Professional Documents
Culture Documents
sistmica.
Viso Sistmica
Complexidade
Viso Sistmica
Complexidade a escola filosfica que v o mundo como um todo indissocivel e prope uma abordagem multidisciplinar para a construo do conhecimento. Contrape-se causalidade. A proposta da complexidade a abordagem transdisciplinar dos fenmenos, e a mudana de paradigma, abandonando o reducionismo que tem pautado a investigao cientfica em
todos os campos.
Viso Sistmica
A abordagem sistmica foi desenvolvida a partir da necessidade de explicaes complexas exigidas pela cincia.
Permite a efetiva resoluo dos problemas a partir de um extenso olhar para o todo (holismo), em vez de uma anlise especfica das partes. Na abordagem sistmica o conceito de todo diferente do conceito de soma das partes, baseado no conceito de Aristteles.
tambm chamado no-reducionismo, por ser o oposto do reducionismo. Pode ser visto tambm como o oposto de
Pensamento/Abordagem Sistmica
O pensamento "sistmico" uma forma de abordagem da realidade que surgiu no sculo XX. Contraposio ao pensamento "reducionista-mecanicista" herdado dos filsofos da Revoluo Cientfica do sculo XVII, como Descartes, Bacon e Newton. O pensamento sistmico no nega a racionalidade cientfica, mas acredita que ela no oferece parmetros suficientes para o desenvolvimento humano.
Sistema
Sistema o conjunto de elementos independentes em interao, com vistas a atingir um objetivo. Sistema uma entidade que tem a capacidade de manter um certo grau de organizao em face de mudanas internas ou externas, composto de um conjunto de elementos, em interao, segundo determinadas leis, para atingir um objetivo especfico.
Sistema
A funo bsica de um sistema de converter seus insumos (materiais, energia, trabalho, informaes) retirados de seu ambiente - em produtos (bens, servios, informaes) de natureza qualitativa diferente de seus insumos - para serem ento devolvidos para seu ambiente.
Conceito de Sistemas
um conjunto de elementos dinamicamente interrelacionados formando uma atividade para atingir um objetivo operando sobre dados/energia/matria para fornecer informao/energia/matria.
Ambiente
SISTEMA
Processamento ou processador ou transformador (throughput)
(Retroalimentao)
Feedback
SISTEMA
FEEDBACK (Realimentao)
A teoria geral dos sistemas, aplicada Administrao, veio da necessidade de administrar a complexidade da organizao, que precisava ser analisada como um todo.
Enfoque sistmico:
Evidenciou a importncia do pensamento holstico Importncia do ambiente Abordagem situacional (de acordo com o ambiente) Facilitou o tratamento da questo estratgica
Sistemas abertos, mantendo um contnuo intercambio com o ambiente. So sistemas abertos pois no podem ser compreendidas isoladamente, mas sim pelo interrelacionamento entre diversas variveis internas e externas que afetam seu comportamento.
As empresas so analisadas como sistemas abertos, mantendo um contnuo intercambio com o ambiente. So sistemas abertos pois no podem ser compreendidas isoladamente, mas sim pelo interrelacionamento entre diversas variveis internas e externas que afetam seu comportamento.
Comportamento probabilstico e no determinados, afetadas por variveis externas, sistema social num ambiente sem fronteiras e imprevisvel Parte de uma sociedade maior sistemas dentro de sistemas, com elementos complexos Interdependncia entre as partes partes so coordenadas pela integrao, cumprindo as funes do sistema Morfognese capacidade de se modificar e corrigir, obter novos e melhores resultados.
O papel da administrao cuidar do desempenho do sistema numa viso integrada das organizaes e processos, organizar, coordenar subsistemas para alcanar resultados e eficcia global. Os sistemas so capazes de aprender, de se modificar e transformar. a capacidade de aprendizagem organizacional.
Os agentes precisam ter sinergia nas suas relaes para que o sistema seja vivel.
Exercitar ouvir e perceber para poder captar as relaes entre os subsistemas deste sistema maior chamado educao.
