CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO AGROPECUARIO

No.69

PROFESOR: RAYMUNDO ARANA GUTIERREZ

MATERIA: MODULO

ALUMNA: TANIA GPE. GOMEZ GARCIA

23/ENERO/2012

MANUAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE SOFTGARE Y HARDWARE

INTRODUCCION Durante el 3 semestre se llevaron acabo trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware dentro del rea de cmputo en la asignacin de Soporte Tcnico del Centro de Bachillerato Tecnolgico Agropecuario #69, ubicado en el libramiento Tecario Ario en el pueblo de Tecario Michoacn. En el espacio donde se desarrollo el proyecto tiene las siguientes funciones: Realizar actividades de mantenimiento preventivo. Realizar actividades de mantenimiento correctivo. Instalacin de software en los equipos de cmputo.

En la mayora de de las ocasiones los problemas que presentan los equipos es resuelto satisfactoriamente gracias a la colaboracin de mi asesor y algo de mis conocimientos adquiridos. Por tal motivo se llevo acabo el manual de Mantenimiento Preventivo de Software y Hardware de PCS al implementarlo al usuario de manera sencilla la capacitacin del personal que as lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes conocimientos informticos. Se concluye que con el buen uso y manejo de los mismos se obtendr un mejor beneficio y un mejor rendimiento, para el personal que labora en dicha rea.

INICE

1. 2. 3. 4. 5.

Portada.1 Introduccin.2 ndice....4 Justificacin....6 Objetivos...7 5.1. Objetivo general...7 5.2. Objetivos especficos.7

6. Metas..8 6.1. Institucionales8 6.2. Personales..8 7. Caractersticas de hardware9 8. Caractersticas de software...10 9. Diagrama de la tarjeta madre11 10. Herramientas.12 11. Componentes de la PC..14 11.1. Tarjeta madre...14 11.2. Procesador15 11.3. Memoria RAM.15 11.4. Disco duro17 11.5. Quemador de DVD.18 11.6. Fuente de poder..19 11.7. Gabinete.20 11.8. Tarjeta de sonido.21 11.9. Tarjeta de video.22 11.10. Tarjeta de red..23 11.11. Unidad de disco 3 ...23

11.12. Medios pticos.24 11.13. Web Cam...26 11.14. Monitor26 11.15. Teclado27 11.16. Mouse..29 12. MANTENIMIENTO30 12.1. Averas50 13. Conclusiones.55 14. Bibliografa56

JUSTIFICACION

En relacin al Manual de Mantenimiento Preventivo del software y hardware da PC`s surge debido a la necesidad de brindar un mejor servicio a todo el personal y poder ofrecerles una buena capacitacin. El grupo de 3 semestre Informtica ha decidido implantar un manual de mantenimiento preventivo el cual interpretara las mejores soluciones y problemticas de las PCs originadas en los distintos componentes que existe en ella.

De manera personal, el motivo que me llevo a realizar mi manual en el rea de cmputo, fue con la finalidad de poner en prctica los conocimientos adquiridos en el CBTa 69, aclarar mis dudas de manera real e ir adquiriendo experiencia en el mbito laboral.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para el mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, que permita capacitar de manera terico y prctico, a personal que lo requiera. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Conocer la arquitectura interna de los equipos de cmputo.

2. Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el rea de soporte tcnico para el mantenimiento preventivo. 3. Aprender a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a PCs.

METAS INSTITUCIONALES Que el manual sea implantado y funcione para el rea de Soporte Tcnico.

Que el personal que realice su Servicio Social y prcticas profesionales en esta rea, use el manual y aprendan las actividades de mantenimiento preventivo.

PERSONALES Adquirir conocimientos prcticos y desarrollar conocimientos tericos, para realizar cualquier diagnostico y detectar fallas en los equipos tanto hardware o software dndole solucin a los problemas en la mayor brevedad posible.

CARACTERISTICAS DEL HARDWARE CARACTERISTICAS DEL MONITOR 1. 2. 3. 4. MARCA: BTC MODELO: VT7V71 No. DE SERIE:T7VO622V0015 TIPO: LCD

CARACTERISTICAS DEL CPU 1. 2. 3. 4. 5. 6. CAPACIDAD DEL DISCO DURO: 1040384K OK 8M SHARED MEMORY. TIPO DE MEMORIA RAM: DDR2 667 PROCESADOR QUE TIENE: INTEL (R) CELERON (R) 1.80 6HZ (200X9.0) MARCA DEL CPU: BTC MODELO: LABO7 No. DE SERIE: B3BTCK156X03

CARACTERISTICAS DEL TECLADO 1. 2. 3. MARCA:ACTECK MODELO: AK2-2300 No. DE SERIE: B3BTCK156X03

CARACTERISTICAS DEL TECLADO: 1. MARCA: ACTECK

2. 3. 4.

MODELO: AK2-2300 No. DE SERIE: 970013121186 TIPO: SERIAL

CARACTERISTICAS DEL MOUSE 1. 2. 3. 4. MARCA: ACTECK MODELO: AK2-2300 No. SERIE: 970013121186 TIPO: SERIAL

CARACTERISTICAS DEL SOFTWARE SISTEMAS OPERATIVOS: WINDOWS 2007 UBUNTU

PROGRAMAS: WinRar Adobe Reader Avast! Free Microsoft Encarta 2009 Microsoft office Visio profesional 2007 Nero 7 essentials Peggle deluxe Suma revenge! DVD suite Adobe flash player 10 ActiveX

DIAGRAMA DE LA TARJETA MADRE

HERRAMIENTAS DE TRABAJO Material, herramientas y mesa de trabajo Como ya se haba explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudar a alargar el buen funcionamiento de la PC, para el lo se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe de tener el rea o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo. Tambin es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo:

HERRAMIENTAS

SOFTWARE

QUIMICOS Disco de sistema Bote con solucin limpiadora en

1 estuche de herramientas para PC espuma

1 multimetro digital 1 cautn Soldadura

Utilera para MS-DOS

Bote con limpiador para partes electrnicas

Utilera de Norton Antivirus o vacunas

Bote con aire comprimido

Un expulsado de aire 1 pulsera antiesttica

Disco de limpieza para unidades flexibles y CD-ROM

Un rollo de cinta adhesiva 1 bote para rollo fotogrfico para guardar los tornillos Trapo Alfileres Bolsas antiestticas

COMPONENTES DE UNA COMPUTADORA COMPONENTES INTERNOS TARJETA MADRE: Es el componente clave de la computadora. Contiene un microprocesador, la memoria y otros circuitos que son crticos para obtener una buena operacin de la PC. En otros tipos de computadoras, la tarjeta madre motherboard contiene toda o la mayora de los circuitos que conecta la computadora con el mundo exterior, La tarjeta madre fue diseada para que las subfunciones de vdeo e interconexiones con el mundo exterior sean administradas por circuitos adicionales en tarjetas. De esta manera, se puede actualizar la PC cambiando las tarjetas.

