Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Adm. Humas & Protokol

    Uploaded by

    Diyah Novita sari
    146 views2 pages
    SOAL ADM HUMAS DAN PROTOKOL KELAS XI

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    SOAL ADM HUMAS DAN PROTOKOL KELAS XI

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    146 views2 pages

    Adm. Humas & Protokol

    Uploaded by

    Diyah Novita sari
    SOAL ADM HUMAS DAN PROTOKOL KELAS XI

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 2

    SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL

    TAHUN PELAJARAN 2017-2018

    MATA PELAJARAN : ADMINISTRASI HUMAS & KEPROTOKOLAN


    KELAS/JURUSAN : XI/AP
    WAKTU : 60 MENIT
    GURU : DIYAH NOVITA SARI, S.Pd.

    A. URAIAN TERBATAS
    1. Memiliki moralitas yang baik, sikap yang positif dan kreatif termasuk kedalam ...
    2. Komunikasi persuasif dan informatif menggunakan surat, buletin, brosur disebut
    komunikasi ...
    3. Komunikasi persuasif dan informatif dengan briefing, rapat, diskusi ataupun ceramah
    disebut komunikasi...
    4. Menyediakan beberapa anggota staf yang telah mendapat latihan pendidikan untuk
    memberikan nasihat pada karyawan merupakan komunikasi ...
    5. Dorongan moral kepada seseorang agar mau menerima segala saran/pesan yang
    ditawarkan kepadanya disebut ...
    6. Memanggil komunikan secara pribadi atau individu untuk berbicara dari hati ke hati
    disebut ...
    7. Mampu mengerjakan korespondensi dan dokumentasi, menerapkan sistem kearsipan yang
    tepat termasuk kedalam ...
    8. Kesetiaan dan kepatuhan terhadap pekerjaan, tempat kerja, menjaga nama baik
    merupakan sikap ...
    9. Dapat mengatasi masalah-masalah yang mendesak apabila pimpinan tidak ada di tempat
    merupakan sikap ...
    10. Sekretaris harus mampu menyampaikan informasi secara ..... agar tidak membosankan dan
    tidak menimbulkan missunderstanding.
    11. Hal yang perlu diperhatikan dalam memilih pakaian sekretaris yaitu ......
    12. Dalam melaksanakan tugasnya, profesi humas harus mempunyai ....... dan ..........
    13. Kode etik humas secara internasional disetujui di Kota Venesia, Italia pada ....
    14. Memelihara taraf moral yang tinggi dan reputasi yang baik disebut ...
    15. Menerima anggaran dasar, dan terutama kode etik yang diterima IPRA, disebut ...
    Keluhan konsumen terjadi karena pelayanan yang diberikan kepada konsumen ..........16, baik itu
    pelayanan ........17, ........18 atau ........ 19. Oleh pihak organisasi keluhan pelanggan harus
    ditanggapi secara positif baik secara lisan maupun tulisan sehingga ........20 konsumen kepada
    perusahaan akan baik dan selalu memberikan kepercayaan.

    B. ESSAI
    1. Sebutkan prinsip-prinsip dan peraturan-peraturan mengenai moral yang tertera dalam The
    Universal Declaration of Human Rights!
    2. Jelaskan beberapa hal yang tidak boleh dilakukan PRO (Public Relation Officer) !
    KUNCI JAWABAN
    MAPEL : ADM. PROTOKOL
    KELAS : XI AP

    A. URAIAN TERBATAS
    1. PERSYARATAN PETUGAS HUMAS
    2. TULISAN
    3. LISAN
    4. KONSELING
    5. SUGESTI
    6. KONTAK PRIBADI
    7. KETERAMPILAN SEKRETARIS
    8. LOYALITAS
    9. HANDAL
    10. KOMUNIKATIF
    11. KECOCOKAN DAN KESESUAIAN
    12. INTEGRITAS DAN DEDIKASI
    13. BULAN MEI 1961
    14. KEJUJURAN PERORANGAN
    15. KEJUJURAN JABATAN
    16. TIDAK MEMUASKAN
    17. BARANG
    18. JASA
    19. INFORMASI
    20. IMAGE/TANGGAPAN KONSUMEN
    Jawaban betul semua skor 20

    B. ESSAY
    1. Prinsip-prinsip :
     Menghormati setiap manusia
     Mengakui haknya
     Mengakui hak-hak kelompok untuk menyatakan masalah dan pendiriannya
    Jawaban per poin skor 2 x 3 = 6

    2. Hal-hal yang tidak boleh dilakukan:


     Memberikan informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya
     Menyalahgunakan kepercayaan
     Mengadakan kerjasama dengan orang lain yang dapat merugikan usaha kelompok
     Menggunakan metode, cara-cara memanipulasi yang dapat mengakibatkan orang lain
    kehilangan kebebasan untuk bertindak atau mengalami kerugian
    Jawaban per poin skor 3,5 x 4 = 14
    TOTAL SKOR : BAGIAN A + BAGIAN B
    4

    You might also like