Aprendizagem Organizacional
Profa. Dra. Lara Liboni
A gesto das organizaes envolve a soluo de problemas Desde cedo aprendemos a separar e dividir os problemas para facilitar a execuo de tarefas e o tratamento de assuntos complexos. Deixamos de ver as conseqncias dos nosso atos e perdemos o sentido de conexo com o todo maior.
Aprendizagem Organizacional
Processo atravs do qual os membros da organizao detectam erros e os corrigem ao reestruturar a teoria em uso da empresa (Argyris, 1992).
Aprendizagem Organizacional
Processo atravs do qual uma organizao se adapta a seu meio ambiente, num processo semelhante ao da adaptao dos seres vivos aos ambientes em que vivem.
O aprendizado permite a obervao de mudanas que ameacem ampliar a distncia entre as exigncias ambientais e o funcionamento atual da organizao e fornece processos e solues para a reduo desta distncia.
Organizao que aprende aquela que dispe de habilidades para criar, adquirir e transferir conhecimentos; e capaz de modificar seu comportamento, de modo a refletir os novos conhecimentos e idias (Garvin, 1993)
Aprendizagem e o conhecimento
Soluo sistemtica de problemas Treinamentos Experincias Contratao de pessoas Sistemas de comunicao Trabalho em equipe Experimentao Utilizao da tecnologia de informao
(GARVIN, 1993; FLEURY E FLEURY, 2000; NONAKA E TAKEUCHI, 1998; SENGE, 1990)
Aprendizado Individual
Aprendizado individual (Kim-1993): aumento da potencial para uma ao efetiva e compreende a aquisio de conhecimento e habilidades.
A Roda do Aprendizado
memria ativa: modelos mentais modelos mentais: representa entendimento do mundo (viso do mundo)
quando envolve aprendiz. operacional: rotinas quando envolve aprendiz. conceitual: estruturas
aprendizado operacional: associado com observar e implementar aprendizado conceitual: associado com avaliar e desenhar
Processo Aprendizagem
A aprendizagem est inteiramente ligada a um ciclo vivencial de aprendizagem. O processo de aprendizagem organizacional pode ser estabelecido atravs da relao dos seguintes passos: 1 experincia concreta 2 observaes e reflexes 3 formao de conceitos abstratos e generalizados 4 teste de implicao dos conceitos em novas situaes
PROCESSO DE APRENDIZADO
CONCEITUAL KNOW WHY
Avaliar
Observar
Design
Implement
Projetar
Construir
OPERACIONAL KNOW HOW
Aprendizagem Organizacional
Estrutura Processo e rotinas
Resposta Ambiental
Conhecimento
Significado
Crenas Individuais
Ideologia
Ao Organizacional
Ao Indivduos
Single-loop Learning tomam aoes de acordo com as expectativas. Double-loop Learning questionam valores e polticas que fizeram com que tomassem as aes; se puderem mud-las, ento acontece o double-loop learning.
Aprendizado do aprendizado
Criar um ambiente apropriado ao aprendizado, onde haja tempo para reflexo e anlise, para considerao de cenrios, planos de ao, estudo das necessidades dos clientes, avaliao dos sistemas operacionais existentes e elaborao de novos servios e produtos;
Possibilitar a expanso dos modelos mentais e estimular a troca de idias por meio de conferncias, reunies e projetos em equipe, trabalhando transversalmente atravs da instituio ou se articulando em todos os nveis organizacionais;
Planejar programas ou eventos com objetivos especficos de aprendizado, que podem tomar a forma de reviso de estratgias, auditorias de sistema, benchmarking interno e externo, misses de estudo a organizaes que ocupam posies de liderana em sua especialidade, simpsios que renam clientes, fornecedores, especialistas e grupos internos;
Criar uma memria organizacional que tenha capacidade de captar, armazenar e recuperar conhecimentos gerais e especficos.