PROCESADOR: El chip ms importante de cualquier tarjeta madre es el procesador. Sin el la computadora no podra funcionar. A menudo este componente se determina CPU, que describe a la perfeccin su papel dentro del sistema. El procesador es realmente el elemento central del proceso de procesamiento de datos.

MEMORIA RAM: La Memoria RAM (Random Access Memory o Memoria de Acceso aleatorio) es un espacio de almacenamiento temporneo utilizado por el microprocesador y otros componentes. A Diferencia de las Unidades de almacenamiento, sta es voltil, Significa que su contenido se borra cada vez que se apaga o reiniciar la computadora; tambin es ms rpida, es decir que el acceso a los datos que mantiene es muy veloz.

Los chips de memoria son los encargados de procesar datos e instrucciones a gran velocidad. Por otro lado, la cantidad de memoria RAM disponible influye directamente en el rendimiento de la PC. SIMM: (Single In-line Memory Module Mdulos simples de memoria en lnea) de 30/72 contactos. Los de 30 contactos pueden manejar 8 bits cada vez, por lo que en un 386 486, que tiene un bus de datos de 32 bits, necesitamos usarlos de 4 en 4 mdulos iguales. Miden unos 8,5 cm (30 c.) 10,5 cm (72 c.) y las ranuras (bancos) donde van montadas suelen ser de color blanco. Los SIMM de 72 contactos (en su poca, ms modernos) manejan 32 bits, por lo que se usan de 1 en 1 en los 486;

DIMM: (Dual In-line Memory Module Mdulos de memoria dual en lnea) de 168/184 contactos y unos 13 a ~15 cm y en ranuras (bancos) generalmente de color negro, llevan dos palanquitas de color blanco por lo general en los extremos para facilitar su correcta colocacin. Pueden manejar 64 bits de una vez, Existen de 5, 3.3, 2.5 voltios. RIMM: (Rambus In-line Memory Module) de 168 contactos, es el formato mas nuevo en el rea de las memorias, tiene un diseo totalmente nuevo, un bus de datos ms estrecho, de slo 16 bits (2 bytes) pero funciona a velocidades mucho mayores, de 266, 356 y 400 MHz. Adems, es capaz de aprovechar cada seal doblemente, de forma que en cada ciclo de reloj enva 4 bytes en lugar de 2. DISCO DURO: Todas las computadoras actuales disponen de una unidad de disco duro es la unidad de almacenamiento de informacin. Este es el que guarda la informacin cuando apagamos la computadora. Aqu se guarda la mayora de los programas y el sistema operativo. Este esta compuestos por varios platos, es decir, varios discos de material magntico montados sobre un eje central sobre el que se mueven. Para leer y escribir datos en estos platos se usan las cabezas de lectura / escritura que mediante un proceso electromagntico codifican / decodifican la informacin que han de leer o escribir. La cabeza de lectura / escritura en un disco duro est muy cerca de la superficie, de forma que casi da vuelta sobre ella, sobre el colchn de aire formado por su propio movimiento. Debido a esto, estn cerrados hermticamente, porque cualquier partcula de polvo puede daarlos.

MEMORIA ROM:

(Read Only Memory, o memoria de slo lectura) tambin es conocida como BIOS, y es un chip que viene agregado a la tarjeta madre.

El Chip de Memoria ROM se encuentra insertado en la tarjeta madre, debido a que guarda el conjunto de instrucciones que permiten arrancar la computadora y posibilita la carga del sistema operativo. Por lo tanto es de vital importancia para el funcionamiento del sistema.

QUEMADOR DE DVD: Un DVD-ROM (se lee: de-uve-d rom) o "DVD-Memoria de Solo Lectura" es un DVD que pertenece al tipo de soportes WORM es decir, al igual que un CD-ROM ha sido grabado una nica vez (mtodo de grabacin por plasmado) y puede ser ledo o reproducido muchas veces. Es un disco con la capacidad de ser utilizado para leer o reproducir datos o informacin (audio, imgenes, video, texto, etc), es decir, puede contener diferentes tipos de contenido como pelculas cinematogrficas, videojuegos, datos, msica, etc. Es un disco con capacidad de almacenar 4,7 Gb segn los fabricantes en base decimal, y aproximadamente 4,377 Gb reales en base binaria o Gb de datos en una cara del disco; un aumento de ms de 7 veces con respecto a los CD-R y CD-RW.

La fuente de alimentacin (fuente poder):

La fuente de alimentacin se cubre de un blindaje metlico para evitar interferencia de frecuencia con el sistema de video y para proteccin del usuario que tenga necesidad por alguna razn de abrir su computadora. Se equipa de un ventilador que sirve como sistema de enfriamiento para todos los componentes dentro del gabinete. La fuente de alimentacin entrega dos voltajes bsicos, 5 volts para la tarjeta madre y todos los dems circuitos, 12 volts para operar los motores de las unidades y 0 volts (tierra). Generalmente los conectores de la fuente son stndard, la tarjeta madre recibe los conectores p8 y p9, cuyos hilos negros siempre se conectan juntos al centro del conector de la tarjeta madre.

GABINETE:

El gabinete es una caja de metal y plstico tambin es llamado torre o tower en el se encuentran todos los componentes de la computadora. El gabinete posee una unidada de fuente elctrica, que combierte la corriente elctrica alterna en corriente continua para alimentar todos los componentes.

TARJETA DE SONIDO:

Una tarjeta de sonido o placa de sonido es una tarjeta de expansin para computadoras que permite la salida de audio bajo el control de un programa informtico llamado controlador (en ingls driver). El tpico uso de las tarjetas de sonido consiste en proveer mediante un programa que acta de mezclador, que las aplicaciones multimedia del componente de audio suenen y puedan ser gestionadas. Estas aplicaciones multimedia engloban composicin y edicin de video o audio, presentaciones multimedia y entretenimiento. Algunos equipos tienen la tarjeta ya integrada, mientras que otros requieren tarjetas de expansin. Tambin hay otro tipo de equipos que por circunstancias profesionales no requieren de dicho servicio. TARJETA DE VIDEO: Una tarjeta de video o tarjeta grfica es una tarjeta que presenta un circuito impreso para transformar las seales elctricas procedentes del microprocesador de una computadora en informacin que puede ser representada a travs del monitor. Las tarjetas de video pueden contar con procesadores de apoyo para procesar la informacin de la forma ms rpida y eficiente posible. Tambin es posible que incluyan chips de memoria para almacenar las imgenes de manera temporal. En definitiva, las tarjetas de video estn compuestas por distintos elementos. El procesador grfico le permite hacer los clculos y reconstruir las figuras. La memoria de video es el componente que almacena la informacin de lo que se visualizar en la pantalla. El disipador es un dispositivo que permite bajar la temperatura que genera el procesador grfico durante su funcionamiento. Por ltimo, podemos mencionar al RAMDAC, que es un conversor que transforma la seal digital de la computadora en una salida analgica compatible con el monitor.

