, estrutura familiar, se j possui, regio geogrfica, voltagem, tem energia gato, localizao na casa, casa ou ap, qtos cmodos tem na casa e tamanho, freqncia de uso, central de gas? Usa mais ventilador ou aquecedor, aquele suficiente, sente frio em casa, etc