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Procedimiento para la investigación de accidentes/ incidentes.

1. OBJETIVO.
Prevenir la recurrencia de Accidentes e Incidentes garantizando que se lleven a cabo
investigaciones efectivas y se implementen las medidas de control correctivas del caso.

2. ALCANCE.
Este procedimiento se aplica a todas las áreas de trabajo en XYX SA.

3. DEFINICIONES.

Accidente
Evento no deseado que ocasiona daños personales, daños materiales, pérdida de
procesos o daños al medio ambiente.

Accidente con Tiempo Perdido


Lesión o enfermedad ocupacional que origina que el trabajador no se pueda presentar a
su próximo día de trabajo regularmente programado.

Accidente con Primeros Auxilios


Lesión o enfermedad ocupacional que se pueda tratar a través de atención médica menor
o preventiva.

Accidente con Atención Médica


Lesión o enfermedad ocupacional que requiere tratamiento adicional a los primeros
auxilios.

Accidente con Trabajo Restringido


Lesión o enfermedad ocupacional que origina que el trabajador no pueda realizar el total
de sus tareas habituales en el próximo turno de trabajo regularmente programado.

Accidente con Tiempo Perdido


Es una lesión que produce por lo menos la pérdida de un turno completo en algún
momento (no necesariamente de inmediato) después del turno en que el accidente
ocurrió

Accidente Fatal.
Ocurrencia de muerte por accidente.

Causas Básicas
Son los factores personales y laborales que permiten que existan actos y condiciones
subestándar.

Causas Inmediatas
Actos y condiciones subestándar que causan directamente accidentes e incidentes.

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Daños a la Propiedad
Daño a cualquier propiedad (equipos, herramientas, bienes inmuebles, etc.) que le
pertenezca al Grupo Ortiz como resultado de un accidente.

Frecuencia
Con qué frecuencia puede volver a ocurrir el accidente.

Incidente
Evento no deseado que, en circunstancias un poco diferentes, podría haber ocasionado
daños personales, daños materiales, pérdida de procesos o daños al medio ambiente.

Pérdida de Procesos
Cualquier interrupción imprevista de los procesos operativos como resultado de un
accidente. Observe que las pérdidas en el proceso que involucran a camiones que se
están quedando empantanados por menos de dos horas, no requerirán una investigación
formal de parte de los supervisores directos a menos que exista una pérdida moderada o
posiblemente alta asociada con el proceso.

Severidad
Es La gravedad potencial del accidente.

4. RESPONSABILIDADES.

Empleados
Informar inmediatamente todos los accidentes e incidentes a su capataz/ supervisor.

Supervisor
 Investigar, durante el turno en el que ocurre, los accidentes/incidentes de acuerdo
usando el Formulario de Informe de Investigación de Accidentes/Incidentes.
 Informar todos los accidentes/incidentes al Supervisor de SHOMA durante el turno
en que ocurran.
 Presentar el informe de Investigación de Accidentes/Incidentes a Prevención de
Pérdidas en el lapso de 24 horas.

Gerencia
 Participar en la investigación de los accidentes/incidentes
 Revisar mensualmente las medidas correctivas que resultan de investigaciones
para garantizar que se lleven a cabo en forma oportuna.
 Revisar todos los informes de accidentes dentro de sus áreas de responsabilidad a
más tardar al siguiente día útil.
 Garantizar que los Jefes/ Supervisores Generales monitoreen las medidas
correctivas en sus áreas de responsabilidad.

SHOMA
 Generar índices de frecuencia y severidad mensuales y análisis mensuales de
tipos y causas de accidentes.
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 Participar activamente, en la investigación de los accidentes/incidentes y otras
investigaciones donde sea requerido.
 Proporcionar los informes solicitados por el cliente y las autoridades
gubernamentales de acuerdo a los requerimientos legales.
 Mantener registros de accidentes e incidentes de acuerdo con los requisitos
gubernamentales y los del cliente.
 Emitir el Reporte Preliminar de Accidente/Incidente dentro de la guardia de ocurrido
el evento.

5. PROCEDIMIENTO.
1.Respuesta inicial al accidente:
 Evaluar los accidentes secundarios que sean posibles de controlar en el lugar del
accidente.
 Garantizar que se presten primeros auxilios y otros servicios de emergencia.
 Evaluar el potencial de pérdidas.
 Determinar a quién es necesario notificar.
 Enviar a la víctima del accidente Unidad Médica.
 Identificar y conservar las pruebas.
2. Recopilar información pertinente sobre el accidente/incidente
 Identificar las pruebas
 ¿Qué ocurrió?
 ¿A quiénes se debería entrevistar?
 ¿Qué herramientas, materiales, equipos o vehículos se deben evaluar?
 ¿Qué cosas podrían haber fallado o no funcionaron bien?
 ¿Qué documentos o registros sobre capacitación, mantenimiento, inspecciones,
etc. deben verificarse?
 ¿Dónde se ubicaban las personas, equipos, vehículos antes, durante y después del
accidente?
 Conservar las pruebas (cinta para acordonar el área, fotos, muestras,
herramientas, etc.)
3. Entrevistar a testigos:
 Calmar a la persona.
 Entrevistarla en forma individual.
 Utilizar un lugar apropiado (en el lugar de los hechos pero en privado).
 No interrumpir.
 Tomar apuntes breves y revisar con el interrogado al final de la entrevista para
garantizar la exactitud de la información.
 Hacer que el interrogado describa lo ocurrido, si fuese conveniente.
 Realice entrevistas de seguimiento, si fuese necesario.
4. Análisis:
 Identificar todas las causas de los accidentes.
 Identificar el tipo de contacto con energía o sustancia.
 Identificar los actos y condiciones inmediatos que existieron al momento del
accidente/incidente.
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 Identificar las causas básicas que permitieron la existencia de tales actos y
condiciones.
5.. Formulación de acciones correctivas
 Desarrollar e implementar medidas correctivas
 Temporales y permanentes de acuerdo a las causas básicas identificadas.
 Llenar el formulario de Investigación de Accidentes/Incidentes.
 Adjuntar hojas adicionales si se necesita más espacio para incluir comentarios
sobre descripciones, revisiones, etc.

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