Explorando a Justia Organizacional, Burnout e Sade nos Servidores da UFSM.

Mestrando: Marcelo da Silva Schuster Orientadora: Prof. Dr. Luciana Flores Battistella

Estrutura da Apresentao
1. 2.

3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Contexto inicial Problema de pesquisa; Objetivos; Justificativa; Referencial terico; Metodologia; Hipteses; Modelo Conceitual da Pesquisa; Resultados; Proposies Gerenciais.

Contexto Inicial

Transformaes no ambiente organizacional; Estresse; Distribuio de Tarefas e Recompensas; Procedimentos organizacionais; Exausto Emocional; Distanciamento do Trabalho; Afastamentos por motivos de sade;

Problema de Pesquisa

"Qual o impacto da justia organizacional e dos nveis de burnout na sade dos servidores da UFSM?

Objetivos
Geral

Diagnosticar a sade do servidor pblico da UFSM a partir da percepo de Justia Organizacional e dos nveis de Burnout.
Especficos
Diagnosticar a percepo de justia organizacional entre os servidores da UFSM; Identificar os nveis de burnout nos servidores da UFSM; Verificar se a sade dos servidores influenciada pela justia organizacional; Analisar se a sade dos servidores influenciada pelos nveis de burnout.

Justificativa
Gesto de Pessoas passou a ser uma rea responsvel pelo diferencial organizacional; Mudanas ambientais geram maior estresse nos servidores e podem levar a doenas.

Novo sistema do governo para cuidar da sade dos servidores (SIASS).

Elevado gasto com absentesmo na administrao pblica;

Grande nmero de afastamentos por sade no setor pblico;

Referencial Terico
O desenvolvimento do presente estudo ser pautado pelo entendimento de trs temas fundamentais:

Sade

Burnout

Justia Organizacional

Referencial Terico Sade dos Servidores Pblicos

Referencial Terico Justia Organizacional

Modelo

Unidimensional

Justia

distributiva

(Homans, 1960; Adams ,1963, 1965);

Modelo Bidimensional J. Distributiva e Processual (THIBAUT; WALKER, 1975);

Modelo Tridimensional J. Distributiva, Processual e Interacional (BIES; SHAPIRO, 1987);

Modelo

Tetradimensional

J.

Distributiva,

Processual, Interpessoal e Informacional (Colquitt 2001)

Referencial Terico Justia Organizacional

DIMENSO DESCRIO CONCEITUAL Distributiva

Processual

Focaliza-se no contedo, isto , na justia dos fins alcanados ou obtidos. Diz respeito, por exemplo, aos salrios, classificaes obtidas pelas pessoas nas avaliaes de desempenho, sanes disciplinares, promoes, aceitao/rejeio de candidatos, resultados dos testes de deteco de consumo de droga, fatia oramental atribuda s unidades organizacionais, lucros distribudos aos trabalhadores. Focaliza-se no processo, ou seja, na justia dos meios usados para alcanar tais fins. Concerne, por exemplo, aos procedimentos usados nos acrscimos salariais, processos disciplinares, sistemas de avaliao de desempenho, processo de recrutamento e seleo. Interpessoal Incide sobre o grau em que o superior adota um tratamento digno e respeitador para com os seus colaboradores. Centra-se no grau em que o superior fornece informaes e explica/justifica as decises que afetam as pessoas.

Interacional

Informacional

Referencial Terico Burnout

Dimenso Exausto Emocional Descrio a dimenso de estresse bsica individual, associada sensao de estar sobrecarregado e esgotado emocional e fisicamente.

Cinismo Ou Despersonalizao

Pode ser compreendida como a dimenso interpessoal, apresentando-se como a uma resposta negativa, insensvel, ou excessivamente aos vrios aspectos do trabalho
a dimenso de auto-avaliao que traz sentimentos de incompetncia e falta de realizao e produtividade no trabalho.

Eficcia ou Realizao

Reduzida no Trabalho

Metodologia

Tipo de Pesquisa
Quanto aos fins como uma pesquisa Descritiva; De natureza Quantitativa;

Detalhamento do mtodo escolhido

Reviso terica e proposta das hipteses e do modelo conceitual Definio do pblico-alvo e da amostra Elaborao do instrumento de pesquisa e submisso do projeto ao CEP UFSM Coleta de dados survey Anlise dos dados (anlise fatorial exploratria, teste de hipteses, correlao e regresso)

Metodologia
Coleta de Dados survey Pblico alvo: servidores pblicos federais da UFSM (Tcnicos Administrativos e Docentes). Questionrios entregues: 1020 Questionrios recolhidos: 511

