Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 1
Objetivos principales: ..................................................................................................................... 2
EL MARKETING ................................................................................................................................... 3
IMPORTANCIA DEL MARKETING: ................................................................................................... 4
¿Para qué el marketing?............................................................................................................. 5
¿Por qué la importancia del marketing? .................................................................................... 5
HISTORIA DEL MARKETING: ............................................................................................................... 5
El presente en fechas: .................................................................................................................... 6
La distribución: ........................................................................................................................... 6
La producción ............................................................................................................................. 6
La investigación de mercado ...................................................................................................... 6
La investigación operativa .......................................................................................................... 7
Marketing multidisciplinar ......................................................................................................... 7
Marketing social ......................................................................................................................... 7
La nube ....................................................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFÍA: .................................................................................................................................... 9

INTRODUCCIÓN
La presente monografía trata de un plan de marketing aplicado en la empresa SIDERPERU
es decir para mejorar el desarrollo comercial de dicha empresa, con el fin de llegarle al
consumidor y posicionar su producto, de esta manera se busca obtener rentabilidad en el
corto plazo, pero lo más importante es lograr planear la estrategia adecuada para atraer a un
segmento específico de clientes, cumplir sus expectativas y lograr retenerlos obteniendo un
beneficio a largo plazo

Para analizar esta problemática es necesario de mencionar sus causas como no saber
explicar tu producto a los clientes, tu principal vendedor se ha ido, tienes problemas para
darte a conocer en tu sector, no sabes encontrar tu segmento de mercado, no sabes cómo
fijar tus precios.
Objetivos principales:
1.- Identificar las características de marketing en SIDERPERU

2.- Describir los principios del marketing de la empresa SIDERPERU

3.- Analizar la estrategia de marketing en SIDERPERU

4.- Fundamentar su estrategia de marketing en SIDERPERU

5.- Establecer un plan mejorado de marketing acorde con la empresa SIDERPERU

EL MARKETING
Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia.
Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un

conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una
determinada cantidad de elementos tales como la organización, la implementación y el
control, para un desarrollo eficiente de las actividades.

El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la

sociedad. Una de las definiciones más cortas de marketing dice que el marketing consiste
en “satisfacer necesidades de forma rentable”.
La American Marketing Association (Asociación Americana de Marketing) ofrece la
siguiente definición formal: Marketing es una función organizacional y un conjunto de
procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para
administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas
obtengan un beneficio.

De las diferentes definiciones de marketing, podemos distinguir entre la definición social y

la definición empresarial. La definición social refleja la función que desempeña el
marketing en la sociedad. Un experto en marketing llegó a decir que la función del
marketing es “lograr un mejor nivel de ida”. A este respecto, una definición muy útil sería
la siguiente: el marketing es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos
consiguen lo que necesitan y desean mediante la creación, la oferta y el libre intercambio
de productos y servicios de valor para otros grupos o individuos.

En cuanto a la definición empresarial, el marketing se ha descrito a menudo como “el arte

de vender productos”. Sin embargo, muchos se sorprenden cuando estudian que la función
más importante del marketing no consiste en vender productos: la venta no es más que la
punta del iceberg.

IMPORTANCIA DEL MARKETING: El departamento de marketing es clave, ya que, en

su fin, es el timón de la empresa. De ahí su importancia.

El marketing dentro de una empresa está por dos razones:

 Ofrecer momentos positivos de la verdad.

 Generar prescripción del producto.

En otras palabras, el cliente/consumidor debe de estar satisfecho.

Desde el punto de vista del marketing, el cliente es quién paga el bien/servicio y el

consumidor, es quién lo consume. El marketing se dirige a ambos.

En cuanto a la descripción, esto es esencial. Un buen producto, no se vende, porque sea el

mejor, sino se vende porque posee muy buena descripción. El boca-boca, o las redes
sociales son las mejores armas de prescripción.

Para hablar de marketing, se deben de responder las siguientes preguntas:

¿Para qué el marketing?
El marketing está ahí para generar una actitud hacia el mercado para conseguir unos
posibles comportamientos de compra que se resumen en el prueba, sigue y vuelve. El
marketing se hace para que la gente compre bienes y servicios, no para el simple hecho de
que se conozcan. El marketing no crea necesidades, las satisface.

Como existen multitud de distintos comportamientos de compra, y el marketing está para

ganar dinero, se recomienda no realizar ninguna estrategia de segmentación. Solo se
recomienda trabajar por funcionalidades empresariales, por ejemplo, estilos de vida.

¿Por qué la importancia del marketing?

Porque la oferta supera la demanda. En el caso hipotético de que no hubiera demanda, no
habría interés del marketing. El marketing existe como tal, cuando la demanda del
producto no se ha adecuado a la oferta.

El marketing como tal, se clasifica en tres vertientes:

 Segmentación del marketing (¿Qué voy a ofrecer?)

 Segmentación comercial (¿A quién se lo voy a ofrecer?)
 Segmentación de la publicidad (¿A quién se lo voy a vender?)

El marketing que nos interesa, se centra en la segmentación de la publicidad, ya que es el

más rentable. El producto se fabrica para ofrecer al consumidor y es el consumido, quién lo
compra.

