Control de Calidad en Oftalm

Control de Calidad
en
Oftalmología
Control de Calidad Oftalmología
• Manual de Calidad
SISTEMA DE POLITICA DE
CALIDAD
• 1. Enfoque de la atención centrada en las
personas
• 2. Liderazgo del equipo de salud
• 3. Inclusión de todo el personal
• 4. Formación continua
• 5. Sistema para la gestión asistencial basado en
procesos.
• 6. Lineamiento con las políticas vigentes de
calidad y seguridad del paciente del Ministerio
de Salud.
• POLÍTICA DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
• Política de Calidad
• Recurrimos a nuestros recursos de infraestructura física,
tecnologías de última generación y el conocimiento
integral de las enfermedades a la vista, para
proporcionar las condiciones óptimas para la atención
de salud visual integral, todo lo cual se traduce en los
altos grados de satisfacción de nuestros pacientes,
siendo nuestra Clínica la mejor opción del mercado para
la atención oftalmológica.
Sociedad de Cirugía Ocular
Colombia
• Misión
• Brindamos servicios de salud visual con calidad, atención
humanizada, seguridad y tecnología avanzada, comprometidos con el
bienestar de nuestros pacientes, familias, oftalmólogos y
colaboradores.
• Visión
• Ser líderes en la prestación de servicios de salud visual con
excelencia y reconocimiento a nivel nacional con proyección
internacional.
• VALORES
• Orientados y comprometidos con el paciente. Comprometidos con una
forma de trabajar más justa con cada una de las personas que pasan por
IMED, porque son ellos el motivo y el centro de nuestra actividad. Nuestro
objetivo es que cada paciente reciba la atención precisa, en el momento
preciso, por parte del profesional preciso.
• Orientados hacia la calidad. A través de una actitud proactiva y con el
objetivo de mejorar día a día el servicio que prestamos en cualquier ámbito
de nuestra actividad. Creemos en la idea de que los detalles marcan la
diferencia.
• Orientados a la innovación y la tecnología. La Innovación Médica
(I+MED) como eje diferencial de nuestra propuesta sanitaria. A la vez, la
tecnología como elemento facilitador de la relación con el paciente y todas
las personas que interactúan con IMED en su actividad diaria ya sean
pacientes, familiares o colaboradores de cualquier tipo.
• Objetivos
• Realizar una investigación multidisciplinar aplicada en Oftalmología y

Ciencias de la Visión.
• Aplicar los conocimientos que se obtengan sobre los pacientes.
• Contribuir a la formación de profesionales de la Salud, complementando la
oferta de los Departamentos de la Universidad.
• Estos objetivos se llevan a cabo a través del desarrollando de las diferentes
áreas del Instituto: investigadora, formativa y asistencial.
• Organigrama Gerencia General
Dirección
Dirección medica Control de Calidad
administrativa
Médicos Tecnólogos médicos

Enfermería Gestión ventas Gestión clínica
Oftalmólogos Oftalmólogos
Médicos Tecnólogos Médicos Enfermera

pabellón / consultas Exámenes de pabellón
Tecnólogos Médicos
Pabellón
Gestión en Consulta Oftalmológica-
Cirugía
Gestion Cama/pabellon
TM
atencion Oftalmologo Examenes Pabellon
primaria Alta
Gestión Pabellón
Recepción
solicitud
pabellón
Elaboración Preparación del Preparación

tabla quirúrgica paciente Pabellón
Control Control de Check List Control de Control de Calibración de Check List

prequirúrgico documentación preoperatorio insumos instrumental equipos Pabellon
Check list Preparación Pabellón
CHECK LIST PREOPERATORIO
CLINICA BELLOLIO
Fecha: / /
Hora:
NOMBRE PACIENTE XXXXXXXXXXX Cirugia XXXXXXXXXX
1. Verifique en la lista de limpieza del quirófano

a) fecha y hora de realizada la tarea
b) firma del responsable en avalarla
2. Servicio de esterilización
a)paquetes de instrumental quirúrgico
b) paquetes facoemulsificador/ vitrectomo/Laser
c) paquetes de campo quirúrgico de tela
d) paquetes de vestimenta para cirugía
3. Servicio de farmacia
a) guantes estériles descartables
b) paquetes de medicamentos quirúrgicos
c) soluciones desinfectantes
d) paquetes de medicamentos de cirugía y emergencia
4. Verifique en la lista de mantenimiento de equipos fijos

a) fecha de mantenimiento
b) nombre y firma de la persona responsable
C) Calibración equipos diaria
5. Verifique en la lista de mantenimiento de equipos móviles

a) fecha de vencimiento de mantencion
b) nombre y firma de la persona responsable
Fima de encargado de pabellón (TM de pabellón)

Check list Preparación Paciente
CHECK LIST PREOPERATORIO

CLINICA BELLOLIO
Fecha: / /
Hora:
NOMBRE PACIENTE XXXXXXXXXXX CIRUGIA XXXXXXXX
1. Preparación paciente prequirúrgico.
a) Ficha de pabellón
b) Enfermería prequirúrgica
c) Ficha clínica del paciente
d) Exámenes preoperatorios
e) Verificación de ojo a operar
f) Verificación cirugía a proceder
g) Consentimientos informados
Firma encargado pabellón (Tecnólogo Pabellón)

Plan de Calidad
• Objetivo del programa

• Generales / Específicos
• Actividades del programa de Calidad
• Indicadores
Actividades del plan de calidad
• Actividad
• Propósito
• Tipo
• Numerador
• Denominador
• Indicador
• Fuente de datos
• Umbral
• Periodicidad de evaluación
• Metodologia de selección
• Responsables
Mantén tus ojos en las estrellas y
tus pies sobre la tierra

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• Realizar una investigación multidisciplinar aplicada en Oftalmología y

Médicos Tecnólogos médicos

Médicos Tecnólogos Médicos Enfermera

Elaboración Preparación del Preparación

Control Control de Check List Control de Control de Calibración de Check List

NOMBRE PACIENTE XXXXXXXXXXX Cirugia XXXXXXXXXX

1. Verifique en la lista de limpieza del quirófano

4. Verifique en la lista de mantenimiento de equipos fijos

5. Verifique en la lista de mantenimiento de equipos móviles

Fima de encargado de pabellón (TM de pabellón)

CHECK LIST PREOPERATORIO

NOMBRE PACIENTE XXXXXXXXXXX CIRUGIA XXXXXXXX

1. Preparación paciente prequirúrgico.

Firma encargado pabellón (Tecnólogo Pabellón)

• Objetivo del programa

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