PROYECTO FONDEF D97I 1038

velocidad en el desarrollo de productos

un aporte a la competividad

velocidad en el desarrollo de productos

un aporte a la competividad

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La Escuela de Diseo del Instituto Profesional DuocUC, en conjunto con la Compaa Tecno Industrial CTI y el Centro Ricerche del Istituto Europeo Di Design CRIED de Miln, Italia, desarrollaron durante dos aos (1997 a 1999) un trabajo en el cual tomaron parte ingenieros de productos, ingenieros de procesos, expertos en marketing, diseadores industriales chilenos e italianos, y otros especialista.

This project encompassed the domains of design, information tec hnologies , production processes , and product communication, in an effor t to suppor t and collaborate with the local industr ial sector by promoting the incorporation of design as an added value to products manufactured in and expor ted from our countr y.

La actividad abarc los campos del Diseo, Tecnologas de la Informacin, Procesos de Produccin y Comunicacin del Producto, destinados a colaborar y apoyar a la empresa nacional en el fomento de la incorporacin del Diseo como valor agregado a los productos manufacturados que produce y exporta nuestro pas.

Adems, el proyecto innov conceptual y metodolgicamente en el rea de Diseo de Productos y Procesos. Esta innovacin puso en prctica un sistema integrado de diseo, produccin y mercado destinado a idear y fabricar productos que puedan competir en los principales mercados del mundo. La incorporacin de nuevas herramientas y mtodos de trabajo en el proceso de diseo y en la definicin de los sistemas de produccin, permiti realizar un producto en fase productiva experimental competitivo, tomando en cuenta los altos estndares en calidad y diseo de los productos existentes en los mercados internacionales.

Conceptual and methodological innovations were introduced into the product and process design areas . The project implemented an integrated design, production, and a marketing system aimed at devising and manufactur ing goods suitable for competition in the pr imar y world markets . The inc lusion of new tools and work methods in the design process , as well as in the definition of production systems , permitted the creation of a more competitive , exper imentalproduction- phase item with the same high quality and design standards found in international markets .

Como Caso de Estudio, se aplicaron tcnicas y procedimientos de Diseo Concurrente y un Esquema de Trabajo Colaborativo para reducir el time-tomarket de 21 a 10 meses, en funcin del mejoramiento de la eficiencia y eficacia en el Proceso de Desarrollo del Diseo y la Ingeniera de Productos, en Electrodomsticos de complejidad media. Esta Metodologa se implement en el desarrollo y diseo de una Secadora de Ropa, para las Marcas Comerciales FENSA y MADEMSA de la Compaa Tecno Industrial CTI, que competirn en el mercado local e internacional, a mediados del 2001.

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APORTE A LAS PYMES

Ayudar a rever tir la falta de competitividad de las PYMEs manufactureras nacionales, mediante la creacin de un esquema de trabajo colaborativo y tcnicas, procedimientos y herramientas de diseo concurrente entre PYMEs. Par ticipar en la identificacin de nichos en el mercado, que permitan el desarrollo de ventajas competitivas, consolidando la venta al extranjero de productos con mayor valor agregado, as como, la creacin de cluster o alianzas entre PYMEs en temas especficos.

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Este Centro est concebido como una unidad o grupo de trabajo multidisciplinario en diseo e ingeniera de productos, cuyo propsito consiste en ofrecer apoyo integral al sector empresarial, en la modalidad de asistencia tcnica orientada hacia la innovacin y transferencia tecnolgica precompetitiva y productiva. Adems, colaborar activamente en la educacin de profesionales y especialistas DuocUC, por medio de una estrecha colaboracin e interaccin con las empresas de servicios y productivas en las mismas reas en las cuales se entrega formacin. http://www.cddi.cl

El Instituto Profesional DuocUC reconoce como su misin la formacin de profesionales y tcnicos con una slida base tica y alta calificacin como especialistas, capaces de desempearse con xito en el mundo laboral y de contribuir efectivamente con el desarrollo del pas. Tratndose de una institucin fundada por la Pontificia Universidad Catlica de Chile, DuocUC participa de su vocacin de servicio a la educacin del pas. http://www.duoc.cl

CTI Compaa Tecno Industrial S.A. es la principal industria manufacturera de artefactos para el hogar que existe en Chile, participa en forma directa en el sector productor de lnea blanca y est clasificada como una empresa y/o actividad de bienes transables. El mbito de negocios de la compaa es: - La fabricacin de productos FENSA y MADEMSA para el mercado nacional. - La fabricacin y exportacin de productos a pedido, especialmente para los mercados de pases vecinos. Destacan en este mbito, las exportaciones de productos GAFA al mercado argentino. Los rubros ms importantes de produccin son refrigeradores, cocinas domesticas, lavadoras de ropa y estufas. http://www.cti.cl

El Centro Ricerche Istituto Europeo de Design (CRIED) , activo en Miln desde hace ms de veinte aos, ofrece a las empresas servicios de Concept y Product Design y a los diseadores programas de formacin avanzada, en base a la propia actividad de Investigacin, una Metodologa de Proyecto que tiene como objetivo la innovacin de los procesos y de los productos. El CRIED acta como una interface entre el mundo de la investigacin y el mundo empresarial, ofreciendo situaciones actualizadas a los problemas de la proyectacin, de la produccin y de la comunicacin. http://www.espanol.cried.com