En definitiva, podríamos resumir, que le marketing es esencial, necesario en cualquier

empresa, pequeña o grande, y es esencial para que la gente compre bienes/servicios de una
forma incesante, para buscar una rentabilidad, una demanda estructural y sostenible, y una
búsqueda de tendencias (análisis PEST). Se entiende la tendencia no como el resultado,
sino como ideas e implicaciones. Asume escenarios que no han ocurrido.

Desde el punto de vista de la empresa, el marketing genera rentabilidad y por parte del
consumidor, cubre su necesidad, le facilita un momento “feliz” y hace que el
cliente/consumidor prescriba el producto y la empresa.

HISTORIA DEL MARKETING:

Antes del marketing: En los albores de la humanidad ya existía el binomio áureo del
mercadeo: necesidad-solución. Sólo que en aquella época se reducía a hambre-alimento.
Pre-historia concentrada. - El surgimiento del marketing como ciencia.

El ser humano comienza a cultivar, se establece en un lugar y comienza a intercambiar

excedentes. Nacen las grandes civilizaciones, Fenicia, Mesopotamia y Egipto. Se acuña la
primera moneda en el siglo VII antes de Cristo.

Grecia se destaca, Roma conquista el mundo y cae, se establece la Edad Media, luego el
Renacimiento, la imprenta es inventada, se descubre América, Lutero reforma la iglesia,
Francia decapita su rey y en Inglaterra comienza la revolución industrial.

Aparece un nuevo elemento: el producto en serie, rápidamente esta tendencia invade el

mundo y crea un caos inicial, reformula las leyes de los estados y los divide políticamente,
poco a poco se van equilibrando las diferencias sociales y finalmente en el siglo 20, en un
mundo con países más estables, nace nuestro protagonista: el Marketing.

El presente en fechas:
La distribución:
1902 – estamos en la Universidad de Michigan, por primera vez se utiliza el término
marketing en el folleto que describe un curso del profesor E.D. Jones.

1914 – el profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la

Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica
sobre marketing.

La producción
1922 – se transmite el primer anuncio radiofónico.

1926 – Se inventa la televisión.

1929 – Se produce la gran crisis en Estados Unidos, el foco del Marketing vuelve a
cambiar.

La investigación de mercado
1934 – aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el
actual Journal of Marketing.

1937 – se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo de promover

el estudio científico del marketing.
La investigación operativa
1940 – en esta década como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial se comienzan a
utilizar modelos matemáticos, estadísticos y algoritmos para resolver problemas complejos
y mejorar la toma de decisiones.

1941 – se transmite la primera publicidad televisiva.

1945 – se publica en el Journal of Marketing el primer artículo que considera el marketing

como una ciencia “El desarrollo de la ciencia del marketing” Paul D. Converse.

1946 – más de la mitad de los hogares estadounidenses tienen un teléfono.

1949 – Neil Borden lanza el mix de marketing.

Marketing multidisciplinar
1954 – Peter Drucker publica “La práctica de la administración” citando al marketing
como herramienta.

1960 – la AMA lanza su primera definición de marketing: “es la realización de actividades

empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o
usuario”. En el mismo año Jerome Mc Carthy publica “Marketing básico” introduciendo el
famoso mix de marketing de las 4 p.

1967 – Kotler publica “Administración de marketing”.

1968 – el telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en
contacto con el consumidor.

Marketing social
1971 – el Journal of Marketing promueve una edición especial llamada “Marketing’s
Changing Social / Environmental Role”, en el que Kotler e Zaltman acuñan el término
marketing social.

1973 – se realiza la primera llamada usando un teléfono móvil.

1981 – se lanza el primer ordenador personal.

1985 – la AMA formula una nueva definición: “El marketing es el proceso de planificación
y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y
servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la
organización”.

La nube
1994 – se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico.

1995– Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda.

1998 – Nace Google.

2000 – Surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de Contenidos.

2003 – Mark Zuckerberg crea la primera versión de Facebook. También se firma la

primera ley anti spam en Estados Unidos.

2004 – La AMA formula su tercera definición “Marketing es una función de la

organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los
clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y
sus públicos de interés”.

2006 – se lanza Twitter.

2015 – Facebook publica un estudio en el que relata que internet tiene un número de
usuarios de 3.2 billones de personas.

2017 – ¡Llegamos al presente! Llenos de posibilidades y con un horizonte infinito por la

frente en lo que se refiere al Marketing.
BIBLIOGRAFÍA:
Pérez Porto Julián y Gardey Ana. (2012). “Definición de marketing”.
https://definicion.de/marketing/

Kotler, Philip y Lane Keller, Kevin (2006). Dirección de Marketing. Décimo segunda
edición. México: Editorial Pearson Educación. Pp.816.

Romera Antonio. (2011). “La importancia del marketing”.

https://www.puromarketing.com/27/9013/importancia-marketing.html

Milich Escanellas, Germán. (2017). “Marketing la historia que siempre quisimos

conocer”. https://marketingdecontenidos.com/historia-del-marketing/