Penelitian (research) dapat di artikan sebagai upaya atau cara keja sistematik untuk menjawab permasalahan. B. Indikasi Masalah 1. Apabila cara berpikir yang berbeda menghasilkan kesimpulan yang berlawanan. 2. Apanila terjadi peristiwa-peristiwa yang mengancam. 3. Apabila suatu peristiwa atau phenomena yang terjadai menimbulkan keraguaan-keraguaan atau ketidak pastian. 4. Apabila terjadi kesengajaan antara harapan. C. Langkah-Langkah Mengadakan Penelitian 1. Memilih masalah 2. Menentukan judul 3. Studi pendahuluan 4. Merumuskan masalah 5. Memilih pendekatan 6. Menentukan variable 7. Menetukan sumber data 8. Menyusun intrumen