TARJETA DE RED: Una tarjeta de red, placa de red o Network Interface Card (NIC) es un tipo de tarjeta que se inserta en la placa madre de una computadora o se conecta a uno de sus puertos para permitir que la mquina acceda a una red y pueda compartir sus recursos (como los documentos, la conexin a Internet o una impresora, por ejemplo). Tambin existen las tarjetas de red inalmbricas, que cumplen la misma funcin pero que no utilizan cables, sino que apelan a las ondas de radio para transmitir la informacin. El cable de red ms comn es aquel que se conoce como Ethernet con conector RJ45. La velocidad de trasmisin de informacin vara de acuerdo al tipo de la placa de red. Las tarjetas ms modernas soportan una velocidad de 1000 Mbps / 10000 Mbps. A mayor velocidad, se transmiten ms datos en menos tiempo.

UNIDAD DE DISCO 3 :

La disquetera es el dispositivo o unidad lectora/grabadora de disquetes. Refirindonos exclusivamente al mundo del PC, en las unidades de disquete slo han existido dos formatos fsicos considerados como estndar, el de 5" y el de 3". En formato de 5", el IBM PC original slo contaba con unidades de 160 kilobytes (KB), esto era debido a que dichas unidades slo aprovechaban una cara de los disquetes. Luego, con la incorporacin del PC XT vinieron las unidades de doble cara con una capacidad de 360 KB (DD o doble densidad), y ms tarde, con el AT, la unidad de alta densidad (HD) y 1,2 megabytes (MB). El formato de 3" IBM lo impuso en sus modelos PS/2. Para la gama 8086 las de 720 KB (DD o doble densidad) y para el resto las de 1,44 MB (HD o alta densidad) que son las que hoy todava perduran. En este mismo formato, tambin surgi un nuevo modelo de 2,88 MB. (EHD o extra alta densidad), pero raramente consigui cuajar.

MEDIOS OPTICOS:

Los discos pticos presentan una capa interna protegida, donde se guardan los bits mediante distintas tecnologas, siendo que en todas ellas dichos bits se leen merced a un rayo lser incidente. Este, al ser reflejado, permite detectar variaciones microscpicas de propiedades ptico-refractivas ocurridas como consecuencia de la grabacin realizada en la escritura. Un sistema ptico con lentes encamina el haz luminoso, y lo enfoca como un punto en la capa del disco que almacena los datos. Los discos pticos tienen las siguientes caractersticas, confrontadas con los discos magnticos: Los discos pticos, adems de ser medios removibles con capacidad para almacenar masivamente datos en pequeos espacios -por lo menos diez veces ms que un disco rgido de igual tamaoson portables y seguros en la conservacin de los datos (que tambin permanecen si se corta la energa elctrica). El hecho de ser portables deviene del hecho de que son removibles de la unidad.

JUMPERS (PUENTES)

Esparcidos en diferentes lugares de la tarjeta madre se encuentran los jumpers, que sirven para conectar las funeciones que se pueden ordenar desde el panel del gabinete y para configurar entre diferentes opciones de operacin de la computadora.

VENTILADORES:

Todo equipo de cmputo, cuenta con al menos un ventilador dentro del gabinete, que tiene como funcin la de extraer el aire caliente de su interior, el cul es derivado del funcionamiento normal de los componentes elctricos de la computadora (as como son: el procesador, el CD-ROM, la unidad de disquete, el Disco Duro, y en ocasiones cuando tambin incluyen tarjetas o accesorios especiales: Tarjeta de RED, DVD, Quemadores de CD, etc.)

COMPONENTES EXTERNOS DISPOSITIVOS DE ENTRADA WEBCAM: Una cmara web o cmara de red1 (en ingls: webcam) es una pequea cmara digital conectada a una computadora, la cual puede capturar imgenes y transmitirlas a travs de Internet, ya sea a una pgina web o a otra u otras computadoras de forma privada. Las cmaras web necesitan una computadora para transmitir las imgenes. Sin embargo, existen otras cmaras autnomas que tan slo necesitan un punto de acceso a la red informtica, bien sea Ethernet o inalmbrico. Para diferenciarlas las cmaras web se las denomina cmaras de red.

MONITOR: Evidentemente, es la pantalla en la que se ve la informacin suministrada por la computadora. En el caso ms habitual se trata de un aparato basado en un tubo de rayos catdicos (CRT) como el de los televisores, mientras que en los porttiles es una pantalla plana de cristal lquido (LCD). La resolucin se define como el nmero de puntos que puede representar el monitor por pantalla, en (horizontal x vertical). As, un monitor cuya resolucin mxima sea de 1024x768 puntos puede representar hasta 768 lneas horizontales de 1024 puntos cada una, probablemente adems de otras resoluciones inferiores, como 640x480 u 800x600. A mayor resolucin de un monitor, mejor ser la calidad de la imagen en pantalla, y mayor ser la calidad del monitor.