El Fondo de Fomento al Desarrollo Cientfico y Tecnolgico, FONDEF, organismo dependiente de la Comisin Nacional de Ciencia y Tecnologa CONICYT, est inserto en el Sistema Nacional de Fondos Pblicos de Fomento Tecnolgico. Esto obedece a una poltica de desarrollo cientfico-tecnolgico del Gobierno de Chile, como parte de una estrategia nacional de desarrollo e innovacin tecnolgica tendiente a lograr una fase de maduracin tecnolgica de la economa chilena a mediados del siglo XXI. http://www.fondef.cl

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Equipo de trabajo
CTI Compaa Tecno Industrial S.A.
Sr. Luis Strube V. Sr. Gonzalo Bengoa Sr. Guillermo Feli Sr. Hctor Estay Sr. Marcelo Seplveda Sr. Rodrigo Meza Sr. Mauricio Peredo Sr. Hctor Glvez Srta. Farah de Prada S R . J ORGE C ASTRO S R . J ORGE VALOS S R . B ERND M EX . S RTA . A LEJANDRA S CHR

Instituto Profesional DuocUC

Sr. Carlos Hinrichsen D. Sr. Kiyoshi Fukushi M. Sr. Cristin Jaramillo A. Sr. Germn Espinoza V. Sr. Javier Traslavia M. Sr. Andrs Villela Ch. Sr. Francisco Zapata V. S R. EDUARDO OLIVARES SRTA . MA. JOS BALMACEDA P. SR. CARLOS LANZA S R. JUAN CARLOS X URIGUERA

Istituto Europeo di Design IED.

Sr. Carmelo Di Bartolo SR. MICHELE CAPUANI EQUIPO IED

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de

EQUIPO

trabajo

For the development of a project, a multidisciplinar y team must be formed, compr ising people representing the var ious stages required for the design and development of a product. Ideally, eac h team member should par ticipate from the outset, with full-time dedication and decision-making author ity regarding aspects associated with their respective areas of concern.

Suc h sc heme enables to provide an integral solution by means of knowledge exc hange and an application process , with contr ibutions from several disciplines united in the product design and development activities .

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FORMACIN DEL EQUIPO DE TRAB AJO

Para desarrollar un proyecto es necesario formar un equipo m u l t i d i s c i p l i n a r i o, q u e d e b e c o n t a r c o n t o d o s l o s especialistas que representan las distintas etapas requeridas para el diseo y desarrollo de un producto. Idealmente cada uno de ellos debe participar desde el comienzo con un 100% de dedicacin y tener poder de decisin sobre los aspectos relativos a sus respectivas reas. Para producir la integracin del equipo, es necesario que se desarrolle en forma gradual un lenguaje comn, el cual debe situarse por sobre el lenguaje tcnico de las diferentes disciplinas. Un esquema de este tipo permite dar una solucin integral al proceso de intercambio y aplicacin de conocimiento aportado por las diversas disciplinas que convergen en las actividades del diseo y desarrollo de productos.

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MODELO DESCRIPTIVO DEL EQUIPO DE TRABAJO

Unidad de Diseo Industrial

Unidad de Marketing

Modelo Base Maestro

Unidad de Ingeniera

ESPACIO DE TRABAJO COMUN

MODELO CONCURRENTE En un Modelo de Desarrollo Concurrente , las unidades de desarrollo trabajan en forma paralela, con el objetivo de reducir el tiempo ocupado en un modelo convencional, secuencial o escalonado. Esta meta requiere la incorporacin de dos conceptos bsicos e inherentes a la Ingeniera Concurrente: la integracin y la sincronizacin, fundamentales para la conectividad requerida por el equipo.

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La Ingeniera Concurrente persigue un estudio sistemtico y simultneo -en el momento del desarrollo del productode las necesidades de mercado que va a cubrir, de los requisitos de calidad y costo en alcanzarlos, de los medios y mtodos de fabricacin, venta y servicio necesarios para garantizar la satisfaccin del cliente en todo el ciclo de vida del producto. R e q u i e r e d e l t r a b a j o c o o rd i n a d o y s i m u l t n e o d e l a s d i ve r s a s re a s o departamentos de la empresa: Marketing, Ingeniera del Producto, Ingeniera del Proceso, Produccin, Calidad, Ventas, Mantenimiento, Costos y Diseo.

LINEAS DE ACTUACION DE LA INGENIERIA CONCURRENTE I.C.

Un modelo de trabajo concurrente posibilita un nuevo entorno de desarrollo, para lo cual se utiliza metodologa y una gran variedad de tecnologas, y su implementacin puede agruparse en 4 lneas bsicas de actuacin: A nivel organizacional En un equipo de trabajo multidisciplinario se deben utilizar tcnicas y mtodos de motivacin, de trabajo en equipo, de consenso en la toma de decisiones, de delegacin y la capacidad para asumir responsabilidades de direccin, planificacin y seguimiento de proyectos. A nivel comunicacional El buen manejo del modelo de trabajo indicado se basa en que todos los integrantes del equipo dispongan de un lenguaje comn, el cual debe situarse por sobre el lenguaje tcnico de las diferentes disciplinas. Adems es necesario disponer de una plataforma tecnolgica, que posibilite el dilogo informatizado y el intercambio de informacin de procesos y datos. A nivel de especificaciones Bajo este esquema se ha ampliado el concepto tradicional de especificacin, por sobre los parmetros tcnicos, entendindose ahora como un conjunto de atributos que debe tener el producto para satisfacer las necesidades o preferencias de los clientes. Se han desarrollado metodologas para conocer los deseos de los consumidores -voz del clientey para transformar estos deseos, expresados en su lenguaje en un conjunto de especificaciones tcnicas destinadas a satisfacerles. El QFD (Quality Function Development) es una metodologa que en forma matricial nos permite recoger el QU piden los clientes, el CMO vamos a responder a estas demandas y en CUNTO los vamos a satisfacer. A nivel de desarrollo En esta ltima lnea de actuacin se materializa el proceso de intercambio y aplicacin de conocimiento aportado por las distintas disciplinas, que convergen en el proceso de desarrollo de un producto, en sus diferentes fases: - Desarrollo conceptual del producto - Desarrollo formal del producto - Desarrollo tcnico del producto - Desarrollo fabril del producto

