HISTORIAL Sheila Sale 2007/21/08 13:33 Com vista ao cumprimento das orientaes dadas superiormente, o conselho de Ministros, criou,

atravs do Decreto-Lei 3/77, de 13 de Janeiro, a Empresa Moambicana de Seguros E.E (Empresa Estatal). Esta empresa nasceu da fuso das Companhias de seguros sedeadas em Moambique nomeadamente a "Lusitana", "Tranquilidade de Moambique" e a "Nauticus". "Mundial Confiana", embora tambm sedeada em Moambique, foi-lhe decretada falncia. As restantes, agncias gerais e delegaes, foram mandadas cessar as suas actividades no pas. Estava-se na era dos momoplios Estatais. Deste modo, a EMOSE assumiu todos os activos e passivos das companhias que a constituram por fuso, incluindo o pessoal. Assim, tornou-se na maior e nica companhia de seguros na ento Repblica Popular de Moambique. De seguida foram adoptadas estratgias de formao profissional interna e externa para assegurar o funcionamento da empresa e garantir que fossem alcanadas os objectivos para os quias ela fora criada. Esta viso resultou na criao do Centro de Formao Profissional de Seguros que assegurou a formao de quadros moambicanos nas reas de seguros e resseguro. Tambm foram assinadas acordos com o Ministrio de Educao para a elevao acadmica dos funcionrios, desde a alfabetizao at ao ensino mdio. O instrumento de Lnguas responsabilizou-se pela formao na lgua inglesa aos colaboradores. Fez-se um esforo para reduzir a " exportao de divisas" atravs do resseguro. Com os trabalhadores nacionais formados e com experncias na gesto da actividade seguradora, foi possvel aumentr a capacidade de reteno das responsabilidades transferidas para a empresa. O fim do sistema monopolista, tpico da economia centralmente planificada, ditou a liberalizao do mercado e a necessria estruturao empresarial. Isto aconteceu a partir de 1986. Entretanto, s em 1991, atravs da Lei 24/91, de 31 de Dezembro, o mercado dos seguros na Repblica de Moambique se abriu para outras operadoras dando origem ao surgimento da IMPAR em 1992 e a SIM um ano depois. Logo a seguir, surgiram a CGSM, Hollard e a CMS todas de capitais privados.

O surgimento destas companhias trouxe muitos desafios EMOSE. Muitas delas, quase todas, abriram os seus negcios drenando os quadros da EMOSE que detinham, inclusive alguns segredos do negcio e outros dados vitais para a actividade seguradora. Sem querer lembrar-se eternamente, a empresa apostou e lanou-se ao trabalho para continuar lder no mercado moambicano. Alis, j no era a primeira vez que se via no meio de tantos desafios. O seu prprio surgimento tinha sido um desafio. A permanente procura de garantir o seu lugar no mercado, fez da EMOSE a escola porque muitos passaram como dirigentes/gestores da empresa. Tal como a maior parte das empresas monopolistas criadas no ps Independncia, a EMOSE comeou com uma Comisso Administrativa. Depois os Directores Gerais. O ltimo, inaugurou a nova fase dos Presidentes do Conselho de Administrao. As mutaes foram tantas. De 1977 e 1998, a Empresa Moambicana de Seguros era Estatal. De l a esta parte, uma sociedade Annima de Responsabilidade Limitada, por fora do Decreto 56/98, de 29 de Setembro. Assim, o Estado detm cinquenta por cento do capital, o IGEPE trinta por cento, enquanto os restantes vinte por cento so dos trabalhadores.

