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Un mercado meta para cubrir sus necesidades: Bayer

Bayer, caracterizada por un prestigio intachable, merecedora de un premio nobel por


sus aportes científicos a la medicina cuenta con gran diversidad de mercados metas, cada uno
con necesidades específicas para cubrir patologías distintas. Esta empresa debe plantearse
como objetivo segmentar lo más que puedan sus mercados objetivos para poder detectar las
necesidades específicas que surgen día a día en el mundo de la salud. Para poder establecer las
características del mercado meta seleccionado, es importante conocer qué dicen los
especialistas y exitosos empresarios acerca de este punto.

En ese sentido, Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Marketing Conceptos Esenciales",
afirma que las empresas obtienen resultados óptimos cuando escogen con cuidado su mercado
meta y además, preparan programas de marketing a la medida de cada mercado meta. De igual
forma Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el
mercado meta como "el segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de
marketing".

Otra definición de los mismos autores dice que "un segmento de mercado (personas u
organizaciones) para el que el vendedor diseña una mezcla de mercadotecnia es un mercado
meta”. En este aspecto, el plan estratégico propuesto para realizar a la empresa Bayer fue el
lanzamiento de un nuevo producto, con la intención de ampliar la línea a través de nuevas
indicaciones de un producto cardio metabólico, del anticoagulante oral, Xarelto para Embolismo
Pulmonar Agudo y su recurrencia. Por ello, la estrategia a aplicar principalmente es la selección
del mercado objetivo para la empresa Bayer y su nuevo producto Xarelto.

Definiendo claramente la necesidad para un mercado meta, es el primer elemento de la


estrategia de mercadeo. Definir su potencial, sus características y formas de compra, sus niveles
de consumo y preferencias para arrancar de manera exitosa. Dentro del fichero médico que
tienen los representantes de ventas de la línea cardio metabólica. Para realizar el proceso de
segmentación se propone a la empresa Bayer utilizar como herramienta la encuesta donde se
harán una serie de preguntas que permitirá dividir dicho mercado target e identificar cuáles son
los potenciales prescriptores, quienes son adaptadores a las prescripciones tempranos y tardíos,
los que están dirigidos a la eficacia y a los que están dirigidos a la seguridad.

Sin duda los resultados en este sentido serán aquellas personas hipertensas, con problemas
del corazón y afines que necesiten prevenir complicaciones mayores y estabilizar su salud con
el uso de Xarelto. Una excelente propuesta a la cual se debe aplicar un estudio profundo de
investigación de mercado para llegar al mercado meta más específico. Para profundizar en este
punto es importante continuar conociendo los aportes de grandes teóricos en este tema.
Philip Kotler, en su libro "Dirección de Mercadotecnia", define el mercado meta o mercado al
que se sirve como "la parte del mercado disponible calificado que la empresa decide captar".
Importante resaltar, que, según Philip Kotler, el mercado disponible calificado es el conjunto
de consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta
del mercado en particular.

Asimismo, La American Marketing Asociation (A.M.A.), define al mercado objetivo (Target


Market) o mercado meta, como "el segmento particular de una población total en el que el
detallista enfoca su pericia de comercialización para satisfacer ese submercado, con la
finalidad de lograr una determinada utilidad”.
De acuerdo con las opiniones anteriores, el nuevo producto Xarelto, es el mejor ejemplo de
comenzar a seleccionar el mercado objetivo antes de su lanzamiento, aquellas personas o
consumidores con patologías de salud en similar estado con las mismas necesidades de
suministros de medicamentos que satisfagan su necesidad de mantener estable la coagulación
de la sangre, o en su defecto prevenir el descontrol en su sangre a partir de sus problemas
cardíacos.

Según el autor Philip Kotler, la determinación de los mercados meta suele generar
controversia en el público, especialmente cuando los mercadólogos se aprovechan en forma
ventajosa de grupos vulnerables, como: niños, grupos marginados, sectores suburbanos de
gente pobre, o bien, cuando promueven productos que potencialmente son susceptibles de
causar daño (cigarrillos, bebidas alcohólicas, comida con alto contenido de grasa, entre
otros).Por consiguiente, al determinar los mercados meta, la cuestión no es únicamente
decidir a quién se determina, sino cómo y para qué. Es decir, que el mercadólogo socialmente
responsable realiza una segmentación y localización de mercados meta que funcione no solo
para los intereses de la empresa u organización, sino también para los intereses de quienes
fueron determinados como mercado meta.

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