Pro/INTRALINK Es un mdulo para la gestin de proyecto, que permite establecer a travs de un protocolo de intercambio de informacin, utilizado por las distintas especialidades o grupos de trabajo asociados al proyecto, en el ser vidor central o PDM. Esto permite la actualizacin de par tes y piezas modificadas por los distintos niveles y grupos de trabajo asociados al proyecto, evitando con esto la duplicidad de par tes, piezas y componentes, todo esto regulado por diferentes niveles o privilegios de acceso otorgados por el jefe de proyecto.

Asociatividad Concurrente En la actualidad es el protocolo de trabajo que mejores resultados ha dado e n e s t e c a m p o. E n u n s i s t e m a c o n asociatividad concurrente , el usuario p u e d e a c c e s a r, u s a r y m o d i f i c a r e l m o d e l o b a s e o m a e s t ro, s i e m p r e y cuando cuente con la autorizacin del equipo de desarrollo. En este principio de asociatividad, el sistema usado por el equipo debe resolver dos problemas fundamentales: primero, el acceso y control; y segundo, la actualizacin y notificacin de los cambios efectuados. El sistema elegido debe permitir a cada i n t e g r a n t e e n f o c a r s e e n s u s t a re a s individuales, mientras el modelo maestro est siendo constantemente modificado y afinado paso a paso, desde la perspectiva particular de cada disciplina involucrada. Los miembros del equipo deben estar informados de los cambios realizados en el modelo maestro, y tienen que ver el impacto que esas modificaciones producen en su propio trabajo.

In a concurrent development model, the var ious units work simultaneously, with the purpose of reducing the time used in a sequential or phased model. This objective requires handling two basic concepts: Integration and Coordination.

Consequently, it requires the different areas in the company, suc h as Product Engineer ing, Process Engineer ing, Manufactur ing, Quality Control, Maintenance , Costs , Marketing, Sales , etc ., to work in a coordinated, simultaneous fashion.

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DESARROLLO
del

proyecto

This method aims at preventing loops in the design and development process and at ensur ing, from the initial phases , that the work done will not have to be repeated later, thus eliminating the need for any substantial subsequent reprocessing.

For the sake of team integration, a common language should gradually be developed and placed above the tec hnical language of the var ious disciplines . [10]

GUA PARA EL DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS UTILIZANDO INGENIERA CONCURRENTE

El objetivo en el uso y aplicacin de una Gua para el Diseo y Desarrollo de Productos usando Diseo e Ingeniera Concurrente, es bsicamente reducir el time to market. Esta metodologa apunta a evitar los ciclos repetitivos (loops) en el proceso de diseo y desarrollo y ayudar para que el trabajo realizado desde las fases iniciales no deba rehacerse en ninguna de sus fases posteriores de modo que no requiera de importantes pos-procesos. P a r a q u e s e p ro d u z c a u n a i n t e g r a c i n e n e l e q u i p o multidisciplinario, es necesario que se desarrolle en forma gradual un lenguaje comn, el cual deber situarse por sobre el lenguaje tcnico de las diferentes disciplinas que intervienen en el proceso de desarrollo, y que ayude a mejorar la capacidad de comprensin de la informacin, como la capacidad de relacin e integracin de experiencias, conocimientos y coherencia interna del trabajo. Los caminos por los que debe circular la informacin deben ser cortos, para que las decisiones puedan tomarse lo ms rpidamente posible, dentro de los lmites de control vigentes para el proyecto.

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FASE PRELIMINAR: aprobacin anteproyecto fabril

Evaluacin de anteproyecto fabril. Evolucin del mercado a 10 aos plazo. Definicin inicial de un Brief de Producto por parte del rea ejecutiva y comercial.
Esta fase es un requisito o paso previo al desarrollo de un proyecto especfico. En ella, las reas responsables son las encargadas de definir y evaluar un anteproyecto fabril para un nuevo producto basado en un Brief de Producto y una estimacin de la evolucin del mercado a 10 aos. Si este anteproyecto es aprobado, se pasar a las etapas de Diseo y Desarrollo del Producto, de la Fase CERO a Fase CUATRO, para lo cual se considerar como Brief de Pro Definicin del producto de la competencia a evaluar y el mercado en el cual se espera competir. Vida til estimada de la esttica, apariencia u otros aspectos formales relevantes del producto. Variedad de marcas y elementos diferenciadores entre las marcas. Requisitos especiales para los mercados de exportacin. Requerimientos especiales destinados a otorgarle superioridad a los productos en diferentes aspectos.

