MARKETING

Diseo de Interiores - Taller de Diseo

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Conceptualizacin Muchas personas que llegan al tema de marketing con poca o ninguna experiencia empresarial, creen que se trata del estudio de las ventas y la publicidad.

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Conceptualizacin
Por lo general vemos al marketing como una actividad que llevan a cabo las empresas. Pero tambin pueden realizarla, otros tipos de organizaciones y hasta simples individuos

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Definicin Es el estudio de las necesidades del mercado para brindar productos o servicios, que den la satisfaccin total.

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Definicin
Es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta, para alcanzar los objetivos corporativos.

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Definicin

El marketing tiene a su cargo, servir a los clientes y ocuparse de los intermediarios y de las dems organizaciones de apoyo externo, como los distribuidores y las agencias de publicidad.

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Diferencia entre Marketing y Venta

Cuando una compaa fabrica un producto y luego trata de convencer al pblico para que lo compre, estamos hablando de la venta. En cambio, cuando averigua primero lo que necesita el pblico y luego desarrolla un producto que satisfar esa necesidad y a la vez le reportar una ganancia, estamos hablando de marketing.

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Tipologa de Empresas Empresas de Bienes: Son organizaciones cuya meta es obtener una ganancia es decir obtener utilidades.
Empresas de Servicios: Dentro de las empresas de servicio, podemos encontrar dos tipos: Lucrativas y no lucrativas

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Factores de la Empresa Los Factores Externos: Porque no son controlados por la empresa, no dependen de ella. Los Factores Internos: Factores que son controlados internamente y dependen directamente de la empresa.

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Factores Externos Competencia Tecnologa Demografa Polticos y legales Socioculturales Econmicos

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Factores Internos Recursos Financieros Recursos Humanos Imagen Corporativa Ubicacin Investigacin y Desarrollo Instalaciones

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El Mercado
El mercado es cualquier persona o grupo con los que un individuo u organizacin, tenga o pueda tener una relacin de intercambio. Entindase intercambio como alguien que nos d lo que necesitamos a cambio de lo que le ofrecemos.

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Mercado Meta

Grupo de clientes (personas u organizaciones) para quienes un vendedor disea una mezcla de marketing

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Segmentacin del Mercado La segmentacin del mercado es un arte, no una ciencia. Los criterios importantes para seleccionar una u otra dimensin, o una combinacin de ellas, son las necesidades de los clientes y las diferencias particulares y significativas en su comportamiento de compra.

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Segmentacin del Mercado Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: 1.- Demografa 2.- Geografa 3.- Factores del estilo de vida 4.- Patrones de utilizacin del producto

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Segmentacin del Mercado 1.- Demografa: Las personas pertenecientes a distintos grupos de ingresos y de edad, de ocupacin y de etnias, con distintos niveles de educacin, pueden presentar diferencias muy grandes en cuanto a gustos, comportamientos de compra y patrones de consumo.

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Segmentacin del Mercado 2.- Geografa: Algunos productos son sensibles a la cultura. Eso quiere decir que la utilizacin que se haga de ellos, la manera de promoverlos, y las restricciones del gobierno con respecto a la forma de del producto, la publicidad y el precio, pueden variar de manera sustancial de una zona geogrfica a otra.

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Segmentacin del Mercado 3.- Factores del estilo de vida:
Actitudes de las personas hacia s mismas y hacia el trabajo, el hogar, la familia, y los grupos de personas de igual condicin.

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Segmentacin del Mercado 4.- Patrones de utilizacin del producto:
Basado en la forma en que los compradores utilizan el producto y en la forma en que ste (el producto) encaja en sus procesos y sistemas.

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El Marketing y la Investigacin Un buen marketing casi siempre se acompaa de una investigacin eficaz. La investigacin de mercados, no siempre predice exactamente el futuro.

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La Investigacin de Mercados

La investigacin de mercados, es la obtencin, interpretacin, y comunicacin de informacin orientada a las decisiones, la cual se emplear en el proceso estratgico de marketing.

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Mezcla de Marketing Representa la manera de distribuir el esfuerzo (la combinacin, el diseo, y la integracin de los diversos elementos del marketing) en un programa que, basado en la evaluacin de las fuerzas del mercado, permita lograr de la mejor manera posible los objetivos de una empresa en un tiempo determinado.

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Mezcla de Marketing

Combinacin de cuatro elementos: 1.- Producto 2.- Precio 3.- Punto (distribucin) 4.- Promocin

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1.- Producto
Es todo aquello que el cliente adquiere, le da beneficio y satisfaccin. Entonces en el marketing se utiliza el producto, como un trmino genrico que abarca bienes, servicios, lugares o una idea.

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Atributos del Producto 1.- Diseo 2.- El Empaque

3.- El Color
5.- Precio

4.- La Marca
6.- Caractersticas fsicas

7.- Calidad
9.- Garanta

8.- Servicios vendedor

10.- Reputacin vendedor

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2.- Precio Determinar el costo financiero total que el producto representa para el cliente, incluidos los descuentos, las rebajas, etc., y el precio para los mayoristas o minoristas que han de distribuir el producto.

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3.- Distribucin Escoger los intermediarios por medio de los cuales el producto ha de llegar a los consumidores Entre ellos estn los almacenes minoristas, los distribuidores mayoristas e industriales, y una amplia gama de organizaciones de distintos tipos

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4.- Promocin Escoger los medios para hablar con los clientes, con los clientes potenciales y con otras personas importantes para la organizacin, como los distribuidores. Aunque sta es la parte mas visible del marketing porque en ella intervienen la publicidad y las ventas personales, es apenas uno de los elementos de la mezcla de marketing.

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Estrategia

La estrategia se crea trazando metas u objetivos que se deseen alcanzar ya sea impactando o influyendo en el pblico. Pero sobre todo mejorando la calidad de nuestro producto o servicio. Esta recopilacin y anlisis deben ser constantemente evaluados para poder realizar planes estratgicos futuros al entorno cambiante.

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Pronstico de Ventas

Un pronstico de ventas estima las ventas probables de una marca del producto durante determinado periodo en un mercado especfico suponiendo que se aplique un plan de marketing previamente establecido