Plan de Negocios Ladrillera Panorama PDF

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA LADRILLERA
ARCILLAS PANORAMA
AUDREY GAVIRIA OSPITIA

LUIS EVELIO PINEDA SANCHEZ
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
PEREIRA
2010
1
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA LADRILLERA
ARCILLAS PANORAMA
AUDREY GAVIRIA OSPITIA

LUIS EVELIO PINEDA SANCHEZ
Tesis de grado presentada para optar el título de Profesional
Asesor
JAIRO IVÁN PARRA BERMÚDEZ
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
PEREIRA
2010
2
Nota de aceptación
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
____________________________
Firma del presidente del jurado
____________________________
Firma del jurado
____________________________
Firma del jurado
Pereira, 10 de Septiembre de 2010
3
AGRADECIMIENTOS
A Dios por regalarnos vida para vivir esta experiencia, a nuestra familia en
especial a mi hija y esposo (a), que nos apoyaron durante todo el proceso de
aprendizaje.
Al Administrador de la planta de Arcillas Panorama John Jairo Hurtado, que nos

facilito la información y permitió que se llevara a cabo este proyecto.
A las demás personas que de una u otra manera facilitaron información y

aportaron su conocimiento para el logro de los objetivos propuestos al inicio del
proyecto.
4
A mi madre y esposo que han
apoyado mis decisiones y que
representan lo más valioso en
mi vida.
AUDREY
5
A mi hija que me ha apoyado
y me ha incentivado al logro
de mis metas.
EVELIO
6
CONTENIDO
Pág.
1. TEMA 17
2. EL PROBLEMA U OBJETO DE CONOCIMIENTO 17
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA U OBJETO DE 17

CONOCIMIENTO
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 18
2.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 19
3 OBJETIVOS 19
3.1 OBJETIVO GENERAL 19
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 20
4. JUSTIFICACION 20
4.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 20
4.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA 21
4.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA 21
5. MARCO DE REFERENCIA 22
5.1 MARCO TEORICO 22
5.2 MARCO CONCEPTUAL 25
5.3 MARCO ESPACIAL 28
5.3.1 Características Demográficas de Ansermanuevo Valle 28
5.3.2 Características Geográficas 30
7
pág.
6. DISEÑO METODOLOGÍCO 31
6.1 TIPO DE ESTUDIO 31
6.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 32
6.3 FUENTES Y TÉCNICAS PARA REC. DE LA INFORMACIÓN 32
6.4 UNIVERSO O POBLACIÓN 33
6.5 MUESTRA 33
6.6 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 33
7. CRONOGRAMA DE TRABAJO 34
8. PRESUPUESTO 35
9. DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS 36
9.1 JUSTIFICACIÓN 36
9.2 ANÁLISIS DEL MERCADO 36
9.2.1 Análisis del sector 36
9.3 PLANDE MERCADEO 39
9.3.1 Identificación del producto 40

9.3.2 Usos 40
9.3.3 Usuarios 40
9.3.4 Presentación 40
9.2.5 Composición 41
9.2.6 Productos sustitutos 41
9.2.7 INVESTIGACIÓN DE MERRCADO 41
9.4.1 Objetivo General 41

9.4.2 Objetivos Específicos 41
9.4.3 Antecedentes del proyecto 42
9.4.4 Trabajo de campo 42
9.4.5 Tabulación y análisis de la información 42
9.4.6 La competencia 51
8
pág.
9.5 ESTRATEGIAS DE MERCADO 51
9.5.1 Canales de distribución 51

9.5.2 Estrategias de precio 52
9.6 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN 53
9.6.1 Empaque 54
9.6.2 Estrategias de servicios 54
9.6.3 Proyección de ventas 54
9.6.4 Políticas de cartera 54
9.6.5 Imagen corporativa 55
9.6.6 Políticas de calidad 56
10. ESTUDIO TÉCNICO 57
10.1 TAMAÑO DE LA EMPRESA 57
10.2 LOCALIZACIÓN 57
10.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO 58
10.3.1 Descripción del proceso 59

10.3.2 Propiedades de los materiales 60
10.3.3 Infraestructura 68
10.3.4 Accesorios 69
10.3.5 Flujograma de arcillas panorama 71
10.3.6 Distribución de la planta 73
11. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 74
11.1 RECURSOS 76
11.1.1 Misión 77
11.1.2 Visión 77
11.1.3 Valores corporativos 77
11.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 78
11.2.1 Manual de funciones 78

11.2.2 Proceso de selección 91
11.3 ANÁLISIS LEGAL Y AMBIENTAL 91
9
pág.
11.3.1 Análisis ambiental 95
12. ESTUDIO FINANCIERO 96
12.1 INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS 96
12.2 COSTOS Y GASTOS OPERACIONALES 98
12.3 PRESUPUESTOS DE INGRESOS 107
12.4 ESTADOS FINANCIEROS 110
12.5 PUNTO DE EQUILIBRIO 114
13. EVALUACIÓN FINANCIERA DE LA INVERSIÓN 116
CONCLUSIONES 119
RECOMENDACIONES 121
BIBLIOGRAFIA 122
ANEXOS 123
10
LISTA DE CUADROS
Pág.
Cuadro 1. Corregimientos y veredas del municipio de Ansermanuevo 31
Cuadro 2. Presupuesto para la investigación 35
Cuadro 3. Capacidad de instalación para producir ladrillo 37
Cuadro 4. Matriz DOFA ladrillera arcillas panorama 39
Cuadro 5. Conocimiento de la ladrillera Panorama en la región 43
Cuadro 6. Negocios con la Ladrillera 44
Cuadro 7. Productos que han comercializado con la empresa 45
Cuadro 8. Aspectos que tienen en cuenta para seleccionar una

Ladrillera 46
Cuadro 9. Proyección de proyectos de las constructoras 47
Cuadro 10. Número de casas por proyecto de las constructoras 48
Cuadro11. Razones por las cuales no comercializan con la ladrillera

Panorama 49
Cuadro 12. Aceptación de la ladrillera panorama para las constructoras 50
Cuadro 13. Lista de precios de la competencia 52
Cuadro 14. Gastos en publicidad 54
Cuadro 15. Inversión en adecuaciones 96
Cuadro 16. Inversión en equipos 96
Cuadro 17. Inversión en equipo de cómputo 96
Cuadro 18. Inversión en muebles y enseres 97
Cuadro 19. Inversión en activos intangibles 97
11
pág.
Cuadro 20. Total Inversión 98
Cuadro 21. Costo de Mano de obra directa 98
Cuadro 22. Porcentaje de prestaciones sociales para MOD 99
Cuadro 23. Costo de materia prima 99
Cuadro 24. Costo total de materiales 99
Cuadro 25. Costo dotación 100
Cuadro 26. Costo de servicios públicos 100
Cuadro 27. Gastos por depreciación 100
Cuadro 28. Amortización de diferidos 101
Cuadro 29. Remuneración del personal administrativo 101
Cuadro 30. Gastos de venta 101
Cuadro 31. Otros gastos administrativos 102
Cuadro 32. Proyecciones de costos y gastos 102
Cuadro 33. Costos operacionales 103
Cuadro 34. Proyección del capital de trabajo 105
Cuadro 35. Capital de trabajo e inversión fija 105
Cuadro 36. Valor de salvamento 106
Cuadro 37. Flujo neto de inversiones 106
Cuadro 38. Presupuesto de costos de producción 106
Cuadro 39. Presupuesto de gastos de administración 107
Cuadro 40. Presupuestos de gastos de ventas 107
Cuadro 41. Total presupuestos operativos 107
12
pág.
Cuadro 42. Presupuesto de ingresos 108
Cuadro 43. Amortización de crédito 109
Cuadro 44. Flujo neto de operación 109
Cuadro 45. Flujo financiero neto del proyecto 110
Cuadro 46. Flujo de caja 111
Cuadro 47. Estado de resultados 112
Cuadro 48. Balance general 113
13
LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Mapa de Ansermanuevo valle 29
Figura 2. Mapa del valle del cauca 30
Figura 3. Cronograma de trabajo 34
Figura 4. Logo de la ladrillera arcillas panorama 56
Figura 5. Localización de la ladrillera panorama 58
Figura 6. Tipos de materiales 60
Figura 7. Proceso de la arcilla 62
Figura 8. Proceso de limpieza de la arcilla 63
Figura 9. Proceso de horneado 64

Figura 10. Proceso de almacenamiento 65
Figura 11. Equipo desintegrador 68
Figura 12. Equipo extrusora 68
Figura 13. Equipo Cortadora 69
Figura 14. Proceso de cortado 69
Figura 15. Proceso de apilado del ladrillo 70
Figura 16. Proceso de horneado 70
Figura 17. Flujograma 71
Figura 18. Esquema de distribución de la planta 73
Figura 19. Organigrama de la empresa 78
14
LISTA DE GRÁFICAS
Pág.
Gráfico 1. Producción de materiales arcillosos 37
Gráfico 2. Producción nacional de materiales arcillosos 38
Gráfico 3. Conocimiento de la ladrillera Panorama en la región 43
Gráfico 4. Negocios con la Ladrillera 44
Gráfico 5. Productos que han comercializado con la empresa 45
Gráfico 6. Aspectos que tienen en cuenta para seleccionar una

Ladrillera 46
Gráfico 7. Proyección de proyectos de las constructoras 47
Gráfico 8. Número de casas por proyecto de las constructoras 48
Gráfico 9. Razones por las cuales no comercializan con la ladrillera

Panorama 49
Gráfico 10. Aceptación de la ladrillera panorama para las constructoras 50
15
RESUMEN
La ladrillera Arcillas Panorama retomo sus actividades hace nueve meses,

presentando en el momento problemas con sus actividades tanto productivas
como administrativas, con base a la información recolectada y con autorización de
los propietarios, se dispone hacer en este trabajo un plan de negocios que le
ayude a los directivos tomar los correctivos necesarios para que la empresa
funcione adecuadamente.
Los problemas actuales que presenta la organización son los siguientes, no

cuentan con una estructura organizacional constituida en un organigrama, sus
diagramas de procesos no están establecidos correctamente con el requerimiento
de producción para satisfacer la demanda, el área de mercadeo no es utilizada
para llegar al cliente meta u oportunidad de negocio que puedan existir; en cuanto
a los productos tienen varias líneas tejas, ladrillo farol, ladrillo estructural entre
otros, aunque en el momento el producto que se comercializa mejor es el ladrillo
farol, debido a que las constructoras prefieren este tipo de ladrillo para sus obras,
el ladrillo farol lo comercializan a $420 pesos de primera calidad y de segunda
calidad a $350 pesos, realmente los precios son muy estándares con otras
ladrilleras de la región, los diferencia su calidad por el modo en que lo fabrican y la
arcilla que utilizan para fabricarlo.
El mercado de las ladrilleras es pequeño aunque es así, ninguna cumple con la

cantidad de demanda que existe en este momento en el mercado, está dirigido a
todos los estratos, aunque principalmente a las constructoras por el volumen en
las que estas lo pueden adquirir.
El objetivo de este proyecto es investigar y dar solución a los problemas que se

encuentren dentro de la empresa para que esta pueda mejorar su ambiente
interno y externo, además para que el plan de negocios alcance metas y logros a
futuro.
Financieramente la ladrillera no está en su mejor momento, ya que la capacidad

de instalación de la planta es de más de 250.000 ladrillos y al momento su sistema
de producción está en 150.000 ladrillos, el por qué, se debe a varias razones entre
ellas no cuentan con la maquinaria suficiente para la elaboración, no tienen el
personal suficientemente capacitado para el procesamiento del ladrillo.
16
1. TEMA
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA LADRILLERA ARCILLAS PANORAMA UBICADA

EN EL MUNICIPIO DE ANSERMANUEVO VALLE
2. EL PROBLEMA U OBJETO DE CONOCIMIENTO
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA U OBJETO DE CONOCIMIENTO
Desde sus comienzos, el ser humano ha modificado su entorno para adaptarlo a

sus necesidades. Para ello ha hecho uso de todo tipo de materiales naturales
que, con el paso del tiempo y el desarrollo de la tecnología, se han ido
trasformando en distintos productos, mediante procesos de manufactura de
creciente sofisticación. Los materiales naturales sin procesar (arcilla, arena,
mármol) se suelen denominar materias primas, mientras que los productos
elaborados a partir de ellas (ladrillo, vidrio, baldosa) se denominan materiales de
construcción.
Las empresas hoy deben coordinar todos y cada uno de sus procesos; sus áreas
deben estar conscientes que de su sincronización depende el alcance de los
resultados en cuanto a rentabilidad y la satisfacción de las necesidades de sus
clientes internos y externos.
La problemática del deterioro de las estructuras económicas que se está

presentando a nivel mundial incide directamente en el crecimiento o
implementación de nuevas empresas, debido a esto, numerosas empresas se
esfuerzan para que su producto cumpla con todos los estándares de calidad y se
empleen precios que los diferencien de la competencia, pero que no represente
perdidas en sus finanzas.
Se hace indispensable entonces la necesidad de planear, organizar, estructurar y

aplicar procesos de comercialización para la organización, el aprovechamiento de
estas fases le permite a la empresa estar siempre a la vanguardia y estar
preparada para eventuales cambios que puedan transcurrir en el nicho de
mercado donde se desenvuelven.
17
No obstante se tiene claro que para cumplir con los requisitos comerciales de la
demanda se debe tener un proceso de producción idóneo, la formula (eficiente y
eficaz), que permitan tener la oferta necesaria para la demanda que requiera el
mercado al cual se dirige el producto.
En la LADRILLERA ARCILLAS PANORAMA su propósito general es cumplir con

unas metas de producción que brinde un rendimiento financiero adecuado al
monto de las inversiones realizadas, desafortunadamente dentro de su
planeación no han aplicado modelos de negocios, que permitan volverse una
unidad competitiva dentro del gremio, esto refleja la posible pérdida de
participación en el mercado.
En relación a lo anterior la empresa “ARCILLAS PANORAMA”, viene presentado

una serie de inconvenientes en sus procesos, como es la baja capacidad de
producción, uso inapropiado de las diferentes herramientas que ofrece hoy en día
los avances tecnológicos, entre otras, se ven reflejados en su economía y
posicionamiento en el mercado de las ladrilleras, debido a estos problemas, se
realizará un plan de negocios que le permita a la empresa determinar los procesos
y herramientas que pueden implementarse para solucionar las falencias que
actualmente se presentan.
La disposición de un plan de negocios aplicado a la ladrillera Arcillas Panorama

donde se identifiquen las variables causantes del problema ya antes mencionado,
le permitirá estructurar planes de acción que le accedan seguir posicionados en el
mercado de las ladrilleras.
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los principales aspectos de mercado, de tipo técnico, organizacional,

ambiental y económico-financiero que se deben desarrollar para establecer un
Plan de Negocios en la empresa ARCILLAS PANORAMA en Ansermanuevo
(Valle), de forma que le permita volverse más competitivo en el gremio de las
ladrilleras, para atender un mejor nicho de mercado y obtener una mayor
rentabilidad para los dueños del negocio?
18
2.2 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
- ¿El mercado potencial al cual se está dirigiendo la empresa ARCILLAS

PANORAMA, es el adecuado o puede buscarse nuevas alternativas para la
comercialización de sus productos?
- ¿Cuáles son los recursos técnicos, de infraestructura y demás requeridos en

el Plan de Negocios para la empresa ARCILLAS PANORAMA de manera
que pueda volverse más competitiva en el gremio?
- ¿Qué requisitos legales debe cumplir la empresa ARCILLAS PANORAMA

para poder ampliar su cobertura en mercado, en planta, en producción, entre
otros?
- ¿En qué afecta el medio ambiente o que impacto puede generar la empresa
ARCILLAS PANORAMA, al pretender una mayor ampliación y cobertura en
el mercado?
- ¿De cuánto será la inversión necesaria para desarrollar un Plan de Negocios

como se pretende en este proyecto, y existen recursos propios o es
necesario recurrir a la financiación en el sistema financiero?
- ¿Será realmente atractivo para la empresa, especialmente para sus

propietarios o inversionistas colocar en práctica un Plan de Negocios para
esta organización?
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Realizar un plan de negocios para de la ladrillera Arcillas Panorama, que le

permita planificar y administrar la empresa a presente y futuro.
19
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar a través del estudio de mercado las estrategias apropiadas para

el mercadeo.
Examinar a través del estudio técnico la cantidad de producción para el
mejorar los procesos de producción.
Establecer a través del estudio administrativo la estructura legal y
organizacional de la empresa.
Conocer el impacto ambiental que pueda generar este plan de negocios
para la empresa.
Analizar la factibilidad económica para la implementación del plan de
negocios.
4. JUSTIFICACION
4.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
Méndez Álvarez Carlos Eduardo en el libro de metodología de la investigación,

plantea justificación teórica como la motivación que refiere a la inquietud que
surge en el investigador por profundizar en uno o varios enfoques teóricos que
tratan el problema que se explica…1, así las cosas como el estudio se concentra
en la estructuración de un Plan de Negocios para la empresa ARCILLAS
PANORAMA, la idea que motiva este trabajo es conocer que tan posible es llevar
a cabo (de ser posible a la realidad) este Plan de Negocios de manera que se
pueda profundizar no solo en la parte teórica analizada a través de la carrera y los
diferentes temas tratados a partir del currículo, sino la posibilidad de concretar
esto a la realidad.
1
MÉNDEZ ÁLVAREZ, Carlos Eduardo, Metodología, Diseño y Desarrollo el Proceso de
Investigación con Énfasis en Ciencias Empresariales. 4 ed. Bogotá: Limusa 2008, Pág. 196.
20
4.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA.
De acuerdo a los objetivos específicos planteados en esta investigación, se debe

acudir a la recopilación de la información de campo, empleando para ello la
metodología utilizada en la investigación de mercados, para poder extractar una
muestra representativa de una población objeto de estudio, de manera que se
puede empelar una fórmula que permita establecer que el resultado obtenido sea
confiable, se recopila la información y se aplica procesos estadísticos para
predecir las tendencias, esto permite a los investigadores mostrar las habilidades
adquiridas en diferentes disciplinas de manera que se lleve los conocimientos a un
plano real, que es una de las principales motivaciones que impulsan este trabajo
investigativo.
4.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
Se justifica la realización de este proyecto, ya que se busca como se dijo

anteriormente, en primer lugar un beneficio para los propietarios o socios de la
empresa LADRILLERA PANORAMA, que son quienes se pueden ver afectados
por el posible cierre de la empresa en caso de que esta fracase, y segundo lugar,
para la región ya que se crea nuevas fuentes de empleo y por ende de ingresos
para los habitantes, de manera que se contribuye al desarrollo de la misma y al
progreso de la comunidad.
Como futuros profesionales de Administración de Negocios realizar este trabajo

representa un importante avance, ya que permite aplicar la mayoría de los
conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, asimismo permite medir los
conocimientos obtenidos a través de el estudio teórico practico fundamentado en
cada una de las materias estudiadas. Con la puesta en marcha de este trabajo, es
decir, poder hacer de este una realidad, se espera concretar no solo el sueño de
apoyar a las empresas de la región sino también generar oportunidades de
trabajo, para poder contribuir con el desarrollo económico y social inicialmente en
la localidad de Ansermanuevo (Valle), con la posibilidad de extenderlo a todo el
norte del Valle y algunas ciudades como Pereira y Armenia.
21
5. MARCO DE REFERENCIA
5.1 MARCO TEORICO
El plan de negocio, también llamado plan de empresa, es un documento que

especifica un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. En él se
expone el propósito general de una empresa, y los estudios de mercado, técnico,
financiero y de organización, incluyendo temas como los canales de
comercialización, el precio, la distribución, el modelo de negocio, la ingeniería, la
localización, el organigrama de la organización, la estructura de capital, la
evaluación financiera, las fuentes de financiamiento, el personal necesario junto
con su método de selección, la filosofía de la empresa, los aspectos legales, y su
plan de salida. En el cual se debe estar actualizando constantemente para reflejar
cambios no previstos con anterioridad. Un plan de negocio razonable, que
justifique las expectativas de éxito de la empresa, es fundamental para conseguir
financiación y socios capitalistas.
Las empresas deben tener en cuenta lo que son y lo que quieren alcanzar,
responder oportunamente a los estímulos que el medio en el que se desenvuelve
le proporciona, tener planes de contingencia por si ocurren cambios que no se
esperaban e implementar acciones preventivas y correctivas para cerrar las
brechas entre su desempeño presupuestado y el aplicado diariamente; por eso las
empresas cuentan con procesos de planeación que le permiten prever el futuro no
esperar a que las cosas sucedan.
Según William Sahlman el Plan de Negocios se escribe con dos fines:
1.- Para obtener financiamiento: los posibles inversionistas, capitalistas de riesgo

o bancos necesitan leer el Plan con detenimiento para determinar el verdadero
riesgo y posible recompensa al colocar su dinero en el proyecto. Un buen Plan de
Negocios no asegura la obtención de dinero, pero un mal Plan de Negocios
seguramente le hará cuesta arriba obtenerlo.
2.- Para definir ciertos aspectos operativos: a diferencia de tener el plan en la

mente, al obligarse a escribir un documento formal y estructurado, los
patrocinantes del mismo se verán en la obligación de explorar todos los aspectos
del negocio, incluyendo sus riesgos, sus posibles competidores, viabilidad, etc.
22
Como se puede apreciar la presente investigación se ubica entre la disciplina de la
administración, ya que se pretende establecer, la posibilidad de establecer un Plan
de Negocios para una organización, para atender a grandes superficies (grandes
empresas como son las constructoras), también a los propietarios de negocios
detallistas (ferreterías), como al mismo público en general que requiera de los
productos de la empresa en mención.
De acuerdo con Steven y Evan (2000), “La fuente tradicional de valor competitivo -
diferenciación basada en el producto- va perdiendo importancia en la economía
global, en la cual alguien en alguna parte puede hacer una copia satisfactoria de
cualquier objeto físico y en la cual cualquier fabricante puede llegar a cualquier
cliente en potencia en cualquier parte del mundo. Las diferencias que no se copian
fácilmente son las diferencias en materia de servicios y respaldo y estas
diferencias son elementos del canal.”
Igualmente, Friedman y Furey (2000) en su libro “Canales de Venta,” afirman que