Expresin
>Identidad >Caracterizacin
La Expresin corresponde al primer componente o variable que configura un producto de Diseo en relacin con el Mercado y Momento Histrico en el cual se desenvolver a la fecha de su entrada al mercado, de modo de determinar las directrices y ordenamientos en el tema de las tendencias de usuarios, espacios y ser vicios. As se configura un catastro genrico para cualquier desarrollo de Diseo, propio de un Espacio y Tiempo definido, lo que determina un dinamismo permanente y con perodos de renovacin en los principios o motores generadores de conceptos de desarrollo, cada vez ms cor tos, y que en algunos casos se tornan cclicos, definindose como una variable .

ducto, al documento que contenga el marco informacin referencial que le otorga viabilidad a la propuesta global, as como las caractersticas o perfil del modelo trabajado en el anteproyecto. Brief del Producto El objetivo de este documento es disponer de un material referencial, el que debe contener los lmites de control del proyecto, as como un ncleo de informacin vital que caracteriza al producto que se desarrollar, el cual deber contener al menos los siguientes puntos, caractersticas o detalles:

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FASE CERO: formacin del equipo de trabajo

Designacin del Jefe de proyecto: Aprobacin de nmero de cuenta para gastos generales del proyecto. Conformacin del equipo de trabajo. Definicin de funciones de cada integrante. Toma de conocimiento del brief y lmites de control del proyecto.
La Fase CERO da inicio al proyecto. En sta se designa a un jefe de proyecto, el cual conformar su equipo de trabajo. El aceptar como lmites de control y marco regulatorio del proyecto, lo aprobado en el anteproyecto. La conformacin bsica de un equipo multidisciplinario para el diseo y desarrollo concurrente de productos, deber contemplar de 4 a 6 personas, que pertenecern a cada una de las reas involucradas en el desarrollo. Su tiempo de dedicacin debe ser idealmente del 100% con un mnimo de al menos un 40%. Segn las necesidades del proyecto, se podr incorporar asesores internos o externos que apoyen al equipo de trabajo. No obstante y de acuerdo a las necesidades y/o envergadura del proyecto, se podr modificar el grupo de trabajo, aumentando o disminuyendo el nmero de integrantes; ante una eventual disminucin se podra prescindir del ingeniero de procesos y del proyectista. En la ltima etapa de esta fase, los integrantes del equipo de trabajo tomarn conocimiento del brief y lmites de control.
This phase is a pre-requisite for the development of a specific project. The responsible areas are in c hange of requesting and appraising baseline preliminar y manufactur ing project for a new product, with a 10 year market evolution estimate . If this baseline project is approved, it will go into the product design and development stages , from Phase 0 through Phase 4. Preliminar y Phase: Approval of the Manufacturing Project

Conformacin bsica del equipo de trabajo

Phase Zero:

Jefe de Proyecto Ingeniero de Productos Ingeniero de Procesos Diseador Industrial Product Manager Proyectista

Work Team Configuration In this initial phase, a project leader is appointed, who, in turn will recruit a work team.

Conformacin mnima del equipo de trabajo Jefe de Proyecto Ingeniero de Productos Diseador Industrial Product Manager

International or external advisors may be included, as required to support the project team. The project leader accepts the control and regulatory framework as approved for the baseline project.

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FASE UNO: validacin del brief de producto

Anlisis comparativo de productos en estado del arte. Anlisis de las tendencias imperantes en el mercado de productos a desarrollar. Identificacin de los productos lderes. Brainstorming (tormenta de ideas), generacin de opciones y alternativas. Anlisis e investigacin de nuevas opciones tecnolgicas. Validacin del brief. Definicin final del producto a desarrollar.

Esta fase considera el proceso de desarrollo de propuestas conceptuales e investigaciones de las alternativas tcni-

Metodologa de trabajo Adquisicin y anlisis de productos en estado del arte. Es importante sealar que la presente fase comienza una vez declarada la expresin de deseo e identificado el producto de la competencia, aspectos o consideraciones que servirn de gua o referente. Cabe destacar que la adquisicin de productos en estado del arte debera ser un proceso continuo, el cual permitir acortar la Fase I (por medio de la aplicacin en forma sistemtica y permanente de tcnicas y procedimientos de ingeniera reversa). Presentacin del estado del arte y tendencias imperantes en el mercado de productos a desarrollar. Identificacin de l o s p ro d u c t o s

>Expresin

cas y de caractersticas del mercado, sobre la base del anlisis de productos en estado del arte, as como el manejo de ideas y conceptos planteados por el equipo de trabajo. En esta fase es posible incorporar a los productos alternativas tecnolgicas o atributos no contemplados en el Brief inicial, que debern ser presentados a los clientes del proyecto, los que decidirn su incorporacin formulando un nuevo Brief para el Producto.

Identidad
>Caracterizacin
Identidad : es el segundo filtro fundamental para el Desarrollo de Productos. Aqu se determinan las Caractersticas y Especificaciones, tomando en consideracin las Necesidades y Requerimientos definidos por los usuarios y clientes, las condicionantes del entorno y del mercado. Para una adecuada identificacin de los elementos que definirn a un producto, es fundamental reconocer las variables de uso, los tipos de usuarios, las caractersticas del entorno, etc ., de manera de determinar todos los requerimientos y caractersticas formales y funcionales.