Quando queremos enxergar o quadro inteiro, tentamos remover os fragementos em nossa mente, relacionar e organizar todas as peas Esse um trabalho intil o mesmo que juntar os fragmentos de um espelho quebrado para ver o reflexo verdadeiro
A capacidade de aprender mais rpido que seus concorrentes pode ser a nica vantagem competitiva sustentvel. As organizaes de aprendizagem so possveis porque, no fundo, somos todos aprendizes
A equipe que se tornou excelente no comeou excelente, ela aprendeu a produzir resultados
Criamos organizaes de aprendizagem a partir do momento que comeamos a compreender do que essas organizaes so capazes
Uma idia s passa a ser um invento depois de ser testada em laboaratrio. Mas s se torna inovao quando puder ser reproduzida em escala significativa a um custo vivel
Inovao no campo do comportamento humano Disciplina - um conjunto de tcnicas que devem ser estudadas e dominadas para serem postas em prtica.
So cinco disciplinas que vm convergindo para facilitar a inovao nas organizaes que aprendem. domnio pessoal modelos mentais objetivo comum (viso compartilhada) aprendizado em grupo racioco sistmico A quinta disciplina o alicerce da organizao que aprende. fundam,ental que as cnco disciplinas funcionam em grupo.
Domnio Pessoal
As pessoas na organizao precisam aprofundar seus objetivos pessoais e esclarecer o que realmente importante e onde devem concentrar suas energias.
Pessoal:sentir-se parte do processo criativo, ampliar o espao pessoal de influncia, criando um sentido especial de vida
Modelos Mentais
So idias arraigadas, generalizaes e que influenciam o modo que as pessoas encaram o mundo e suas atitudes.
Objetivo Comum
Consiste em objetivos, valores e compromissos que sejam compartilhados em conjunto por membros da organizao. Cria um sentimento de coletividade construo do futuro - engajamento verdadeiro ao invs de simples
anuncia
Aprendizagem em Grupo
As habilidades coletivas so maiores que as habilidades individuais. Atravs do dilogo o grupo poder desenvolver vrias idias relevantes para a organizao. Quando o grupo aprende o indivduo se desenvolve e os resultados produzidos so extraordinrios. A organizao s ter capacidade de aprender se os grupos forem capazes de aprender
Raciocnio Sistmico
S possvel entender um sistema observando-o como um todo. Raciocnio Sistmico uma estrutura conceitual, uma integrao de conhecimentos e instrumentos com o objetivo de tornar mais claro o conjunto e mostrar modificaes a serem feitas a fim de melhor-lo. considerada a quinta disciplina, pois integra as demais.
O raciocnio sistmico a quinta disciplina, pois a disciplina que integra as outras quatro, fundindo-as num todo coerente de teoria e prtica O raciocnio sistmico est sempre nos mostrando que o todo pode ser maior do que a soma das partes
Objetivo Comum para conseguir engajamento a longo prazo Modelos Mentais para detectar as falhas na maneira de ver o mundo Aprendizado em Grupo para enxergar alm de suas perspectivas pessoais Domnio Pessoal para motivar a pesquisar como nossas aes afetam o mundo em que vivemos
As 5 Disciplinas
As disciplinas de aprendizagem diferem das outras j existentes no sentido de que so disciplinas pessoais (tem a ver com o que pensamos, queremos e como interagimos e aprendemos uns com os outros)
As seis disciplinas
Sexta disciplina significa a estrutura efetiva, significa levar em considerao ao detalhes da complexidade da organizao. VSM: modelo de sistema vivel (cap.5).
Aprendizado superficial:
armazenar informaes sobre processo e rotinas, aumentar o acesso ao conhecimento e banco de dados. Viso compartilhada deve ser desenvolvida;
Aprendizado fragmentado:
Dilemas
Bibliografia
ESPEJO, Raul et all. Organizational transformation and learning: a cybernetic approach to management. Wiley, 1996. ESPEJO, R.; SCHUHMAN, W.; SCHWANINGER, M.; BILLELO, U. Organizational Transformational and Learning A Cybernetic Approach to Manangement, John Wiley & Sons, Chichester,1996.
MARTINELLI, D. P. , ALMEIDA, A. P. Negociao e soluo de conflitos: do impasse ao ganha-ganha atravs do melhor estilo. So Paulo: Atlas, 2006.
MARTINELLI, D.P., VENTURA, C.A. Viso Sistmica e Administrao (Conceitos, metodologias e aplicaes). So Paulo: Saraiva, 2005. SENGE, P.M. A Quinta Disciplina. Best Seller, 2009.