PERFIL Titos Gemo 2009/16/10 17:11 A EMOSE foi a primeira seguradora nacional ps independncia. Criada por Decreto-Lei N. 3/77 de 13 de Janeiro, com a designao de EMOSE - Empresa Moambicana de Seguros, E.E., dotada de personalidade jurdica, autonomia financeira, com a natureza de empresa pblica, dependendo directamente do Ministrio das Finanas, resultou da fuso de trs ex-Companhias de Seguros nomeadamente, Companhia de Seguros Nauticus, S.A.R.L., Companhia de Seguros Lusitana, S.A.R.L. e Companhia de Seguros Tranquilidade de Moambique, S.A.R.L., cujas carteiras de seguros e reservas respectivas, bem como todos os seus valores activos e passivos foram nela integrados, com efeitos a 1 de Janeiro de 1977, data em que, simultaneamente, cessaram as suas funes as excompanhias, e a nova empresa iniciou a sua actividade, tornando-se na maior e nica companhia de seguros na ento Repblica Popular de Moambique, com um capital social de 150.000.000,00 MT, inteiramente subscrito pelo Estado Moambicano. A EMOSE - Empresa Moambicana de Seguros, E.E., deteve o monoplio da actividade seguradora at o ano de 1991, altura em que se liberalizou o sector de seguros na Repblica de Moambique (Lei 24/91 de 31 de Dezembro), embora o surgimento das primeiras seguradoras privadas se tenha verificado a partir do ano de 1995. Por fora do Decreto 56/98 de 29 de Setembro, a EMOSE foi transformada em Sociedade Annima de Responsabilidade Limitada, adoptando a designao de EMOSE - Empresa Moambicana de Seguros, S.A.R.L., e mantendo a personalidade jurdica da EMOSE, E.E., a qual sucedeu automtica e globalmente, conservando a universalidade do respectivo patrimnio, constitudo por todos os bens, direitos e obrigaes, legais e contratuais integrantes do activo e passivo desta, com um capital social inicial de 157.000.000.000 de Meticais (antiga famlia), subscrito pelo Estado e por gestores, tcnicos e trabalhadores elegveis para o efeito, na proporo de oitenta porcento e vinte porcento, respectivamente. A EMOSE tem como misso proteger e gerar riqueza para as pessoas e organizaes, com vontade e qualidade dos seus parceiros e colaboradores.

Como viso, liderar os mercados dentro de uma postura de renovao, integrao de negcios e crescimento slido, tornando-se numa preferncia pela excelncia dos seus servios. A sua Sede encontra-se situada em Maputo, na Av. 25 de Setembro No. 1383, no Edifcio EMOSE, e a nica seguradora nacional posicionada em todas as capitais provinciais e em algumas capitais distritais, nomeadamente Maputo, Matola, Xai-xai, Chkw, Inhambane, Maxixe, Chimoio, Beira, Tete, Songo, Quelimane, Gru, Nampula, Nacala, Angoche, Lichinga, Cuamba e Pemba, e com posicionamento na maioria das fronteiras terrestres nacionais, designadamente Ponta Douro, Goba, Namaacha, Ressano Garcia, Machipanda, Mussurize, Cuchamano, Kassakatiza, Calmu, Zbu, Milange e Mandimba. Este posicionamento geogrfico constitui uma mais valia, na assistncia e atendimento aos seus clientes, sobretudo em casos de sinistros. H 32 anos que a EMOSE opera no mercado nacional, com uma vasta carteira de seguros, dispondo de cerca de 35 produtos, cujas coberturas se equiparam aos produtos vendidos em mercados internacionais, o que permite responder todo o momento, s preocupaes dos seus clientes. A EMOSE possui uma carteira de seguros com mais de 100.000 aplices. Desde a sua criao, a EMOSE, S.A., teve o privilgio de participar e liderar, vrios projectos tcnicos, que culminaram com a efectivao de vrios seguros de grande engenharia, nomeadamente, a Construo das Barragens de Corrumana e Pequenos Libombos, vrios projectos de Montagem de Linhas de Alta Tenso entre as quais cita-se os Projectos de linha Centro/Norte, Electrificao e Expanso da Rede Rural, Electricity III / Pckages I, II, Projecto Motraco, etc., entre vrios outros projectos, tais como Reabilitao da Estrada Nacional N 1, Construo da Terminal Petrolfera da Beira, Reabilitao de 225 km da Linha Frrea do Limpopo, e tambm garantiu os seguros de Acidentes de Trabalho e Doenas Profissionais de todo o pessoal tcnico e no s, envolvidos nos referidos projectos. Para alm disso, a EMOSE S.A, segura uma vasta frota de navios, avies e muito mais. No mbito das suas relaes a EMOSE, S.A., relaciona-se com todas as Corretoras do Mercado Nacional, e congratula-se por relacionar-se tambm com a primeira Resseguradora Moambicana, a MOZRE, SA, na qual detm aces, e com as mais prestigiadas Resseguradoras do Mercado Internacional nomeadamente, Munich Re (Alemanha, frica do Sul e Maurcias), Swiss Re (Suia e frica do Sul), a ZEP RE, Tan-Re, Africa Re, East Africa, e muitas outras, detendo, igualmente, aces numa delas, nomeadamente a ZEP RE.