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lderes en etapa paradigmtica. Anlisis comparativo de productos en el estado del arte, identificando fortalezas y debilidades y nuevas propuestas tecnolgicas imperantes. Brainstorming (tormenta de ideas), de generacin de opciones y alternativas (a cargo del equipo). Anlisis e investigacin de nuevas opciones tecnolgicas y posterior decisin de incorporacin al proyecto. Finalmente para la validacin o modificacin del Brief y definicin final del producto a desarrollar, se requiere revisar los siguientes aspectos: Reformulacin o ajuste de los requerimientos o expresiones de deseo de los clientes para el proyecto (internos y externos). Exploracin y bsqueda de las primeras soluciones. Esbozo primeras soluciones y definicin del perfil bsico del producto. Definicin de las primeras soluciones. Esfuerzos de Diseo esquemtico y pre-ingeniera e integracin de informacin. La informacin contenida en el brief es una sntesis extrada del Material entregado por cada cliente del proyecto, as como otros antecedentes complementarios que son generados por el equipo de trabajo. El Brief de Producto definido debe tener el VB de las personas que representan a los clientes al i n t e r i o r d e l a e m p re s a , a n t e s d e comenzar el desarrollo de las propuestas formales.
Phase One: Product Brief Validation This phase encompasses the development of conceptual proposals and the study of tec hnical alternatives and market c haracter istics , based on the analysis of both state-of-the-ar t products and ideas/ concepts brought up by the work team. In this phase , it is possible to incorporate tec hnological alternatives not contemplated in the initial br ief. To this end, suc h alternatives must be submitted to the consideration of the consumer, who will ultimately decide on their addition by using a new Product Br ief.

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FASE DOS: desarrollo de las propuestas formales

Desarrollo del producto conceptual, formal e imagen de marca. Desarrollo de alternativas del producto. Desarrollo de alternativas de imgenes para las marcas. Anlisis volumtrico, formal y antropomtrico. Aprobacin de prototipos conceptuales y formales.

Esta considera el desarrollo de proyecto en sus aspectos conceptuales, estticosformales, apariencia u otros aspectos relevantes del producto, bajo referentes de ergonoma, funcionalidad e imagen de mar-

>Expresin >Identidad >Caracterizacin

El proceso de desarrollo de propuestas de alternativas de productos para una marca determinada se basar en el Manual de Imagen de Marca y se trabajar en conjunto con el Product Manager de la marca respectiva, o el profesional que corresponda. El producto propuesto o sus alternativas se materializarn en un modelo o varios modelos segn corresponda (moc k-ups), los que se usarn para testear por una oficina independiente , y se considerarn aprobados si sobrepasan los lmites mnimos definidos previamente para su aceptacin.

ca, con criterios de factibilidad productiva y uso de materiales acorde al Brief de Producto. Cabe destacar que en la presente fase, la utilizacin de herramientas de CAD avanzadas en acciones de diseo preliminar e ingeniera bsica destinadas a la visualizacin, permiten una mejor interaccin y discusin en el equipo de trabajo en lo que respecta al desarrollo del producto, as como en la relacin con el rea de marketing, permitiendo a stos la visualizacin tridimensional de las diferentes alternativas y opciones de productos, y la fabricacin posterior de los modelos o prototipos (mock-ups) a usar en el estudio de mercado. Esta fase termina con la aprobacin del producto formal validado por un estudio de mercado.

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MODELOS DIGITALES PARA EL ANLISIS VOLUMTRICO Y RELACIONES ANTROPOMTRIC AS

El perfil general del producto se desarrolla basndose en la experiencia con productos referentes a los requerimientos propios del mercado objetivo, concluyendo en un informe que define las caractersticas para el producto y la distincin de sus componentes, en virtud de identificar los elementos que determinarn su comportamiento segn la configuracin a la cual responde. Para el caso de estudio que consider el desarrollo de una secadora de ropa para las marcas comerciales Fensa y Mademsa de la Compaa Tecno Industrial CTI, se defini como caracterstica fundamental la capacidad de responder a dos configuraciones diferentes: la europea al piso y la asitica o empotrada, definiendo los elementos de identificacin asociada a cada una, y los mdulos o dimensiones generales. Teniendo clara las configuraciones, el paso siguiente fue identificar los elementos que conformaron cada alternativa, de modo de poder manejar el ptimo desarrollo y comportamiento de las partes involucradas, con relacin al manejo de sus caractersticas formales, materiales y funcionales.
P h a s e Tw o : D e v e l o p m e n t o f f o r m a l p ro p o s a l s T h i s s t a ge c o n s i d e r s t h e d e v e l o p m e n t o f p r o p o s a l s b a s e d o n t h e a l t e r n a t i v e s fo r t h e p ro d u c t , t a k i n g i n t o a c c o u n t a e s t h e t i c f o r m a l a s p e c t s , a p p e a ra n c e , a n d o t h e r r e l ev a n t c o n d i t i o n s , u n d e r e r g o n o m i c , f u n c t i o n a l i t y, a n d b ra n d i m a g e r e fe r e n t s , w i t h p ro d u c t i o n f e a s i b i l i t y c r i t e r i a a n d u s e o f m a t e r i a l s i n a c c o rd a n c e t o t h e P ro d u c t B r i e f .
Modelos de estudio en poliestileno. Escala 1:1

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FASE TRES: desarrollo tcnico del producto

Anlisis estructurado del Producto. Carta de procesos. Drafting o desarrollo de planos. Desarrollo de rbol de ensamble. Desarrollo de listado maestro de partes y piezas. Simulacin de procesos productivos y funcionales del producto con herramientas especficas para cada rea de negocio. Presentacin y aprobacin de prototipos y ficha tcnica del producto. Comprobacin de inversiones y costo actual respecto del anteproyecto. Evaluacin econmica final. Desarrollo de piezas para pruebas productivas (prototipaje asistido por CAD).