“muchas compañías líderes ponen cuanto menos tanto trabajo y creatividad en
cómo entran al mercado como en lo que llevan al mercado. Ya no hay tantas
fuentes basadas en el producto para la ventaja competitiva duradera como solía
haberlas”.
En concordancia con lo anterior, es determinante que cualquier organización

esté permanentemente evaluando y mejorando sus sistemas de producción,
distribución y su gestión de canales, y por ello debe estar permanentemente
monitoreando cuales son los más determinantes. Es por eso que un Plan de
Negocios viene siendo protagonista en la plataforma estratégica de las
organizaciones actuales y debe mirar en conjunto toda la organización desde el
aspecto del mercado, el técnico, el administrativo, el legal y económico financiero,
tal como lo establecen algunos expertos que se presentan a continuación.
El estudio de mercado según Contreras Buitrago2 involucra el uso de varios

instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos
instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista y
2
CONTRERAS BUITARGO, Marco Elías. Evaluación y Formulación de Proyectos. Bogotá: Unad pág. 95
23
grupos focales. La investigación provee información sobre el perfil de los clientes,
incluyendo datos demográficos y psicológicos. Estos datos son características
específicas del grupo objeto, necesarias para desarrollar un buen plan de
mercadeo dirigido al público primario.
El Licenciado Rubén José Rodríguez3 dice que la investigación de mercado es un

método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una
situación específica en el mercado. Es una de las herramientas fundamentales de
un negocio porque le facilita a quien conduce el negocio, información clave para
planificar los aspectos técnicos y económicos.
Se utiliza para poder tomar decisiones sobre la introducción al mercado de un

nuevo producto o servicio, los canales de distribución más apropiados para el
producto o cambios en las estrategias de promoción y publicidad.
Una investigación de mercado refleja por ejemplo, cambios en la conducta del

consumidor, cambios en sus hábitos de compra o en sus opiniones.
“Así como el estudio de mercado se le considera la base de todo proyecto, al

estudio técnico se le pude concebir como el núcleo, ya que las demás partes
constitutivas giran en torno suyo. Es imprescindible saber si el proyecto es
técnicamente factible y en qué forma se pondrá en funcionamiento.
Este estudio involucra la definición de aspectos como: Tamaño, localización,

procesos de operación, infraestructura física y distribución en planta. Además
incluye los aspectos administrativos básicos y valoración económica de las
anteriores variables, tanto para la inversión física como para la operación del
proyecto.”4.
3
RODRIGUEZ, Rubén José, Licenciado mercadeo y marketing. Universidad tecnológica de Pereira.
4
CONTRERAS BUITARGO, Marco Elías. Evaluación y Formulación de Proyectos. Bogotá: Unad pág. 239
24
El estudio administrativo de un proyecto comprende el análisis del marco jurídico
en el cual va a operar la unidad empresarial como paso previo a la definición del
tipo de empresa a constituir, la determinación de la estructura organizacional más
adecuada a las características y necesidades del proyecto y la descripción de los
sistemas, procedimientos y reglamentos que van a permitir orientar y regular las
actividades en el período de operación.
En el estudio económico se constituyen los valores monetarios para establecer el

monto de los recursos financieros que serán necesarios para la implementación y
operación; y confrontar los ingresos esperados con los egresos, para pronosticar
los resultados de la operación que se va a emprender.5
El monto de las inversiones y los costos del proyecto se determina con base en la
información recolectada y en las definiciones hechas tanto en el estudio de
mercado, como en el estudio técnico, por lo cual deben ser consultados en forma
permanente para asegurar la coherencia y consistencia necesarias.
En este orden de ideas se debe mirar en conjunto todas las teorías

administrativas en cuanto a mercadeo, estudio técnico, administrativo, legal,
económico y financiero con el fin de presentar un buen plan de negocios para la
empresa que se está analizando de manera igualmente que se pueda cumplir con
los objetivos inicialmente propuestos.
5.2 MARCO CONCEPTUAL
Competencia: es una situación en la cual los agentes económicos tienen la

libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién
compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce
por una situación en la cual, para un bien determinado, existen una
pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes.
Corporación: Es una persona jurídica (distinta de una persona física) que

a menudo posee derechos amparados por la ley similares a aquellos de
una persona natural.
5
Ibíd.
25
Datos primarios: Información conseguida directamente de los
consumidores o clientes para un estudio de investigación de mercado
especifico. Datos que se recopilan a través de una investigación original.
Datos secundarios: Datos existentes en archivos públicos, bibliotecas y

bases de datos. Información empleada en un proyecto de investigación que
se recopiló para otros fines y se publicó en el pasado.
Desarrollo: se refiere a acrecentar o dar incremento a algo ya sea (físico o

intelectual) el desarrollo humano está vinculado al progreso cultural, social
y económico.
Organización de los recursos humanos: consiste en la planeación,

organización, desarrollo y coordinación, así como también el control de
técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la
vez que la organización representa el medio que permite a las personas
que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo.
Negocio: consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener

dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas.
Negocio es una actividad comercial o social que se ha pensado y que se
desea desarrollar. Es una herramienta que nos permite organizar y
planificar las actividades que debemos realizar para lograr las metas de
nuestra empresa cooperativa.
Plan: modelo sistemático que se diseña antes de llevar a cabo una acción,
de modo tal que esta pueda ser dirigida hacia los fines deseados. Por lo
tanto un plan establece las intenciones y directrices de un proyecto.
Plan de desarrollo: es una herramienta de gestión que busca promover el

desarrollo social en una determinada organización. En este tipo de plan
intenta mejorar la calidad de vida de la gente y atiende las necesidades
básicas insatisfechas.
26
Plan de marketing en la empresa: es la herramienta básica de gestión
que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser
competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes
actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar
los objetivos marcados.
Plan de mercadeo: El plan de mercadeo es un informe en el cual se

recopila el análisis de la situación actual de la empresa para identificar
hacia dónde la entidad debe dirigirse. Para esto se determinan las metas
del negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizarse para el
cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de negocios. Entre
otras cosas, el plan de mercadeo describe el producto (diseño y
características), el precio del producto; y la promoción y distribución del
mismo. Además, establece el presupuesto necesario para el desarrollo del
plan, así como el proceso de evaluación e implantación.
Plan de negocios: es un documento que ayuda al empresario a analizar el

mercado y planificar la estrategia de un negocio. No se debe olvidar que un
plan de negocios es un valioso instrumento que sirve para reflexionar sobre
los asuntos críticos de un emprendimiento, ayuda al empresario a
comunicarse con inversionistas, socios, empleados, etc. y se utiliza como
un documento de consulta permanente para medir los avances de un
negocio.
Plan de operaciones y producción: este plan se dedica tanto a la

investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a
generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización,
dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios,
destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la
satisfacción de los clientes, y disminuir los costos.
Plan económico: es un paquete de medidas económicas basadas en

cuestionamientos lógicos, que tienden a cumplir objetivos con los recursos
disponibles, evitando el derroche de recursos y preservando los recursos
para un futuro.
Resumen ejecutivo: Este es un breve análisis de los aspectos más

importantes del proyecto, va antes de la presentación y es lo primero o a
veces lo único que lee el receptor del proyecto, por lo tanto en pocas
palabras se debe describir el producto o servicio, el mercado, la empresa,
27
los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las
necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.
5.3 MARCO ESPACIAL
Para el desarrollo de este trabajo la unidad de análisis es la ladrillera “Arcillas

Panorama” que se encuentra ubicada en el Municipio de Ansermanuevo, donde
se determina realizar un plan de negocios para establecer las falencias técnicas,
administrativas, de mercado y financiero, incluyendo aspectos relacionados como
los canales de comercialización, el precio, la distribución, entre otros, que
justifique las expectativas de éxito de la empresa.
A continuación se presentan las principales características de la región donde se

adelanta el presente trabajo investigativo:
5.3.1 Características demográficas de Ansermanuevo Valle
Altitud: 1.035 m.s.n.m.
Temperatura: 23 Grados Centígrados.
Extensión: 346 Km2.
Población: 31.658 Hab. Aprox.
Distancia: 200.8Km de Cali.
Año de fundación: Agosto 15 de 1539 en el Valle de Guarama a Nombre

del Márquez Francisco Pizarro.
Fundador: Mariscal Jorge Robledo.
Origen del nombre: recibió varios nombres como Santa Ana de los
Caballeros, Villa de San Juan, Anserma y por último Ansermanuevo.
Municipio Desde: Abril 29 de 1925.
Características geográficas: La mayor parte del territorio es Montañoso.
28
Rio(s) principal(es): Cauca, Cañaveral, Catarina y Chanco.
Principales corregimientos: Ana Caro, El Billar, El Roble, El Vergel y

Gramalote.
Actividad económica principal: agricultura, ganadería, trapiche de panela,

café, artesanías cultivos de pan coger, producción de ladrillo.
Producto(s) principal(es): maíz, café, caña panelera, plátano, frijol, yuca y

tabaco.
Infraestructura básica: dispone de todos los servicios públicos, 3 colegios, 6

escuelas urbanas y 41 rurales, teatro, estadio, hospital y seguro social.
El ingreso percápita en general es menor al salario mínimo, pero gran parte de la

población percibe ingresos por divisas por los diferentes congéneres que se
encuentran fuera del país, que envían dinero para ahorrar, gastos y remodelación
o compra de vivienda.
Figura 1. Mapa de Ansermanuevo Valle
29
5.3.2 Características geográficas: El territorio en su mayor parte es montañoso,
lo que hace que sus actividades económicas se fundamenten en la explotación de
los recursos naturales para actividades como: agricultura, ganadería, trapiche de
panela, café, artesanías cultivos de pan coger, Producción de ladrillo.
De otra parte, las aptitudes de la tierra se han calificado por el uso potencial, por la
vocación agrícola, ganadería, forestal, recreación, zonas de restauración o
recuperación. Sobre estas aptitudes de uso, se formularan recomendaciones
generales de cultivos y las prácticas principales de manejo, conservación y
recuperación.
Este municipio se encuentra a 1.035 msnm, con una temperatura de 23°C

promedio, con una extensión de 346 Km2, una población de 31.658 habitantes
(Aprox.), con una distancia de 200.8 Km de Cali Sur occidente y 28 Km de
Pereira (Risaralda), con el beneficio de contar con rutas de acceso y distribución
de los productos.
Figura 2. Mapa del Valle del Cauca
30
Cuadro 1. Corregimientos y veredas del municipio de Ansermanuevo
CORREGIMIENTOS VEREDAS
Ana Caro Guayabito, El Tigre
El Roble Guayabo, La Uribe
El Vergel La Florida, Perejil
Gramalote Chara, El Oriente, La Carbonera.
TOTAL CORREGIMIENTOS 4 TOTAL VEREDAS 9
Fuente: P.O.T. Acuerdo No. 005 de abril 27 de 2008
6. DISEÑO METODOLOGÍCO
6.1 TIPO DE ESTUDIO
Para desarrollar el presente estudio se utilizará la investigación descriptiva, ya

que esta permite reseñar las características o rasgos de la situación o fenómeno
objeto de análisis.
La Investigación descriptiva tiene como propósito la delimitación de los hechos

que conforman el problema de investigación por esto es posible:
Establecer las características demográficas de unidades investigativas (número de

población, distribución por edades, niveles de educación, estado civil, entre otros).
Identifica formas de conducta y actitudes de las personas que se encuentran en el
universo de investigación (comportamientos sociales, preferencias de consumo,
aceptación de liderazgo, motivación frente al trabajo, decisión de compra, etc.)
Establece comportamientos concretos; por ejemplo: cuantas personas consumen

el producto; cuál es su actitud frente a su líder, a los problemas de desempleo, de
ingresos; como se ejerce la función de auditoría, como se maneja las técnicas
contables, como son los procesos de decisión, cuales son las necesidades de la
gente.
Descubre y comprueba la posible asociación de las variables de investigación,

como son: la relación entre el precio y el consumo de un producto, actitud frente al
líder autocrático y los mecanismos de control, la forma como el mercado se afecta
31
por variables económicas y sociales, la aplicación de la sistematización y su uso
en los principios contables, los análisis financieros y la auditoría y control6.
De acuerdo a lo anterior, las funciones principales de la investigación descriptiva

es la capacidad para seleccionar las características fundamentales del objeto de
estudio y su descripción detallada de las partes, categorías o clases de dicho
objeto.
6.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
El método de investigación que se va a emplear en este Plan de Negocios, para

determinar la posibilidad de colocarlo en práctica en la unidad económica
LADRILLERA PANORAMA es el deductivo, ya que permite a los investigadores
organizar la información que se recopile, empleando las diferentes técnicas para
ello, en un procedimiento lógico, es decir, que se pueda emplear dicha información
para hacer los análisis correspondientes y poder así llegar a conclusiones válidas.
En este orden de ideas, este método (deductivo), es un proceso de investigación o

conocimiento que se inicia con la observación de fenómenos generales con el
propósito de señalar las verdades particulares contenidas explícitamente en la
situación general.
El método inductivo muestra las condiciones actuales del mercado y permite

estudiar la viabilidad de ampliar las unidades productivas a partir de
investigaciones del entorno de manera que se estructure el mejor plan a seguir
para asegurar el éxito de las mimas, partiendo de situaciones generales se llegará
a conclusiones individuales.
6.3 FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Para adquirir la información necesaria para la realización de este Plan de

Negocios, se utilizaran técnicas primarias como son: la observación, encuestas y
entrevistas; y técnicas secundarias, como textos, prensa, documentos de la misma
empresa, internet, tesis hechas por otros investigadores, entre otros documentos
6
Carlos Eduardo Méndez Álvarez. Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de investigación
Mexico Limusa, 2008 Pag. 230, 240.
32
que puedan servir de apoyo y consulta para la complementariedad de la
investigación.
6.4 UNIVERSO O POBLACIÓN
La población con la cual se adelantará la investigación, son los propietarios y/o

administradores de las constructoras que emplean entre otros materiales, el
ladrillo, tejas y demás elementos que fabrica la empresa LADRILLERA
PANORAMA y que se hallan relativamente cerca a la al radio de operación de la
misma.
6.5 MUESTRA
Según la información recopilada de las Cámaras de Comercio de las principales

ciudades donde tiene radio de acción la empresa LADRILLERA PANORAMA, se
pudo establecer que son 15 constructoras las que muy probablemente en
determinado momento han adquirido, adquieren actualmente o se podrían
considerar mercado potencial en el futuro para la empresa, y sobre ellas se
adelantará la investigación, es decir, parte del trabajo de campo que se requiere
para presentar el plan de negocios.
Nota: teniendo en cuenta que se trata de un universo (población) muy pequeño, es

recomendable abordar la totalidad de la población para adelantar la investigación,
para este caso se trabajará entonces con las 15 constructoras y esta será por
consiguiente la muestra.
6.6 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada, será organizada en cuadros para conocer las

tendencias por medio de porcentajes, frecuencias y gráficos, es decir se empleará
la estadística y un computador con el programa Excel para organizar los datos
dispersos obtenidos.
De esta manera se puede obtener las tendencias y se podrá determinar a partir

de juicios tanto cuantitativos como cualitativos acerca del tipo de mercado
33
potencial existente en el municipio de Ansermanuevo en lo que respecta a la
posibilidad de ampliar el mercado para la empresa LADRILLERA PANORAMA.
En este sentido se podrán planear las actividades y tareas que permitirán reducir
la brecha entre la situación actual y la deseada. Con la aplicación del plan de
negocios se investigarán y analizarán la funcionalidad interna y externa de la
ladrillera Arcillas Panorama, para llevar a cabo la actividad propuesta ya que esta
tiene un nivel mayor de complejidad, es preciso subdividirla en acciones más
sencillas, denominadas tareas.
7. CRONOGRAMA DE TRABAJO
Figura 3. Cronograma de trabajo

ETAPAS CONOGRAMA DE TRABAJO AÑO 2010 RESPONSABLE
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGO. SEPT. Oct.
1. Diseño del 3 5 Audrey Gaviria,

proyecto 10 10 Luis E. Pineda
2.Observacion 3 7 Audrey Gaviria,
15 10 21 12 Luis E. Pineda
3.Encuestas 15 18 Audrey Gaviria,
10 Luis E. Pineda
4.Fuentes 12 22 Audrey Gaviria,
secundarias 25 12 5-31 Luis E. Pineda
5.Clasificacion del 23 31 Audrey Gaviria,
material 18 6-23 5-28 Luis E. Pineda
6.Tratamiento de 21 22 Audrey Gaviria,
la información 15-22 30 22 Luis E. Pineda
7.Analisis de 3 31 Audrey Gaviria,
interpretación 25 31 Luis E. Pineda
8.Redaccion 27 16 1 Audrey Gaviria,
preliminar 15-26 1-30 Luis E. Pineda
9.Mecanografia 10 1 Audrey Gaviria,
15 19 25 30 10 Luis E. Pineda
10.Presentacion 10 Audrey Gaviria,
10 Luis E. Pineda
11. Ajustes y 15 Audrey Gaviria,
presentación 20 Luis E. Pineda
Fuente: Autores del proyecto
Nota: Las fechas en color verde indican lo presupuestado y las fechas en color
rojo indican el tiempo real empleado.
34
8. PRESUPUESTO
A continuación se establece el presupuesto que se tiene proyectado invertir en

esta investigación, se discriminará como se presenta a continuación:
Gastos por servicios personales
Se requiere de unas personas para el desarrollo de la investigación, como es por

ejemplo el adelantar el trabajo de campo (encuestas), para lo cual se presupuestó
$151.000, ya que esto incluye viáticos de los encuestadores y traslados, de igual
manera se presupuesta $200.000 más por viáticos de las investigadores para
coordinar el trabajo de campo.
Gastos generales
Cuadro 2. Presupuesto para la investigación