Para Relatrio e Contas, consultar a nossa Pgina Web www.emose.co.mz/por/a_emose/relatorios_e_contas. EMOSE Empresa Moambicana de seguros, S.A. Av. 25 de Setembro, No. 1383 Caixa Postal 696 ou 1165 Tel: +258 21 322 095 / 9; 21 324 086 Fax: +258 21 326 026 E-mail: comercial@emose.co.mz Web: www.emose.co.mz Maputo DELEGAES www.emose.co.mz/por/a_emose/onde_estamos. NUIT: 400004951

O PAPEL DA EMOSE NO MERCADO SEGURADOR MOAMBICANO Titos Gemo 2009/26/11 11:10 Por: Armando Blaitone A actividade seguradora tem a funo central em qualquer pas, de contribuir para a estabilizao das actividades econmicas e da vida social. Ao assumir riscos, proporciona aos agentes econmicos uma proteco e segurana para gerir e ocuparem-se de outros empreendimentos que, de contrrio, seria difcil. Logo aps a sua criao em 1977, a EMOSE confrontou-se com inmeras dificuldades nas suas operaes, decorrentes da falta de quadros qualificados, pois os poucos estrangeiros ao servio das seguradoras j tinham comeado a sair massivamente. Um dos constrangimentos que a Empresa enfrentou foi a coabitao na mesma instituio de diversas culturas de servir o cliente, diferentes formas de abordar o mercado, decorrentes da integrao dos funcionrios das empresas ento intervencionadas pelo Estado. O handcap acima (abordagem dspar do servio ao cliente) era, na altura, compensada pela explorao exclusiva do mercado, pois a Empresa foi criada com a prerrogativa de exercer, em regime de monoplio, de toda a actividade seguradora, resseguradora e afins. A condio monopolista da EMOSE ter contribudo para um certo descurar da agressividade comercial, da excelncia na prestao de servios ao cliente, o que poder ter trazido alguns problemas de adaptao logo aps a liberalizao do mercado, em 1991, entretanto gradualmente superados. EMOSE E O MERCADO SEGURADOR So oficialmente conhecidas e a operarem em Moambique, cinco companhias seguradoras, todas elas membros da AMS Associao Moambicana das Seguradoras. A questo de quem quem e o que faz no mercado segurador tem sido objecto de alguns atiado nimos entre os respectivos operadores. Cada

um, e quase todos, reivindicam protagonismo em termos de servios prestados e fatia abocanhada. No fcil estabelecer critrios rgidos que respondam questo acima colocada. Em palavras simples, questionar-se-ia, que elementos usar para definir o que maior empresa ou grande empresa: Os prmios processados?, o volume de vendas? os riscos subscritos?, a taxa de reteno?, a massa do capital social?, o nmero de empregados?, o volume de reservas?, os lucros obtidos?, a presena geogrfica?, etc., etc.? Para o caso da EMOSE, a sua prestao no mercado pode ser aferida usando uma multiplicidade de variveis, todas elas convergentes. Por exemplo, do ponto de vista de subscrio, os dados disponveis apontam que esta seguradora a maior subscritora de riscos. Quanto presena geogrfica, a EMOSE tambm a nica que se encontra presente em todo o Pas, com balces at em alguns distritos; Ciente da sua responsabilidade histrica e funo social, a EMOSE est presente em locais onde meros critrios de rendibilidade econmicofinanceira no justificariam. O mesmo se coloca em relao subscrio de riscos. A Empresa tem, no seu portfolio riscos de actividades econmicas que nenhuma outra seguradora aceita, embora sejam de grande alcance social, como so os riscos dos transportes semi-colectivos, vulgo chapas, sem falar de outros seguros do pacato cidado; Pode dissecar-se cada um dos factores acima arrolados, e, invariavelmente, chegar-se mesma concluso: a EMOSE o maior operador do mercado segurador moambicano, gozando da indiscutvel preferncia do pblico, o que traz responsabilidades acrescidas para esta Empresa histrica e genuinamente moambicana.