Simulacin de anlisis por elemento finito de componentes estructurales del producto.

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Es la fase de Desarrollo Tcnico del Producto, se inicia paralelamente con el Proceso de Desarrollo Conceptual del Producto y considera acciones en diseo e ingeniera detallada. Cabe destacar que el desarrollo de planos en esta etapa se obtiene como resultado de la modelacin de partes y piezas en sistemas CAD 3D de la fase anterior (Fase DOS). La aplicacin de un CAD paramtrico

permite el uso de archivos de piezas anteriores, las que pueden adaptarse a los nuevos requerimientos con simples modificaciones y ajustes. Se dispone de una base de datos especfica por tipo de producto, hecho que permite implementar tcnicas de desarrollo analgico, mejorando la eficiencia y aumentando la eficacia del proceso.

El proceso de concurrencia permite que varios integrantes del equipo puedan trabajar simultneamente sobre las mismas piezas sin el riesgo que las modificaciones realizadas pasen desapercibidas por los otros usuarios, debido a que se trabaja con un protocolo explcito o herramientas de gestin de proyectos adecuadas. Si la familia de productos (por ejemplo: refrigeradores, estufas, cocinas, etc.) justifica el desarrollo o adquisicin de software de simulacin especfico, podra permitir evaluar y analizar el producto en desarrollo sin necesidad de construir un prototipo funcional, con lo cual se mejorara el tiempo de respuesta y permitira reducciones de costo, al evitar largos procesos de error y acierto. Para las actividades y decisiones de ingeniera de procesos, el contar con un producto modelado 100% en slido, permite simular el proceso de armado previendo situaciones para las que sean necesarios dispositivos especiales, identificar interferencias entre piezas o conjuntos, o inducir a las modificaciones del diseo que eviten dificultades en el armado, as como en lo relativo al comportamiento de las mismas por medio de anlisis tipo FEA, FEM u otros, y mejorar el manejo de costos. La fase finaliza con la presentacin y aprobacin de prototipos y ficha tcnica del producto, permitiendo evaluar econmicamente el producto desarrollado.

Phase Three: Product Development This is the tec hnical development of the project. It is star ted simultaneously with the products conceptual development process , and consider s design and detailed engineer ing actions .

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HERRAMIENTA TECNOLGICA
Un punto clave en un esquema de trabajo, cuya metodologa est basada en la ingeniera concurrente, es el modelo base maestro y la utilizacin de software que permita una interaccin fluida entre las diferentes unidades del equipo de trabajo y la informacin generada por cada una de ellas. El rea del Diseo Industrial e Ingeniera, abocada al Desarrollo de Productos, condiciona la eleccin de un software de C AD avanzado que tenga como mnimo las siguientes caractersticas:

1)Permitir la visualizacin tridimensional del producto, usando un software paramtrico propsito. de acuerdo con el

2) Permitir el manejo simultneo de archivos multi-usuario a travs de un sistema de trabajo en red con diferentes niveles de acceso.

3)Permitir modificaciones a los archivos (partes, piezas, elementos), acciones que deben ser factibles de realizar por cualquiera de los integrantes del equipo de trabajo, de acuerdo a un protocolo explcito o herramientas de gestin adecuadas.
En el proyecto los integrantes compartieron un sistema comn de hardware y software, compuesto por una red de 6 estaciones de trabajo Silicon Graphis/O2 y Silicon Graphis/ 320, cargadas con la aplicacin PRO/ENGINEER versin 20, as como otro software y hardware complementarios ad hoc. Se comparte un modelo base o maestro comn sobre el cual se trabaja en forma simultnea, compartiendo datos y herramientas de modelacin, visualizacin y simulacin que permiten el manejo simultneo de archivos multi-usuarios, adems de la modificacin de los archivos (piezas, partes, elementos o conjuntos) por cualquiera de los miembros del equipo de trabajo, de acuerdo a un protocolo explcito o herramientas de gestin adecuadas. En formato de trabajo habitual, los proveedores involucrados debern disponer de un software compatible al nivel de procesos o datos, para facilitar un dilogo informatizado entre las partes.

4)Permitir la simulacin de distintos aspectos propios del producto, comprobables en futuros prototipos funcionales.

5) Compatibilidad con los programas de los proveedores involucrados (diseo, asesores externos, moldes y matrices, etc.).

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Pro/PART Modelacin de un par de productos referentes del mercado, con el fin de generar el modelo base maestro, punto clave en el desarrollo futuro del proyecto. Conceptualizacin de nuevas partes, piezas y componentes para las distintas alternativas a desarrollar. Pro/SURFACE Modelacin de todas las piezas frontales exteriores, poseedoras de superficies complejas (paneles de control, zcalos, etc.) Pro/SHEETMETAL Modelacin de piezas proyectadas en base a chapas metlicas plegadas, estampadas y punzonadas, con el fin de definir desarrollos y aprovechamiento de las laminas o chapas de metal (conjunto cmara de combustin, armado de tambor, mueble y piso). Pro/ASSEMBLY Realizar el armado definitivo del modelo base maestro. Reunir y agrupar las distintas piezas en conjuntos, llamados ensambles y sub-ensambles, en base a los distintos rboles o diagramas de ensamble . Esto permite definir procesos de armado y mantencin ptimos de las distintas alternativas a desarrollar.