CONCEPTO VALOR
Papelería 25.000
Transporte 160.000
Impresión 60.000
Procesamiento de la información 50.000
Total gastos 275.000
Fuente: Equipo de trabajo
Total Presupuesto $626.000. Este será aportado por los investigadores en su

totalidad, a medida que se vaya requiriendo, estos precios son del año 2010.
35
9. DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS
9.1 JUSTIFICACIÓN
Con el diseño de este Plan de Negocios para la empresa Ladrillera Panorama, lo

que se pretende es coadyuvar a convertir a esta unidad productiva en una
organización competitiva en la región, de manera que pueda hacer frente a los
cambios que se avecinan en la economía no solo regional y nacional sino hasta
internacionalmente.
En este orden lógico, se pretende establecer un protocolo donde se garantice ante

todo calidad en los productos, de esta manera se brinda credibilidad y confianza a
los clientes que es un aspecto fundamental en el sector de la construcción. Que el
cliente se sienta tranquilo y satisfecho por contar con una firma proveedora de
este tipo de materiales que lo respalda no solo a través de la calidad sino del buen
servicio garantiza la fidelización del cliente, de forma que la ladrillera cuente con
un cliente más seguro.
9.2 ANALISIS DEL MERCADO
9.2.1 Análisis del sector. En Colombia se producen 376.947 toneladas

mensuales de ladrillo, es decir 4.523.367 al año. A continuación se presenta el
aporte aproximado que hacen los principales lugares como fuentes productoras de
ladrillo: El país cuenta con un total de 1.924 unidades productoras de ladrillo, de
las cuales solo 88%, es decir 1.694 se encuentran en operación; 2% (34) están
liquidadas y 10.2% (96) están cerradas temporalmente. Lo anterior es una muestra
de la amplia capacidad instalada que tiene Colombia para producir ladrillo de muy
alta calidad7.
7
http://www.monografias.com/trabajos14/ladrillocolomb/ladrillocolomb.shtml
36
Cuadro 3. Capacidad de instalación para producir ladrillo
DEPARTAMENTO % TON/MES MILLONES
MENSUALES
Bogotá 49 184.704 15.500
Norte de Santander 14.3 53903 4.514
Antioquia 9.5 35809 3.014
Valle 7.8 29401 2.458
Eje Cafetero 7.1 26763 2.233
Otros 12.3 46364 3.924

Fuente: http://www.monografias.com/trabajos14/ladrillocolomb/ladrillocolomb.shtml
Gráfico 1. Producción de materiales arcillosos
Colombia exporta alrededor de US$214.7 millones de materiales de construcción

de los cuales 30.4% (US$65.260 millones) corresponden a la venta de productos
elaborados con arcilla, según lo corroboran recientes cifras de Proexport. En
37
Colombia se producen 376.947 toneladas mensuales de ladrillo, es decir
4.523.367 al año.
Grafico 2. Producción nacional de materiales arcillosos
Sin embargo se está utilizando solo 53.4% de esta capacidad, lo cual indica que
es vital realizar acciones de diversa índole que permitan dinamizar la industria y
jalonar nuevos negocios. Es por ello que no solo se de pensar en vender
localmente los productos sino aprovechar las oportunidades a nivel arancelario y
la preferencia comercial que pueda existir por los productos colombianos en el
exterior8.
Según datos reportados por el Departamento de Mercadeo de Corferias durante la

última Feria Internacional de Expo construcción y Expo diseño, donde participaron
213 empresas nacionales y extranjeras de reconocida trayectoria en el sector de la
construcción y el diseño, el 90% de los expositores hizo contactos comerciales
importantes y negocios inmediatos y de cada 100 personas que ingresó al recinto
20 realizaron negocios. A dicha feria llegaron 30 compradores internacionales
procedentes de Centroamérica, el Caribe, México, Suramérica y Estados Unidos
con la intención de comprar tejas, cerámicas y pisos, entre otros por la calidad de
estos productos colombianos9.
8
Ibíd.
9
Ibíd.
38
9.3 PLAN DE MERCADEO
Para desarrollar el Plan de Mercadeo de manera que se pueda abarcar los

aspectos más relevantes del presente trabajo se partirá inicialmente de un análisis
D.O.F.A, de esta manera se permite determinar las debilidades de la empresa, así
como las fortalezas, de igual manera se establecen oportunidades y amenazas a
las que se puede enfrentar la organización en el mediano y largo plazo.
Cuadro 4. Matriz DOFA ladrillera arcillas panorama

DEBILIDADES FORTALEZAS
• Carencia de personal • Delegación de funciones y

adecuado en el área de autoridad
ventas • Variedad de productos
• Falta de otra cámara de • Instalaciones amplias
secado • Calidad y excelencia en acabados y
• Falta capacitación para el productos
personal de producción
• No existe un plan de
negocio para el área de
mercadeo
• Falta de un exhibidor de
productos en sala de
ventas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Reactivación del sector de • Competencia con mayor capacidad

la construcción de producción y sala de atención a
• Aceptación de los clientes clientes.
• Desarrollo tecnológico para • Escasez de materia prima que se
tecnificar la producción pueda presentar para la
• Clientes por fidelizar y que elaboración del producto
promocionen los productos. • Reformas tributarias y laborales.
39
9.3.1 Identificación del Producto. Los elementos a que hace referencia el
presenta Plan de Negocios, sirven entre otras cosas para:
APLIQUES:
• Enchapes
• Molduras
LADRILLOS.
• Farol
• Estructural
PISOS
• Peatonales
• Vehiculares
Los productos que se producen y comercializan en la ladrillera Arcillas Panorama

se clasifican como productos industriales porque son materiales esenciales en la
producción de otros bienes, en este caso los inmuebles. La comercialización de
estos productos está destinada a satisfacer los requerimientos de clientes
particulares y empresas del sector de la construcción.
9.3.2 Usos. Los ladrillos son utilizados en construcción en cerramientos, fachadas

y particiones. Se utiliza principalmente para construir muros o tabiques. Aunque se
pueden colocar a hueso, lo habitual es que se reciban con mortero. La disposición
de los ladrillos en el muro se conoce como aparejo, existiendo gran variedad de
ellos.
9.3.3 Usuarios. Está dirigido a los consumidores a nivel local en el municipio de

Ansermanuevo, las ciudades, municipios y los corregimientos aledaños, (Pereira,
Cartago, La Virginia, El águila, Alcalá) cuyos consumidores se encuentran
ubicados en los estratos socioeconómicos 1, 2, 3, 4, 5 y 6.
9.3.4 Presentación. Los productos tienen la siguiente presentación:
Ladrillos para paredes de 10"x5"x3"

Ladrillos para paredes de 12"x6"x3.5"
Ladrillos para piso de 12.5"x12.5"
40
Ladrillos de cuña
9.3.5 Composición. La composición del ladrillo se determina por cantidades en

toneladas.
Ladrillo Farol: 3 toneladas de arcilla roja, 2 toneladas de arcilla

amarilla y una tonelada de arena de barranco.
9.3.6 Productos Sustitutos. Materiales sintéticos.
9.3.7 Fuentes de Abastecimiento de Insumos. La materia prima para la

elaboración del ladrillo se consigue en la misma parte donde se encuentra planta
de producción, ya que se cuenta con una mina de arcilla de propiedad por lo
tanto no hay necesidad de comprarla ni depender de otros proveedores.
9.4 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
El estudio se realizó de fuentes de información secundaria, sobre la información

de empresas procesadoras y comercializadoras de productos de arcilla a nivel
mundial, nacional y regional, sistemas que se utilizan, y su comportamiento.
Para la identificación del mercado meta se realizaron entrevistas domiciliarias,

telefónicas, a productores y consumidores del municipio de Ansermanuevo Valle y
algunos corregimientos, (El Águila, Cartago, Pereira, Armenia, Alcalá, la Virginia);
para luego realizar el Procesamiento y Análisis de los datos.
9.4.1 Objetivo General. Identificar las variables por medio de un estudio de

mercado para la implementación de un plan de negocios en la Ladrillera “Arcillas
Panorama” que se encuentra ubicada en el municipio de Ansermanuevo Valle.
9.4.2 Objetivos Específicos.
Análisis el sector donde se ejecutara el plan de negocios.
41
Identificar las estrategias de mercado más apropiadas para implementar en
el proyecto.
Determinar la competencia, para el producto y productores de ladrillos.
9.4.3 Antecedentes del proyecto. Teniendo un enfoque totalmente práctico

del desarrollo del proyecto, se puede considerar su nacimiento a raíz de una idea
concebida acerca o alrededor del potencial de un producto o mercado, en esta
primera apreciación la información ha sido superficial pero permite evaluaciones
de órdenes de magnitud, que en caso favorable justifiquen la inversión de trabajo y
esfuerzo adicional para desarrollar el Plan de Negocios.
Conviene llevar a cabo este Plan de Negocios ya que sacar al mercado productos
de buena calidad como el Ladrillo, las tejas y demás, serán una alternativa para
mejorar la rentabilidad e imagen y cumplir con la demanda, además permite crear
nuevas fuentes de trabajo y aprovechamiento de los recursos que en últimas se
reflejan en las finanzas de la empresa.
9.4.4 Trabajo de campo. El municipio de Ansermanuevo cuenta con 2.137

predios, Cartago con 1.693 predios, Pereira 2.500 predios, la Virginia con 1.816,
Alcalá 1.413 predios, El águila con 2140 predios y, se determinan los siguientes
municipios y corregimientos por la cercanía con el municipio de Ansermanuevo.
9.4.5 Tabulación y análisis de la información. La recopilación de datos se

realizó por medio de entrevistas telefónicas y personalmente, a diferentes
personas del Municipio de Cartago Valle, El águila, Ansermanuevo, Alcalá,
Pereira, la Virginia y Obando10.
FICHA TECNICA DE ESTA INVESTIGACION
OBJETIVO: IDENTIFICAR EL CONSUMO DE

LADRILLO FAROL POR LAS
CONTRUCTORAS, CERCANAS A LA
LADRILLERA ARCILLAS PANORAMA.
POBLACION: 15 Constructoras
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 15 Constructoras

10
Ver anexo 1. (Contactos sobre los cuales se hizo las encuestas)
42
GRADO DE CONFIABILIDAD: 95 %
MARGEN DE ERROR: 5%
LUGAR: Municipio de Cartago Valle, y los

alrededores del municipio.
FECHA: Lunes 2 a viernes 6 de Agosto de 2010
HORA DE COMENZAR: 9 AM.
HORA DE TERMINAR: 4.30 PM.
REALIZADO POR: Audrey Gaviria y Luis Evelio Pineda.
1. Conocen la ladrillera Arcillas Panorama.
a) Si___
b) No___
Cuadro 5. Conocimiento de la ladrillera Panorama en la región

Ítem Porcentaje Frecuencia
a) Si 20% 3
b) No 80% 12
Total 100% 15
Gráfico 3. Conocimiento de la ladrillera Panorama en la región

90%
80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
10%
0%
a) Si b) No
43
Como se puede apreciar, la mayoría de las personas de las constructoras
encuestadas (80%) manifestaron no conocer la Ladrillera Panorama, mientras que
el 20% restante afirman que si la conocen, esto indica que realmente falta una
labor de publicidad, de promoción para dar a conocer la empresa y sus productos
que ofrece, falta un mayor acercamiento con los maestros de obra encargados de
las compras de materiales para la construcción.
2. Ha comercializado con Arcillas Panorama
a) Si___
b) No___
Cuadro 6. Negocios con la Ladrillera

a) Si 20% 3
b) No 80% 12
Total 100% 15
Gráfico 4. Negocios con la Ladrillera

90%
80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
10%
0%
a) Si b) No
Según la gráfica anterior muestra que solamente el 20% de la población

encuestada afirma que ha tenido negocios con la ladrillera Panorama, mientras
que el restante 80% manifiesta que no, esto indica el poco mercado que ha
logrado posicionar la empresa, y en este sentido se debe trabajar para llegar a un
mercado mucho más amplio, lo cual es uno de los propósitos de este Plan de
Negocios.
44
3. Cuando han comercializado con la ladrillera que línea de producto han
utilizado.
a) Teja
b) Ladrillo Farol
c) Ladrillo estructural
Cuadro 7. Productos que han comercializado con la empresa

a) Teja 38% 3
b) Ladrillo Farol 38% 3
c) Ladrillo Estructural 25% 2
Total 100% 8
Gráfico 5. Productos que han comercializado con la empresa

40% 38% 38%
35%
30%
25%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
a) Teja b) Ladrillo Farol c) Ladrillo Estructural
Del total de empresas constructoras (3-20%), que afirmaron haber tenido negocios
con la ladrillera Panorama, la mayoría han adquirido los tres productos principales
que ofrece la empresa, esto refleja que si se da a conocer la empresa a un
mercado mucho más amplio, muy seguramente las personas adquirirán todos sus
productos lo que indica que se puede ofrecer una línea y a partir de allí se
comercializan las demás.
45
4. Cuando selecciona la ladrillera que busca en ella.
a) Por tradición_____
b) Economía_______
c) Tiempos de entrega_____
d) Calidad_______
e) Crédito______
f) Todas las anteriores_______
Cuadro 8. Aspectos que tienen en cuenta para seleccionar una ladrillera

a) Tradición 20% 5
b) Economía 16% 4
c) Tiempos de entrega 12% 3
d) Calidad 16% 4
e) Crédito 12% 3
f) Todas las anteriores 24% 6
Total 100% 25
Gráfico 6. Aspectos que tienen en cuenta para seleccionar una ladrillera

30%
25% 24%
20%
20%
16% 16%
15%
12% 12%
10%
5%
0%
a) Tradición b) Economía c) Tiempos d) Calidad e) Crédito f) Todas las
de entrega anteriores
46
Según el trabajo de campo efectuado a la mayoría de las constructoras les gusta o
tienen en cuenta todos los aspectos relacionados en la pregunta para entrar a
hacer negocios, seguido de un 20% en tradición y posteriormente un 16% con
economía y calidad, finalmente se encuentran tiempos de entrega y crédito con un
12%. Este aspecto es relevante en el sentido de que se debe conocer las
condiciones bajo las cuales los encargados de las compras en las constructoras
negocian para brindarles precisamente esas garantías.
5. Cuantos proyectos tienen las constructoras a futuro
a) De 1 a 3 _____
b) De 4 a 6_____
c) Más de 6______
Cuadro 9. Proyección de proyectos de las constructoras

a) De uno a tres 47% 7
b) De cuatro a seis 27% 4
c) Más de seis 27% 4
Total 100% 15
Gráfico 7. Proyección de proyectos de las constructoras

50% 47%
45%
40%
35%
30% 27% 27%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
a) De uno a tres b) De cuatro a seis c) Más de seis
47
Como se puede apreciar la mayoría de las constructoras (el 47%) tienen de uno a
tres proyectos para realizar en el corto y mediano plazo. Sin embargo el 27% de
ellas cuentan con programas de construcción de cuatro a seis y más de seis
respectivamente. Esta información se considera muy importante porque a partir de
allí se determina la posible demanda futura que pueda presentar los productos de
la constructora.
6. Número de casas por proyecto.
a) De 100 a 200 _____

b) De 201 a 400_____
c) De 401 a 900_____
d) Más de 901_______
Cuadro 10. Número de casas por proyecto de las constructoras

a) De 100 a 200 27% 4
b) De 201 a 400 20% 3
c) De 401 a 900 27% 4
d) Más de 900 27% 4
Total 100% 15
Gráfico 8. Número de casas por proyecto de las constructoras

30%
27% 27% 27%
25%
20%
20%
15%
10%
5%
0%
a) De 100 a 200 b) De 201 a 400 c) De 401 a 900 d) Más de 900
48
Esta información en concordancia con la de la pregunta anterior determina
igualmente que hay una buena demanda para los materiales de construcción que
ofrece la ladrillera Panorama.
7. Porque no comercializan con la ladrillera panorama.
a) No conoce sus productos_____

b) No poseen portafolio de productos_____
c) Por precio_____
d) Por Calidad_____
Cuadro 11. Razones por las cuales no comercializan con la ladrillera Panorama
a) No conoce sus productos 47% 7
b) No poseen portafolio de
productos 40% 6
c) Por precio 7% 1
d) Por calidad 7% 1
Total 100% 15
Gráfico 9. Razones por las cuales no comercializan con la ladrillera Panorama

50% 47%
45%
40%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10% 7% 7%
5%
0%
a) No conoce sus b) No poseen c) Por precio d) Por calidad
productos portafolio de
productos
Como se aprecia en las respuestas obtenidas, el 47% de la población encuestada

manifiesta que no comercializan con la ladrillera Panorama porque no conocen
49
sus productos, esto indica que la empresa no ha hecho una labor de publicidad y
promoción de manera que dé a conocer los bienes que ofrece y bajo esas
condiciones es muy difícil competir hoy en día en un mercado tan competitivo
como se presenta en la actualidad. Un 40% de las personas que se encuestaron
manifestaron no hacerlo porque no poseen portafolio de productos, esto indica que
la empresa debe establecer no solo un buen portafolio de productos sino de
asesorías en el área de construcción. El restante 7% manifestaron que no lo
hacen por precio y calidad respectivamente, la empresa deberá mejorar este
aspecto de manera que pueda ser más competitiva en el mercado no solo en
precio sino en calidad, los cuales son dos aspectos relevantes en el mercado hoy
en día.
8. Si Arcillas Panorama ofreciera los productos en catálogos a las

constructoras adquirían los productos.
a) Si________
b) No_______
Cuadro 12. Aceptación de la ladrillera panorama para las constructoras

a) Si 87% 13
b) No 13% 2
Total 100% 15
Gráfico 10. Aceptación de la ladrillera panorama para las constructoras

100%
90% 87%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 13%
10%
0%
a) Si b) No

50
De acuerdo a las respuestas obtenidas en la pregunta anterior se puede apreciar
claramente que las personas si les gustaría establecer relaciones comerciales
siempre y cuando cumplan con las expectativas que ellos como clientes esperan
como son un buen portafolio, precios competitivos, calidad en los productos, entre
otros.
Solo una mínima cantidad (13%) afirmaron no estar interesados en establecer este
tipo de relaciones con la ladrillera Panorama.
9.4.6 La competencia. La competencia se encuentra concentrada en los

diferentes tejares y ferreterías de la zona. La empresa considera como fuerte
competencia a la Comercializadora San Benito de Cali que tiene mayor
competencia en las ladrilleras Bellavista y Gresvalle por sus bajos precios.
Las principales Empresas que comercializan ladrillos en el Norte del Valle son:
Arcillas Moderna
Gres Valle
Bellavista
Ladrillar
Mariscal
La del Norte
Paraíso
La Esperanza
San Fernando
Sin embargo esta no es asumida con mucho riesgo una vez que la Ladrillera
Panorama tiene actualmente un mercado asegurado con unas constructoras del
puerto de Buenaventura, donde está dirigiendo actualmente la mayor para de la
producción (el 95%), el resto es comercializado a pequeños constructores de la
región.
9.5 ESTRATEGIAS DE MERCADO
9.5.1 Canales de distribución. Actualmente el proceso de comercialización que

realiza la ladrillera Arcillas Panorama es de manera directa a sus clientes
particulares y constructoras.
51
Venta al detalle: La Ladrillera Arcillas Panorama utiliza la venta al detalle
pero en cantidad mínima representa el 5% de sus ventas (30.000) ladrillos
mensuales aproximadamente) para satisfacer los requerimientos de compra
de sus clientes de un mercado menor que maneja la empresa.
Venta al por mayor: El volumen de venta por este concepto es del 95% que
representa (170.000) ladrillos; que lo realiza por venta directa al comercio de
Buenaventura.
9.5.2 Estrategias de precio. El precio que maneja la competencia se encuentra

detallado en el siguiente cuadro:
Cuadro 5. Precios de las empresas que comercializan ladrillo en el norte del valle
del cauca
Cuadro 13. Lista de precios de la competencia