TECLADO: En informtica un teclado es un perifrico de entrada o dispositivo, en parte inspirado en el teclado de las mquinas de escribir, que utiliza una disposicin de botones o teclas, para que acten como palancas mecnicas o interruptores electrnicos que envan informacin a la computadora. Despus de las tarjetas perforadas y las cintas de papel, la interaccin a travs de los teclados al estilo teletipo se convirti en el principal medio de entrada para las computadoras. El teclado tiene entre 99 y 127 teclas aproximadamente, y est dividido en cuatro bloques:

1. Bloque de funciones: Va desde la tecla F1 a F12, en tres bloques de cuatro: de F1 a F4, de F5 a F8 y de F9 a F12. Funcionan de acuerdo al programa que est abierto. Por ejemplo, en muchos programas al presionar la tecla F1 se accede a la ayuda asociada a ese programa. 2. Bloque alfanumrico: Est ubicado en la parte inferior del bloque de funciones, contiene los nmeros arbigos del 1 al 0 y el alfabeto organizado como en una mquina de escribir, adems de algunas teclas especiales. 3. Bloque especial: Est ubicado a la derecha del bloque alfanumrico, contiene algunas teclas especiales como Imp Pant, Bloq de desplazamiento, pausa, inicio, fin, insertar, suprimir, RePag, AvPag, y las flechas direccionales que permiten mover el punto de insercin en las cuatro direcciones. 4. Bloque numrico: Est ubicado a la derecha del bloque especial, se activa al presionar la tecla Bloq Num, contiene los nmeros arbigos organizados como en una calculadora con el fin de facilitar la digitacin de cifras. Adems contiene los signos de las cuatro operaciones bsicas: suma +, resta -, multiplicacin * y divisin /; tambin contiene una tecla de Intro o Enter

MOUSE: El ratn o mouse es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo de un entorno grfico en una computadora. Generalmente est fabricado en plstico y se utiliza con una de las manos. Detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie plana en la que se apoya, reflejndose habitualmente a travs de un puntero o flecha en el monitor. Hoy en da es un elemento imprescindible en un equipo informtico para la mayora de las personas, y pese a la aparicin de otras tecnologas con una funcin similar, como la pantalla tctil, la prctica ha demostrado que tendr todava muchos aos de vida til. No obstante, en el futuro podra ser posible mover el cursor o el puntero con los ojos o basarse en el reconocimiento de voz. Hay dos tipos de ratn: ratn mecnico-ptico y ratn ptico. Ratn mecnico ptico Es un ratn que utiliza una pelota de goma que hace contacto con varias ruedas dentro de la unidad, las cuales al girar interrumpen seales infrarrojas que determinan su posicin. Ratn ptico

U ti l iza la luz para obtener sus coordenadas. Es desplazado sobre una pequea tableta que contiene una rejilla reflejante, colocada sobre el escritorio. El ratn emite una luz y capta su reflexin a medida que se desplaza.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO El mantenimiento preventivo se divide en dos partes: Mantenimiento preventivo activo: Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC esta en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses. Para la mayora de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al ao. Mantenimiento preventivo masivo: Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye bsicamente las condiciones fsicas de operacin del sistema y la prevencin elctrica. Lo fsico comprende factores como la temperatura ambiente, el stress trmico de encendido, la contaminacin por polvo, humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones. Lo elctrico concierne a factores como carga electrostticas, la sobre carga en la lnea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia.

La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversin econmica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que este operando el equipo sea adecuado:

El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminacin aerbica como el polvo y el humo del cigarro. No coloque su equipo frente a una ventana exponindolo directamente a la luz de sol.

 La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress trmico de los componentes.

En cuanto a lo elctrico es conveniente hacer nfasis en lo siguiente: La alimentacin de la lnea debe ser a travs de la salida correcta La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo. La salida vertical mayor del contacto debe corresponder con el neutro. La salida circular debe corresponder con la tierra.

Cuando se enciende la maquina da un transitorio donde el voltaje y la corriente tienden a ser muy altos, a tal fenmeno se le conoce como pico, aunque se da durante un tiempo muy corto, el stress fsico de los componentes es muy alto, en consecuencia es recomendable reducir el numero de ciclos de encendido del equipo, por esta razn si se tiene que apagar y volver a encender la PC por que se ha detenido por los problemas de software o en la lnea elctrica, hgalo con un arranque en caliente tecleando CTRL-ALT-DEL. Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo conforme a los cuidados y tcnicas ya descritas. MANTENIMIENTO DE UNA PC Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo ser necesario quitar y poner las partes internas de la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y volver a introducir adecuadamente los componentes as con las medidas bsicas de seguridad.

Elementos necesarios para el mantenimiento de la PC: Como ya se haba explicado anteriormente es indispensable contar con las herramientas y material adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que cuente con lo sugerido, limpie su mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea til, tambin es recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer pequeas grficas. MEDIDAS DE SEGURIDAD Estas medidas aunque le parezcan bsicas son vi tales para la seguridad de su equipo de cmputo y su seguridad personal:

 Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD -ROM, as como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente, y que tanto el ratn como los botones se desplacen sin ningn problema. Si detect algn problema tome nota e infrmele al dueo del equipo. Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energa, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quit. Retire los tornillos e introdzcalos en el bote para rollo fotogrfico (as se evita perder los tornillos), asegrese de utilizar el desarmador adecuado. Quite la tapa de la computadora. Si el CPU es m in i -torre acustelo para poder trabajar con comodidad y seguridad. Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC, tome nota de la colocacin de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sac. Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles proceda a colocarse la pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta. Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdzcalo tambin en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco ms pequeo que los tornillos de l chasis, si es as colquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para mayor control. Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colquela dentro de una bolsa antiesttica, lo mismo para todas las tarjetas. NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder. Reglas bsicas de configuracin e instalacin fsica de dispositivos Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente paso es volver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente: Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo; una tarjeta ISA nunca entrar en una ranura PCI pero si usted se empea en meterla puede daar la tarjeta o la ranura. El m ismo procedimiento se l leva a cabo para los conectores de alimentacin, en tanto tienen una forma especial o particular que impide introducirlos al revs, observe muy bien el dispositivo que necesita alimentacin y ver que tiene la misma forma que el conector (slo que a la inversa),

es decir, si el conector del dispositivo es hembra forzosamente necesita insertarle un conector macho y as sucesivamente. Si desconect los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentacin de la tarjeta principal, siga esta sencilla recomendacin: los cables negros tienen que ir juntos, no los invierta ya que pueden daar el equipo. Cuando inserte los cables tipo Listn tiene que seguir la Ley del Pin 1, esta ley o regla implica la manera como se tiene que colocar el cable o Bus, observe con cuidado sus cables tipo Listn y podr ver que en uno de los extremos el cable tiene un fi lamento rojo, ese filamento indica que es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco duro, unidad de disco flexible o CD -ROM ) en la parte exterior cerca del lugar donde se inserta el cable tiene que ver un nmero 1 o una especie de flecha, esa sealizacin indica que es el Pin 1 ; en pocas palabras tiene que coincidir el fi lamento rojo con el No. 1 o la flecha indicada en el dispositivo. Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sac, as evita alterar la configuracin que ya se tena antes. Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente. Recomendaciones: Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden daar los conectores y los dispositivos, slo entra de una manera. Colocar todo como estaba antes de desarmar la PC. Seguir la regla del Pin. MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL CPU El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en el la un imn de polvo, se preguntar y esto en qu me afecta. Pues resulta que el polvo, aunado a un ambiente hmedo o muy seco puede ser un magnfico conductor elctrico, lo cual puede provocar pequeas fallas en los componentes electrnicos de la computadora personal, asimismo el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no permite que la irradiacin de ste se aleje de los componentes. De este modo, se debe limpiar el sistema de acuerdo con una calendarizacin que ya se coment en captulos anteriores, tomando en cuenta que dependiendo del medio ambiente que rodee la computadora depender la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea. Ahora bien, si ya se est dispuesto a dar mantenimiento a la computadora, ser conveniente establecer medidas de seguridad y ms o menos determinar cul ser el rea de trabajo ideal para abrir la computadora. La mayor de las veces que uno real iza un trabajo, cualquiera que sea ste, es necesario siempre contar con todo el material, herramientas y rea de trabajo adecuados para l

