MANTENIMIENTO DE PERSONAS.

MANTENIMIENTO DE PERSONAS
procesos utilizados para crear condiciones ambientales y psicolgicas satisfactorias para las actividades de las personas. Incluye administracin de la disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida, y mantenimiento de las relaciones sindicales.

Higiene Laboral

fsica mental

Exposicin de organismos humanos Agentes externos

Condiciones fsicas y sociolgicas saludables

Ambiente fsico

iluminacin Ventilacin Temperatura Ruido

Ambiente sicolgico

Relaciones humanas agradables Actividad agradable Gerencia democrtica Eliminacin de fuentes de estrs

Principios de ergonoma

Maquinas y equipos adecuados Mesas e instalaciones ajustadas Herramientas que reduzcan necesidad de esfuerzo

Salud ocupacional

Examen medico de admisin Exmenes mdicos peridico Medicina preventiva

Fuentes de estrs

El ruido laboral ambiental

Relaciones agradables

No intentar obtener mas de lo que se puede

Problemas familiares Personal

Relaciones constructivas

Disminucin del estrs

Seguridad laboral
Es el conjunto de medidas tcnicas, educativas, mdicas y psicolgicas, utilizadas para prevenir accidentes, eliminar las condiciones inseguras del ambiente, instruyendo o convenciendo a las personas sobre la necesidad de implantar medidas preventivas.

Prevencin de accidentes
Accidente: la ocurrencia de una serie de hechos, que sin intensin produce lesin personal, muerte o dao material

Accidentes con incapacidad

Incapacidad permanente total

Accidente sin incapacidad

tipos de accidentes

Muerte

Estadsticas de accidentes
Condiciones de inseguridad

Actos inseguros

Equipos sin proteccin. Equipos defectuosos. Procedimientos riesgosos en mquinas y equipos. Almacenamiento inseguro, congestionado, cargado. Iluminacin deficiente o inadecuada. Ventilacin inadecuada. Temperatura elevada o baja en el sitio de trabajo. Condiciones fsicas o mecnicas inseguras, que constituyen zonas de peligro.

Cargar materiales pesados de manera inadecuada. Trabajar a velocidad inadecuada (muy rpido o muy lento). Utilizar esquemas de seguridad que no funcionan. Emplear equipo inseguro o utilizarlo de manera inadecuada. No emplear procedimientos seguros. Adoptar posiciones inseguras. Subir o bajar de prisa escalones. Distraerse, correr, saltar, olvidar, abusar, etc.

Calidad de vida
Aspectos importantes . Respeto y reconocimiento al trabajo del empleado. Apoyo a la capacitacin de los empleados. Actividades extralaborales de carcter recreativo. Respeto al horario y descanso del trabajador. Nivel econmico. Seguridad social. Recursos materiales. Desarrollo laboral y personal del empleado

Respeto y conocimiento al trabajo del empleado.

Respetar a un empleado, significa entender cul es su estilo personal para realizar el trabajo y permitirle ejecutarlo a su manera. fundamental es reconocer el trabajo de una persona

Cuando las personas sienten que se reconoce y se respeta su trabajo, tienen una actitud positiva hacia la empresa

Apoyo para la capacitacin

Tener un programa permanente de capacitacin, es uno de los factores que ms impactan en la calidad de vida en el trabajo.

Actividades extralaborales de carcter recreativo

Una de las maneras de como la empresa puede ayudar a sus trabajadores a manejar el estrs, a identificarse con ella, y a integrarse como grupo de trabajo, es a travs de las actividades extralaborales que la misma empresa promueva, organizando grupos de actividades artsticas, culturales, deportivas , cursos de desarrollo humano.

Respeto al horario y descanso del trabajador.

Cuando el horario es ineficiente para realizar las labores
Es necesario realizar un diagnostico

Que la empresa permita que sus trabajadores permanezcan ms all del horario laboral
generan entre otras situaciones: ineficiencia, espacios de tiempos muertos y sentimientos de explotacin

Nivel econmico.
Es importante pagar sueldos competitivos en el mercado, en funcin del puesto que se desempea.

Seguridad social.
Realizar los procesos de contratacin dentro de los lineamientos que seala la ley y proporcionarle al menos las prestaciones mnimas

Recursos materiales
Es fundamental que el trabajador cuente con los instrumentos y el material necesario para poder desempear su trabajo

Apoyar el desarrollo laboral y personal del empleado

Desarrollar al personal dentro de la empresa. El inters que la empresa ponga en sus empleados.
Son responsabilidad del empresario

Relaciones laborales
Son las relaciones de la propia organizacin con las entidades que representan a sus empleados: SINDICATOS

Tienen que ver con el trabajo del personal y son negociadas con los sindicatos

Poltica de la organizacin frente a los sindicatos

Poltica de relacin de la organizacin con sus propios miembros.

Poltica autocrtica

Poltica de reciprocidad

Poltica paternalista

Polticas de relaciones laborales

Poltica participativa

Politica paternalista
Acepta con facilidad y rapidez las reivindicaciones de los trabajadores.

Cada necesidad satisfecha trae otra mayor que debe ser atendida.

Debilita la organizacin y transmita inseguridad a los gerentes y supervisores frente a las constantes presiones sindicales.