Nombre de la empresa Farol de primera Farol de segunda
Arcillas Moderna 420 350
Gres Valle 430 340
Bellavista 430 340
Ladrillar 430 340
Mariscal 430 350
La del Norte 420 350
Paraíso 420 350
La Esperanza 420 350
San Fernando 420 350
Fuente: Autores del proyecto (investigación trabajo de campo)
De acuerdo a lo anterior la empresa fija su precio de venta al mismo nivel que las
empresas citadas anteriormente, esto es de $420 por unidad. Así se considera
que será un precio competitivo en el mercado.
El precio señalado anteriormente se determina con base en el costo de producción

se promedia teniendo en cuenta los costos fijos, más los costos variables, dividido
la cantidad de unidades que se van a producir, este análisis aparece en el estudio
financiero (Ladrillera Arcillas Panorama les cuesta producir un ladrillo 217 pesos).
52
Precio del Ladrillo farol:
• De primera $ 420
• De segunda $ 350
9.6 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN
En la evolución de los medios publicitarios y mercadeo, se asume que no solo se

deben utilizar medios visuales y auditivos, sino también medios interactivos como
las páginas web, y las redes sociales, que en este momento es la forma más
económica para promocionar los productos.
Se crea la propuesta de una página web la cual pueda contar con toda la
información de la empresa, punto de venta, cualidades y aprovechamiento de las
diferentes líneas producidas por la ladrillera, datos de la empresa, dirección,
teléfono, representante legal, ofreciendo en este medio la forma de poder comprar
el producto y se le envía al lugar donde el cliente decida, normatividad, entre otros.
Los medios visuales son un medio de conocimiento que no se puede dejar de lado
entre estos; Pautas en televisión (propagandas), flayers publicitarios, en el cual
indique el portafolio de los productos, espacios en los periódicos de la región.
Además participar de congresos ambientales, industriales y comerciales en

Colombia para así dar a conocer el producto por medio de muestras, y catálogos
que le permitan al usuario saber del producto “ladrillos”.
También realizar seminarios, charlas para dar a conocer el producto y dar

conocimiento del cuidado ambiental y comprometer a la empresa con
Responsabilidad Social, si bien la empresa debe aportar a estas entidades, ellas
se convierte en una forma de publicidad indirecta que beneficia a la empresa.
Campañas para el cuidado del medio ambiente y mantener un desarrollo

sostenible.
Visitar constructoras, inversionistas, dando a conocer el producto, sus

características físicas y químicas, incluyendo un buen servicio al cliente y
asegurando la disponibilidad del producto.
53
Cuadro 14. Gastos en publicidad
DESCRIPCION VALOR MENSUAL(pesos)
Publicidad radial 2.000.000
Publicidad catálogos de muestra 240.000
Pagina web 2.500.000
Flayers 500.000
9.6.1 Empaque. No utilizan ningún empaque, cuando se hacen los pedidos estos
son enviados en camión o tractocamiones, que son apilados dentro de estos
vehículos y llevados al lugar de destino.
9.6.2 Estrategias de servicios
Servicio post venta, con el se pretende calcular el nivel de satisfacción del

cliente, por medio de los vendedores (mercaderistas), telefónicamente y
visitas programadas del gerente con los clientes.
Visitas a las constructoras, para brindarles un acompañamiento, en la

calidad y utilización del producto.
Una línea telefónica directa, para que obtengan la información necesaria, o

comuniquen sus opiniones; de la cual a los clientes se les dará a conocer
por medio de los vendedores de la empresa.
9.6.3 Proyección de Ventas. La proyección de venta la promedian mensual y es

de 200.000 ladrillos para poder cumplir con todas las obligaciones que esta
demanda.
9.6.4 Políticas de cartera. La estructura de la política de cartera está a cargo del

departamento de crédito y cobranza. Para realizar créditos se tendrán en cuenta
las siguientes condiciones:
Hacer un análisis estricto y a fondo del cliente, (antecedentes Crediticios).

Se determinara el porcentaje de la venta a crédito.
Identificar la Solvencia del cliente.
Nivel de endeudamiento.
Buenos hábitos de pagos.
Perfil historial de los socios y administradores.
54
Con base a estos parámetros y después de otorgar el crédito, se establecerá el
tiempo del crédito. Arcillas Panorama, dentro de sus políticas de crédito y
cobranza establece las siguientes:
Dos meses (60) sesenta días para pagar el crédito.

Si pasado los dos meses, no se ha pagado el crédito, se procederá a
llamar al cliente para recordarle la deuda que tiene con la empresa.
Se determina un número de llamadas para recordar que deben pagar.
Se diligenciaran tres cartas, las cuales tendrán el siguiente orden primer
aviso, segundo y tercero aviso.
La carta diligencia como tercer aviso, se tomará como cartera castigada y
se indicara que si en el plazo de noventa días no han pagado, o no se han
acercado al departamento de cobranzas para obtener formas de pago, y así
poder cancelar su deuda, se pasara a realizar cobro jurídico.
El cobro jurídico estará a cargo de una empresa independiente, y los cargos
por honorarios quedara a cargo del cliente.
Los pagos se realizaran al contado con un descuento del 5% sobre el total
de pedido.
Si los pagos se realizan en un tiempo menor de quince (15) días, el cliente
contará con un descuento del 2% sobre el total de la venta.
Los clientes que manejen volúmenes de pedidos altos y posean una buena
conducta en las formas de pago se le brindará plazos hasta de tres (3)
meses para realizar sus pagos.
9.6.5 Imagen corporativa
Nombre de la empresa o marca
LADRILLERA ARCILLAS PANORAMA
Eslogan
¡La Identidad de su obra!
55
Logo
Figura 4. Logo de la ladrillera arcillas panorama
Fuente: Equipo de trabajo (Fotografía tomada al logo de la empresa)
9.6.6 Políticas de Calidad. La empresa tendrá entre otras, las siguientes políticas
de calidad:
Innovación y creatividad.
Honestidad y ética con clientes, proveedores, colaboradores y
competidores.
Máxima Calidad en todos los productos y servicios.
Compromiso con el desarrollo integral de los colaboradores.
Responsabilidad Social y del Medio Ambiente.
Ofrecer la seguridad deseada para la industria de la construcción.
Desarrollar técnicas apropiadas en la elaboración del producto, tales como
la utilización de materiales y herramientas que contribuyan al medio
ambiente por medio de un desarrollo sostenible.
56
10 ESTUDIO TÉCNICO
10.1 TAMAÑO DE LA EMPRESA
El tamaño de la empresa está determinado por la capacidad de producción, que

para este caso, de acuerdo a lo que se tiene proyectado puede elaborar unas
250.000 unidades de ladrillos al mes, actualmente está colocando un promedio de
100.000 unidades al mercado, y la idea según este Plan de Negocios es colocar a
disposición de los clientes una producción de 210.000 unidades inicialmente, de
manera que la capacidad ociosa de la empresa sea mínima, esto se logrará a
través de la instalación de la nueva cámara de secado que se debe construir.
La idea de ampliación esté en proceso a través de la instalación de una cámara de

secado, que va a permitir hacer a la empresa mucho más productiva, ya que es
una de las grandes falencias con que cuenta la misma
10.2 LOCALIZACIÓN
La ladrillera está localizada en el perímetro urbano a la entrada de Ansermanuevo

Valle, tiene una capacidad instalada para producir 250.000 ladrillos
mensualmente, cuenta con área de de 500mt², del cual el 90% está destinado
para el proceso de producción y almacenaje del ladrillo.
En el siguiente mapa se puede apreciar la localización y la forma de llegar al

municipio de Ansermanuevo, de igual manera se puede apreciar los municipios
circunvecinos, los cuales sirven de vías de acceso para efectuar el traslado de los
materiales que genera la empresa ladrillera Panorama.
57
Figura 5. Localización de la ladrillera panorama
Fuente: http://co.lirondo.com/Valle-del-Cauca/Ansermanuevo/como-llegar
Lugar donde se localiza la empresa
10.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO
Los materiales de construcción se emplean en grandes cantidades, por lo que

deben provenir de materias primas abundantes y baratas. Por ello, la mayoría de
los materiales de construcción se elaboran a partir de materiales de gran
disponibilidad como arena, arcilla o piedra.
Además, es conveniente que los procesos de manufactura requeridos consuman

poca energía y no sean excesivamente elaborados. Esta es la razón por la que el
58
vidrio es considerablemente más caro que el ladrillo, proviniendo ambos de
materias primas tan comunes como la arena y la arcilla, respectivamente.
Los materiales de construcción tienen como característica común el ser duraderos.

Dependiendo de su uso, además deberán satisfacer otros requisitos tales como la
dureza, la resistencia mecánica, la resistencia al fuego, o la facilidad de limpieza.
10.3.1 Descripción del Proceso. Una vez preparada la materia prima, hecho el
moldeo y realizado el secado, el producto es introducido en hornos artesanales,
más que todo, rudimentarios y de baja eficiencia energética la cual se estima que
esté entre un 20% - 30%. La carga del horno se realiza según criterio de los
productores. Los ladrillos los arpillan horizontal o verticalmente (las tejas siempre
verticales). Unos colocan el producto crudo en las primeras capas de manera
apretada y van aflojándolos en las capas superiores. Otros hacen lo contrario, las
primeras capas flojas para permitir el flujo de calor y las superiores apretadas.
Otros intercalan las capas colocando una apretada y la siguiente floja o viceversa.
Una vez cargado el horno se procede a taparlo con ladrillos y tejas ya cocidos,
enteros o quebrados, algunos ocupan además láminas de zinc. Este sistema
permite una fuga considerable de calor por la parte superior del horno aunque de
esta manera es más fácil controlar la quema y ver si el producto está listo, así
como lograr un enfriamiento más rápido para sacar el producto ya terminado. El
tiempo de la quema es de aproximadamente 12 horas por lo que la duración de la
tarea es de 114 horas lo que equivale a 5 días (48 horas de secado solar, 48
horas de enfriamiento, 6 de preparación de materia prima y moldeo y 12 de
cocción).
Considerando ligeros aumentos en el tiempo de duración de la tarea ocasionado

por diversos motivos, se estima que una tarea dura aproximadamente una
semana.
Tipos de materiales: Los materiales están divididos en tres grupos principales,

tal como se aprecia en la siguiente figura.
59
Figura 6. Tipos de materiales
Fuente: Equipo de trabajo (foto tomada a la fabrica)
Materiales metálicos: Estos son sustancias inorgánicas compuestas de uno o más

elementos metálicos, pudiendo contener algunos elementos no metálicos, como el
carbono. (Hierro, cobre, aluminio, níquel y titanio).
Materiales poliméricos: En estos se incluyen el caucho, los plásticos y muchos

tipos de adhesivos. Se producen creando grandes estructuras moleculares a partir
de partículas orgánicas obtenidas del petróleo o productos agrícolas.
Materiales cerámicos: Los materiales de cerámica, como los ladrillos, el vidrio, la

loza, los aislantes y los abrasivos, tienen escasa conductividad tanto eléctrica
como térmica y aunque pueden tener buena resistencia y dureza son deficientes
en ductilidad y resistencia al impacto.
10.3.2 Propiedades de los materiales.
Propiedades Físicas de las arcillas:
• Elasticidad: Producida por la mezcla de la arcilla con una adecuada

cantidad de agua.
• Endurecimiento: Lo sufren a ser sometidas a la acción de calor.
60
• Color: este se debe a la presencia de óxidos metálicos.
• Absorción: Absorben materiales tales como aceites, colorantes, gases, etc.
Propiedades químicas de las arcillas.
La arcilla pura es bastante resistente a la acción química de los reactivos; sin

embargo, es atacada por algunos reactivos, sobre todo si se le aplican en
condiciones apropiadas de presión, temperatura y concentración.
• El ácido clorhídrico y el sulfúrico concentrados la descomponen a una

temperatura de 250 a 300° C y actúan más lentamente sobre arcilla
calcinada.
• Algunos álcalis como sosa y potasa atacan el silicato alumínico si hay
calentamiento prolongado y la transforman en silicatos dobles de sodio o
potasio y aluminio.
• El anhídrido bórico la trasforma en una masa vítrea (vitrificado) más
atacable pro los reactivos químicos.
• Con mayor facilidad actúa el ácido fluorhídrico y los fluoruros ácidos
formando fluoruro de Al y de Si.
Pero para la industria cerámica, las propiedades más importantes son las
relacionadas con las reacciones efectuadas entre los diferentes silicatos de la
arcilla para formar compuestos de ciertas características como resistencia, dureza,
aumento de densidad, disminución de absorción, según la reacción que haya
tenido lugar.
Acción del calor sobre las arcillas.
• La eliminación del agua higroscópica se da a una temperatura de

aproximadamente 100° C, aún no pierde su agua de co mposición y
conserva la propiedad de dar masas plásticas.
• Con una temperatura entre 300 y 400° C el agua lla mada de combinación
es liberada, perdiendo la propiedad de dar masas plásticas aunque se le
reduzca a polvo y se le añada suficiente agua.
• Entre 600 y 700° C el agua en la arcilla es totalm ente eliminada.
• Por la acción del calor entre 700 y 800° C adquier e propiedades tales como
dureza, contracción y sonoridad, la sílice y la alúmina comienzan a formar
un silicato anhidro.
• Esta combinación se completa al parecer entre 1100 y 1200° C.
• Hacia los 1500° C aparecen los primeros síntomas d e vitrificación.
61
Coloración.
Esta se debe a la presencia de óxidos metálicos, principalmente el de hierro (por

su actividad y abundancia). Dependiendo de si la llama es oxidante o reductora se
colorea de rojo, amarillo, verde o gris. También el titanio, el vanadio producen
fenómenos similares.
Figura 7. Proceso de la arcilla
Materiales acompañantes
Granos de cuarzo, feldespato, micas, carbonatos (Ca y Mn), compuestos de hierro

(óxidos, carbonatos, silicatos y sulfuros) y material orgánico.
Fase de Homogenización
Se colocan los materiales en pilas y con el buldócer se revuelven.

Se humecta dependiendo del tipo de arcilla y del producto final.
Se tritura el material en un molino.
Se aplana con una maquina aplanadora de rodillos.
62
Fase de Limpieza
Se separan las raíces, piedras y hojas con una maquina dotada de unas aspas y
unas rejillas que atrapan el material no deseado.
Figura 8. Proceso de limpieza de la arcilla
Preparación para la Extrusión:
Se realiza en una tolva y se disminuye el tamaño del material.
Fase de Extrusión:
1. Se realiza en dos maquinas extrusoras, de las cuales sale el material

2. La forma se le da con unas boquillas en las maquinas extrusoras,
dependiendo del tipo de ladrillo deseado.
3. El material es cortado teniendo en cuenta las dimensiones necesitadas,
esto se hace con una maquina que corta el material cada cierta distancia.
63
Fase de Secado:
Este se realiza mediante aire caliente insuflado (T = 70 a 80° C), iniciando el

proceso con una temperatura baja y aumentándola después para evitar el choque
térmico. Tiene una duración entre 24 y 48 horas dependiendo del tipo de ladrillo y
se efectúa en unas cámaras con capacidad de hasta unas 100.000 unidades.
Fase de Horneado:
Se realiza en un horno largo con una gran capacidad, que consta de cámaras que
se cierran dependiendo de la necesidad (T = 800 y 1300° C).
Figura 9. Proceso de horneado
Almacenaje:
Antes del embalaje, se procede a la formación de paquetes sobre pallets, que

permitirán después moverlos fácilmente con carretillas de horquilla. El embalaje
consiste en envolver los paquetes con cintas de plástico o de metal, de modo que
puedan ser depositados en lugares de almacenamiento para, posteriormente, ser
trasladados en camión.
64
Figura 10. Proceso de almacenamiento
Prevención de la exposición
Las medidas preventivas a adoptar deberían intentar en primera instancia, evitar

la dispersión de aerosoles y polvo orgánico al ambiente de trabajo. La dificultad
de prevenir esta dispersión, debido a las características del proceso de
compostaje, puede provocar la necesidad de adoptar medidas destinadas a la
protección de los trabajadores.
Protección colectiva
Reducción del polvo en el lugar de trabajo, por medio de una ventilación

eficaz y sistemas de extracción localizada.
Proveer a las cabinas de los vehículos empleados (volteadora, pala
cargadora, etc.) de ventilación a través de filtros que impidan la entrada de
microorganismos al interior, así como un adecuado mantenimiento de los
mismos.
Organización del trabajo
• Establecimiento de procedimientos de trabajo adecuados.

• Reducción, al mínimo posible, del número de trabajadores que estén o
puedan estar expuestos.
65
• Medidas de protección colectiva o cuando no sea posible de protección
individual.
• Vigilancia de la salud de los trabajadores.
• Vacunación de los trabajadores expuestos a agentes biológicos.
Medidas higiénicas
• No comer, beber o fumar en las zonas de trabajo.

• Evitar tocarse los ojos, nariz o boca con los dedos.
• Lavarse las manos antes de comer o fumar.
• Proveer a los trabajadores de ropa y calzado de trabajo adecuado y
determinar, según las condiciones de trabajo que se recojan en la
evaluación de riesgos, una periodicidad de cambio de estas prendas, que
puede ser desde semanal hasta, en caso necesario, diario.
• Protección de la cabeza mediante gorro o similares para evitar la
deposición y acumulo de polvo.
• Disponer de zonas de aseo apropiadas y adecuadas para uso de los
trabajadores, que incluyan productos para la limpieza ocular y antisépticos
para la piel.
• Tiempo para el aseo personal incluido en la jornada laboral (diez minutos
antes de la comida y otros diez minutos antes finalizar la jornada).
• Disponer de lugares para guardar la ropa de trabajo separados de la ropa u
otras prendas personales.
• Disponer de lugares adecuados para guardar los equipos de protección y
verificar que éstos se limpian y se mantienen correctamente.
Protección individual
• Guantes de cuero para las operaciones de limpieza.

