Departamento de SISTEMAS

Misin.- Proveer soluciones y servicios informticos de alta calidad para contribuir con el avance tecnolgico y cientfico de la empresa, mediante la administracin de los recursos informticos, implementando y supervisando los sistemas y equipos de cmputo, as como la evaluacin para la adquisicin y el soporte tcnico preventivo y correctivo correspondientes de la organizacin.

Visin.- Ser un departamento de apoyo de vanguardia tecnolgica y comunicacin que en conjunto con los dems departamentos, se contribuya a lograr cambios para la mejora de los procesos de la organizacin, integrando los diversos sistemas que en ella se manejan, adems de ser el rea que regule el funcionamiento de los equipos informticos, que disee el crecimiento y la sustentabilidad de la implementacin de sistemas, conectividad y equipamiento informtico, garantizando su adecuada implementacin y operacin.

Objetivos:

Establecer polticas, normas y estndares para el uso de los recursos informticos (hardware y software) en la organizacin. Evaluar, proponer e implementar nuevas tecnologas como soluciones para la optimizacin de los procesos administrativos y corporativos. Prestar el soporte tecnolgico para asegurar la operatividad continua del equipamiento de cmputo y comunicaciones, evaluando y proponiendo la renovacin de los equipos y sistemas informticos de acuerdo al avance tecnolgico y a la necesidad de cada departamento. Disear, desarrollar, implantar y mantener los sistemas de informacin que requieran las distintas reas de la organizacin, conforme a las normas, estndares y prioridades establecidos. Planificar el crecimiento y actualizacin de la infraestructura de las tecnologas de informacin.

Funciones principales:

Proporcionar a las reas de la empresa asesoramiento y apoyo en materia de sistemas de informacin. Proponer al director de Sistemas la relacin del personal del rea que deban participar en cursos y eventos de capacitacin, de acuerdo con el puesto que desempeen y con la normatividad aplicable. Evaluar el desempeo del personal a su cargo, conforme a las polticas y procedimientos establecidos. Apoyar, en el mbito de su competencia, en la evaluacin del diseo y operacin de los sistemas o procedimientos establecidos en la organizacin, para determinar si son los adecuados o si deben mejorarse. Colaborar en la optimizacin de los recursos humanos, financieros y materiales del Departamento de Sistemas. Realizar las dems funciones que le encomiende su jefe inmediato superior, en el mbito de su competencia. Administracin de los servidores de datos, aplicaciones, correo y pginas web. Mantenimiento de la infraestructura de redes. Mantenimiento, soporte y configuracin de los equipos de computacin. Mantenimiento y soporte de sistemas administrativos y bases de datos. Elaborar estudios tendentes a incorporar nuevas tecnologas procedimientos relacionados con el procesamiento electrnico de datos. y

Polticas: Coordinar la adquisicin, recepcin e instalacin de cualquier elemento de cmputo: Equipos, impresora, programas, licencias, software operativo, aplicativo, instaladores, entre otros. Definir e implementar la poltica de adquisicin de equipos para el procesamiento de datos y proponer la incorporacin de las ltimas tecnologas y su compatibilidad con el hardware que posee cada una de las reas de la empresa. Diagnosticar y evaluar, en coordinacin con las diferentes reas, las necesidades de suministro de bienes y prestacin de servicios informticos. Elaborar los trminos de referencia, protocolos y estndares a seguir para la adquisicin, mantenimiento y/o actualizacin de equipos y programas y emitir concepto tcnico para la adquisicin de equipos de cmputo y software. Disear e implementar los mecanismos de control y planes de contingencia que garanticen la preservacin, oportunidad, integridad y confiabilidad de la informacin y la permanencia del servicio.