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Aula 10 Planos de incentivo

Objetivos da aula: Os objetivos desta aula visam permitir a voc compreender como certos modelos de motivao e de incentivo so importantes para o aumento da produtividade empresarial. Para tal, sero apresentadas vrias formas para se motivar prossionais. Ao nal desta aula, voc dever estar apto a desenvolver e estabelecer modelos de motivao e de reconhecimento aos colaboradores de uma empresa.

Motivao e Incentivo
No mundo atual dos negcios, em que um dos principais diferenciais competitivos das organizaes modernas as pessoas, falar de incentivo passou a ser praticamente obrigatrio, uma vez que reconhecimento e recompensa fazem parte do segredo do sucesso. Considerando que motivao o conjunto de motivos para a ao, no mbito humano, pode-se armar que cada indivduo adquire sobre si mesmo uma concepo consciente de luta para se armar, ou seja, para tornar-se o que deseja, principalmente quando os hbitos e as atitudes so negativistas, e torna-se preciso mud-los para atingir os objetivos propostos.

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De forma bem simples, podemos dizer que existem trs fatores que auxiliam no crescimento da motivao pessoal: 1.Vontade de mudar: Mesmo quando no parecemos muito motivados, a motivao existe. Ela depende de emoes que liberam a energia armazenada. Sustentada numa motivao interna forte, a vontade de mudar o resultado de uma fora maior consciente, auto-motivadora, ciente das necessidades vitais, e que refora o subconsciente com informaes positivas, tendo como base uma personalidade forte, um desejo que libera grande fora motivacional e uma fora amplamente criativa. 2.Incentivo: a despeito do potencial motivador que existe no trabalho, outros fatores so virtualmente energticos e coadjuvantes do incentivo: o ambiente de trabalho, o feedback constante, o reconhecimento, a avaliao do crescimento prossional, os sistemas de recompensa, a valorizao da relao recompensa / desempenho, a qualidade dos prmios, a adequao dos prmios ao perl dos participantes e ao esforo para conquist-los, a adequao do grau de diculdade vontade de ganhar, alm da conscincia plena do indivduo de que realmente pode conseguir, de que pode ganhar, e de que um vencedor. 3.Rejeio: saber que se precisa mudar, ou seja, a luta pela competncia, o desejo de reconhecimento, o medo de perder as conquistas j realizadas, a comparao com os vencedores, a necessidade de auto-estima, do respeito da sociedade, dos amigos e da famlia. a busca do homem pelo signicado. Ou seja, o desejo de ser importante.

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A motivao nasce, portanto, somente das necessidades humanas e no das coisas que satisfazem estas necessidades. Na realidade, quanto mais intensamente motivada estiver uma pessoa, mais baixo ser o nvel de insatisfao associado com a necessidade em questo. Com foco no desenvolvimento prossional, na motivao de equipes, na gerao e no incremento de resultados, o marketing de incentivo uma ferramenta de motivao que atua nas reas de marketing, vendas, recursos humanos, produo e administrao por recompensas, premiaes e reconhecimento. O estmulo das empresas s suas equipes de funcionrios cresce a cada dia, medida que se valoriza e se reconhece mais o desempenho e a iniciativa das pessoas. O desao da motivao torn-la perene, diria, incorporada ao dia-a-dia da organizao. Sabemos o quanto difcil e igualmente oneroso para as empresas manter acesa a chama da motivao. No h milagres, mas h solues. Entre as vrias solues que podemos adotar, a ferramenta do incentivo , sem dvida, uma aliada potencial para as organizaes, contrariando algumas posies radicais que condenam a habitualidade e a dependncia do incentivo para a gerao de resultados. O marketing de incentivo no obrigatoriamente um instrumento mercantil de motivao. Na realidade, o incentivo como ferramenta mais um gerenciador de pessoas e desempenhos do que qualquer outra coisa, pois incentivo nada mais do que reconhecimento, valorizao, administrao de resultados com base na utilizao de uma campanha voltada a este m. O mercado no pode mais compactuar com amadorismos, com solues caseiras, com o improviso do chamado concurso de vendas, ou seja, estratgias sem conceito, sem avaliaes da capacidade produtiva e sem avaliaes de mercado, apenas realizadas com base meramente na intuio.

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Nenhum programa isoladamente sem suporte de pesquisa, sem contedo, sem planejamento estratgico, sem avaliao de mercado , capaz de aumentar a produtividade ou a motivao. Programas de incentivo, mais do que aumentar resultados, tm a obrigao de criar valor, ou seja, de trazer solues produtivas, dilatar o comprometimento dos funcionrios com a organizao. Paradoxalmente, poucos destes programas atendem s expectativas. A razo muito simples: incentivo no lmpada mgica, mas sim complemento para aumentar a satisfao prossional, ou seja, uma ferramenta de apoio estratgico s empresas modernas, as quais caracterizam-se por manter diversas polticas de benefcios, salrios justos, planos de carreira e reconhecimento prossional.