Metodologia - Unidade de Anlise

Centro CAL CCNE CCR CCS CCSH CE CEFD CTISM IPE CT REITORIA Total 171 295 360 470 286 162 52 106 9 270 694 % 4% 7% 8% 11% 7% 4% 1% 2% 0% 6% 16% Amostra 14 25 30 39 24 13 4 9 1 22 58 Entregues 50 70 80 120 60 50 20 20 10 70 170 Coletados 23 26 31 40 31 15 16 10 4 26 116 % 46 37 39 33 50 30 80 50 40 37 68

HUSM
Col. Politcnico Total

1265
103 4243

30%
2% 100%

105
9 353

280
20 1020

162
11 511

58
55 50

Hipteses
H1: A Justia organizacional impacta positivamente na sade percebida; H2: O nvel de Burnout influencia negativamente na sade percebida dos servidores.; H3: Quanto Maior a percepo de Justia

Organizacional Menor o Nvel de Burnout nos

Servidores.

Modelo Conceitual da Pesquisa

Justia Organizacional Distributiva Processual Interpessoal Informacional
H2 (-) H1 (+)

Exausto Emocional

Burnout

H3 (-)

Despersonalizao Envolvimento no Trabalho

Sade dos Servidores

Resultados

Perfil dos Respondentes Anlise Fatorial Exploratria da escala Burnout Anlise Fatorial Exploratria da escala de Justia Organizacional

Confiabilidade; Verificao da Hiptese Verificao do atendimento aos objetivos propostos.

Perfil dos Participantes

Sexo Masculino Feminino Escolaridade 1 Grau Incompleto 2 Grau Incompleto 2 Grau Completo Superior Incompleto Superior Completo Especializao Mestrado Doutorado Classe do Cargo Educao Sade Administrativo Centro de Lotao Centros de Ensinos Hospital Universitrio Reitoria Superviso Sim No Idade Amplitude Tempo de Servio na UFSM
Amplitude

% 42,7 57,3 % 1,2 2,4 5,1 7,7 18,3 37,7 16,5 11,2 % 13,6 23,6 62,9
45,6 31,7 22,7 % 28,5 71,5 Anos 21 68

Anos
0,1 44

Anlise Fatorial Exploratria

Metodologia Anlise Fatorial Exploratria

Organizao e Critrios:

Propsito de definir uma estrutura inerente entre as variveis;

Mtodo Exploratrio com rotao Varimax; Definida Carga Fatorial e Comunalidade abaixo de 0,5 deve ser excluda;

Rodar os dados de forma livre, com a finalidade de

verificar o melhor ajuste;

Resultados Burnout MBI-GS

KMO 0,883; Teste de Barllett Chi Square 1862,904 e Sig 0,000; 3 Fatores Varincia 65,21% 1 Varivel com carga fatorial e comunalidade abaixo de 0,5; 3 Fatores Varincia 69,10%; KMO 0,87;

Aps procedimentos de excluses necessrias:

Teste de Barllett Chi-Scquare 3734,059 e Sig 0,000;

Variveis excludas: V20 - s desejo fazer meu trabalho e no ser incomodado; V25 Sinto-me entusiasmado quando realizo algo no meu trabalho.

Variveis 16 - Sinto-me esgotado no final de um dia de trabalho 15 - Sinto-me, emocionalmente, esgotado com o meu trabalho 17 - Sinto-me cansado quando me levanto pela manh e preciso encarar outro dia de trabalho 19 - Sinto-me acabado por causa do meu trabalho 18 - Trabalhar o dia todo realmente motivo de tenso para mim 30 - No meu trabalho, me sinto confiante de que sou eficiente e capaz de fazer com que as coisas aconteam. 29 - Na minha opinio, sou bom no que fao 28 - Sinto que estou dando uma contribuio efetiva para essa organizao. 26 - Realizo muitas coisas valiosas no meu trabalho 27 - Posso efetivamente solucionar os problemas que surgem no meu trabalho. 23 - Sou mais descrente sobre a contribuio de meu trabalho para algo 24 - Duvido da importncia do meu trabalho 21 - Sou menos interessado no meu trabalho desde que assumi essa funo 22 - Sou menos entusiasmado com o meu trabalho

Fatores EE 0,875 0,826 0,804 0,762 0,722 0,845 0,826 0,784 0,734 0,723 0,821 0,777 0,750 0,745 EPT DP

Resultados Justia Organizacional - Colquitt

KMO 0,926 Teste de Barllett - Chi-Square 6267,321 sig 0,000; 4 Fatores Varincia 69,12% 1 Varivel com comunalidade abaixo de 0,5;

Aps procedimentos de extrao necessrios:

3 Fatores Varincia 70,68% KMO 0,929; Teste de Barllett - Chi-Square 5952,315 sig 0,000;

Variveis excludas:

V45 - No faz comentrios inadequados sobre voc?

