BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Permasalahan

Kondisi persaingan saat ini semakin kompetitif. Hal ini menuntut

perusahaan atau organisasi untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan dalam

mencapai peningkatan produktivitas secara kualitas dan kuantitas, sehingga dapat

bersaing dengan perusahaan lain bahkan mampu berada di atas perusahaan lain.

Kinerja (performance) menjadi isu dunia saat ini. Hal tersebut terjadi sebagai

konsekuensi tuntutan masyarakat terhadap kebutuhan akan pelayanan prima atau

pelayanan yang bermutu tinggi.

Sumber daya manusia atau karyawan memberikan peranan penting dalam

mencapai tujuan bagi perusahaan atau organisasi. Hal ini menuntut perusahaan

atau organisasi selalu berusaha menemukan cara dan kebijakan yang efektif untuk

meningkatkan kinerja karyawan, salah satu upaya dapat dilakukan dengan

melaksanakan penilaian kinerja karyawan.

Perusahaan PTPN III PKS Rambutan T.Tinggi merupakan

perusahaan yang mengolah buah kelapa sawit menjadi minyak sawit Crude

Palm Oil dan inti Palm Kernel. Perusahaan ini membutuhkan suatu penilaian

kinerja karyawan yang lebih baik sehingga perusahaan dapat berjalan dengan

lebih baik pula. Penilaian kinerja dapat dilakukan dengan cara menganalisis

faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, sehingga dapat dilihat faktor

mana yang lebih

berpengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan di perusahaan PTPN III PKS

Rambutan T.Tinggi.

Penilaian tentang kinerja individu karyawan semakin penting ketika

perusahaan akan melakukan reposisi karyawan. Artinya bagaimana perusahaan

harus mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja. Hasil

analisis akan bermanfaat untuk membuat program pengembangan SDM secara

optimum. Pada gilirannya kinerja individu akan mencerminkan derajat kompetisi

suatu perusahaan. Penilaian kinerja pada dasarnya merupakan faktor kunci guna

mengembangkan suatu organisasi secara efektif dan efisien dalam menentukan

kebijakan, karena dengan adanya kebijakan atau program yang lebih baik atas

sumber daya manusia yang ada dalam organisasi akan meningkatkan produktivitas

kerja yang pada akhirnya juga meningkatkan produktivitas perusahaan.

1.2. Perumusan masalah

Dalam menilai kinerja karyawan banyak faktor-faktor yang sangat

berpengaruh dan perlu untuk dipertimbangkan.. Berdasarkan latar belakang

masalah, maka yang menjadi perumusan masalah dalam penelitian ini adalah

bagaimana pengaruh faktor-faktor tersebut dalam meningkatkan kinerja karyawan

di perusahaan PTPN III PKS Rambutan T. Tinggi.

Universitas Sumatera Utara

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.3.1. Tujuan Penelitian

1.3.1.1. Tujuan Umum

Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor

yang mempengaruhi kinerja karyawan dalam upaya meningkatkan kinerja

karyawan.

1.3.1.2. Tujuan Khusus

Tujuan khusus penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Mengukur prioritas setiap faktor-faktor kinerja dengan metode

pembobotan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP).

2. Mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan

menurut prioritasnya

3. Menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan kinerja

karyawan untuk membantu perusahaan dalam menentukan kebijakan atau

program yang lebih baik atas sumber daya manusia agar dapat

meningkatkan kinerja karyawan secara terus-menerus.

1.3.2. Manfaat Penelitian

Manfaat penelitian ini antara lain adalah :

a. Bagi Perusahaan

Menjadi bahan masukan bagi perusahaan untuk dapat menganalisis

faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hasil

Universitas Sumatera Utara

 analisis akan bermanfaat untuk membuat program pengembangan

sumber daya manusia secara optimum.

b. Bagi Mahasiswa

Meningkatkan Pengalaman untuk dapat menyelesaikan permasalahan

yang berkaitan dengan pengukuran kinerja karyawan dan Meningkatkan

pemahaman dan kemampuan dalam menggunakan teori yang telah

diteliti.

c. Bagi Departemen Teknik Industri USU

Hasil penelitian akan menjadi salah satu sumber informasi dan menjadi

referensi bagi Departemen Teknik Industri, Universitas Sumatera Utara.

1.4. Batasan Masalah dan Asumsi

1.4.1. Batasan Masalah

Batasan masalah bertujuan agar penelitian yang dilakukan lebih terarah

pada permasalahan yang telah dirumuskan. Pembatasan masalah dalam penelitian

ini adalah sebagai berikut :

1. Data yang diperlukan adalah data yang mendukung dalam menganalisis

faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yang diperoleh dari

teori Gibson (1987) yaitu :

a. Faktor Individu

b. Faktor Psikologis

c. Faktor Organisasi

Universitas Sumatera Utara

 2. Ketentuan penilaian indeks performasi menggunakan Analytical

Hierarhcy Process (AHP).

3. Penelitian hanya meninjau faktor-faktor (Gibson, 1987) yang lebih

prioritas dalam prestasi kerja karyawan.

4. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan PTPN III PKS Rambutan

T. Tinggi.

1.4.2. Asumsi Masalah

Asumsi-asumsi yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

1. Karyawan yang terlibat dalam penelitian ini adalah karyawan yang

dianggap cukup memahami dan mengerti dalam pengisian kuisioner.

2. Dalam pengisisan kuisioner responden dalam keadaan sadar dan tidak

mendapat tekanan dari pihak lain.

3. Karyawan bekerja pada kondisi normal.

4. Tidak terjadi perubahan jumlah responden selama penelitian.

I.5. Sistematika Penulisan Laporan

Agar lebih mudah untuk dipahami dan ditelusuri maka sistematika

penulisan tugas sarjana ini disusun dalam tujuh bab, yaitu :

BAB I : PENDAHULUAN

Dalam bab ini diuraikan latar belakang masalah, tujuan dan sasaran

studi, perumusan masalah pemecahaan masalah, pembatasan

Universitas Sumatera Utara

 masalah, metodologi pengumpulan data dan asumsi yang dipakai

untuk menganalisa data yang ada.

BAB II : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Bab ini berisikan tentang sejarah perusahaan, ruang lingkup bidang

usaha, serta organisasi dan manajemen di PTPN III PKS Rambutan

Tebing Tinggi.

BAB III : LANDASAN TEORI

Bab ini menjelaskan secara lengkap tentang dasar teori yang

dipakai dalam analisis dan pemecahan masalah yang dirumuskan

untuk mencapai tujuan studi.

BAB IV : METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini diuraikan tentang tempat dan waktu penelitian, obyek

penelitian, dan tahapan proses penelitian.

BAB V : PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

Bab ini berisikan tentang data yang diambil untuk mendukung

pelaksanaan studi / penelitian dan perhitungan terhadap data yang

diambil untuk memperoleh variabel-variabel yang dipakai dalam

menentukan analisa.

BAB VI : ANALISIS PEMECAHAN MASALAH

Bab ini berisikan tentang penganalisaan variabel-variabel yang

diperoleh untuk mendapatkan perhitungan dan kesimpulan yang

tepat terhadap penelitian.

Universitas Sumatera Utara

BAB VII : KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini memuat butir-butir penting dari hasil penganalisaan dan

memberikan saran atau usulan mengenai berbagai hal

kemungkinan aplikasi hasil studi ini dalam dunia nyata.

Universitas Sumatera Utara