MDULOS PRO/E UTILIZADOS EN EL PROYECTO

P ro - E n g i n e e r e s u n s o f t w a r e CAE (Ingeniera Asistida por Computador) desarrollado por PTC (parametric technolog y corporation), que permite la modelacin tridimensional de objetos y productos, integrado en una plataforma paramtrica enlazada con mdulos especficos para p ro d u c c i n , p o r e j e m p l o : Pro Motion, Pro Mold Design, Pro Mechanica, entre otros. Durante la realizacin del proyecto se utiliz el software buscando el m x i m o a p ro v e c h a m i e n t o d e l o s potenciales de la herramienta. Los resultados por modulo son los siguientes:

Pro/DRAW Realizar la documentacin de las partes y piezas del proyecto, a partir de los modelos 3D creados en Pro/FEATURE, utilizando las normas y procedimientos usados actualmente en la empresa. Pro/REPORT Realizar la documentacin de los ensambles de partes y piezas del proyecto, a partir de los modelos 3D, utilizando las normas y procedimientos usados actualmente en la empresa, incorporando la posibilidad de conectar directamente las tablas de materiales con listados de partes del producto. Pro/MOLDESIGN Testeo de diferentes piezas plsticas y su comportamiento ante la hipottica posibilidad de desarrollo de moldes y futuro proceso de inyeccin, en base al slido original. Pro/FORMAT Traspaso de la informacin contenida en las vietas de los documentos generados por la empresa, con el fin de crear un formato estndar utilizable para la documentacin total del proyecto. Pro/PHOTORENDER Creacin de visualizaciones 3d de los modelos creados en la fase conceptual. Creacin de visualizaciones de los proyectos desarrollados, utilizables para presentaciones y testeos, sin necesidad del modelo fsico. Pro/DESIGNER Creacin de visualizaciones fotorealistas de las alternativas finales desarrolladas, utilizables para presentaciones y testeos de marketing sin necesidad del prototipo o modelo fsico.

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FASE CUATRO: Desarrollo fabril

Negociacin con proveedores de la compaa. Colocacin de rdenes de compra. Pruebas de ensambles de piezas por conjuntos con primeras pruebas. Pruebas de ensambles de piezas por conjuntos, certificacin y testeo funcional con segundas pruebas.
P ro t o t i p o escala 1:1

Partida preserie con pruebas finales.

cual se podrn tomar decisiones de modificacin en donde sea ms fcil de hacer, por lo que es importante que todos los moldes y matrices que conforman conjuntos entre s, avancen en paralelo y no se terminen unos primero que otros. Las piezas de segundas pruebas de moldes y matrices debern tener incorporadas las modificaciones que se hayan decidido en el paso anterior, antes de realizar una segunda partida de prueba. Con ello se asegurar que todos los elementos ensamblen apropiadamente, y as dar trmino y pulido de moldes y tratamiento trmico de matrices. Con los productos obtenidos en esta etapa se puede proceder a la certificacin y pruebas de campo de los mismos, de manera de asegurar que la entrada en produccin se har con productos sin fallas funcionales. Con las pruebas de piezas definitivas se realizar la partida preserie, que demostrar que todos los elementos fabriles estn condiciones para comenzar la produccin masiva.
Phase Four : Manufacturing This phase begins with the selection of supplier s and negotiating with them the production goods (dies , matr ices , equipment, etc .) and encompasses actions towards the manufactur ing process . It also contemplates the making of die , matr ix, and equipment tr ial lots , to ensure the proper assembling of all components , manufactur ing tools and pieces of equipment are ready to star t mass production.
P ro t o t i p o escala 1:1

Esta fase comienza con la seleccin y negociacin de los proveedores para los elementos productivos (moldes, matrices equipos etc.) y posterior asignacin de trabajos a los mismos ya seleccionados. Como una manera de acortar este perodo, que tradicionalmente demora de uno a dos meses en su etapa de negociacin, en productos de complejidad media (tipo secadora de ropa o lavadora de ropa con carga superior), sera conveniente emplear proveedores preestablecidos con los cuales se acte sobre la base de un sistema por administracin. La ventaja es que el proveedor podra iniciar el trabajo constructivo desde el momento en que reciba los planos y especificaciones del trabajo encargado. En la eventualidad de que en un proyecto est involucrada la necesidad de incorporacin de nuevos equipos o mquinas, el proceso de acortar tiempos va la no negociacin de moldes y matrices pierde validez, ya que tradicionalmente las mquinas o equipos especiales tienen tiempos de entrega superiores a los otros elementos. El proceso ptimo que asegura que todos los componentes ensamblen adecuadamente, debiera contemplar una partida de prueba con elementos obtenidos de las primeras pruebas de moldes y matrices, con lo

Produccin.

