TECNICAS DE SUPERVISION

ING. JOSE D. BOSCAN

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ING. JOSE D. BOSCAN

josed_boscan@hotmail.co m

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PUNTUALIDAD

NORMAS DE CONVIVENCIA

SE REQUIERE SILENCIO ABSOLUTO PARA INICIAR LA CLASE

LOS ALUMNOS QUE INCURRAN EN FALTAS AL REGLAMENTO IUNE

SERAN PASADOS A COORDINACION DE INMEDIATO.-

LAS EVALUACIONES SERAN SEGUN LO PLANIFICADO Y EN LA

FECHA ESTABLECIDA. LAS FALTAS DEBEN SER JUSTIFICADAS.

QUEDA PROHIBIDO EL USO DE CELULARES EN EL AULA.-

LOS TRABAJOS EN GRUPO Y TAREAS EXTRA AULA DEBEN

7/13/12 ENTREGARSE EN LAS FECHAS LIMITES PAUTADAS, CUALQUIER

CONTENIDO

UNIDAD I: LA SUPERVISION

UNIDAD II: EL SUPERVISOR Y LA ORGANIZACIN

UNIDAD III: EL SUPERVISIOR Y LAS TEORIAS DE LA MOTIVACION

UNIDAD IV: EL SUPERVISOR Y LAS COMUNICACIONES EN EL TRABAJO

7/13/12 UNIDAD

V: EL SUPERVISOR ENTE

INTRODUCCIN

La Supervisin, segn la Etimologa significa "mirar desde lo alto, lo cual induce la idea de una visin global. es un proceso mediante el cual una persona poseedora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes.

Supervisin

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SUPERVISIN
La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realizacin de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,

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1. 2.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIN Mejorar la productividad de los

empleados Desarrollar un uso ptimo de los recursos Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
3. 4. 5.

Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral Monitorear las actitudes de los subordinados 7/13/12

PAPEL DEL SUPERVISOR

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Cuando el supervisor funciona como es debido, su papel puede resumirse o generalizarse en dos categoras o clases de responsabilidades extremadamente amplias que, en su funcin real, son simplemente facetas diferentes de una misma actividad; no puede ejercer

exigente que la supervisin del trabajo ajeno. Una buena supervisin reclama ms conocimientos, habilidad, sentido comn y previsin que casi cualquier otra clase de trabajo. El individuo slo puede llegar a ser buen supervisor a travs de una gran dedicacin a tan difcil trabajo y de una experiencia ilustrativa y satisfactoria adquirida por medio de programas formales 7/13/12

PAPEL DEL No hay labor ms importante, difcil y SUPERVISOR

CARACTERSTICAS DEL SUPERVISOR

1.Conocimiento del Trabajo:

Esto implica que debe conocer la tecnologa de la funcin que supervisa, las caractersticas de los materiales, la calidad deseada, losa costos 3. Habilidad Para Instruir: Necesita formar a su esperados, los procesos personal para poder obtener resultados ptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que necesarios, entre otros.
imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.

3. Habilidad Para Mejorar Mtodos: Debe

1.Conocimiento de sus

Responsabilidades: recursos aprovechar de la mejor forma posible losEl humanos, materiales, tcnicos y todos los que la supervisor debe conocer las 7/13/12

1)

FUNCIONES DEL SUPERVISOR PROYECTAR: Se debe planificar el

trabajo del da, establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, as como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo plazo.

1) DIRIGIR: Comprende la delegacin de

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autoridad y la toma de decisiones, lo que

SUPERVISIN Y CONTROL DENTRO DE LA ORGANIZACIN

Los supervisores actan como jueces y como solucionadores de problemas en el proceso de control en una organizacin.

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En su rol de juez, los supervisores observan lo que sucede a travs del proceso de conversin y luego compara estas observaciones con los estndares de lo esperado.

PRINCIPIOS DE LA La supervisin ha de ser sensible a los SUPERVISIN

cambios, ha de estar impregnada de una actitud experimental y debe dedicarse continuamente a la reevaluacin de los objetivos y a evaluar materiales, polticas y mtodos.
La

supervisin deber basarse en la filosofa democrtica. supervisin deber emplear mtodos, actitudes cientficas aplicables al trabajo, al 7/13/12

La

PRINCIPIOS DE LA La supervisin tiene que ser creativa. SUPERVISIN

La

supervisin debe realizarse a travs de una serie de actividades orientadas, proyectadas, programadas y ejecutadas en conjunto. supervisin debe juzgarse por la economa y la eficacia de los resultado que obtenga.

La

Los supervisores que conocen cabalmente los 7/13/12

ESTILOS DE SUPERVISIN

ESTILO AUTOCRTICO: Caracterstico de individuo autocrticos, que sin consultar con ESTILO LIBERAL: El supervisor no ejerce control del nadie, sealan o problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino. determinan que debe hacerse, cmo y 7/13/12 LOS INDIVIDUOS HOSTILES: Se resienten de la

SUPERVISIN Y COLABORACIN
En primer lugar el supervisor debe expresar primero confianza en que los nuevos empleados van a desempearse bien en el puesto. Los supervisores necesitan alertar a estos individuos, indicndoles, que la compaa no los hubiera contratado si no creyera que podran desarrollar los funciones del puesto. las supervisores necesitan

En segundo lugar explicar cualquier requerimiento que seale el cargo y este a su vez se le tiene que dar como una especie de explicacin con un previo adiestramiento, para que el nuevo empleado que ingrese a la organizacin no corneta fallas que le pueda costar a la empresa y as poder cumplir cabalidad los objetivos de la organizacin. En tercer lugar, el supervisor debe informar al 7/13/12

1.