levar a buen trmino dicha tarea. Un ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza mecnica, no cuento con una l lave adecuada, y por falta de tiempo utilizo unas pinzas de presin, de momento se soluciona el problema, pero al no utilizar la llave adecuada se pueden ocasionar problemas que van desde el mal trato de la tuerca en el menor de los casos, y en el peor su deformacin por la aplicacin excesiva de presin , con la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el trmino de la tarea. El ejemplo anterior muestra de una manera muy simple el problema que se puede ocasionar sino no se cuenta con la herramienta adecuada. En el caso de equipo de cmputo el uso inadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo, y tan graves como cambiar una tarjeta electrnica (Madre, video, son ido, etctera). La mesa de trabajo es una parte importante para poder real izar eficientemente el trabajo de limpieza as como su amplitud es una caracterstica importante, ya que es necesario contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los componentes retirados del gabinete (cables, tarjetas de expansin , etctera). Una iluminacin adecuada es indispensable para poder observar las reas que se limpiarn, a la par de una mejor identificacin de los componentes de la computadora para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del sistema. En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores, debido al diseo de la punta que tienen: plano, de cruz, estrella y de caja. De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarn, por lo menos un juego de tres medidas en cada uno de los casos, en cuanto a los destornilladores de caja si conviene tener un juego completo. Las pinzas son una herramienta sumamente til ya que ayudan a l legar a esos rincones donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ah. Tambin sirven para enderezar los contactos que a veces por las prisas doblamos. Hay varios tipos de pinzas, de las cuales ocupar slo las de punta y corte, ambas por lo menos en dos tamaos, pequeas y medianas. Muchos de los circuitos del interior de la computadora son susceptibles de sufrir daos a causa de la electricidad esttica. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos integrados, lo cual a su vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo. Debido a que la electricidad esttica puede inclusive generarse en el cuerpo humano esto variar dependiendo de cada uno como individuo se necesitan tomar unas cuantas precauciones cuando se estn manejando componentes de la computadora, y una de el las es ocupar la pulsera antiesttica. La pulsera antiesttica es un dispositivo que se adapta a su mueca y lo conecta a una fuente de tierra (como la parte metlica de una caja) para mantenerlo libre de electricidad esttica. Si tiene alfombra en el cuarto donde est trabajando con la computadora, tome sus precauciones contra la

descarga de electricidad esttica que definitivamente se generar en su cuerpo. En cualquier caso, no arrastre demasiado los pies mientras se encuentre trabajando con la computadora. Se generar menos electricidad esttica de esta manera. Una vez que se han tomado las anteriores recomendaciones, hay que comenzar a darle mantenimiento al CPU y sus componentes. No hay que olvidar apagar la computadora y desconectar el cable de alimentacin de la toma de energa. TARJETA MADRE Las mejores herramientas para esta labor son una brocha de cerdas rgidas limpia, una aspiradora y un producto limpiador-desengrasante. Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible (sin exagerar al remover puentes, disipadores adheridos por pegamento o grapas, etc.), hay que poner especial nfasis en las siguientes reas: Ventilador del CPU. ste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de poder, y como el CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a simple vista se nota que ste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo, o usted ha notado que produce un ruido excesivo, ser necesario que lo cambie, ya que el calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema. Ranuras de expansin (ISA, PCI y AGP). Al mantener el polvo fuera de estas ranuras se asegura una buena calidad de conexin, si se instala posteriormente una tarjeta adaptadora en la ranura. Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante; esto sirve para evitar que pequeos residuos de grasa provoquen la acumulacin temprana de polvo. PRECAUCIN. Se deber resistir la tentacin de invertir el flujo del aire de la aspiradora o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. En primer lugar, slo se lograra soplar el polvo de regreso a la habitacin, de manera que puede caer otra vez dentro de la computadora. Sin embargo es ms importante el hecho de que el polvo tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades lectoras de disco flexible, ranuras de expansin y otros lugares difciles de alcanzar. Adems, cuide que la brocha y la boquilla de la aspiradora no golpeen ni daen algo.

SIMMs y DIMMs de memoria RAM Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de la Tarjeta madre, a continuacin se explica cmo hacerlo.

Extraer un SIMM no es una tarea muy difcil, para extraerlos de la ranura, basta con presionar las lengetas laterales. Si no es posible hacerlo con los dedos, puede hacerse con la ayuda de un destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no daar ningn componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con l la superficie de la tarjeta madre. El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo habr que aadir que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que no sea demasiado dura para no mal tratar las terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos. Una vez acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar los SIMMs, lo cual implica un proceso donde habr que observar que stos tienen una pequea muesca en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta, hay una pequea rebaba de plstico que permite insertar el modulo de la memoria nicamente cuando coincide con esta rebaba. Si esta operacin se real iza correctamente, se empuja el mdulo de memoria hasta que las lengetas hacen un pequeo chasquido cuando se sitan en su posicin y aseguran el mdulo de memoria

Unidades lectoras y de almacenamiento Disco duro Por lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara a abrir un disco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya que la mnima partcula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de un disco duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo depositado sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora. Unidad lectora de disco flexible Otro dispositivo que se debe de limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de disco flexible de la computadora. A diferencia de las cabezas de un disco duro, que se desplazan sobre el disco en un cojn de aire, las de una unidad lectora de disco flexible descansan sobre la superficie del medio magntico del disco flexible. De este modo, la cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la suciedad del disco. Si las cabezas l legan a ensuciarse en demasa, la unidad no podr leer ni escribir en el disco. La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. En vez de el lo, requiere de un limpiador especial, que se puede adquirir en cualquier tienda de productos de computacin.