Poltica autocrtica
Postura rigida e impositiva de la organizacin

Surgimiento de focos de indisciplina y grupos de oposicion en el sindicato

Refuerzo negativo frente a la imagen de la organizacin

Tensin entre la organizacin y sus miembros

Poltica de reciprocidad
Reciprocidad entre la organizacin y el sindicato
modo directo entre la direccin dela organizacin y la del sindicato

Poca participacin de los trabajadores

No siempre cumple

Produce desconfianza y falta de credibilidad hacia la direccin del sindicato y de la organizacin

Poltica participativa
Involucran al sindicato y trabajadores; y a los dirigentes y supervisores. Propicia una evaluacin amplia y objetiva de cada reivindicacin

La solucin de problemas son delegados

Es una poltica preventiva y no correctiva

Sindicalismo
El sindicalismo es una forma de la sociedad capitalista que asocia a los trabajadores segn la forma que le imprime el rgimen capitalista El sindicato es una asociacin constituida para defender los intereses comunes de sus miembros

Federaciones: congregacin de sindicatos representativos a nivel regional

Confederaciones: agremiaciones sindicales de mbito nacional.

Medios de accin sindical

Huelga
Suspensin temporal, colectiva y pacifica del trabajo Derecho que tienen las personas de abstenerse a trabajar

Punto de vista objetivo

Punto de vista subjetivo

Punto de vista poltico

Suspende contrato de trabajo

Formas ilcitas de presin sindical

Huelga simblica Huelga de advertencia Huelga de celo Operacin tortuga Parlisis relmpago

Parlisis de corta duracin, sin abandonar el lugar de trabajo

Interrupcin repentina del trabajo de todo el personal por un breve tiempo.

El trabajador se cie de manera estricta en lo que esta sealado en el reglamento El trabajador cumple con lentitud o en condiciones tcnicas inadecuadas Interrupcin colectiva rpida e intempestiva en una o diversos sectores de la organizacin.

Faltas o retrasos del personal en sectores vitales Paralisis de proveedores vitales Rehusarse a trabajar horas extras Ocupacion del lugar del trabajo

Falta o retraso voluntario de los empelados que trabajan en reas vitales del funcionamiento de la organizacin Parlisis de las organizaciones satelites que suministren materia prima o servicios esenciales para que funcione Negarse a trabajar horas extras solicitadas por la organizacin

El personal ocupa el lugar de trabajo y permanece en este durante cierto tiempo

Sabotaje

Empleo de medios violentos y ocultos para destruir bienes de la empresa

Medios de accin patronal

Lock-Out o cierre patronal

Es el cierre temporal de la empresa decidido por los administradores o por la cmara empresaria como medio de presin

Lista negra

Lista originada en una empresa donde consta personal desvinculado que se hace circular entre otras empresas para impedir que el mismo puede lograr un nuevo trabajo.

Conflictos laborales
Conflicto significa existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses antagnicos que pueden llegar a chocar

Todo conflicto lleva en s fuerzas constructivas que conducen a la innovacin y al cambio, y fuerzas destructivas que llevan al desgaste y a la oposicin.

El conflicto es un proceso que se inicia cuando una de las partes percibe que la otra parte atenta o intenta atenta sobre alguno o algunos de sus intereses.

Condiciones que predisponen al conflicto

Diferenciacin de actividades.
Objetivos e intereses diferentes e incluso antagnicos tienden a provocar conflictos.

Recursos compartidos

En general, los recursos disponibles son escasos y limitados. La incidencia de un grupo ser en perjuicio de otro grupo

Actividades interdependientes

La actividad en una organizacin tanto los individuos y los grupos dependen uno de otros.

Condiciones que desencadenan el conflicto

Percepcin de la incompatibilidad de objetivos. Percepcin de la oportunidad de interferencia.

En consecuencia, la parte afectada adopta un comportamiento conflictivo. Es decir, incuba sentimientos de conflicto con relacin a la otra parte; en consecuencia, surge el comportamiento de conflicto.

Resultados del conflicto

1. El conflicto despierta los sentimientos y estimula las energas.

1. El conflicto desencadena sentimientos de frustracin, hostilidad y ansiedad.

2. El conflicto fortalece sentimientos de identidad.

2. El conflicto aumenta la cohesin grupal.

3. El conflicto desva energas hacia el mismo.

3. El conflicto despierta la atencin hacia los problemas.

4. El conflicto lleva a una parte a bloquear la actividad de la otra. 5. El conflicto se auto alimenta y perjudica las relaciones entre las partes en conflicto.

4. El conflicto pone a prueba la balanza del poder

Administracin de conflictos
GANAR/ PERDER

PERDER/ PERDER

GANAR / GANAR

Convencion colectiva

Es el acuerdo normativo mediante el cual dos o ms sindicatos representativos de categoras econmicas y profesionales estipulan condiciones de trabajo

La convencin colectiva de trabajo prescribe en detalle cules son las condiciones laborales que regirn los contratos individuales de trabajo

Negociacin colectiva

proceso previo a la convencin colectiva de negociacin entre las partes .

La negociacin colectiva puede llevarse a cabo en tres niveles: la empresa, el sindicato, la federacin de sindicatos

Es un proceso conductual de toma de decisiones que involucran representantes de los trabajadores y de los empleados

1. Existencia de una poltica de recursos humanos que tenga amplia divulgacin dentro de la organizacin.

2. Canales bidireccionales de comunicacin de arriba hacia abajo, y de abajo hacia arriba.

3. La organizacin debe mantener dilogo permanente, abierto y constructivo con los lderes sindicales.

4. La organizacin debe preparar a los niveles de supervisin para mantener una agilidad y democracia en las negociaciones que se encarguen