• Mascarillas auto filtrantes apropiadas contra bioaerosoles.
• Gafas ajustadas (tipo cazoleta).
Medidas de carácter general
• Información y formación. Asegurarse que los trabajadores conocen,

mediante una información y formación adecuada y suficiente, los riesgos
potenciales para su salud, las vías de entrada de los distintos agentes, las
precauciones que deben tomar para prevenir esta exposición, las
disposiciones en materia de higiene, y la utilización de ropa de trabajo y
equipos de protección individual.
66
Equipamiento
Para realizar el proceso de producción de ladrillo, se llevan a cabo los siguientes

procedimientos; la arcilla es traída en la retroexcavadora desde la mina que se
encuentra a 5 minutos de la planta de producción, de ahí se almacena en unas
tolvas, que por medio de una maquina (seleccionadora) esta máquina cumple el
proceso de separación de la arcilla de piedras u otras suciedades que pueda traer
la arcilla, manualmente un operador terminar de retirar los residuos que la planta
no pudo separar.
Esta arcilla va siendo depositada en una banda transportadora que la lleva a una
maquina llamada (laminadora) la cual se encarga de pulverizar la arcilla y pasarla
a otra máquina (cortadora) su función es agregar la humedad que le falta a la
arcilla “esta empresa trabaja con un 25% de humedad” la cual se le agrega,
utilizando agua de aljibe, esta máquina es manejada por un operador que se
encarga que la cantidad de agua sea la apropiada y de velar por el proceso de
producción, la cortadora cuenta con un sistema de vacío que le permite a la arcilla
salir más compacta y brindar la estructura necesaria para el molde, pasando al
proceso de corte.
Terminado el proceso de corte se lleva a bodegas de almacenamiento para

poderlos pasar por lotes a la cámara de secado, este proceso se demora 24 horas
a una temperatura entre 80 y 100 ºC, de aquí se pasa al horno el cual tiene una
capacidad de instalación de 14.000 mil ladrillos, este proceso se realiza en 30
horas vigiladas por un operador; terminado el proceso se pasa a seleccionar el
ladrillo si es de primera o segunda o cual quedo ahumado (este ladrillo ahumado
debe ser de vuelto al horno para de nuevo realizar el proceso de cocción) y el
ladrillo de primera y segunda se apila según el ladrillo en montones de 10 a 15
líneas.
67
10.3.3 Infraestructura
Figura 11. Equipo desintegrador
Figura 12. Equipo extrusora
68
10.3.4 Accesorios. Para mantener la planta totalmente operativa es necesario
contar una retroexcavadora, 4 hornos, 3 cámaras de secado, cuatro maquinas
(saca piedras, laminadora, cortadora, estructural), 5 bodegas, 6 carretas, 6 palas,
2 rastrillos y 17 operadores de planta.
Figura 13. Equipo Cortadora
Figura 14. Proceso de cortado
Figura 16. Equipo cortadora

69
Figura 15. Proceso de apilado del ladrillo
Figura 16. Proceso de horneado
70
10.3.5 Flujograma de arcillas panorama
Figura 17. Flujograma
OPERACION DE LA PLANTA
DESCARGUE DE MATERIAL EN LAS TOLVA
BANDA TRANSPORTADORA
MAQUINA QUE SEPARA LA ARCILLA DE

LAS IMPUREZAS
MAQUINA LAMINADORA
PULVERIZA LA ARCILLA
ESTRUCTURA
POR MEDIO DE MOLDES
CORTADORA
LOTES DE ALMACENAMIENTO EN LINEAS

DE CINCO
CAMARA DE SECADO
TIEMPO ESTIMADO 24 HORAS
HORNOS
TIEMPO ESTIMADO 30 HORAS
71
SELECCION
LADRILLO DE LADRILLO DE
PRIMERA SEGUNDA
ALMACENAJE
LINEAS DE 10 A 15 POR MONTON
72
10.3.6 Distribución de la planta
Figura 18. Esquema de distribución de la planta
ALMACENAMIENTO TOLVA
MINA BANDA
TRANSPORTADORA
SACA PIEDRAS
CORTADORA ESTRUCTURA LAMINADORA
LOTES DE SECADO HORNOS SELECCION

ALMACENAMIENTO
PUNTO DE VENTA OFICINA

DISTRIBUCION
ENTRADA
Fuente: autores del proyecto
73
11. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL
En el estudio Administrativo se determina la razón social de la empresa, se

constituye como “Ladrillera Arcillas Panorama”, su figura jurídica es una empresa
Unipersonal de Responsabilidad Limitada, está representada por una
personería jurídica la cual respondería por el monto total de la inversión. (Art.
331 del Código de Comercio).
Se recomienda para el presente Plan de Negocios convertir la empresa en una

Sociedad por Acciones Simplificada para lo cual girará bajo la razón social de
Ladrillera Arcillas Panorama S.A.S., se propone este cambio porque ofrece entre
otras las siguientes ventajas:
El capital se encuentra representado en acciones nominativas, y al igual que en

las Sociedades Anónimas, está dividido en tres clases: Capital autorizado,
suscrito y pagado. La suscripción y pago del capital podrá hacerse en condiciones,
proporciones y plazos distintos de los previstos en las normas para las sociedades
anónimas. El plazo para el pago de las acciones no puede exceder de dos (2)
años. Se pueden establecer porcentajes o montos mínimos o máximos del capital
social que podrán ser controlados por uno o más accionistas, en forma directa o
indirecta. En caso de establecerse estas reglas de capital variable, los estatutos
pueden contener disposiciones que regulen los efectos derivados del
incumplimiento de dichos límites.
En los estatutos puede estipularse la prohibición de negociar las acciones emitidas

por la sociedad o alguna de sus clases, siempre que la vigencia de la restricción
no exceda de diez (10) años, a partir de la emisión. Este término podrá ser
prorrogado por periodos adicionales no mayores de diez (10) años, por voluntad
unánime de la totalidad de los accionistas. Se puede someter la negociación de
acciones a la autorización previa de la asamblea.
En los estatutos se determinará libremente la estructura orgánica de la sociedad y

demás normas que rijan su funcionamiento. A falta de estipulación estatutaria, la
Asamblea o el accionista único cumplirán con las mismas funciones que la
Asamblea General de Accionistas en la Sociedad Anónima y con las de
administración del representante legal.
74
La S.A.S. no está obligada a tener junta directiva. En caso de pactarse la creación
de una junta directiva, ésta podrá integrarse con uno o varios miembros respecto
de los cuales podrán establecerse suplencias. No están obligadas a tener revisor
fiscal, excepto por exigencia de la Ley.
Salvo estipulación en contrario, la asamblea deliberará con uno o varios

accionistas que representen cuando menos la mitad más una de las acciones
suscritas.
Las determinaciones, incluyendo las reformas estatutarias, se adoptarán mediante

el voto favorable de un número singular o plural que represente cuando menos, la
mitad más una de las acciones presentes, salvo estipulación en contrario.
Las causales que trae la Ley son similares a las generales del Régimen de
Sociedades, así como cuando ocurran pérdidas que reduzcan el patrimonio neto
de la Sociedad por debajo del 50% del capital suscrito. El plazo para enervar esta
causal es de dieciocho (18) meses.
Salvo que en los estatutos se pacte una mayoría diferente, esta decisión se
tomará mediante el voto favorable de un número singular o plural de accionistas
que represente cuando menos, la mitad más una de las acciones presentes en la
reunión. No están obligadas a distribuir un monto mínimo de utilidades.
Inspección, Vigilancia y control. Todas las Sociedades Comerciales se encuentran

sujetas a la inspección, y eventualmente, a la vigilancia y control de la
Superintendencia de Sociedades al cumplirse ciertos requisitos, salvo que tal
competencia le haya sido conferida a otra Superintendencia. La inspección es la
facultad otorgada a la entidad correspondiente para solicitar, confirmar y analizar
en forma ocasional la información que requiera sobre la situación jurídica,
contable, económica y administrativa de la Sociedad.
Requisitos para una empresa procesadora y comercializadora de

productos de arcilla (ladrillo):
Razón Social
NIT
Registro de Cámara de Comercio
75
Registro de Industria y Comercio
Uso de Suelo
Registro de Sanidad y Bomberos
Logo que diferencie la Empresa de otras
Misión
Visión
Políticas
Objetivos General y específicos
DOFA
Organigrama
Cronograma de Actividades
Manual de Funciones
Flujograma
Si cuenta con alguna Certificación especificarla entre ellas
Normas ISO 9000, 14001
INVIMA Ley 9 de 1979
Normatividad Ambiental
Entre otras
Requisitos Jurídicos
• Código de Comercio Colombiano, Libro Segundo, artículo 98 y

subsiguientes.
• Ley 80 de 1993 artículo 7 Parágrafo 3°.
• Ley 222 de 1995.
• Ley 1014 del 26 de enero 2006.
• Decreto 4463 del 15 de diciembre de 2006.
• Estatuto Tributario artículo 79.
11.1 RECURSOS
Recursos Humanos Administrativos
Gerente
Administrador
Contador
Secretaria
76
Recursos Humanos de Producción
De acuerdo con las actividades mencionadas será necesario contar con:
Quemador
Lastradores
Mecánico
Maquinista
Oficios Varios
11.1.1 Misión. Nuestra visión es afianzarnos como empresa líder en el sector

ladrillero, produciendo ladrillos de alta calidad y dar el mejor servicio a nuestros
clientes y siempre pensando en la seguridad de todos los hogares.
11.1.2 Visión. Hacer de nuestra pequeña empresa una excelencia en la

producción de ladrillos, aportando al sector de la construcción el producto más
confiable y de mejores características técnicas del mercado.
11.1.3 Valores corporativos
Obrar con un alto sentido de responsabilidad en todas las actividades.

Tomar las decisiones basadas en principios de ética, equidad y
transparencias.
Cumplir con las normas técnicas exigidas para garantizar la estabilidad de
las construcciones.
Promover el trabajo en equipo con la participación activa.
Trabajar en la innovación de productos con el fin de satisfacer las
necesidades de los clientes.
Orientar en el tipo de material a usar en el desarrollo de soluciones
constructivas.
Respeto: Valoramos la opinión e individualidad de pensamientos como una
base de convivencia armónica.
Honestidad: La Ética y Sinceridad están presentes siempre en todo
nuestro actuar.
Compromiso: Somos gente comprometida con la organización para
alcanzar los objetivos planeados
77
11.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Figura 19. Organigrama de la empresa
ADMINISTRADOR
GENERAL
SECRETARIA
EJECUTIVA
SUBGERENTE SUPERVISOR DE CONTADOR

ADMINISTRATIVO PRODUCCIÓN
Y COMERCIAL
AUXILIAR
OPERARIOS CONTABLE
MERCADERISTA
VIGILANCIA
OFICIOS VARIOS
11.2.1 Manual de funciones
Administrador general
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Denominación del Cargo: Administrador general
Jefe Inmediato: Junta de Socios
Número de Personas en el
Uno (1)
Cargo:
Sueldo: 1.800.000 + requisitos de ley
78
PERFIL
Motivación para dirigir

Inteligencia
Capacidad de análisis y de síntesis
Capacidad de comunicación
Dotes de psicología
Capacidad de escucha
Espíritu de observación
Dotes de mando
Capacidad de lucha
Espíritu de lucha
Perseverancia y constancia
Fortaleza mental y física
Capacidad de liderazgo
Integridad moral y ética
Espíritu critico
Experiencia mínima de tres (3) años
De iniciativa y emprendedora
De ética profesional y personal
De apertura al campo
Expresarse a nivel intermedio avanzada en inglés
FUNCIONES
Dirigir y representar legalmente a la empresa. Organizar, planear, supervisar,

coordinar y controlar los procesos productivos de la empresa; la ejecución de las
funciones administrativas y técnicas; la realización de programas y el cumplimiento
de las normas legales de la Empresa.
Asignar y supervisar al personal de la empresa los trabajos y estudios que deben

realizarse de acuerdo con las prioridades que requieran las distintas actividades e
impartir las instrucciones necesarias para su desarrollo.
Evaluar de manera constante los costos de los producido y ofertado al medio,

apoyándose en análisis de sensibilidad. Elaborar plan de mercadeo para los
vendedores. Controlar la administración de mercadeo.
Autorizar y ordenar los respectivos pagos.
Presentar informes a la Junta de Socios de planes a realizar mensualmente.

Elaborar presupuestos de ventas mensuales.
79
Presentar políticas de incentivo para los vendedores.
Realizar el cierre de negocios que presenten los vendedores.
Supervisar, controlar y medir la eficiencia del personal de ventas.
Subgerente Administrativo y comercial

Denominación del Cargo: Jefe Administrativo y comercial
Jefe Inmediato: Administrador General

Número de Personas en el Uno (1)
Cargo:
Sueldo: 1.000.000 + requisitos de ley
PERFIL
Motivación para dirigir

Inteligencia
Capacidad de análisis y de síntesis
Capacidad de escucha
Espíritu de observación
Dotes de mando
Capacidad de lucha
Perseverancia y constancia
Fortaleza mental y física
Capacidad de liderazgo
Integridad moral y ética
Espíritu critico
Experiencia mínima de dos (2) años
FUNCIONES
Coordinación de las actividades destinadas a la administración, servicio al cliente,

organizar, planear, ejecutar y controlar las actividades de la empresa.
Determinar las políticas para los diferentes departamentos y controlar que se

cumplan.
Atención personal y telefónica de los clientes.
80
Preparar informes de cierre de negocios captados al finalizar cada semana para
ser presentados a la gerencia.
Evaluar de manera constante junto con la gerencia los costos de la producción de

los departamentos, apoyándose en análisis de sensibilidad.
Elaborar plan de mercadeo para los vendedores junto con la gerencia.
Presentar informes a la gerencia mensualmente.
Sugerir a la gerencia las políticas de incentivo para los empleados.

Las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.
Contador

Denominación del Cargo: Contador

Número de Personas en el Una (1)
Cargo:
Sueldo: 950.000+ requisitos de ley
PERFIL
Planear y organizar su trabajo hacia resultados

Tomar decisiones
Aplicar creativa y críticamente los conocimientos adquiridos
Diseñar sistemas de información contable
Ejercer y delegar autoridad
Apoyarse en la informática para realizar sus funciones
Dirigir con liderazgo
Negociar
Trabajar en equipo de manera disciplinada
Promover el cambio y el desarrollo social
Analizar y sintetizar información
Calcular e interpretar cifras
Investigar para solucionar problemas
Comunicarse en forma oral y escrita en español
81
FUNCIONES
Velar por el estricto cumplimiento de las disposiciones establecidas para el manejo

de la contabilidad.
Estar al día en las disposiciones tributarias emanadas por el Gobierno Nacional,

departamental y municipal.
Ejercer estricta vigilancia y cumplimiento en las obligaciones de la empresa de tipo

legal tales como: IVA, Rete fuente, Impuestos, Parafiscales, etc.
Actuar con integridad, honestidad y absoluta reserva de la información de la

empresa.
Mantener actualizada la información la cual se ejecutará a las exigencias de la

normatividad en materia fiscal y tributaria.
Estar atento a las entradas y salidas de dinero de la empresa.
Mantener en aviso al gerente sobre el presupuesto que gasta o que necesita

periódicamente la empresa.
Orientar la elaboración de los estados financieros periódicamente y la

presentación de esta información de manera clara y precisa.
Secretaria Ejecutiva

Denominación del Cargo: Secretaria Ejecutiva

Número de Personas en el Uno (3) mensajero, conductor de
Cargo: gerencia, archivo
Sueldo: 650.000 + requisitos de ley
PERFIL
Personalidad equilibrada y proactiva

Autoestima positiva
Capacidad de adaptación a los cambios
Habilidades comunicativas y escucha activa
Capacidad de crear, innovar e implementar
Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades
82
Disposición para trabajar en equipo
Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria
Tacto y prudencia para manejar situaciones diversas
Espíritu de superación
Flexibilidad
Sentido de humor
Resistencia física y nerviosa
Agudeza visual
FUNCIONES
Mecanografía de textos originales, copias etc. Tales como memorandos,

documentos, actas, entre otros.
Toma de dictados directamente o con la ayuda grabadora y los transcribe a

máquina de escribir o en computador.
Atiende coordina al publico bien personal o telefónicamente indicándole las horas

de atención, tramites de documentos, citas, reuniones, etc.
Opera el PBX telefax y correo electrónico en comunicaciones nacionales e

internacionales.
Coordina las labores y trabajos encomendados al mensajero, conductor de

gerente y auxiliar de caja.
Vela por la atención de la junta directiva (actas, archivo, citaciones,

correspondencia, etc.).
Realiza las demás funciones que le sean propias de su cargo asignadas por su
jefe inmediato.
Supervisor de Producción

Denominación del Cargo: Supervisor de producción

Cargo:
83
PERFIL
Responsable
Estar al pendiente de todo lo confiere a su puesto
Capacidad de mando
Capacidad de manejo de personal
Confiabilidad
Responsable con los horarios
Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir
prioridades
Capacidad de observación, concentración y amplitud de
memoria
Flexibilidad
Agudeza visual
FUNCIONES
Cumplir con la producción programada en tiempo, cantidad, calidad y bajo costo.
Verificar que los materiales que se va a utilizar sean los correctos.
Apoyo al departamento de calidad a prevenir y reparar Fallas.
Supervisar las funciones de los subordinados.
Verificar que los cortes que Procesa la línea sea correcto actividades.
Disponibilidad de horario.
Solicitar al mecánico a reparar la maquina más urgente.
Reportar maquinas descompuestas.
Dar seguimiento a los bultos y/o piezas que se transfiera de su línea a otra línea.
84
Verificar asistencia del personal a su cargo.
Recopilar información.
Toma y análisis de horario.
Analizar el cumplimiento de las metas diarias
Tomar las medidas necesarias para cumplir con las metas de producción.
Balancear las operaciones en las líneas de producción.
Elaborar reportes de avance de corte e informar al gerente general de producción.
Recuperar faltantes de piezas.
Motivar a los operarios.
Cumplir con las metas de producción diariamente.
Apoyar al departamento de calidad a prevenir y reparar fallas.
Solicitar personal cuando hagan falta.
Checar especificaciones.
Mecánico

Denominación del Cargo: Mecánico
Jefe Inmediato: Supervisor de producción

Cargo:
PERFIL

Conocimientos en mecánica industrial
85
Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades
Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria
Flexibilidad
Agudeza visual
FUNCIONES
Minimizar los tiempos muertos por maquinas descompuestas.
Estar en constante comunicación con el supervisor de línea para dar prioridad

adecuada en las reparaciones de la maquinaria.
Dar seguimiento al pedido de las refacciones requeridas.
Habilitar la maquinaria de costura industrial, con la responsabilidad de conservar y

mantener en condiciones óptimas para su funcionamiento requerido por la calidad
del producto.
Manejo de todo tipo de maquinaria utilizadas para producción de ladrillo, detención

de fallas, solución de problemas.
Que la maquinaria se encuentre en buenas condiciones para ser utilizadas en

producción.
Conocer o saber reparar la maquinaria.
Mantenerse al tanto del mantenimiento correctivo y preventivo.
Usar adecuadamente el equipo y mobiliario asignado.
Disponibilidad de horario
Solicitar refacciones
86
Operario

Denominación del Cargo: Operario
Jefe Inmediato: Supervisor de producción

Número de Personas en el (16)
Cargo:
PERFIL
Manejo de las buenas prácticas de manufactura

Conocimiento en los procesos de la ladrillera
Recopilación de Información y Registros
Programas básicos de computación
Operaciones aritméticas básica
Manejo de Gráficos básicos estadísticos
Manejo de Equipos en control de procesos
Trabajo bajo Presión
Trabajo en Equipo
Habilidades de Comunicación
Responsable
Sentido de Urgencia
Orientado a Resultados
Ética Profesional
Precisión y Atención a Detalles
FUNCIONES
Cumplir con el horario asignado.
Realizar las funciones asignadas por el jefe inmediato (Gerente).
Informar al Gerente o a quien corresponda, de cualquier anomalía que se

presente.
Participar en las reuniones de personal cuando considere necesario su presencia.
Responder por los implementos de trabajo asignados.
87
Comunicar cualquier daño encontrado en alguno de los sitios de trabajo. Velar por
el orden y aseo del lugar.
Llevar al día los registros requeridos para el control de la producción.
Dentro de las funciones a realizar se encuentran: Recepción y compra de materias

primas, pesajes, bodegajes, transportes (materias primas, insumos y productos
terminados), manejo de los equipos, máquinas y herramientas de la empresa,
limpieza de desperdicios, entrega de productos terminados, cargas y descargas,
despacho de órdenes, revisión del estado de los equipos y maquinas, demás
funciones delegadas por el jefe inmediato.
Mercaderista

Denominación del Cargo: Mercaderista
Jefe Inmediato: Jefe Administrativo y comercial

Cargo:
PERFIL
Efectividad como vendedor

Promotor de ventas
Conocedor de estrategias de marketing, relacionados con la compra venta
de un bien o servicio
Vanguardista en los sistemas de comercialización
Evaluador de los Puntos de Venta
Critico de los niveles de competitividad
Asegurarse que los clientes cada vez más estén informados de los
productos, ofertas y servicios adicionales que tenga la empresa
Reponedor
Promotor
Participar activamente en las actividades y gestión en el Punto de Venta
FUNCIONES
88
Realizar las funciones asignadas por el jefe inmediato (Jefe de Mercadeo,
Publicidad y Ventas).
Informar al Gerente o a quien corresponda, de cualquier anomalía que se

presente.
Participar en las reuniones de personal cuando considere necesario su presencia.
Llevar al día los registros requeridos para el control de las ventas.