El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal, slo que la parte interior de la cubierta del disco est hecha de una tela suave y porosa en lugar del substrato plstico/magntico empleado en un disco normal. El con junto de limpieza incluye un lquido que se aplica en la tela del disco. Posteriormente se introduce este disco en la unidad lectora y se intentar tener acceso a l, mediante el comando DIRA: si est en ambiente de DOS, o presionar dos veces el botn izquierdo del ratn en la unidad A: de la ventana de Mi PC. Fuente de alimentacin Nunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunque se puede y debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente. Esto ayuda al buen funcionamiento del ventilador de la misma y lo capacita para sacar ms aire del gabinete. Adems en la parte posterior de la fuente de poder, se puede aspirar el polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Tal vez sea posible retirar temporalmente la proteccin de alambre que lo cubre (si es movible), para poder tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de cerdas firmes y finalizar con la aspiradora, pero asegrese de volver a colocar la proteccin cuando haya acabado la limpieza. Tarjetas en el sistema Para poder real izar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos de las ranuras de expansin, lo cual slo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete y evita que se desprenda. El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo debe aadirse que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que no sea demasiado dura para no mal tratar las terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos. El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor problema ms que introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistira en que entrara muy ajustada, pero incorporando primero una de las esquinas y despus el resto de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. Asegrese de que inserta la tarjeta en la ranura adecuada. MANTENIMIENTO PREVENTIVO A DISPOCITIVOS Antes que nada habr que definir que los dispositivos a los cuales les daremos mantenimiento son considerados perifricos. Estos pueden ser de entrada, de sal ida y tambin los hay de entrada y salida. De los dispositivos perifricos a los cuales se les dar mantenimiento y se explica a continuacin, los podemos considerar como: de sal ida al monitor y de entrada al teclado y ratn.

Un dispositivo de entrada es aqul que mandar informacin al CPU. Un dispositivo de sal ida ser aqul que reciba informacin del CPU. Por lo tanto, un dispositivo de entrada y salida ser con el que se pueda enviar y recibir informacin del CPU. Aunque en este documento no se explicar cmo dar mantenimiento a todos los dispositivos perifricos ms utilizados, por lo menos es conveniente saber cules son: impresoras, mdems, cmaras digi tales, micrfonos, escner (digitalizador de imgenes), y las unidades de CD -ROM externas. Monitor En ningn momento cuando se habla de mantenimiento preventivo, se debe de pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo. El monitor contiene condensadores de alta capacidad elctrica que pueden producir un peligroso y hasta mortal choque elctrico incluso despus de haberlo apagado y desconectado. De cualquier modo, no hay mucho que se pueda limpiar en el interior del monitor. En vez de ello, hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la pantalla. Generalmente se ocupa una buena solucin limpiadora de cristales para limpiar, no solamente el vidrio de la pantalla, sino tambin el gabinete. Hay que ocupar un lienzo libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el cristal. Esto evitar que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete. Lo anterior es muy importante recalcarlo ya que no se debe de introducir el fluido al interior del gabinete, porque podra provocar un corto circuito en el monitor. Teclado Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular en un teclado. La primera lnea de defensa es un bote con gas comprimido (vea la figura), que se puede encontrar en tiendas de productos de computacin y electrnica. La lata incluye un diminuto popote o pajilla para su aplicacin, que se ajusta en la boquilla de la lata y le permite dirigir el gas a sitios de difcil acceso, como los espacios entre las teclas.

Esta operacin de soplado del teclado se debe de real izar en un lugar aparte del sitio donde generalmente trabaja con su computadora, y para evitar que eventualmente este polvo y suciedad regrese, uti l ice la aspiradora para juntar la basura a medida que sta sea expedida por el aire comprimido. Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los desechos que caen sobre el m ismo, tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna cosa que se haya derramado en l. El agua no afectar sino se derrama en demasa. Si slo fueron unas cuantas

gotas, no importa, se evaporarn por s so las. Si se derrama refresco de cola u alguna otra cosa que contenga azcar, realmente se debe abrir el teclado y limpiarlo a fondo. Antes de limpiar dentro del teclado necesitar: Un destornillador de cruz para desarmar el teclado. Gas comprimido y/o brocha y aspiradora. Alcohol isoproplico para limpiar y un lienzo libre de pelusas. El siguiente procedimiento sirve para limpiar a fondo el teclado. 1. Cierre el sistema y apague su computadora. 2. Desconecte el teclado de la computadora y colquelo de cabeza sobre una superficie de trabajo limpia y plana. NOTA. Si planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de el las, es una buena idea hacer una fotocopia de la distribucin del teclado. Puede utilizar posteriormente esta fotocopia para asegurarse de que tenga todas las teclas de vuelta en su posicin correcta. 3. Retire los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado

4. Manteniendo unida la cubierta, d vuelta al teclado, y retire la cubierta superior. Emplee el gas comprimido y/o brocha y la aspiradora para limpiar las teclas. NOTA. Si slo quiere limpiar el polvo y suciedad diversa del teclado, detngase aqu y vuelva a ensamblar el teclado, los pasos siguientes son para la limpieza de derrames. 5. Teniendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla, quite el dispositivo de las teclas del gabinete. 6. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas retrela y hgala a un lado. 7. Retire los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del dispositivo del teclado. Ponga los tornillos en una taza u otro recipiente, de manera que no se pierdan. 8. Levante cuidadosamente la placa de metal. Lo que encontrar debajo de ella depende del diseo del teclado: alguna clase de circuito impreso. Con sumo cuidado levante y limpie los contactos de la tarjeta con el alcohol y el lienzo. 9. Probablemente, habr un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la parte posterior de las teclas. Levante cuidadosamente sta y limpie cualquier residuo de derrames de dicha almohadilla, as como de la parte posterior de las teclas.

10. Vuelva a ensamblar las almohadillas, el circuito impreso, la tarjeta del circuito y la placa metlica, despus voltee el dispositivo para ponerlo al derecho nuevamente. 11. Tambin sera una buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. Las teclas deben botarse, pero no retire muchas a la vez, porque tendr un gran problema tratando de deducir donde iran ciertas teclas. Limpie debajo de el las con alcohol y un lienzo. PRECAUCIN. Algunas de las teclas tienen alambres de retencin debajo de ellas. Es mejor que no los quite, porque puede ser difcil volver a colocar los alambres en los sitios correctos. Si tiene que quitarlos, tal vez le resulte ms sencillo conectar primero el alambre a las teclas, y luego conectar el alambre y la tecla al teclado. Vuelva a ensamblar estas teclas antes de que coloque la cubierta de nuevo en el teclado, para facilitar el acceso a los alambres y conectores.

