FUNDAMENTO DE MERCADEO

MARIA LUNA MARQUEZ

 El Comercio en la Edad Media

A partir del siglo XII, se dieron profundos cambios en Europa, el

comercio en la Edad Media: la economía rural y cerrada, propia de
la época feudal se transformó, gradualmente en una economía
abierta y comercial.
Entonces, la industria, los mercados y el dinero recobraron
importancia. Este renacimiento comercial, que llegó a su auge en el
siglo XIII. se debió, fundamentalmente, a las siguientes causas:

• Aumento de la producción agrícola, pues

generó un excedente de productos que
debieron ser vendidos fuera de su área.
• La paz en Europa, que ofreció seguridad
en los caminos y en los mares, luego de
varios siglos de conflictos.
• Aumento de la población debido a la
disminución de las guerras y al
mejoramiento de las condiciones
alimentarias, que provocó la necesidad de
satisfacer los requerimientos de más
gente cada vez.
• Las cruzadas, que abrieron nuevos
caminos comerciales marítimos y
terrestres y revitalizaron el comercio
entre Oriente y Occidente.
 Tres necesidades básicas

La actividad comercial e industrial de la Edad Media se destinó,

principalmente, a satisfacer las necesidades básicas de la población:
alimentación, vestido y vivienda. La industria de la alimentación fue la que
más se desarrolló, pese a que la mayoría de los productores trabajaban en
pequeño volumen y a que casi todo este comercio en la edad media se
efectuaba en la corta distancia que mediaba entre el campo y la ciudad. Sin
embargo, siempre hubo ciertos productos alimenticios que sólo podían
obtenerse de lugares más lejanos, y algunas zonas, como por ejemplo
Flandes y Noruega, se veían obligadas a importar incluso sus alimentos
esenciales de lejos. Entre los productos alimenticios que más se
comerciaron figuran los cereales, los productos lácteos, la sal y la cerveza.
El comercio local

El primer tipo de el comercio en la edad media que cobró importancia en la

Edad Media fue el comercio local, es decir, el que se efectuaba del campo a la
ciudad. A través de este comercio, los campesinos libres y los señores
feudales vendían sus excedentes a la ciudad: productos agrarios, madera,
cuero y lana principalmente.
Luego, con las ganancias obtenidas con sus ventas, compraban en las urbes
mercancías más elaboradas de las que no disponían en el campo como, por
ejemplo, telas y herramientas.
El comercio local nunca desapareció. Sin embargo, fue el comercio a larga
distancia o internacional el que caracterizó el renacimiento económico de la
Edad Media.
 El Mercadeo Desde Sus Orígenes:

El mercadeo trata nada menos que del inconsistente, inestable y cambiante

comportamiento humano, en la producción, compra y venta de productos o
servicios.

En la historia del mercadeo identificamos varias etapas que son importantes

conocer para comprender mejor su evolución desde el mismo origen. Tales etapas
en la historia del mercadeo son detalladas a continuación:
Etapa de la
autosuficiencia
económica

Etapa del trueque Etapa monetaria

Etapa de los
mercados locos

Etapa de la revolución Etapa de

industrial y su influencia producción en
en el desarrollo del masa
mercadeo
1. Esta primera etapa corresponde a los primeros tiempos de la humanidad, cuando
aún no existía una organización social y cada grupo familiar tenía forzosamente
que ser autosuficiente. Es obvio que en estas condiciones no podía existir
intercambio comercial, razón por la cual podemos considerar que en esta etapa no
existía el mercadeo.

2. A raíz de la aparición de las primeras formas de división y especialización del

trabajo, el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas que él no
producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus, y esto
ocurrió cuando alguien recolectó más de lo que podía comer o utilizar, desde allí,
empezaron a presentarse excedentes de producción en muchos grupos familiares.

3. Es bien sabido que el trueque planteaba enormes dificultades operativas. No

solamente se necesitaba encontrar la persona que tuviera el producto buscado,
sino además poseer el producto exigido por el otro.

4. Cuando el hombre analizó el uso y servicio de los productos, empezó a generar el

valor, más tarde alguien a ese valor lo tazó monetáriamente. La aparición de la
moneda es también un gran acontecimiento en la historia del mercadeo.

5. La invención de la máquina de vapor (James Watt, 1760) y su posterior aplicación a

la industria, inicialmente en los telares ingleses y progresivamente en otros
campos, transformó completamente los sistemas de producción y obligó a los
empresarios a buscar nuevas técnicas de marketing (investigación, ventas,
publicidad, distribución, etc). Es aquí, pues, donde se encuentran los orígenes del
mercadeo moderno.
6.De acuerdo con diferentes analistas ubicaremos el comienzo de esta etapa en 1903, año en
que fue organizado definitivamente la compañía Ford y que sentó un precedente en la
historia de las empresas de dimensión internacional.

En el lapso comprendido entre ese año y nuestros días ocurrieron hechos muy conocidos
por su trascendencia, que afectaron el ejercicio del mercadeo, entre los cuales se destacan:

A)- Las dos guerras mundiales (1914-1918 y 1939-1945).

B)- El sorprendente desarrollo de los medios publicitarios masivos (en orden cronológico: el
periódico, la revista, la radio y la televisión).

C)- El rápido avance de la aviación, que en un período de sólo sesenta y nueve años,
transcurridos entre el primer vuelo de los hermanos Wright (1900) y 1969, culmino con la
llegada del hombre a la luna.

D)- El nacimiento y vertiginoso desarrollo de los computadores, cuyo impacto en el

mercadeo es por todos nosotros conocido, que dio lugar al mercadeo electrónico.