Promoción, venta y mercadeo de los productos elaborados por la empresa.
Personal de oficios varios

Denominación del Cargo: Personal de oficios varios

Cargo:
PERFIL
Responsable
Confiabilidad
prioridades
memoria
Flexibilidad
89
FUNCIONES
Realizar las funciones asignadas por el jefe inmediato (Gerente).
Mantener en condiciones óptimas de aseo las instalaciones de la empresa (Zona

Administrativa, Zona de Producción, etc.).
Velar por el orden y aseo del lugar.
Vigilante

Denominación del Cargo: Vigilante

Cargo:
PERFIL
Responsable
Capacidad de mando
Confiabilidad
prioridades
memoria
Flexibilidad
90
FUNCIONES
Limpiar su área de trabajo.
Vigilar las instalaciones.
Vigilar los accesos de personal.
Exigir el gafete para poder accesar.
11.2.2 Proceso de selección. Se realizará por medio de pruebas sicotécnicas,

exámenes físicos y sicológicos, que se podrán ejecutar directamente por la
ladrillera o por medio de bolsas de empleo.
11.3 ANÁLISIS LEGAL Y AMBIENTAL
La actividad comercial, industrial o de servicios están reguladas por las diferentes

instituciones de cada sector, ley que estimula la empresa y la ve con función social
(Art. 333 C.P) definiendo la libertad, iniciativa empresarial; la actividad está
influenciada por el sistema político y el gobierno que a través de la rama legislativa
hace leyes que bien pueden satisfacer o a veces no afectar de la mejor manera al
empresario, existen leyes diferentes que van desde la protección social (El cambio
de porcentaje aportado al régimen pensional, días de indemnización, recargo de
horas extras, entre otras. Ley 782 del 2002), en materia tributaria la ley 863 del
2003, el código del Comercio y otras.
El cumplimiento de las mismas permite el mejor desarrollo del objeto social de la

empresa, un trabajo conforme a la ley y sin peligro de persecuciones al cumplir las
normas de regulación del comerciante, aprovechando el apoyo de instituciones
como la Cámara de Comercio donde el comerciante se registra y logra su
identificación con la Matricula Mercantil.
Su actividad productiva está regulada por la Corporación Autónoma Regional del

Valle del Cauca (CVC).
Sus procesos hoy están enmarcados por la tecnología que hace los procesos más
tecnificados que requieren cada vez menos de la fuerza laboral del hombre.
91
El clima es un factor importante en la elaboración de los productos, porque al ser
cálido favorece su secado natural, cuando no es así se recurre a los invernaderos
y ramadas que de manera artificial cumplen el proceso de secado del producto.
Las siguientes son las normas que se deben cumplir para poder operar de
manera legal
Norma técnica ecológica nte-ieg-001/98 que establece las condiciones que

deben reunir los sitios destinados a la instalación y reubicación de hornos
ladrilleros y las condiciones para la operación de los hornos en la
elaboración y cocido de piezas elaboradas con arcillas para la construcción
de acuerdo con lo establecido por los artículos 30 y 31 de la ley de
ecología, las actividades y servicios que originen emanaciones, emisiones,
descargas o depósitos que causen o puedan causar desequilibrio ecológico
o producir daños al ambiente, o afectar a los recursos naturales, la salud y
el bienestar de la población, deberán observar los límites y procedimientos
que se fijen en las normas (Técnicas Ecológicas).
Colombia -- Ley 685 del 15 de Agosto de 2001 - se expide el Código de

Minas:
• Artículo 1°. Objetivos. El presente Código tiene c omo objetivos de

interés público fomentar la exploración técnica y la explotación de
los recursos mineros de propiedad estatal y privada; estimular estas
actividades en orden a satisfacer los requerimientos de la demanda
interna y externa de los mismos y a que su aprovechamiento se
realice en forma armónica con los principios y normas de
explotación racional de los recursos naturales no renovables y del
ambiente, dentro de un concepto integral de desarrollo sostenible y
del fortalecimiento económico y social del país.
• Artículo 2°. Ámbito material del Código. El presen te Código regula las
relaciones jurídicas del Estado con los particulares y las de estos
entre sí, por causa de los trabajos y obras de la industria minera en
sus fases de prospección, exploración, construcción y montaje,
explotación, beneficio, transformación, transporte y promoción de los
minerales que se encuentren en el suelo o el subsuelo, ya sean de
propiedad nacional o de propiedad privada. Se excluyen la
exploración y explotación de hidrocarburos líquidos y gaseosos que
se regirán por las disposiciones especiales sobre la materia.
92
• Artículo 3°. Regulación completa. Las reglas y pri ncipios
consagrados en este Código desarrollan los mandatos del artículo
25, 80, del parágrafo del artículo 330 y los artículos 332, 334, 360 y
361 de la Constitución Nacional, en relación con los recursos
mineros, en forma completa, sistemática, armónica y con el sentido
de especialidad y de aplicación preferente. En consecuencia, las
disposiciones civiles y comerciales que contemplen situaciones y
fenómenos regulados por este Código, sólo tendrán aplicación en
asuntos mineros, por remisión directa que a ellos se haga en este
Código o por aplicación supletoria a falta de normas expresas.
Aplicación de las Buenas Prácticas Manufactureras (BPM) son el manejo de

sistemas de destrucción, condiciones higiénico-sanitarias y buenas
prácticas de fabricación para la fabricación y comercialización de un
producto.
La ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión

continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la
Estandarización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo
de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y
herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría.
Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se
relacionan con la manera en que los sistemas operan.
• Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la

organización por medio de la documentación.
• Incrementar la satisfacción del cliente.
• Medir y monitorear el desempeño de los procesos.
• Disminuir re-procesos.
• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de
sus objetivos.
• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
• Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios.
El sistema de gestión ambiental con la implementación de la ISO 14001

crea un enfoque sistemático para las actividades ambientales y la mejora
en los procesos en las empresas dirigido a:
• Definir los aspectos e impactos ambientales significativos para la
organización.
• Plantear objetivos y metas del desempeño ambiental.
• Establecer programas de administración ambiental.
93
• Definir la política ambiental de la organización.
• Fortalecer la responsabilidad personal con el ambiente.
INVIMA: Las normas generales que servirán de base a las

reglamentaciones necesarias y mejorar las condiciones sanitarias en lo que
se relaciona a la salud humana; los procedimientos y las medidas que se
deben adoptar para la regulación, legalización y control de los descargos de
residuos y materiales que afecten o puedan afectar las condiciones
sanitarias ambientales.
• ANTE CAMARA DE COMERCIO:
1. Verificar la disponibilidad del nombre.

2. Diligenciar el formulario de registro y matricula.
3. Diligenciar el anexo de solicitud del NIT ante la DIAN. (También se puede
hacer en la DIAN).
4. Pagar el valor de registro y matricula.
• ANTE LA NOTARIA:
1. Escritura pública. (Esta deberá ser presentada ante Cámara de Comercio

en el momento del Registro)
Tener en cuenta: Todo tipo de sociedad comercial, si tienen menos de 10
trabajadores o hasta 500 salarios mínimos de activos al momento de la
constitución, no necesitan escritura pública para constituirse.
• ANTE LA DIAN:
1. Inscribir el RUT (Registro Único Tributario).

2. Obtención del NIT (Numero de Identificación Tributaria).
3. La ladrillera se constituyo como una empresa unipersonal de
Responsabilidad Limitada.
• ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA DE LA ALCALDIA:
1. Registro de Industria y Comercio.

2. Registro de Uso del Suelo, Condiciones Sanitarias y de Seguridad.
NOTA: Los trámites de DIAN y Secretaria de Hacienda, se pueden realizar

en el caso de algunas ciudades directamente en la Cámara de Comercio.
• Cuando un producto está diseñado para el compostaje, debe cumplir con

las especificaciones en las normas D6400 (para Plásticos en compostaje) o
D6868 (para Empaques en Compostaje).
94
11.3.1 Análisis ambiental. La mayoría de ladrilleras en el Norte del Valle, más
específicamente en Ansermanuevo no utilizan medidas ecológicas o métodos que
conserven el medio ambiente y ayuden a la conservación del mismo, aunque en el
momento se están implementando instrumentos que ayuden para este bien, como
lo es la creación de un horno ecológico, el cual está equipado con 90 lámparas de
infrarrojo que elaboran el ladrillo en tres etapas calentamiento, cocción y
enfriamiento que aumentan la calidad del producto terminado.
95
12. ESTUDIO FINANCIERO
La inversión inicial está dada por la adquisición del equipamiento, la infraestructura

y los accesorios mencionados en el estudio Técnico, en ningún caso se
contemplan descuentos por la compra de volúmenes importantes y los valores
indicados corresponden por pago al contado y en efectivo.
12.1 INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS
Adecuaciones del local de la empresa
Cuadro 15. Inversión en adecuaciones

Detalle Valor
Construcción Cámara de secado (mano de obra) 5.000.000
TOTAL 5.000.000
Equipos o herramientas
Cuadro 16. Inversión en equipos

Detalle Cantidad Precio Unitario Precio total
Bugges (Carretas) 6 80.000 480.000
Palas 6 25.000 150.000
Cámara de secado (Debe construirse) 1 20.000.000 20.000.000
TOTAL 20.630.000
Inversiones en equipo de cómputo
Cuadro 17. Inversión en equipo de cómputo

Detalle Cantidad V. Unit. V. TOTAL
Computador Dell Inspiron Desktop 2 700.000 1.400.000
Telefax 1 245.000 245.000
HP Multifuncional 1 350.000 350.000
Celulares 3 70.000 210.000
TOTAL 2.205.000
96
Muebles y enseres
Cuadro 18. Inversión en muebles y enseres

Detalle Unidad V.Unitario V.Total
Escritorio Gerente 1 $ 250.000 $ 250.000
Mesa Auxiliar 1 $ 100.000 $ 100.000
Tablero en acrilico 1 $ 45.000 $ 45.000
Archivador 1 $ 170.000 $ 170.000
Silla tipo Gerente 2 $ 160.000 $ 320.000
Silla tipo Secretaria 2 $ 80.000 $ 160.000
Equipo de Sonido 1 $ 300.000 $ 300.000
Escritorio Secretaria 1 $ 200.000 $ 200.000
Silla (Rimax) 2 $ 25.000 $ 50.000
Casilleros 2 $ 150.000 $ 300.000
Cosedora 1 $ 10.000 $ 10.000
Perforadora 1 $ 8.000 $ 8.000
Calculadora 1 $ 8.000 $ 8.000
Caja de seguridad Atlas 1 $ 400.000 $ 400.000
Extintor ABC 1 $ 50.000 $ 50.000
Total $ 1.956.000 $ 2.371.000
Inversión en activos intangibles
Cuadro 19. Inversión en activos intangibles

Variable Valor
Estudio de Factibilidad (Plan de Negocios) $ 1.500.000
Registro cámara de comercio (renovación) 1.500.000
Registro mercantil 78.000
Industria y Comercio 245.000
Formularios Cámara de Comercio 3.400
Software contable $ 1.000.000
SUB-TOTAL $ 4.326.400
Imprevistos (8%) $ 346.112
TOTAL ACTIVOS PREOPERATIVOS $ 4.672.512
97
Programa de inversión fija del proyecto
Cuadro 20. Total Inversión

AÑOS
CONCEPTO
0 1 2 3 4 5
Activos fijos tangibles
Equipo de cómputo $ 2.205.000
Maquinaria y Equipos $ 20.630.000
Muebles y enseres $ 2.371.000
Subtotal $ 25.206.000
Activos diferidos
Adecuaciones en obras físicas $ 5.000.000
Gastos preoperativos $ 4.672.512
Subtotal $ 9.672.512
Total inversión fija $ 34.878.512
Capital de trabajo $ 43.487.032
INVERSIÓN TOTAL $ 78.365.544
12.2 COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS
Ahora el lector podrá conocer cuáles son los costos operativos, administrativos,
legales que demanda la implementación del plan de mejoramiento que serán
aplicados a la Ladrillera Arcillas Panorama. Dicho costo es expresado mensual,
anual, este caso se realizarán proyecciones a cinco años.
Costo de mano de obra directa
Cuadro 21. Costo de Mano de obra directa

Cantidad de Remuneracion Subsidio de Remuneración Prestaciones Costo Total
CARGO mensual $ tranporte anual
funcionarios Sociales Anual ($)
53,7653%
Supervisor de producción 1 950.000 61.500 12.138.000 6.526.032 18.664.032
Maquinista 1 650.000 61.500 8.538.000 4.590.481 13.128.481
Operarios de máquinas 2 650.000 61.500 17.076.000 9.180.963 26.256.963
Electricista 1 650.000 61.500 8.538.000 4.590.481 13.128.481
Mecánico 1 650.000 61.500 8.538.000 4.590.481 13.128.481
operario 7 515.000 61.500 48.426.000 26.036.384 74.462.384
TOTAL 4.065.000 369.000 103.254.000 55.514.823 158.768.823
98
Cuadro 22. Porcentaje de prestaciones sociales para MOD
PORCENTAJE PARA CALCULAR PRESTACION SOCIAL
CONCEPTO PORCENTAJE
Seguridad Social
Pensión 12,00%
Salud 8,5%
ARP 2,436%
Parafiscales
Caja de Compensación 4,0%
Sena 2,0%
ICBF 3,0%
Otros
Cesantías 8,3%
Intereses de Cesantías 1,0%
Vacaciones 4,2%
Prima Legal 8,3%
TOTAL % PRESTACIONES SOCIALES 53,7653%
SMLV 2010 515.000
Subsidio de Transporte 61.500
Fuente: http://www.minproteccionsocial.gov.co/Paginas/default.aspx
Costo materiales y demás insumos
Cuadro 23. Costo de materia prima

Detalle Especificaciones Cantidad V. Unitario Valor Total
Arena Volquetada 1 60.000 $ 60.000,00
Arcilla Volquetada 1 100.000 $ 100.000,00
Caliche Voquetada 1 70.000 $ 70.000,00
TOTAL $ 230.000,00
Cuadro 24. Costo total de materiales

Costo de Materiales para sacar una producción $ 230.000
Número de unidades x producción 7.000
Valor unitario MP $ 32,86
Unidades a fabricar mensuales 220.000
Unidades a fabricar anuales 2.640.000
Valor unitario MOD $ 60,14
Costos Indirectos de fabricación $ 85,28
Costo por producto $ 178,28
Costo de la producción anual $ 470.655.680
99
Cuadro 25. Costo dotación
Detalle Cantidad V. Unitario Valor Total
Uniformes Operarios 12 25.000 300.000
Cascos 12 10.000 120.000
Zapatos de Seguridad 12 25.000 300.000
Guantes 12 9.000 108.000
TOTAL 828.000
Costo de servicios públicos
Cuadro 26. Costo de servicios públicos

SERVICIO UNIDAD DE MEDIDA COSTO MENSUAL ($) COSTO TOTAL ANUAL
Energía Eléctrica y agua Kw.-Hora 6.000.000 72.000.000
Alumbrado Público Cargo Fijo 25.000 300.000
Aseo Cargo Fijo 12.000 144.000
Teléfono Consumo promedio 70.000 840.000
Internet Cargo Fijo 86.000 1.032.000
Mantenimiento maquinaria Promedio 3.500.000 42.000.000
Arrendamiento Retro 20 horas/Semanal 4.000.000 48.000.000
Arrendamiento Planta mensual 5.000.000 60.000.000
TOTAL 18.693.000 224.316.000
Gastos por depreciación
Cuadro 27. Gastos por depreciación

Vida útil Costo del Valor depreciación anual Valor
Activo estimada activo 1 2 3 4 5 Residual
Equipo de
Comunicación y
computación 5 2.205.000 441.000 441.000 441.000 441.000 441.000 0
SUBTOTAL 2.205.000 441.000 441.000 441.000 441.000 441.000 0
Maquinaria y Equipo 10 20.630.000 2.063.000 2.063.000 2.063.000 2.063.000 2.063.000 10.315.000

SUBTOTAL 20.630.000 2.063.000 2.063.000 2.063.000 2.063.000 2.063.000 10.315.000
Activos Admón.
(Muebles) 10 2.371.000 237.100 237.100 237.100 237.100 237.100 1.185.500
SUBTOTAL 2.371.000 237.100 237.100 237.100 237.100 237.100 1.185.500
TOTAL
DEPRECIACIONES 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100 11.500.500
100
Amortización diferidos
Cuadro 28. Amortización de diferidos

AÑOS
CONCEPTO 0 1 2 3 4 5
Activos diferidos $ 5.000.000
Gastos preoperativos $ 4.672.512
Total Diferidos $ 9.672.512

Amortización diferidos (Anual) $ 1.934.502 $ 1.934.502 $ 1.934.502 $ 1.934.502 $ 1.934.502
Remuneración del personal administrativo
Cuadro 29. Remuneración del personal administrativo

Remuneracion Subsidio de Remuneración Prestaciones Costo Total
CARGO
mensual $ tranporte anual Sociales Anual ($)
51,8513%
A/dor de Negocios 1.800.000 0 21.600.000 11.199.881 32.799.881
Subgerente A/tivo y
1.000.000 61.500 12.738.000 6.604.819 19.342.819
comercial
Contador 950.000 0 11.400.000 5.911.048 17.311.048
Mercaderista 725.000 61.500 9.438.000 4.893.726 14.331.726
Secretaria Ejecutiva 650.000 61.500 8.538.000 4.427.064 12.965.064
Vigilante 515.000 61.500 6.918.000 3.587.073 10.505.073
Auxiliar Contable 515.000 61.500 6.918.000 3.587.073 10.505.073
Oficios varios 515.000 61.500 6.918.000 3.587.073 10.505.073
TOTAL 6.670.000 369.000 84.468.000 43.797.756 128.265.756
Gastos de venta
Cuadro 30. Gastos de venta

TIPO DE PUBLUCIDAD CANTIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL
Catalogos de muestra 1 240.000 240.000
Paginas web 1 2.500.000 2.500.000
Flayers 1 500.000 500.000
Pauta radial 1 2.000.000 2.000.000
Viaticos mercaderista 12 200.000 2.400.000
TOTAL GASTOS EN PUBLICIDAD ANUAL $ 7.640.000
101
Otros gastos administrativos11
Cuadro 31. Otros gastos administrativos

VALOR TOTAL
TIPO OBSERVACIONES
ANUAL ($)
Papelería 813.980,00 Facturas y demás
Seguros 655.000,00 Seguro contra todo riesgo
Botiquin 130.660,00 Primeros auxilios
Elementos de aseo para toda la
Elementos de aseo 1.236.160,00
empresa
Recarga extintores 18.000,00 Se debe hacer de manera anual
TOTAL 2.853.800,00
Hasta aquí se han descrito las inversiones iniciales que deben realizarse, con los
costos operativos para llevar a cabo los procesos administrativos y operativos.
Ahora se harán las proyecciones para los primeros cinco años de vida de
operación implementando el Plan de Negocios en la ladrillera Panorama, este
incremento se realizará empleando para ello el IPC promedio proyectado del
banco de la República, el cual está calculado en un 3%, con este porcentaje se
procede a hacer las proyecciones para cada uno de los costos y gastos en que se
incurre por la operación de la empresa, así:
Cuadro 32. Proyecciones de costos y gastos

COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
158.768.823 163.531.888 168.437.844 173.490.979 178.695.709
COSTO TOTAL DE MATERIALES