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL Analice y programe el empleo de su tiempo. SUPERVISOR. El tiempo es su ms precioso

recurso y, adems, irrecuperable. Se avaro con l.

2.

El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones humanas. Otorgue sin discriminaciones, un trato ecunime, considerado y respetuoso a sus colaboradores.

3.

La buena supervisin es aquella que logra un justo equilibrio entre los derechos 7/13/12

6.

LOS DIEZ MANDAMIENTOSuna empresa DEL No es posible el desarrollo de sin el desarrollo de sus recursos humanos. SUPERVISOR.
Sea un maestro en seleccionar, promover, estimular y educar a sus colaboradores. Como miembro del sector dirigente ms dinmico de la sociedad, el supervisor debe estar a la vanguardia en la permanente adquisicin de conocimientos. Mantngase al da en formacin y en informacin.

7.

8.7/13/12 Todo negocio tiene sus lneas

TAREAS PRINCIPALES DE LOS SUPERVISORES Orden de

Importancia Porcentaje Tareas

De tiempo Frecuencia de Empleado ocurrencia

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1. Qu tipo de personas llega a ser supervisores?

PREGUNTAS

De acuerdo con estadsticas que describen a ms de 8000 de ellos, tiene estas caractersticas: Tiene entre 31 y 50 aos. Ha estado con los empleados no directivos entre 5 y 15 aos. Ha sido supervisor menos de 5 aos. Ha sido promovido desde abajo. Graduado en estudios medio y probablemente tienen estudios profesionales; uno de cada tres tiene ttulo.
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2. Cmo un supervisor recin ascendido pueden hacer menos difcil su paso a la filas de la administracin?

PREGUNTAS

Los supervisores experimentados dan este consejo al nuevo supervisor: No haga gala de su importancia. Admita que necesita ayuda y bsquela en otros supervisores y en su jefe. Haga una costumbre de llegar a tiempo y pegarse al trabajo todo el da; los trabajadores no respetan a los supervisores que exigen productividad pero que holgazanean. Mantngase fsicamente preparado y mentalmente alerta; el trabajo le exigir ms de lo espera. Y no se permita pequeos hurtos de materiales o el uso del equipo y tiempo de la compaa para hacer un trabajo personal; los trabajadores pueden tratar de hacer esto, pero no vern con respeto a los gerentes que lo hagan.

7/13/12 Concntrese en cultivar una imagen de seguridad de s mismo.

PREGUNTAS 3. Cmo mide la alta gerencia el

desempeo del supervisor? a)Cun bien administra los diferentes recursos disponibles para la realizacin del trabajo.

Instalacin y equipo. potencia y servicio. y provisiones. humanos.

Energa,

Materiales Recurso

Informacin. 7/13/12

PREGUNTAS
4. Dnde estn ubicados los supervisores dentro del proceso administrativo?
Los supervisores realizan exactamente las mismas funciones que los dems gerentes de su organizacin, incluyendo al director general.

Planeacin: determinacin de metas y establecimiento de planes y procedimientos para alcanzarla. Organizacin: ordenacin del trabajo por realizar de tal forma que sea mas efectivo. seleccin y colocacin del nmero

7/13/12 Integracin:

PREGUNTAS
5. En qu se diferencia los roles de supervisor de los otros niveles administrativos?. Se diferencia en :

Habilidad tcnica: el conocimiento del trabajo, conocimiento de la industria y su proceso, maquinaria y problemas. Habilidades Administrativas: conocimiento de todas las organizaciones y de cmo estn coordinadas, conocimiento de su sistema de informacin y de sus registros y capacidad de planear y controlar el trabajo.

Habilidad para las relaciones humanas: 7/13/12 Conocimiento del comportamiento humano y

6. Qu significa Supervisin Equilibrada?

PREGUNTAS

Es la simplificacin de una valiosa sentencia: preste tanta atencin a sus asuntos de las relaciones humanas como a las cuestiones administrativas y tcnicas. otras palabras, preocuparse tanto de la persona como del trabajo y las tareas.
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En

CONCLUSIN
Para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos de individuos dentro de una empresa, el talento en materia tcnica y de supervisin indispensable para lograr un mejor desempeo de una organizacin. Realmente los individuos esperan mucho de sus supervisores, los supervisores tambin esperan mucho de los componentes de su grupo. Ser pues supervisor con capacidad para satisfacer las necesidades emocionales, sentimentales y materiales de aquellos que lo Cuando un individuo se le llama para desarrollar actividades en todo necesiten son cualidades esenciales supervisin, ese solo talento no es suficiente para asegurar el xito liderato. como supervisor. Este tambin debe poseer habilidad para fijar y lograr objetivos, establecer prioridades y planes de accin, tomar decisiones, organizar las tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso de las acciones y retroalimentar a su personal. En otras palabras, debe saber manejar los recursos con que se dispone para lograr los objetivos y metas establecidas. 7/13/12

ACTIVIDAD
1.Cules son los objetivos de la supervisin? 2.Que caractersticas posee un buen supervisor y cules son sus funciones? 3.Mencione por lo menos tres principios de la supervisin. 4.Cmo un supervisor recin ascendido
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Gracias ...
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