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CARACTERIZACIN DE ALTERNATIVAS POR MARCA COMERCIAL FENSA

SECA-GE5F Secadora de Ropa, con quemador de gas, para ser empleada en el piso, con carga frontal, boca ancha, dimensiones generales (850 600 500 mm.), tambor de Acero Inoxidable de 5 kilos de capacidad de carga, controles en la parte superior central a travs de una membrana (modelo europeo) para comandos electrnicos sobre soporte control Fensa (simtrico), zcalo Fensa sin entradas de aire, puerta Fensa de seccin rectangular redondeada con tirador fijo (en la derecha del producto) y visor Fensa cncavo bajo nivel de la puerta.

MADEMSA

SECA-GE5M Secadora de Ropa, con quemador de gas, para ser empleada en el piso, con carga frontal, boca ancha, dimensiones generales (850 600 500 mm.), tambor de Acero Inoxidable de 5 kilos de capacidad de carga, controles en la parte superior derecha a travs de una membrana (modelo europeo) para comandos electrnicos sobre sopor te control Mademsa (asimtrico), zcalo Mademsa con entrada de aire a la izquierda, puer ta Mademsa de seccin rectangular redondeada con tirador Mademsa con pivote (en la derecha del producto) y visor Mademsa a nivel de la superficie de la puerta y el frente.

SECA-GA3F Secadora de Ropa, con quemador de gas, para ser empleada en altura (1.200 a 1.300 mm.) empotrada o sobre estructura / rack, dimensiones generales (700 600 350 mm.), tambor de Acero Inoxidable de 3 kilos de capacidad de carga, controles en la parte inferior central a travs de una membrana (modelo asitico) para comandos electrnicos sobre soporte control Fensa (simtrico), puerta Fensa de seccin rectangular redondeada con tirador fijo (en la izquierda del producto) y visor Fensa cncavo bajo nivel de la puerta.

SECA-GA3M Secadora de Ropa, con quemador de gas, para ser empleada en altura (1.200 a 1.300 mm.) empotrada o sobre estructura / rack, dimensiones generales (700 600 350 mm.), tambor de Acero Inoxidable de 3 kilos de capacidad de carga, controles en la parte inferior izquierda a travs de una membrana (modelo asitico) para comandos electrnicos sobre soporte control Mademsa (asimtrico), puerta Mademsa de seccin rectangular redondeada con tirador Mademsa con pivote (en la izquierda del producto) y visor Mademsa a nivel de la superficie de la puerta y el frente.

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PRESENTACION DE LOS PRODUCTOS PARA EL MERC ADO NACIONAL

Nowadays , it is a fact that companies are looking for new ideas in order to improve the quality of their products , reduce production costs and the time needed to place these new products into the market with the aim of fulfilling the customer s needs . The basic pr inciple underlying the projects methodological sc heme is to avoid repetitive c yc les in the design and development process of products , concentrate c hanges and modifications mainly in the early stages and provide help so that the job done will not need post-processing at any of the last stages .
Secadora FENSA Secadora MADEMSA

With the suppor t of FONDEF, it was

Las versiones comerciales del producto fueron desarrolladas por dos importantes empresas de diseo nacionales: OnDesign y Walker Design.

possible in the countr y to create a valid exper ience that will allow a time reduction from 21 to 10 months to

En estos tiempos es un hecho que las e m p re s a s b u s c a n n u ev a s fo r m a s p a r a m e j o r a r l a c a l i d a d d e l o s p ro d u c t o s , reduciendo los costos de produccin y el tiempo requerido para introducir los nuevos productos, con la meta de satisfacer las demandas de los clientes. El principio bsico que plantea el esquema metodolgico implementado en el proyecto, es evitar los ciclos repetitivos en el proceso de diseo y desarrollo de productos, concentrar la mayor cantidad de cambios y modificaciones en las fases iniciales, y ayudar para que el trabajo realizado no requiera pos-procesos en ninguna de sus fases posteriores. Con el apoyo de FONDEF, se logr que exista en el pas una experiencia vlida que permitir reducir los tiempos de desarrollo en un producto de complejidad media

de 21 a 10 meses. A futuro se podra pensar en disminuir el tiempo de desarrollo hasta llegar a 8 meses o menos. No obstante, es importante sealar que el slo hecho de disponer de herramientas de modelacin, visualizacin y simulacin avanzadas que permitan el manejo simultneo de archivos multidisciplinarios, no garantiza por s mismo el logro de los beneficios alcanzados en forma experimental por CTI, Compaa Tecno Industrial. Finalmente, es importante destacar que la Gua de Procedimiento descrita entre las pginas 10 y 23, es un esquema m e t o d o l g i c o g e n r i c o, q u e re q u i e re implementacin especfica por rea o tipologa de productos; en este caso se describi en trminos globales aplicndola a un producto de complejidad media, una secadora de ropa.

develop a medium-complexity product. It is conceivable to think that this time could be reduced to 8 months in the future . However, it is impor tant to point out that the benefits ac hieved in an exper imental situation by CTI, Compaa Tecno Industr ial, are not guaranteed by the only fact of having the advanced modeling, visualization and simulation tools that allow the simultaneous use of multidisciplinar y files .

Finally, it is impor tant to state that the Procedure Guideline descr ibed from page 10 to 23 is a gener ic methodological sc heme that requires specific implementation by area or product typology. It was descr ibed in global terms in this case , applying it to a mediumcomplexity product, a dr ier

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Diseo y produccin:

Expresa S.A.
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