PELAYANAN PUBLIK

KELOMPOK V
NAMA :
1. Halima Tuz Zaadiah
2. Purwanto S
3. Irfan Kadam
4. Hijrah Rasid
5. Attala Idrus
Kelas : II

PERMASALA KETERANGA
NO PENYEBAB AKIBAT SOLUSI
HAN N/ kesimpul

1 2 3 4 5 6
1 tidak ramah 1. Kurangnya 1. Tidak ada 1. Memperbaiki 1. Dengan
dalam pemberian kepuasan dalam pelayanan publik melakukan
melakukan edukasi tentang pelayanan kepada pelatihan
pelayanan etika pelayanan masyarakat. diharapkan
publik sebagai Dengan cara dapat
dasar ketika melaksanakan menciptakan
melayani pasien pelatihan dan kualitas
pendidikan profesional
khusus etika di dalam
pelayanan publik pekerjaan
guna
meningkatkan
kualitas dan
profesionalitas
dalam melayani
masyarakat

2. Masalah 2. Masyarakat 2. Tetap bekerja 2. Dengan

keluarga yang merasa tidak profesional dan membudayak
mempengaruhi nyaman untuk bersungguh- an kinerja
psikologi melakukan sungguh yang baik
pelayanan dapat
kesehatan
 meningkatka
n profesional

2 Pembayaran 1. Faktor 1. Rendahnya 1. Perlu adanya 1. Moralitas

tiket yang tidak Ekonomi kepercayaa kesadaran yang baik
transparan dari para n moralitas dari dapat
oknum masyarakat dalam diri mencegah
terhadap sendiri terjadinya
pemerintah hal tersebut

2. Kebiasaan 2. Masyarakat 2. Menghilangk 2. Bekerja

yang sudah merasa an budaya ikhlas dapat
dijalankan dirugikan tersebut mecegah
oleh secara dengan atau
oknum- ekonomi bekerja menghilangk
oknum ikhlas an budaya
sebelumnya atau
kebiasaan
buruk