Ing.

Hernn Quito UPS 2013

Gestin
Del latn Gestus actitud, gesto, movimiento del cuerpo. Gestus deriva del latn gerere

llevar adelante o llevar a cabo, cargar una cosa, conducir una accin o un grupo, ejecutar, en el sentido de un artista

Proviene de gestio-onis

Accin de llevar a cabo

gesta Historia de lo realizado gestacin Llevar encima

Significa Actuar creativamente gestando procesos colectivos, adoptando una actitud histrica y analtica

Gestin
Concepto
Conjunto de trmites que se llevan a cabo para resolver

un asunto o concretar un proyecto. Es tambin la direccin o administracin de una empresa o de un negocio.

Administracin
La administracin trata acerca de los seres humanos y su tarea

es hacer capaces a las personas de lograr un desempeo conjunto para hacer efectivas sus fortalezas e irrelevantes sus debilidades, logrando resultados que no serian posibles si se actuara individualmente (Drucker)

mbito de aplicacin

a todo tipo de organizaciones

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Conceptos bsicos

Introduccin
Ser humano es social necesita vivir organizadamente Se requiere dividir las funciones sociales organizadamente

Producir alimentos Vestimenta Servicios, etc.

Es una ciencia muy antigua

Al principio era fruto del liderazgo nato hoy estudio

Conceptos bsicos 2
Empresa (DRAE)
Accin o tarea que entraa dificultad y cuya ejecucin

requiere decisin y esfuerzo Unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines lucrativos

Emprendedor Que emprende con resolucin acciones dificultosas o azarosas. La verdadera actitud emprendedora es la constante bsqueda de la excelencia con miras a lograr la mas grande de las satisfacciones del hombre y la mujer : La felicidad ITESM.

Tareas del administrador

Debe lograr que las organizaciones alcancen su objetivo

con:
Productividad Aprovechando lo mejor posible los recursos Generando productos y servicios de calidad competitiva

Objetivo del administrador

Generacin de un supervit

Tareas del administrador 1

Eficiencia Uso adecuado de los recursos para lograr los resultados que se le asignan Eficacia El logro real en relacin a lo planeado Efectividad El buen desempeo de las dimensiones de eficiencia y eficacia

Desempeo organizacional

Tareas del administrador 2

Productividad
Relacin entre lo producido y lo consumido P=producto/insumos Mayor productividad

posibilidad de elevar el nivel de vida

Mayores cantidades de bienes a costo menor Mayores ingresos reales Mejoras en condiciones de vida y de trabajo Refuerzo de las bases econmicas del bienestar humano

Tareas del administrador 3

Calidad
Hacer bien las cosas Jurn Cumplir con todos los requisitos Deming

Dirigirse a las necesidades del consumidor, tanto presentes como futuras

Lujo ? Cumplimiento de estndares

Tomar en cuenta al Cliente interno y externo

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Habilidades a desarrollar
Liderazgo
Gua, autoridad moral

Logro de objetivos
Lo fortalecen los hechos y logros

Ejecutividad
Capacidad de respuesta inmediata

Tomar decisiones
Riesgos evaluacin de pros y contras

Previsin, planeacin y control del trabajo

Anticipacin al futuro (proyecciones)

Mantener sistemas de informacin

La Informacin es poder (archivos)

Seleccin de personal Productividad

Lealtad a la institucin (dime con quien andas)

Capacitacin
enpowerment

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Habilidades a desarrollar
Promotor de participatividad
Para encauzar a la solucin de problemas

Uso efectivo de la autoridad

Mas que jefes, lderes (ni tanto que queme al santo, ni

tanto que no alumbre)

Motivador Entusiasta
Mantener un nivel de nimo positivo

Reconocer el cambio
Herclito Efeso Nadie puede baarse 2 veces en el

mismo ro, porque las nuevas aguas siempre estn fluyendo

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Funciones gerenciales: Actividades del administrador

13

Estructura jerrquica administrativa: Tipos de administradores

14

Habilidades por jerarqua

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16

17

Necesidad de un perfil gerencial propio

Caso diferencias culturales Japn EEUU y Ecuador (la)

18

IMPACTO DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION

19

CONT

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Trminos importantes de la Administracin

Tcnica:

Conjunto de procedimientos en los que se basa una arte o una ciencia

Tecnologa:

Conjunto de conocimientos cientficos y mtodos prcticos de una rama de conocimiento

Arte:

Hacer bien las cosas con creatividad y sensibilidad

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Papeles del administr ador

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Naturaleza de los negocios

Empresa de excelencia
Orientadas a la accin Se Informan de las necesidades de los clientes Promueven la autonoma administrativa y el espritu empresarial

Obtencin de alta productividad con estrecha atencin a las

necesidades del personal Regidos por una filosofa basada en los valores de sus lideres Concentrados en el rea en la que conocan mejor Posesin de estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo Centralizadas y descentralizadas de acuerdo a las circunstancias (lect
p11)

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Aspectos morales

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1.3 Formas de organizacin empresarial

Empresas de propietario nico
Sociedades De Hecho Compaas limitadas Compaas annimas Sociedad Annima

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1.4 El proceso de Direccin empresarial

taller de ejercicios La administracin en la poca antigua.

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