Uma Nova Viso do Profissional

Como componentes indispensveis s campanhas de incentivo, tampouco podemos esquecer que, alm da superao de resultados, temos ainda o fator reconhecimento, ou seja, o desejo de poder e a questo da realizao prossional, a partir do crescimento ou ascenso dentro da organizao como um todo, em outras palavras, a chamada conquista de espao e o signicado do trabalho que o prossional realiza no mbito da organizao. O reconhecimento no relativo: deve atender expectativa de quem participa. Deve ser, portanto, algo extremamente motivador. Os fatores positivos precisam ser inovadores, com impacto sobre a forma como os funcionrios vivenciam seu trabalho e seus desaos. No h dvida de que os funcionrios de hoje so diferentes dos funcionrios de geraes anteriores. Pois so mais exigentes, mais cticos, e bem mais individualistas. uma gerao dedicada a si mesma, e com muitas expectativas. O trabalho continua sendo importante, porm no mais prioritrio. Qualidade de vida, famlia e benefcios tornaram-se fatores notadamente bem mais relevantes na realizao prossional,
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principalmente quando no h necessidade de negoci-los, embora habitualmente no constituam elementos considerados no processo de reconhecimento e motivao nas organizaes. Logicamente, so fatores de peso que devem ser apreciados na elaborao de campanhas de incentivo. Em certa medida, o incentivo representa um custo insignicante para as organizaes, principalmente quando incorporados ao incremento dos resultados empresariais, pois os investimentos em prmios s ocorrem quando as metas e os resultados propostos so efetivamente atingidos. Considere-se, ainda, que quaisquer investimentos ou aumentos nas performances setoriais de empresas, pessoas ou ainda produtos so, na sua maioria, elementos claramente mensurveis. Desta forma, a soluo a ser tomada no difcil, e por isso, no deve ser realizada de modo caseiro. Cada ao, ou seja, cada passo ou cada movimento tem de ser avaliado por meio de ferramentas capazes de gerar informaes que, posteriormente, virem solues, idias e processos. Porque o sucesso de uma campanha est sempre amarrado gerao de resultados qualitativos e quantitativos, ou, ainda, cobrana de responsabilidades, ao feedback, e competio interna. Desao implica, portanto, em desejo por conquista. Valorizao, por sua vez, fruto dos resultados. J responsabilidade envolve comprometimento. E liderana trabalho de equipe. Enquanto interao resoluo bem como compartilhamento de habilidades. E incentivo equipe, ou seja, talento.

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Premissas de uma Campanha de Incentivos

Vejamos agora algumas premissas fundamentais para uma verdadeira campanha de incentivos: Reconhecer as melhores performances e iniciativas; Desenvolver o esprito de parceira; Promover reunies de avaliao de resultados; Compartilhar metas e resultados com as equipes envolvidas; Criar processos de gesto e orientao, incorporando programas, treinamento, variedade de aes e iniciativas; Comunicao simples e objetiva para conceituar os propsitos do programa; Mecnica de avaliao de resultados feita de maneira simples e objetiva; Comprometimento das equipes com os resultados e com a empresa como um todo; Tema da campanha que deve ser envolvente e conceitual; No nal da campanha, a avaliao e o reconhecimento so importantes independentemente de bons ou maus resultados obtidos. Os programas de incentivo, por meio de grandes projetos ou pequenas aes, so fundamentais nas organizaes. Antes de implant-los, porm, o primeiro passo conhecer melhor a equipe suas potencialidades e fraquezas , para que as aes possam ter destino certo e, principalmente, produzam efeitos positivos. Este , no entanto, um trabalho de persistncia cujos resultados so alcanados em mdio e longo prazo.

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Nesta aula, vimos a importncia dos modelos de incentivo e de motivao usados para o reconhecimento dos colaboradores. Na prxima aula, iremos demonstrar os benefcios da remunerao por habilidades e competncias. Aguardo a presena e participao de todos. At l, ento!

Referncias Bibliogrficas
BERGAMINI, Ceclia W & CODA, Roberto. Psicodinmica da Vida Organizacional: motivao e liderana. So Paulo: Atlas, 2 Edio, 1997. CHIAVENATTO, Idalberto. Recursos Humanos. So Paulo: Atlas, 6 Edio, 2000.

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