470.655.680 489.481.907 509.061.183 529.423.631 550.600.576
COSTO DE SERVICIOS
224.316.000 231.045.480 237.976.844 245.116.150 252.469.634
REMUNERACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO

128.265.756 132.113.729 136.077.141 140.159.455 144.364.238
OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS

2.853.800 2.939.414 3.027.596 3.118.424 3.211.977
GASTOS DE VENTA
7.640.000 7.869.200 8.105.276 8.348.434 8.598.887
11
La discriminación de estos rubros se encuentran en los anexos 2, 3 y 4 al final del presente documento
102
Cálculo del capital de trabajo
Se recurre al método del ciclo productivo para determinarlo, así:
Para el cálculo, se utiliza la siguiente expresión:
Inversión en Capital = Ciclo Operativo (en días) * Costo de Operación Promedio

diario de Trabajo
ICT = CO (COPD)
El ciclo operativo hay que calcularlo de acuerdo al tiempo que demore en producir,
vender y recibir el dinero.
Para establecer el costo de operación promedio diario se puede calcular el costo

de operación mensual o anual y si divide por el número de días (30 en el mes, 360
días).
El cálculo de los costos operaciones se hará consultando los cuadros de costos de

mano de obra, costos de materiales directos, costos de servicios, costos de otros
insumos, gastos de administración sin depreciación ni amortizaciones y gastos de
ventas, tal como se muestra a continuación en el siguiente cuadro. Se entiende
que el capital de trabajo debe garantizar el financiamiento de existencia de los
inventarios y demás insumos, cuentas por cobrar, anticipos a proveedores, saldos
en caja, saldos en bancos, gastos de ventas, gastos generales de funcionamiento,
etc.
Cuadro 33. Costos operacionales

CONCEPTO VALOR ANUAL $
COSTO DE MATERIALES $ 470.655.680
COSTOS DE MANO DE OBRA:
DIRECTA $ 158.768.823
INDIRECTA $ 128.265.756
SERVICIOS PUBLICOS $ 224.316.000
OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS $ 2.853.800
GASTOS DE VENTAS $ 7.640.000
COSTO DE OPERACIÓN ANUAL $ 521.844.379
103
COPD = 521.844.379 1.449.568
360
ICT = 43.487.032
Inversión en Capital de Trabajo $ 43.487.032
Proyección de capital de trabajo en términos constantes
Al trabajar con términos constantes significa que el capital de trabajo es igual para
todos los años, pero como va perdiendo poder adquisitivo por efecto de la inflación
termina haciéndose insuficiente para el funcionamiento del proyecto de la
empresa, por tal razón hay que deflactar o ajustar los valores al finalizar cada año,
para ello se puede utilizar la siguiente fórmula:
P= F
(1+ i)n
F = Capital de Trabajo = 43.852.775
P = Valor presente = ¿
i = Inflación* = 3%
n = periodo (tiempo) = 1 año
P= 43.487.032
1,03
P= 42.220.419
faltante= 1.266.613
El valor del capital de trabajo para el siguiente año es de $ 42.575.510, se debe

completar el faltante de $ 1.277.265 para mantener su poder adquisitivo.
Como el horizonte de evaluación del proyecto es para cinco años no requiere

ajuste del capital de trabajo para el final del quinto año, ya que ésta sería utilizado
en el sexto año.
*
La inflación con que se está trabajando es la que se empleó para hacer las proyecciones.
104
Ajuste del costo de la materia prima
Igual que el Capital de trabajo, los recursos que se destinen para adquirir la
materia prima, deben ser reajustados para que no se vuelvan insuficientes periodo
tras periodo. Así:
COSTO TOTAL DE LA MATERIA PRIMA
Materia prima para operar un ciclo

470.655.680
470.655.680
P=
1,03
P = 456.947.262
Faltante = 13.708.418
Inversión en capital de trabajo
Cuadro 34. Proyección del capital de trabajo

AÑOS
DETALLE
0 1 2 3 4 5
CAPITAL DE TRABAJO $ 43.487.032 $ 1.266.613 $ 1.317.277 $
1.369.968 $ 1.424.767
INCREMENTO VOLUMEN
$ 13.708.418 $ 14.256.755 $ 14.827.025 $ 15.420.106
DE PRODUCCIÓN
Total Inversión $ 43.487.032 $ 14.975.030 $ 15.574.032 $ 16.196.993 $ 16.844.873
Como se puede apreciar, estos valores por representar egresos se anotan con un
color diferente para diferenciar los ingresos de los egresos durante el horizonte de
evaluación del proyecto.
Total inversiones
Cuadro 35. Capital de trabajo e inversión fija

AÑOS
CONCEPTO
0 1 2 3 4
Inversión Fija 34.878.512
Capital de Trabajo 43.487.032 14.975.030 15.574.032 16.196.993 16.844.873
Total Inversiones 78.365.544 14.975.030 15.574.032 16.196.993 16.844.873
105
Valor de salvamento
Cuadro 36. Valor de salvamento

AÑOS
DETALLE
0 1 2 3 4 5
Equipo de cómputo 0
Muebles y enseres 1.185.500
Maquinaria y equipo 10.315.000
Subtotal Activos 11.500.500
Capital de trabajo 43.487.032
TOTAL VALOR REMANENTE 54.987.532
Flujo neto de inversiones
Cuadro 37. Flujo neto de inversiones

AÑOS
CONCEPTO
0 1 2 3 4 5
Inversión Fija 34.878.512
Capital de Trabajo 43.487.032 14.975.030 15.574.032 16.196.993 16.844.873
Valor Residual 54.987.532
Flujo Neto de Inversión 78.365.544 14.975.030 15.574.032 16.196.993 16.844.873 54.987.532
Presupuesto de costos de producción
Cuadro 38. Presupuesto de costos de producción

AÑOS
CONCEPTO
1 2 3 4 5
1. Costos directos
Materiales directos 470.655.680 489.481.907 509.061.183 529.423.631 550.600.576
Mano de obra directa 158.768.823 163.531.888 168.437.844 173.490.979 178.695.709
Subtotal costos directos 629.424.503 653.013.795 677.499.028 702.914.610 729.296.285
2. Costos Cif
Cif (Servicios, y demás) 224.316.000 231.045.480 237.976.844 245.116.150 252.469.634
Total Cif 224.316.000 231.045.480 237.976.844 245.116.150 252.469.634
Total Costos 853.740.503 884.059.275 915.475.872 948.030.760 981.765.919

106
Presupuesto de gastos de administración
Cuadro 39. Presupuesto de gastos de administración

AÑOS
CONCEPTO
1 2 3 4 5
Sueldos y prestaciones 128.265.756 132.113.729 136.077.141 140.159.455 144.364.238
Otros Gastos A/tivos 2.853.800 2.939.414 3.027.596 3.118.424 3.211.977
Depreciación 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100
Amortización de Diferidos 1.934.502 1.934.502 1.934.502 1.934.502 1.934.502
Total costos de
135.795.158 139.728.745 143.780.339 147.953.482 152.251.818
Administración
Presupuesto de gastos de ventas
Cuadro 40. Presupuestos de gastos de ventas

AÑOS
CONCEPTO
1 2 3 4 5
Gastos de Publicidad,
7.640.000 7.869.200 8.105.276 8.348.434 8.598.887
promoción y venta
Total Gastos de ventas 7.640.000 7.869.200 8.105.276 8.348.434 8.598.887
Total costos y gastos operacionales
Cuadro 41. Total presupuestos operativos

AÑOS
CONCEPTO
1 2 3 4 5
Costos de producción 853.740.503 884.059.275 915.475.872 948.030.760 981.765.919
Gastos de admón. 135.795.158 139.728.745 143.780.339 147.953.482 152.251.818
Gastos de ventas 7.640.000 7.869.200 8.105.276 8.348.434 8.598.887
Total Costos Operacionales 997.175.661 1.031.657.220 1.067.361.488 1.104.332.676 1.142.616.624
12.3 PRESUPUESTOS DE INGRESOS
Una vez conocidos los egresos, es importante afrontar dichos gastos, teniendo en
cuenta que las únicas fuentes de ingreso, son aquellas que se producen por la
venta de los diferentes productos que procesa la ladrillera, en este caso el
producto elegido es el ladrillo farol.
107
Para determinar los ingresos se tiene claro que la capacidad de producción de la
ladrillera Arcillas Panorama es de 250.000 ladrillos mensuales, pero se estima una
producción mensual (capacidad utilizada) de 210.000 ladrillos al mes, de estos el
80% son ladrillos de primera y un 20% son ladrillos de segunda, el precio de estas
se halla establecido en el estudio de mercado, a partir de esta información se
estiman los ingresos, así:
Cuadro 42. Presupuesto de ingresos

AÑOS
CONCEPTO
1 2 3 4 5
Unidades mensuales 210.000 214.200 218.484 222.854 227.311
Unidades anuales 2.520.000 2.570.400 2.621.808 2.674.244 2.727.729
Ladrillo de Primera calidad (80%) 2.016.000 2.056.320 2.097.446 2.139.395 2.182.183
Ladrillo de Segunda calidad (20%) 504.000 514.080 524.362 534.849 545.546
Precio de venta unitario (ladrillo
de buena calidad) 420 433 446 459 473
Precio de venta unitario (ladrillo
de segunda calidad) 350 361 371 382 394
Ing. Anuales ladrillo de buena
calidad 846.720.000 889.564.032 934.575.972 981.865.516 1.031.547.911
Ing. Anuales ladrillo de segunda
calidad 176.400.000 185.325.840 194.703.328 204.555.316 214.905.815
Ingresos anuales 1.023.120.000 1.074.889.872 1.129.279.300 1.186.420.832 1.246.453.726
Crédito
Para llevar a cabo el Plan de Negocios, se debe acudir a un préstamo para

satisfacer las necesidades del capital de trabajo, que corresponde a la suma de $
43.852.775, a una tasa de interés de 9% EA, a un plazo de cinco años.
Como ya se conocen las condiciones del crédito, se procede ahora a calcular el

pago anual, mediante la fórmula de la anualidad, así.
n
A=P
i (1 +i)
n
(1 +i) – 1
108
0,09(1+0,09)^5
A = 43.487.032
(1+0,09)^5 -1
0,138476156
A = 43.487.032
0,538623955
A= 43.487.032 0,257092457
A = 11.180.187,79
Amortización del crédito
Cuadro 43. Amortización de crédito

Intereses sobre Valor disponible Saldo a final del
Periodo Pago anual
saldos (9%) para amortizar año
inicial 43.487.032
1 11.180.188 3.913.833 7.266.355 36.220.677
2 11.180.188 3.259.861 7.920.327 28.300.350
3 11.180.188 2.547.031 8.633.156 19.667.193
4 11.180.188 1.770.047 9.410.140 10.257.053
5 11.180.188 923.135 10.257.053 0
Flujo neto de operación
Cuadro 44. Flujo neto de operación

AÑOS
CONCEPTO
1 2 3 4 5
Total de Ingresos 1.023.120.000 1.074.889.872 1.129.279.300 1.186.420.832 1.246.453.726
Total Costos operacionales 997.175.661 1.031.657.220 1.067.361.488 1.104.332.676 1.142.616.624
Utilidad Operacional 25.944.339 43.232.652 61.917.812 82.088.156 103.837.102
Menos gastos financieros 3.913.833 3.259.861 2.547.031 1.770.047 923.135
Utilidad gravable 22.030.506 39.972.791 59.370.781 80.318.109 102.913.967
menos impuestos 33% 7.270.067 13.191.021 19.592.358 26.504.976 33.961.609
Utilidad neta 14.760.439 26.781.770 39.778.423 53.813.133 68.952.358
Más depreciación 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100
Más amortizaciones de
1.934.502 1.934.502 1.934.502 1.934.502 1.934.502
diferidos
Flujo neto de operación 19.436.041 31.457.372 44.454.025 58.488.735 73.627.960
109
Flujo neto de inversión
Cuadro 45. Flujo financiero neto del proyecto

AÑOS
CONCEPTO
0 1 2 3 4 5
Flujo Neto de Inversión 78.365.544 14.975.030 15.574.032 16.196.993 16.844.873 54.987.532
Flujo Neto de Operación 19.436.041 31.457.372 44.454.025 58.488.735 73.627.960
Flujo Financiero neto
78.365.544 4.461.011 15.883.341 28.257.032 41.643.863 128.615.492
del Proyecto
128.615.492
41.643.863
28.257.032
15.883.341
4.461.011
0 1 2 3 4 5 años
78.365.544
12.4 ESTADOS FINANCIEROS
En el siguiente análisis se presenta en forma procesada la información de los

estados financieros de Arcillas Panorama, que sirve para la toma de decisiones
económicas, tales como nuevas inversiones, fusiones con otras empresas y la
concesión de crédito si fuese necesario para la evolución y crecimiento de la
organización.
110
Flujo de caja
Cuadro 46. Flujo de caja

Item / año AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
pronóstico de ventas
Ventas 1.023.120.000 1.074.889.872 1.129.279.300 1.186.420.832 1.246.453.726
Cronograma de ingresos de caja

Ventas de contado (95%) 971.964.000 1.021.145.378 1.072.815.335 1.127.099.790 1.184.131.040
Ventas a crédito (5%) 51.156.000 53.744.494 56.463.965 59.321.042
Total ingresos caja 971.964.000 1.072.301.378 1.126.559.828 1.183.563.755 1.243.452.081
Cronograma de egresos de caja
Costos del producto 853.740.503 884.059.275 915.475.872 948.030.760 981.765.919
Sueldos y prestaciones 128.265.756 132.113.729 136.077.141 140.159.455 144.364.238
Servicios varios 2.853.800 2.939.414 3.027.596 3.118.424 3.211.977
Gastos de ventas 7.640.000 7.869.200 8.105.276 8.348.434 8.598.887
Gastos financieros 3.913.833 3.259.861 2.547.031 1.770.047 923.135
Amortización de crédito 7.266.355 7.920.327 8.633.156 9.410.140 10.257.053
Impuestos 0 7.270.067 13.191.021 19.592.358 26.504.976
Total Egresos de caja 1.003.680.247 1.045.431.872 1.087.057.094 1.130.429.619 1.175.626.186
Presupuesto de Flujo de Efectivo
efectivo del periodo (ing-egr.) -31.716.247 26.869.506 39.502.734 53.134.137 67.825.896
Saldo inicial de caja 43.487.032 11.770.785 38.640.291 78.143.025 131.277.162
Saldo final de caja 43.487.032 11.770.785 38.640.291 78.143.025 131.277.162 199.103.057
111
Estado de resultados
Cuadro 47. Estado de resultados

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingresos Operacionales 1.023.120.000 1.074.889.872 1.129.279.300 1.186.420.832 1.246.453.726
Costo de ventas 853.740.503 884.059.275 915.475.872 948.030.760 981.765.919
Materia prima directa 470.655.680 489.481.907 509.061.183 529.423.631 550.600.576
Mano de obra Directa 158.768.823 163.531.888 168.437.844 173.490.979 178.695.709
Cif (arrendo, M/to, Servicios) 224.316.000 231.045.480 237.976.844 245.116.150 252.469.634
UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 169.379.497 190.830.597 213.803.427 238.390.072 264.687.807
Gastos Operacionales 143.435.158 147.597.945 151.885.615 156.301.916 160.850.705
De Administración 135.795.158 139.728.745 143.780.339 147.953.482 152.251.818
Sueldos y prestaciones A/tivas 128.265.756 132.113.729 136.077.141 140.159.455 144.364.238
Otros Gastos Administrativos 2.853.800 2.939.414 3.027.596 3.118.424 3.211.977
Diversos (amortización diferidos) 1.934.502 1.934.502 1.934.502 1.934.502 1.934.502
Depreciación 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100 2.741.100
De Ventas
Gastos de publicidad y promoción 7.640.000 7.869.200 8.105.276 8.348.434 8.598.887
UTILIDAD OPERACIONAL 25.944.339 43.232.652 61.917.812 82.088.156 103.837.102
Gastos no operacionales
Gastos Financieros 3.913.833 3.259.861 2.547.031 1.770.047 923.135
UTILIDAD NETA ANTES DE IMP. 22.030.506 39.972.791 59.370.781 80.318.109 102.913.967
Impuestos sobre la Renta (33%) 7.270.067 13.191.021 19.592.358 26.504.976 33.961.609
UTILIDAD DEL EJERCICIO 14.760.439 26.781.770 39.778.423 53.813.133 68.952.358
Reserva Legal (10%) 1.476.044 2.678.177 3.977.842 5.381.313 6.895.236
UTILIDAD DEL EJERCICIO 13.284.395 24.103.593 35.800.581 48.431.820 62.057.122
112
Balance General
Cuadro 48. Balance general

AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ACTIVOS
Activos Corrientes
Caja 43.487.032 11.770.785 38.640.291 78.143.025 131.277.162 199.103.057
Deudores clientes 51.156.000 53.744.494 56.463.965 59.321.042 62.322.686
Total Activo Corriente 43.487.032 62.926.785 92.384.785 134.606.990 190.598.203 261.425.744
Activos fijos
Equipo de Comunicación y comp. 2.205.000 2.205.000 2.205.000 2.205.000 2.205.000 2.205.000
(Depreciación Acumulada) 441.000 882.000 1.323.000 1.764.000 2.205.000
Muebles y enseres 2.371.000 2.371.000 2.371.000 2.371.000 2.371.000 2.371.000
(Depreciación Acumulada) 237.100 474.200 711.300 948.400 1.185.500
Maquinaria y Equipo 20.630.000 20.630.000 20.630.000 20.630.000 20.630.000 20.630.000
(Depreciación Acumulada) 2.063.000 4.126.000 6.189.000 8.252.000 10.315.000
Diferidos 9.672.512 9.672.512 9.672.512 9.672.512 9.672.512 9.672.512
(Amortización de Diferidos) 1.934.502 3.869.005 5.803.507 7.738.010 9.672.512
Total Activos Fijos 34.878.512 30.202.910 25.527.307 20.851.705 16.176.102 11.500.500
TOTAL ACTIVOS 78.365.544 93.129.694 117.912.092 155.458.695 206.774.306 272.926.244
PASIVOS
Obligaciones Financieras 43.487.032 36.220.677 28.300.350 19.667.193 10.257.053 0
Impuestos 0 7.270.067 13.191.021 19.592.358 26.504.976 33.961.609
TOTAL PASIVOS 43.487.032 43.490.744 41.491.371 39.259.551 36.762.029 33.961.609
PATRIMONIO
Capital Social 34.878.512 34.878.512 34.878.512 34.878.512 34.878.512 34.878.512
Utilidad del Ejercicio 0 13.284.395 24.103.593 35.800.581 48.431.820 62.057.122
Utilidades (pérdidas) Acumuladas 0 0 13.284.395 37.387.988 73.188.569 121.620.388
Reserva legal 0 1.476.044 4.154.221 8.132.063 13.513.376 20.408.612
TOTAL PATRIMONIO 34.878.512 49.638.951 76.420.721 116.199.144 170.012.277 238.964.635
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 78.365.544 93.129.694 117.912.092 155.458.695 206.774.306 272.926.244

113
12.5 PUNTO DE EQULIBRIO
Se procede ahora a determinar el punto de equilibrio, es decir, aquel punto que

servirá de referencia para que no presente pérdidas pero tampoco ganancias, esta
es una herramienta fundamental para el análisis financiero y sirve de base para la
toma de decisiones.
Para determinar el punto de equilibrio se utilizará la siguiente expresión12:
Ventas en el punto de equilibrio = costos fijos x 1

costos variables
1 -
Ventas
Como se puede apreciar es necesario hallar todos los costos fijos en que se
incurre en el año, de igual forma es indispensable determinar el costo variable, así:
COSTOS FIJOS
Mano de obra 287.034.579