Ratn Es buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratn, ya sea normal, o de tipo estacionario. Hay dos clases principales: pticos y mecnicos. Los dispositivos mecnicos tienen una esfera sin caractersticas especiales que moviliza pequeos rodillos a medida que se desplaza el ratn en una superficie. En la siguiente figura se ilustran los rodillos que se encuentran debajo de el la. El movimiento de los rodillos se traduce en una seal elctrica que pasa a la PC. Con el tiempo, se va acumulando la suciedad en los rodillos y provoca problemas en el movimiento de la esfera. Se puede utilizar un lienzo de algodn o un pao humedecido de alcohol para limpiar los rodillos; o simplemente raspe la materia acumulada con la ua de su dedo. Asegrese de quitar la basura del dispositivo antes de que vuelva a colocar la esfera en su lugar. Los ratones tienen un anillo de retencin que mantiene a la esfera en su lugar. Para quitar la esfera, se debe de girar el anillo en direccin contraria a la de las manecillas del reloj y sacar el anillo. Luego se podr quitar la esfera. CONFIGURACION DE BIOS DEL SISTEMA Las computadoras actuales utilizan BIOS de muchos fabricantes distintos (AM I-BIOS; AWARD, etc.), en el caso de computadoras ensambladas; y tambin los hay del tipo propietario, es decir, las computadoras de marca hacen un BIOS que so lamente se encontrar en su marca y que maneja de forma especfica sus caractersticas. Los programas de estos BIOS son diferentes, aunque todos proporcionan los m ismos tipos de funciones de bajo nivel. El sistema Plug and Play (conctese y sese) y el soporte para un nuevo hardware son dos razones para actual izar el BIOS de la PC, slo que habr que estar seguro que sea compatible con la tarjeta madre.

1 AVERAS

No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente ala primera vez es posible que se presente algn fallo.

Cdigos de error al arranca la PC: Un pitido largo: problema de memoria. Compruebe si ha insertado correctamente el mdulo de memoria. Si es as y el problema persiste, entonces posiblemente estar estropeado. Un pitido largo y despus 2 cortos: error de vdeo. Posiblemente la tarjeta de vdeo no est lo suficientemente ajustada al zcalo. Un pitido largo y 3 cortos: error de vdeo. La tarjeta de vdeo no funciona o bien hay un problema con su memoria. Un pitido continuo: error de placa. Si se produce este pitido, es posible que la placa est estropeada, aunque tambin puede ser debido a algn otro componente.

Otro problema habitual es que el led de la disquetera est siempre encendido debido a una mala colocacin de los conectores. Si el cable dispone de dos conectores para unidades de 3,5" entonces debe usar el otro conector. Lo correcto es que, si hay una sola disquetera, se conecte al del final del cable.

De todos modos si creemos que falla la tarjeta madre ser mejor comprobar las conexiones de todos los componentes, desconectar y conectar de nuevo los componentes como la memoria procesador y tarjeta de video

AVERAS DE LA PILA O BATERA

Cuando se agota la pila o batera aparecer un mensaje en pantalla indicando un error en CMOS o BIOS (CMOS checksum error o BIOS checksum error). En este caso habra que cambiar la pila y a

continuacin volver a definir la configuracin de la PC a travs del SETUP. En algunos casos no aparece ningn mensaje sino que encontraremos en la pantalla de inicio que nos pide el sistema operativo sino se dispone de autoconfiguracin del disco duro al principio, en este caso, observaremos que la fecha y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuracin; habitualmente habr desaparecido la configuracin de disco duro, la hora y la fecha, la disquetera, etc. Dependiendo del equipo volvindolo a configurar otra vez funcionar perfectamente. Si al apagar la maquina y volver a encenderla ms tarde vuelve a pasar lo mismo es que la pila est agotada y si el problema persiste ser problema de la CMOS y habr que volver a sustituirla.

AVERAS EN EL MICROPROCESADOR

Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles, normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero hay que tener otros factores en cuenta.

Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo de la tarjeta madre, del zcalo, o incluso una insercin no adecuada del microprocesador en el mismo. Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta, posiblemente la tensin de trabajo sea insuficiente. Se revisarn los Jumpers de la tarjeta madre referentes a la alimentacin de la misma, pero en el caso de que la configuracin del microprocesador se realice sin Jumpers, a travs del Setup, deberemos mirarlo dentro de este programa. Puede ser que est seleccionada una tensin de 33 voltios cuando el micro necesite 5 voltios. Por el contrario si hacemos trabajar un micro con una tensin de 5 v, el equipo tampoco arranca pero el micro se calienta. Si mantenemos mucho esta circunstancia el micro puede llegar a quemarse, habra que apagar el equipo inmediatamente. Si la maquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habr que revisar los Jumpers de la tarjeta madre el Setup dependiendo de cmo se configure. En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los siguientes pasos: 1. Comprobar que el microprocesador est insertado correctamente en su zcalo.

2. Verificar que todos los puentes de configuracin de la tarjeta madre estn colocados en funcin del tipo del microprocesador que tenemos instalado.

3. Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione el sistema estn correctamente montados, espacialmente la fuente de alimentacin, la memoria RAM y la tarjeta de video. 4. Si despus de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar, el error est en el micro procesador o en la tarjeta madre. 5. Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que encontremos el culpable. 6. Una vez encontrado, habr que sustituirlo.

CONCLUCIONES Durante el tiempo que llevo en la institucin e tenido la oportunidad de analizar algunos equipos con problemas diferentes, lo cual me a permitido saber mas sobre dar mantenimiento preventivo, esto me a ayudado a tener nuevos conocimientos, e tenido la oportunidad de aclarar muchas dudas que a veces no eran fcil de entender pero en las practicas son mucho mas entendibles.

Logros alcanzados: La oportunidad de poner en practica lo aprendido en las aulas dela universidad. Adquirir nuevos conocimientos de mantenimiento preventivo. Apoyar de manera eficiente y satisfactoria a la institucin donde estudio.