SEGURANA E HIGIENE NO TRABALHO Titos Gemo 2009/26/11 10:58 Por Carlos Nhacule A Higiene e Segurana no trabalho devem ser encaradas como uma disciplina de antecipao dos riscos e perigos tpicos de um processo de produo de quaisquer tipos de servios/ou indstrias, baseada no conhecimento das situaes que podem constituir risco eminente, pondo em perigo no s a vida do trabalhador como tambm a da prpria empresa. A criao de condies de segurana nas empresas determina, em ltima anlise, o grau de bem estar, conforto, sade e satisfao do mais valioso interveniente no processo produtivo, o HOMEM. O seu grau de motivao e desempenho laboral, influenciado pelo ambiente e condies de trabalho proporcionados pela entidade empregadora ou patronal. Adoptar medidas prescritas nas leis e nos regulamentos tendentes a prevenir acidentes de trabalho, e proteger a vida e integridade fsica do trabalhador, encontra-se inserida no capitulo IV, seco I artigo 146 da Lei do Trabalho As condies e situaes que podem causar acidentes de trabalho e danos no trabalhador devem ser excludas do ambiente e quotidiano laboral, e , mais do que isto, preciso que o trabalhador seja educado e treinado em relao s prticas e princpios que garantem a segurana nos processos de produo. O empresrio que consegue treinar e educar o seu trabalhador na forma de estar no sector produtivo, tem garantida a rentabilidade e a produtividade resultantes do aumento do grau de motivao do prprio empregado, diminuindo as suas ausncias e, por consequncia, os custos. Por exemplo, estudos realizados por especialistas em matria de Higiene e Segurana nos processos de produo, mostram claramente que cerca de 85% dos acidentes que ocorrem nas empresa so causados por falhas ou erros humanos. Os avanos efectuados ao longo do tempo no campo da investigao dos acidentes, evidenciam duas concluses de fcil aceitao: Os acidentes no acontecem, so causados.

 As causas dos acidentes podem ser determinados e controlados Assim, h a necessidade de se chamar ateno do trabalhador ou do gestor para saber identificar, analisar e gerir as fontes e causas dos acidentes laborais que podem resumir-se nos seguintes pontos: 1 - A ignorncia do operrio, em matria de segurana do trabalho pode ser causa grave ou mortal em caso de ocorrncia do sinistro. A ignorncia e a inexperincia do operrio no aspecto profissional, s podem ser combatidas atravs da sua formao tcnica, o que constitui uma grande medida de preveno. 2 - A observao cuidadosa das condies do trabalho e do local onde o operrio trabalha procurando descortinar as situaes perigosas ou as condies que podero vir a determinar o acidente importante. O conhecimento perfeito da Legislao sobre as condies do trabalho e dos acidentes, indispensvel para que o trabalhador e a entidade empregadora possam exercer, cabalmente, as suas funes. 3 - O estudo minucioso do equipamento completo de proteco da mquina e do operrio fundamental, tambm para perfeito conhecimento das regras de preveno. Os operrios esquecem se, com muita facilidade das recomendaes de segurana que lhes so dadas pelo que , a vigilncia neste aspecto de primordial importncia. Ressonncia em Acidentes nos Locais de Trabalho Os acidentes de trabalho e doenas profissionais representam um aspecto importante na economia e produo de todas as empresa e de todos os pases. Todavia, quer no aspecto econmico, quer no social, devem ser encaradas as diversas consequncias do acidente na pessoa. Nesse aspecto, devem encarar-se no s os custos directos,(mdicos, hospitalizao, reabilitao fsica, indemnizao e seguros), mas tambm os custos indirectos de cada acidente, os quais compreendem: a perda de tempo do trabalhador sinistrado, a desarticulao do servio, o impacto emocional provocado nos companheiros. Estes impactos criam um mal estar e insegurana que se reflecte no relacionamento entre os trabalhadores e, estes com a direco da empresa. No aspecto da produo resulta uma paralisao de actividade no sector e, por vezes, em toda a empresa. Por outro lado, fica sempre a necessidade de prover o cargo do acidentado, enquanto lesionado. perda de tempo de outros trabalhadores e respectivos chefes, treino de novo operrio, perda de produo para o resto do dia, perda de salrios, perda econmica da famlia, etc. Estes custos indirectos representam, em geral, quatro vezes mais os custos directos.