1.

Sua empresa tem setor prprio de T.I (Informtica)?

( ) Sim ( ) No

25%

75%

Apenas 25 % dos entrevistados responderam que a empresa possui um setor de TI, enquanto outros 75% no possuem, sendo clientes com mais possibilidade de mercado.
2. Se sim, quantos funcionrios de T.I possui?

( )1a3 ( )4a6 ( ) Mais de 7

40% 60%

60% dos entrevistados que possuem um setor de TI tem poucos funcionrios, outros 40% tem de 4 a 6. Nenhuma ocorrncia de Sete ou mais funcionrios. Mostra que a maioria das empresas tem uma equipe pequena, existindo duas explicaes para este fator: ou so empresas pequenas ou com pouco investimento no setor. No caso do segundo, possveis clientes.

3.

Se no, o servio terceirizado?

( ) Sim

( ) No

7%

93%

93% das empresas que no possuem setor de TI utilizam servio terceirizado, apenas 7% no. Ou seja, 93% j so clientes de nossos concorrentes.

4.
70 60 50 40 30 20 10 0

Se sim, marque o servio mais utilizado?

( ) Manuteno ( ) Manuteno do dos computadores sistema.

( ) Auxilio aos funcionrios.

( ) Outros.

60% das empresas utilizam servio terceirizado para a manuteno de hardware, 10% para a manuteno de software, 10% para servio de help desk e 10% outros. Mostra que temos que ter uma equipe especializada para que foque nos servios mais utilizados.

5.

Caso seja terceirizado, como a empresa avalia a qualidade dos servios prestados?

( ) Ruim ( ) Regular ( ) Bom ( ) Excelente.

4% 16% 20%

60%

60% dos nossos concorrentes so avaliados como regulares, 20% como ruins, 16% como bons e apenas 4% como excelentes. Ou seja, embora exista bastante concorrncia no mercado ela em grande maioria, peca na qualidade do servio, abrindo espao para um servio de excelncia. Devemos ento contratar profissionais qualificados no somente em T.I , mas tambm com relacionamento com o cliente.

6.

Quantos computadores possui sua empresa?

( )1a5 ( ) 6 a 12 ( ) Mais de 12

15%

25%

60%

60% dos entrevistados possuem de 1 a 5 computadores em sua empresa, 25% possuem 6 a 12 computadores e 15% mais e 12 computadores. Isso consta que: Devemos investir no suporte de pequenas empresas, mas no deixando de lado as medias e grandes empresas onde o lucro mais relevante.

7.

Com que frequncia feita a manuteno dos computadores?

( ) Diria ( ) Semanal ( ) Quinzenal ( ) Mensal ( ) Semestral 8% 12% 18% 40% 22%

8% dos entrevistados executam manuteno diariamente, 12% semanalmente, 22% quinzenalmente, 40% mensalmente e 18% semestralmente. As frequncias de manuteno dos clientes so bem variadas, cabe a nossa empresa se adaptar e tentar emparelhar os ndices perto do recomendado e cabvel.

9. O sistema licenciado ?

( ) Sim

( ) No

30%

70%

65% dos entrevistados tem Windows instalado em seus computadores, 30% utilizam Linux e 5% utilizam outros tipos de SO. A empresa deve focar na rea de Windows, mas tambm fornecer suporte qualificado para Linux. Que est em grande crescimento e mais utilizado por grandes empresas.
9. O sistema licenciado ? ( ) Sim ( ) No

30%

70%

30% dos entrevistados possuem sistema licenciado. 70% no possuem. Isso mostra duas grandes oportunidades. Primeira: Venda de sistema licenciados. Segunda: Implantao de sistema open source, onde lucraramos com o suporte do mesmo.

10. Utiliza a internet como meio de comunicao?

( ) Sim

( ) No

6%

94%

94% das empresas utilizam internet como meio de comunicao e 6% no. Mostra que devemos investir em qualificao de profissionais em redes.
11. A empresa utiliza Antivrus? ( ) Sim ( ) No

5%

95%

95% dizem que sim isso mostra que apenas 5% dos entrevistados no utilizam antivrus. Isso mostra temos mercado, tanto para aconselhar na troca de antivrus como mostrar a importncia do mesmo em uma empresa.

12. O antivrus :

( ) Pago

( ) Gratuito

45% 55%

55% Utiliza antivrus pago, um ponto negativo. Porm 45% utilizam antivrus gratuitos, um ponto positivo, pois sabemos quem um antivrus gratuito no tem as mesmas funcionalidades e qualidade de um antivrus pago.
13. Possui uma rede com um servidor prprio? ( ) Sim ( ) No

40%

60%

60% utilizam um servidor prprio e 40% no. Podemos ento investir em segurana e suporte para os que j possuem. E podemos incentivar aos que no tem a compra de um servidor prprio, como forma de segurana.

14. Utiliza internet sem fio na empresa?

( ) Sim

( ) No

15%

85%

85% dos entrevistados utilizam rede sem fio. Sendo um lado positivo, para o investimento de profissionais qualificados em suporte wireless.
15. Se sim, posssui um software de gerenciamento e proteo do uso da rede ? ( ) Sim ( ) No

10%

90%

De acordo com o grfico, percebemos que poucas empresas tem um software de controle de acesso e segurana de redes sem se fio. Isso mostra que podemos investir em vendas e suporte de softwares nesse seguimento.

16. A empresa tem um controle sobre os computadores para bloqueio de sites? ( ) Sim ( ) No

45% 55%

55% das empresas tem um controle sobre os computadores para bloqueio de sites e 45% no tem. Mostra que da pra investir na rea de segurana.

17. As tecnologias utilizadas pela empresa esto atualizadas com a do mercado? ( ) Sim ( ) No

40% 60%

O grfico mostra que 35% das tecnologias utilizadas nas empresa esto atualizadas com a do mercado e 75% no esto. Nos podemos prestar um servio para atualizar essa empresa.

18. A empresa possui um website?

( ) Sim

( ) No

30%

70%

70% no possui um website e 30% possuem. um timo ramo de mercado pra nossa empresa, pois podemos dar assistncia a essas empresas.
19. Se sim, em qual a finalidade do website? ( ) Comercial ( ) Comunicao ( ) Divulgao

45% 50%

5%

Mostra que 50% utilizam o website para divulgao, 45% pra comercial e 5% em comunicao. Tem uma grade utilizao em divulgao e comercial. Mostra uma boa foco de trabalho.