BIBLIOGRAFIA

http://accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category

http://www.conozcasuharware.com

http://www.elrincondelbago.com

GLOSARIO

ATX: formato de placa base bastante moderno cuyas principales caractersticas son una mejor ventilacin y accesibilidad, adems del uso de clavijas mini-DI y N una gran integracin de componentes. Baby-AT: el formato de placa base ms extendido en el mundo PC, en progresiva sustitucin por el ATX, del que se diferencia entre otras cosas por usar clavija DIN ancha para el teclado y tener una peor disposicin de los componentes. BIOS: Basic Input-Output System, sistema bsico de entrada-salida. Programa incorporado en un chip de la placa base que se encarga de realizar las funciones bsicas de manejo y configuracin del ordenador. bit: unidad mnima de informacin de la memoria, equivalente a un "s" (0) o un "no" (1) binarios. La unin de 8 bits da lugar a un byte. bps: bits por segundo, unidad de transmisin de datos, empleada principalmente en referencia a mdems o comunicaciones de red. Bus: canal por el que circula informacin electrnica en forma de bits. El ancho de bus es el nmero de bits transmitidos simultneamente por el bus. byte: unidad de informacin, compuesta de 8 bits consecutivos. Cada byte puede representar, por ejemplo, una letra. Cach: cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos, que acelera las comunicaciones y transmisiones de datos entre ellos. Por extensin, se aplica a la "cach de nivel 2", es decir, la que est en la placa base, entre el microprocesador y la memoria. Controlador: forma espaola de denominar los drivers. Coprocesador: cualquier microchip que realice una operacin especializada, ayudando o liberando al microprocesador principal de realizarla. Generalmente, se entiende por tal al especficamente "matemtico", aunque en la actualidad ste suele venir integrado en el micro principal.

CPU: Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. El "cerebro" de un ordenador; en general, sinnimo de microprocesador. En ocasiones se usa para referirse al toda la caja que contiene la placa base, el micro y las tarjetas de expansin.

DIMM: tipo de conector para memoria RAM; los mdulos a conectar tienen 168 contactos. Disipador: aparato que ayuda a eliminar el calor generado por un cuerpo, en general el microprocesador del equipo, en ocasiones con la colaboracin de un ventilador. Para ello, busca tener buena conduccin del calor (suelen ser de cobre) y gran superficie. Driver: pequeo programa cuya funcin es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador bajo un determinado sistema operativo.

DVD: Digital Video Device, dispositivo digital de vdeo. Dispositivo ptico de almacenamiento masivo capaz de albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12 cm (de apariencia similar a los CDs). EIDE: Enhanced IDE, o IDE mejorado. Actualmente el estndar para manejo de discos duros; tambin llamado Atapi o Ata-4. Permite manejar hasta 4 dispositivos (discos duros, CD-ROMs...) en dos canales IDE separados, cada uno con su interrupcin IRQ correspondiente. En la actualidad, la prctica totalidad de los PCs llevan una controladora EIDE integrada en la placa base. EISA: Extended-ISA, tipo de slot para tarjetas de ampliacin basado en el estndar ISA, pero de 32 bits y capaz de 32 MB/s de transferencia; actualmente en desuso debido a la implantacin del PCI. Escner: aparato capaz de introducir informacin ptica (documentos, fotos...) en el ordenador. FDD: Floppy Disk Device, forma inglesa de denominar la disquetera. Floppy: forma inglesa de denominar al disquete. GB: gigabyte, mltiplo del byte equivalente a 1024 megabytes. Ms correcta, aunque menos utilizada, es la forma Gb. Coloquialmente, giga. Hardware: la parte fsica del ordenador (placa, micro, tarjetas, monitor...). HDD: Hard Disk Device, forma inglesa de denominar al disco duro. IDE: Integrated Drive Electronics, disco con la electrnica integrada. Una tecnologa para el diseo y manejo de dispositivos, generalmente discos duros; hoy en da el estndar entre los ordenadores

PCs de prestaciones "normales". El nmero mximo de dispositivos que pueden ser manejados por una controladora IDE es de 2, mientras que si es EIDE pueden ser hasta 4.

ISA: Industry Standard Architecture, un tipo de slot o ranura de expansin de 16 bits capaz de ofrecer hasta 16 MB/s a 8 MHz. Jumper: tipo de interruptor de muy pequeo tamao que se usa en numerosas piezas harware, especialmente la placa base. Consiste en dos patillas metlicas que deben unirse mediante una pieza metlica, generalmente recubierta a su vez de plstico. Mster: en espaol "maestro", el nombre asignado al primero de los dos dispositivos de un canal IDE, en contraste al "Slave", que es el segundo. MB: megabyte, mltiplo del byte equivalente a 1024 kilobytes. Ms correcta, aunque menos utilizada, es la forma "Mb". Coloquialmente, "mega". MHz: mega hertzio, mltiplo del hertzio igual a 1 milln de hertzios. Utilizado para medir la "velocidad bruta" de los microprocesadores. Pin: cada uno de los conectores elctricos de muchos elementos hardware, como las "patitas" de muchos microprocesadores. POST: Power On Self Test, el test que realiza la BIOS del ordenador a los dispositivos al arrancar. RAM: Random Access Memory, o Memoria de Acceso aleatorio. La memoria principal en la que se almacenan los datos durante el funcionamiento de un ordenador, la cual se borra al apagarlo. De diversos tipos (Fast Page, EDO, SRAM...) y conectores (SIMM, DIMM...). ROM: Read Only Memory, o Memoria de slo lectura. Un tipo de memoria "esttica", es decir, que no se borra al apagar el ordenador y en principio en la que no puede escribirse, salvo que se empleen mtodos especiales. Usada sobre todo para guardar la BIOS del ordenador. SIMM: tipo de conector para memoria RAM. Existe en versiones para mdulos de 30 y 72 contactos. Slave: en espaol "esclavo", el nombre asignado al segundo de los dos dispositivos de un canal IDE, en contraste al "mster", que es el primero. Slot: o ranura de expansin; cada uno de los conectores donde se enchufan ("pinchan") las tarjetas de expansin. De forma alargada y longitud variable, segn la tecnologa a la que pertenezcan: ISA, EISA, VESA, PCI, AGP... Socket: palabra inglesa que significa zcalo (generalmente el del microprocesador).

Software: los programas de ordenador, la lgica que permite realizar tareas al hardware (la parte fsica). USB: Universal Serial Bus, bus serie universal. Tipo de conector que puede soportar hasta 126 perifricos externos, con un ancho de banda a compartir de 1,5 MB/s, lo que lo hace especialmente indicado para ratones, impresoras, joysticks o mdems.

VGA: Video Graphics Array, o dispositivo Grfico de Vdeo. Un tipo de tarjeta grfica capaz de obtener hasta 640x480 puntos en 16 colores (en el modelo estndar original). ZIF: Zero Insertion Force (socket), o zcalo de fuerza de insercin nula. Conector de forma cuadrada en el que se instalan algunos tipos de microprocesador, caracterizado por emplear una palanquita que ayuda a instalarlo sin ejercer presin ("Force") sobre las patillas del chip, muy delicadas. ZIP: tipo de archivo comprimido. Muy utilizado, especialmente en Internet, fue ideado por la empresa PKWARE.