Administrativa 128.265.756
Operativa 158.768.823
Otros gastos 234.809.800
Gastos de venta 7.640.000
Servicios 224.316.000
Otros gastos 2.853.800
TOTAL COSTOS FIJOS 521.844.379
Los costos variables corresponden a los costos de los materiales que se requieren
en el año para sacar la producción que se tiene proyectada para el primer año de
operaciones, este ya fue calculado anteriormente. El total de ventas se encuentra
establecido en el presupuesto de ventas tal como se presentó anteriormente.
12
CORAL GUDIÑO, Lucy y María del Carmen. Contabilidad Universitaria 3ed.. Bogotá: McGraw-Hill. Pág.
257.
114
Reemplazando en la fórmula se tiene:
P.E = 521.844.379 1
470.655.680
1-
1.023.120.000,00
P.E = 521.844.379 1
1- 0,460020017
P.E = 521.844.379 1
0,539979983
521.844.379 1,851920501
P.E = $ 966.414.303
Esto significa que la empresa debe recaudar por ventas $ 963.205.267 millones
de pesos en el primer año de operaciones (con el nuevo Plan de Negocios) para
obtener su punto de equilibrio.
115
13. EVALUACIÓN FINANCIERA DE LA INVERSIÓN
Se evaluará el proyecto con los métodos existentes en el medio financiero y que

tienen en cuenta el valor del dinero a través del tiempo, estos son:
Valor Presente Neto

Tasa Interna de Retorno
Relación Beneficio Costo
VALOR PRESENTE NETO (V.P.N)
El Valor Presente Neto, es el método más conocido a la hora de evaluar

proyectos de inversión a largo plazo. Para evaluar una inversión empleando el
método citado, en necesario considerar la Tasa de Interés de Oportunidad
(T.I.O.), es decir la tasa a la cual el inversionista le rinde el dinero en otras
inversiones y que por debajo de esta no estaría dispuesto a hacer ningún tipo de
inversión, para este caso se evaluará el proyecto con una con una TIO del 12%.
Se toma una tasa de interés de oportunidad del 12%, basados en las siguientes
razones: para colocar el dinero en un CDT en el sistema financiero, este rinde
aproximadamente un 4% EA, la inflación para el año 2009 fue del 2% y el riesgo
estimado del proyecto es del 6%, la suma de estos tres elementos determinan la
TIO del 12%, además que los socios del proyecto estaban esperando
anteriormente una TIO del 10%, con la realización de este Plan de Negocios, se
debe esperar una mayor rentabilidad.
Bajo estos parámetros se evalúa el proyecto entonces con un TIO del 12% y se
procede a establecer los valores con los métodos antes citados.
Como ya se calculó el flujo financiero netos del se procede a calcular el VPN, así:
Con la siguiente fórmula se trae a VP todos los ingresos:
VP = VF
(1+i)n
Donde:
116
F = Valor futuro de los ingresos
P = Valor presente, es decir en el periodo cero
i = Tasa de interés de oportunidad
n = Número de periodos transcurridos a partir de cero
Reemplazando en la fórmula se tiene:
4.461.011 15.883.341 28.257.032 41.643.863 128.615.492

VP = 78.365.544 = + + + +
1,12 1,2544 1,404928 1,57351936 1,76234168
= 3.983.045 + 12.662.102 + 20.112.798 + 26.465.428 + 72.979.884

VP = 78.365.544
78.365.544 = 136.203.257
VP =
VP = 57.837.713
Al aplicar la fórmula del VPN que es: VPN = ∑VPNing. - ∑VPNegr.
Se obtiene el valor del los 53.467.479 pesos.
Como se puede apreciar al traer a VP tanto los ingresos como los egresos
(aunque estos últimos se hallan en VP, porque las inversiones se realizan en el
año cero), el resultado es un número positivo, lo que indica que el proyecto
ejecutándolo con o sin financiamiento es atractivo.
TIR (Tasa Interna de Retorno)
-78.365.544 Costo inicial

4.461.011 ingresos año uno
15.883.341 ingresos año dos
28.257.032 ingresos año tres
41.643.863 ingresos año cuatro
128.615.492 ingresos año cinco
28,51%
117
El resultado de la TIR es 30.76% con apalancamiento financiero, superior a la tasa
de oportunidad lo que indica que el proyecto igualmente es aceptable desde el
punto de vista financiero.
RB/C CON FINANCAIMIENTO
B/C ∑VPN Ing.

R =
∑VPN Egr.
136.203.257
RB/C =
78.365.544
B/C
R = 1,74
Como se puede apreciar la Relación Beneficio Costo es superior a uno lo que

indica igualmente la rentabilidad que ofrece esta inversión. Por lo tanto se
recomienda su implementación.
118
CONCLUSIONES
El plan de negocios está dirigido a identificar los problemas que está presentando
la ladrillera Arcillas Panorama y brindarle las soluciones apropiadas para el bien
de la misma, proponiendo métodos y formas que se puedan implementar y
brindarles una estabilidad de la empresa para el futuro, colaborando a cambiar el
ambiente interno y externo; para ello se tomaron cada una de las áreas de interés
de la organización, empezando con el estudio de mercado, se identificaron
diversas variables entre ellas que hay buena demanda del producto, el
departamento de mercadeo no está establecido en la empresa y es manejado
empíricamente manejado por la secretaria y gerente de la ladrillera, permitiendo
esto que no sea muy reconocida en sus alrededores, no tienen bien establecidas
sus líneas de venta y forma de llegar al mercado con base al plan de negocios se
implementa las políticas de calidad, los valores y los medios de promoción y
publicidad.
El estudio técnico revela que se encuentran tecnificados para llevar a cabo el

proceso de producción, pero no lo suficiente para cumplir con la demanda
existente para el producto, el fabricar dos cámaras de secado artificiales natural a
un (1) día, que es lo que dura el ladrillo en este proceso, El personal que hay
labora no es el apropiado para laborar por el poco conocimiento que tienen sobre
el tema, no utilizan la medidas mínimas de higiene, sus ropas de trabajo no son
aptas para laborar, contribuyendo a un malestar general y poco animo y
compromiso de la empresa para con ellos; el mercado de acción es Buenaventura
y Chocó, es muy poco el ladrillos que se vende en otros municipios; se
recomienda implementar el diagrama de procesos, para que el proceso productivo
se realice en línea recta para minimizar tiempos de producción.
El estudio administrativo su estructura no está conformada, es una empresa

unipersonal que cuenta con 17 empleados, (se recomienda la conversión a S.A.S),
pero siguiendo los modelos de organización y métodos; las funciones y jerarquías
de los empleados no están representados en el organigrama y el manual de
funciones, la misión y la visión no las tienen establecidas, se debe a que son una
empresa pequeña que según sus dueños no necesitan este tipo de organización,
por medio del plan de negocio se establece la posibilidad de implementar todas las
falencias encontradas.
El estudio financiero refleja un costo de venta de $184 pesos por ladrillo, la planta
se encuentra elaborando 100.000 ladrillos mensuales, del cual el ochenta (80) por
ciento son ladrillos de primera y el otro veinte (20) por cierto son ladrillos de
119
segunda. Con base a esto se realizaron los presupuestos económicos y
financieros de la empresa, nos indica los estados financieros que al fabricar
210.000 ladrillos mensuales que son suficientes para pagar sus obligaciones,
como consecuencia no cuentan con buena capacidad de endeudamiento y se
puede aumentar su capacidad de producción a 250.000 ladrillos mensuales o más,
los cuales por medio de el estudio financiero reflejan que así se puede cumplir con
las obligaciones financieras y accedan a la contratación de nuevo personal,
contrarrestando los índices de desempleo.
Ambientalmente el ente encargado de la supervisión de las ladrilleras es la CVC,

que poder decir que ellas ya no dañan el ambiente pero es así, la CVC visita
periódicamente la ladrillera revisando los niveles de contaminación y sugiriendo
métodos de preservación del ambiente, Arcillas Panorama pensando en esto va
implementar hornos que su combustión no sea con cisco, cascarilla de café,
carbón mineral entre otros que son utilizados para la quema del ladrillo, son
hornos que cuentan con un sistema de rejillas que no permiten que el monóxido
de carbono se vaya a la capa de ozono.
La ladrillera Arcillas Panorama cuenta con una infraestructura para aumentar su

nivel de producción y con la capacidad de financiamiento para hacerlo, que no
deben dejar de lado el área de mercadeo porque aunque esta se refleje con una
salida de dinero, se debe tomar con un valor agregado, un intangible que le
otorgamos a la empresa, por tanto este valor corporativo brinda el buen nombre y
reconocimiento de la mano del producto, como capturar un mercado en potencia si
no publicitamos los productos.
120
10. RECOMENDACIONES
Analizar en medios de producción acordes para la ladrillera que les permita

aumentar su capacidad de producción.
Aplicar las normas que se establecen para este tipo de empresas para el cuidado
del medio ambiente.
Profundizar y realizar estudios que permitan conocer la viabilidad y exportación de

los productos elaborados por la ladrillera Arcillas Panorama.
Para nuevos empresarios o actuales presentar el estudio de acuerdo a

la estructura exigida por Proexport y del programa Jóvenes Emprendedores, con
el fin de obtener los beneficios como por ejemplo fuentes de financiación,
beneficios tributarios, etc.
Promover la realización de estudios de factibilidad para solucionar problemas de

la región; convirtiéndolos en oportunidades de negocio, nuevas fuentes de
empleo, beneficios económicos para los inversionistas y la optimización del
nivel de vida de la comunidad.
Incluir el proyecto de ladrillera en el programa del Sistema Nacional de Ciencia y

Tecnología (SNCTI), para contar con la asesoría, desarrollo tecnológico,
conocimiento científico e innovación para los mercados nacionales e
internacionales.
121
11. BIBLIOGRAFÍA
CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elías: Formulación y Evaluación de Proyectos.

Bogotá: UNAD 2002, 592 P.
CORAL DELGADO, Lucy Del Carmen y GUDIÑO DÁVILA, Emma Lucía.

Contabilidad Universitaria. 4 ed. Bogotá: McGraw-Hill. 284 Págs.
GARCÍA S. Oscar León. Administración Financiera. Fundamentos y aplicaciones.

3ed. revisada y ampliada. 1999.
SAPAG CHAIN, Nassir, Proyectos de Inversión Formulación y Evaluación.

Colombia: Prentice Hall 2007. 483 Pág.
ICONTEC. Norma Técnica Colombiana 5167 de 2004. Productos orgánicos

usados cómo abonos o fertilizantes y enmiendas de suelo. Bogotá, D.C., Junio 15
de 2004. p1-99
MÉNDEZ ÁLVAREZ, Carlos Eduardo, Metodología, Diseño y Desarrollo el

Proceso de Investigación con Énfasis en Ciencias Empresariales. 4 ed. Bogotá:
Limusa 2008, Pág. 196.
PROTOCOLO GUIA. Para la estructuración de un proyecto de grado Universidad

del Quindío, facultad de ciencias económicas y administrativas, programa:
administración de negocios Pág. 1-99
Fuentes electrónicas:
Buenas_ practicas_ de_ manufactura. http://www.wikipedia.org/wiki.es> [consulta

agosto 23 de 2010]. p37
ISO 14001. http://www.icontec.org/Banco conocimiento/ certificacion_iso_

14001/certicacion_asp.codidioma_esp. p64
Noticias sobre plan de negocios El Economista.com.mx – [consulta 6 de agosto de

2010].
122
Plan de Negocio. www.fondoemprender.com/.../guia_plan_de_negocio.xls -
[consulta 11 de agosto de 2010].
Principales consideraciones sobre el plan de negocios

www.monografias.com/.../plan-negocio/plan-negocio.shtml [consulta agosto 30 de
2010].
Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología.

http://www.colciencias.gov.co/wed/guest/ sncti. [consulta septiembre 3 de 2010].
123
ANEXO 1
CONTACTOS CON LAS PERSONAS A LAS CUALES SE LES EFECTUO LA

ENCUESTA
Constructora M & M LTDA. Representante. Legal Roberto Moreno

Posada teléfono 2119433 Cartago Valle.
Le han comprado ladrillo Farol, estructural y teja. Muy buena calidad y precio. Les
hace falta ofertar mas los productos no tiene catalogo para mercadeo.
Corporación Diocesana Representante Legal. Monseñor Jairo Uribe.

Teléfono 2113124 Cartago Valle
Encargada de compras: Claudia Helena Garcés le han comprado anteriormente

pero en la actualidad no les han hecho oferta de los productos que están
manejando actualmente.
Constructora Galmar Ltda. Representante Carlos Alberto Galindo

Teléfono 2140493 Cartago Valle
Contacto: Adriana Castrillón. Comercializan con ellos buena calidad y precio.

(pequeñas cantidades)
Constructora OV. Representante Legal Arq. Luis Humberto Ospina. Pereira

Teléfono 3310434 Cartago
Contacto: Yaneth Ribillas No tienen Catalogo de la Ladrillera para ellos cotizar

los productos que requieren
Constructora Torre la Vega. Representante Legal Jesús Antonio Noreña y

Pedro Nel Rubio. Teléfono 2106982 Cartago
Contacto: Mercedes Pineda Arias Le compran Ladrillo y Teja. Precios

especiales y buena calidad.
Constructora el Trébol Representante: ------------------------- teléfono 2127311
Compran teja y ladrillo
124
ANEXO 2
TABLA 20.COSTOS DE IMPLEMENTOS DE OFICINA Y PAPELERÍA
VALOR VALOR
UNITARIO SEMESTRAL
DESCRIPCION CANTIDAD (pesos) (pesos)
Lapicero 15 500 7.500
Resma hoja carta 1 8.330 8.330
Regla 2 1.000 2.000
Sobre de carta 10 50 500
Sobre de manila oficio 10 72 720
sobre de manila carta 10 69 690
Resaltadores 6 1.300 7.800
Marcador Borrable 6 1.500 9.000
Borrador tablero acrílico 2 800 1.600
Caja ganchos carpeta 1 950 950
Caja de grapas 1 3.200 3.200
Cosedoras para escritorio
referencia 1027 6 7.000 42.000
Archivador AZ 2 4.320 8.640
Bisturí grande 2 2.250 4.500
Cd de alta densidad 18 700 12.600
USB de 4GB Kingston 2 30.000 60.000
Perforadora bates tres
huecos 1 14.790 14.790
Tijeras inoxidables 1 4.000 4.000
Folder colgante oficio 10 360 3.600
Pegante pegapel 125grs 1 1.200 1.200
Cinta adhesiva transparente
19*50 1 1.200 1.200
Cuaderno profesional 3 6.200 18.600
Corrector 2 2.780 5.560
Tinta impresora 2 80.000 160.000
Caja de clips 1 2.500 2.500
125
Minas para portaminas 12 1.000 12.000
Borrador 10 350 3.500
Tarjetas de presentación 200 60 12.000
Facturas de ventas(500) 1 80.000 80.000
Orden de pedido(500) 1 80.000 80.000
Hojas membreteadas (1000) 1 85.000 85.000
Comprobante de egreso(200) 1 80.000 80.000
Recibo de caja(1000) 1 70.000 70.000
Portaminas 5 2.000 10.000
TOTAL 348 573.481 813.980
126
ANEXO 3
COSTO DE IMPLEMENTOS DE PRIMEROS AUXILIOS
VALOR VALOR VALOR

DESCRIPCION CANTIDAD UNITARIO SEMESTRE(pesos) AÑO(pesos)
Alcohol 1 4900 4900 9800
Dolex (12 tabletas) 1 4050 4050 8100
Isodine solución 1 8900 8900 17800
Sal de frutas (8
sobres) 1 5600 5600 11200
Alkaseltcer (30
tabletas) 1 5200 5200 10400
Algodón 1 2300 2300 4600
Isodine espuma 1 7600 7600 15200
Mercurio cromo 1 3900 3900 7800
Aspirinas (20
tabletas) 1 5780 5780 11560
Naproxeno (20
tabletas) 1 5000 5000 10000
Loratadina (12
tabletas) 1 8700 8700 17400
Gasas (12 sobres) 1 3400 3400 6800
TOTAL 12 65330 65330 130660
127
ANEXO 4
COSTOS DE IMPLEMENTOS DE ASEO
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR VALOR VALOR

UNITARIO TRIMESTRE(pesos) AÑO(pesos)
Guantes 4 2.900 11.600 46.400
Cepillo baño 2 1.800 3.600 14.400
Bomba succión 2 3.000 6.000 24.000
sanitario
Cepillo lava piso 2 4.500 9.000 36.000
Escoba 6 5.800 34.800 139.200
Cepillo pequeño 2 1.900 3.800 15.200
Recogedor 2 4.800 9.600 38.400
Trapero 6 6.250 37.500 150.000
Paño multiusos 6 3.200 19.200 76.800
Detergente en polvo 4 8.700 34.800 139.200
(5kg)
Ambientador 6 12.000 72.000 288.000
Límpido 6 4.890 29.340 117.360
Plumero 2 4.600 9.200 36.800
Escobillón 2 7.600 15.200 60.800
Balde 2 6.700 13.400 53.600
TOTAL 27 78.640 309.040 1.236.160
128

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA LADRILLERA

AUDREY GAVIRIA OSPITIA

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

AUDREY GAVIRIA OSPITIA

Tesis de grado presentada para optar el título de Profesional

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

Pereira, 10 de Septiembre de 2010

Al Administrador de la planta de Arcillas Panorama John Jairo Hurtado, que nos

A las demás personas que de una u otra manera facilitaron información y

2. EL PROBLEMA U OBJETO DE CONOCIMIENTO 17

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA U OBJETO DE 17

2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 18

2.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 19

3.1 OBJETIVO GENERAL 19

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 20

4.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA 20

4.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA 21

4.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA 21

5.1 MARCO TEORICO 22

5.2 MARCO CONCEPTUAL 25

5.3 MARCO ESPACIAL 28

5.3.1 Características Demográficas de Ansermanuevo Valle 28

5.3.2 Características Geográficas 30

6.1 TIPO DE ESTUDIO 31

6.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 32

6.3 FUENTES Y TÉCNICAS PARA REC. DE LA INFORMACIÓN 32

6.4 UNIVERSO O POBLACIÓN 33

6.6 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 33

9. DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS 36

9.2 ANÁLISIS DEL MERCADO 36

9.2.1 Análisis del sector 36

9.3 PLANDE MERCADEO 39

9.3.1 Identificación del producto 40

9.2.7 INVESTIGACIÓN DE MERRCADO 41

9.4.1 Objetivo General 41

9.5.1 Canales de distribución 51

9.6 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN 53

10. ESTUDIO TÉCNICO 57

10.1 TAMAÑO DE LA EMPRESA 57

10.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO 58

10.3.1 Descripción del proceso 59

11. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 74

11.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 78

11.2.1 Manual de funciones 78

11.3 ANÁLISIS LEGAL Y AMBIENTAL 91

12. ESTUDIO FINANCIERO 96

12.1 INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS 96

12.2 COSTOS Y GASTOS OPERACIONALES 98

12.3 PRESUPUESTOS DE INGRESOS 107

12.4 ESTADOS FINANCIEROS 110

12.5 PUNTO DE EQUILIBRIO 114

13. EVALUACIÓN FINANCIERA DE LA INVERSIÓN 116

Cuadro 1. Corregimientos y veredas del municipio de Ansermanuevo 31

Cuadro 2. Presupuesto para la investigación 35

Cuadro 3. Capacidad de instalación para producir ladrillo 37

Cuadro 4. Matriz DOFA ladrillera arcillas panorama 39

Cuadro 5. Conocimiento de la ladrillera Panorama en la región 43

Cuadro 6. Negocios con la Ladrillera 44

Cuadro 7. Productos que han comercializado con la empresa 45

Cuadro 8. Aspectos que tienen en cuenta para seleccionar una

Cuadro 9. Proyección de proyectos de las constructoras 47

Cuadro 10. Número de casas por proyecto de las constructoras 48