E)- La adopción de nuevos sistemas de mercadeo, producto del afán de equilibrar los
métodos de comercialización con las formas masivas de fabricación.
Hoy es una realidad el mercadeo por Internet (Mercadeo Online)

En el caso del mercadeo los conceptos se sintetizan por alguien, hace

unos 40 años y se convierte en una teoría generalmente aceptada y
conocida como el marketing. En la actualidad tiene mucho auge el
comercio electrónico por lo que el marketing por Internet es más que una
necesidad y es algo que llego para quedarse. Sobre este tema tenemos
varias publicaciones lo explican muy bien:

A)- Marketing por Internet: qué es, cómo y dónde hacerlo?

B)- Marketing online: qué es, cómo hacerlo y sus ventajas

 Consumidores móviles y multipantalla

Las campañas digitales se conciben para todas y cada una de las

pantallas disponibles en el día a día de la audiencia. Una historia
uniforme que cobra vida forma a través de contenidos interactivos
optimizados en cada soporte o dispositivo.

Marketing Experiencial

El marketing experiencial trata sobre todo de llevar la

experiencia de la marca al consumidor de una manera
profunda para lograr una conexión memorable. Las
experiencias son fuentes de emociones y las emociones
son el motor de la toma de decisiones.
 Marketing Interactivo

Trabaja con las técnicas y las herramientas que

nos proveen los soportes tecnológicos.

Green Marketing

Esta enfocado al desarrollo de campañas,

promoción, productos, servicios y empaque de
productos con componentes biodegradables que
protegen el medio ambiente. Está constituido por un
conjunto de acciones encaminadas al
posicionamiento de una marca o producto. La meta
es aumentar las ventas, pero también mejorar la
imagen de la empresa.

La investigación de mercados bajo la idea de ser

verde ha ayudado a que las tecnologías se aboquen
a crear programas y modelos que supongan las
mejoras dentro de la organización invirtiendo en
planes de introducir tecnología que busque
eficiencia en todos los ámbitos de la organización.
 El futuro del marketing: tendencias clave para 2020

Estás preparado para el marketing del futuro? Pocos sectores

profesionales evolucionan tan deprisa como el marketing, así
que si quieres desarrollar tu carrera en este mundo necesitas
mantenerte al día. En este blog ya hemos hablado del
marketing en 2016 y de los mejores másters en marketing,
pero para que estés aún más preparado, hoy te contamos 5
tendencias clave del marketing en 2020.
Personalización y segmentación

La gran tendencia para el 2020 es el paso de una publicidad masiva a una cada
vez más personalizada. Demografía, preferencias e intereses, últimas búsquedas,
cuentas a las que siguen en Twitter, productos que han comprado, tiempo que
pasan en nuestra página o días transcurridos desde su última visita… La cantidad
de información sobre los usuarios de la que disponemos hace posible crear
campañas extremadamente personalizadas, llegando a los consumidores con
mensajes sobre los productos que más necesitan en el lugar y el momento
adecuados. A medida que los medios de recopilación y procesamiento de datos
se hagan más sofisticados, la personalización irá ganando cada vez más terreno.

La televisión será desbancada

Durante décadas, los anuncios de televisión ha sido el formato estrella de la
publicidad. A día de hoy, espacios publicitarios como los descansos de la Super
Bowl en Estados Unidos o los primeros anuncios después de las campanadas de
Nochevieja siguen siendo los más cotizados. Pero en los próximos años, la
televisión será desbancada por la publicidad digital.

Según las predicciones de PriceWaterhouseCooper, el 2019 será el año de

inflexión en el que la inversión en publicidad digital superará por primera vez a la
televisión, con 83.890 millones de dólares para la primera y 81.050 para la
segunda. Dentro de la inversión en digital, el móvil cobrará una importancia vital:
el presupuesto invertido en mobile ads se multiplicará por 6 entre 2010 y 2019.
El marketing será cada vez más visual

El formato vídeo cuenta cada vez con más aceptación entre los
usuarios, no solo en ordenadores sino también en móviles y
tablets. A medida que la calidad de las pantallas móviles mejore,
esta tendencia seguirá creciendo. En los últimos años también
hemos visto el boom de los slides y las infografías.

Esta claro que lo visual triunfa, y en 2020 lo hará aún más. Vídeos,
imágenes de todo tipo y contenidos visuales interactivos llenarán
nuestras pantallas.

Multiplicación de los canales

El escenario del marketing digital se hace cada vez más complejo, con
más y más maneras de llegar a la audiencia. Constantemente aparecen
nuevos formatos como la publicidad nativa o el rich content, pero los
“antiguos” como las redes sociales, la publicidad en buscadores, los
banners o el email marketing siguen creciendo y evolucionando. Uno de
los grandes retos del marketing en 2020 será controlar una variedad de
canales cada vez mayor y saber encontrar el más adecuado para llegar
a nuestro target.
Nuevos departamentos de marketing

Toda esta complejidad alterará definitivamente el panorama de los

departamentos de marketing. Según el periódico The Guardian, para
2020 los departamentos de marketing estarán divididos en cuatro
grandes equipos:

Datos: dedicado a gestionar todo el big data procedente del

comportamiento de los usuarios.
Contenido: dedicado a crear contenidos que atraigan a los usuarios
para que interactúen con la marca y se conviertan en clientes.
Canales: dedicado a gestionar el complejo panorama de canales para
encontrar el más adecuado en cada caso.
Tecnología: dedicado a manejar todos los flujos de información y
encontrar nuevas soluciones.