V32 - Voc tem influncia nos resultados obtidos por sua instituio mediante as normas e
procedimentos que ela utiliza? V31 Voc pode expressar seus pontos de vista e sentimentos sobre as normas e procedimentos que se aplicam em sua instituio?

Variveis 43 - Trata-lhe com dignidade ? 42 - Trata-lhe de modo corts ? 44 - Trata-lhe com respeito?

Fatores JI 0,868 0,865 0,831 JD JP

47 - Explica-lhe com clareza os procedimentos adotados?

49 - Comunica-se com voc nos momentos oportunos? 46 - Trata-lhe com franqueza? 48 - Fornece-lhe explicaes razoveis sobre os procedimentos adotados na instituio? 50 - D-lhe a impresso de que adapta a comunicao com seus subordinados de acordo com as necessidades pessoais de cada um?

0,808
0,784 0,770 0,737 0,709

40 - Os resultados que voc obtm refletem a real contribuio que voc d a sua instituio?
39 - Os resultados que voc obtm refletem a verdadeira importncia de seu trabalho?

0,875
0,852

38 - Os resultados alcanados por voc refletem o real esforo que voc dedica ao seu trabalho? 41 - Os resultados que voc obtm refletem seu real desempenho?
35 - As normas e procedimentos aplicados em sua instituio se baseiam em informaes corretas? 34 - As normas e procedimentos aplicados em sua instituio so justos? 37 - As normas e procedimentos que se aplicam em sua instituio se fundamentam em valores ticos e morais? 36 - As normas e procedimentos de sua instituio permitem que voc conteste os resultados das decises que lhe dizem respeito? 33 - As normas e procedimentos em seu local de trabalho so aplicados de forma consistente?

0,838 0,836
0,782 0,769 0,731 0,709 0,567

Resultados Confiabilidade das Escalas

Para Hair et al. (2009), a confiabilidade o grau em que um conjunto de variveis consistente no que se pretende medir;
Burnout - MBI-GS - Procedimentos: Inverso dos escores do fator EPT; Clculo do de Cronbach = 0,87; Definida por Costa (2011) como tima; Justia - Colquitt Procedimentos Clculo do de Cronbach = 0,93; Definida por Costa (2011) como excelente

Verificao das Hipteses

Hipteses
H1:
A Justia organizacional positivamente na sade percebida; impacta

Confirmada, pois o sig foi de 0,000, 0,286 e o R 0,05, ou seja, a

percepo de justia organizacional acarretar em um aumento positivo em relao Sade percebida pelos servidores a um percentual de varincia de 5%.

Hipteses
H2: O nvel de Burnout influencia negativamente na sade percebida dos servidores

Confirmada, pois o sig foi 0,000, -0,221 e o R 0,08, ou seja, ao aumentar o Burnout a auto-avaliao de sade dos servidores ir diminuir a uma variao de 8%.

Hipteses
H3: Quanto maior a percepo de Justia Organizacional menor o Nvel de Burnout nos Servidores. Confirmado, pois a relao da Justia Organizacional com o Burnout mostrou-se significativa (sig 0,00) e oposta ( -0,799), ou seja, ao aumentar a Justia Organizacional, o nvel de Burnout diminui a um nvel

de 26,7% (R 0,267).

Verificao dos Objetivos

Objetivos especficos

O1: Diagnosticar a percepo de justia organizacional entre os servidores da UFSM;

Mdia Justia Organizacional Justia Distributiva Justia Processual Justia Interacional 3,91 3,82 3,49 4,22 Desvio padro 0,62 0,77 0,71 0,77 Amplitude 1-5 15 15 15

Percepo de Justia Organizacional moderada: 3,91 (COSTA,

2011);

Objetivos especficos
O2: Identificar os nveis de Burnout nos servidores da UFSM;
Mdia
Burnout* Exausto Emocional Despersonalizao Envolvimento Pessoal no Trabalho 1,50 2,30 1,04 4,90 Desvio padro 0,95 1,49 1,28 1,07

Amplitude
0-6 0-6 0-6 0-6

Nveis mdios de Burnout: 1,5, (MCLAURINE, 2008).

Objetivos especficos

O3: Verificar se a sade dos servidores influenciada pela justia organizacional;

B (coeficiente no-

R Justia
Organizacional 0,237a

Sig
padronizado) Constante 2,771

0,056

26,444

0,000

0,237 0,286

a. Varivel dependente: 13 - Autoavaliao de Sade

A percepo de justia organizacional influencia positivamente ( 0,286) Sade percebida pelos servidores a um percentual de varincia de 5% (R 0,05).

Objetivos especficos

O4: Analisar se a sade dos servidores influenciada pelos nveis de burnout;

(coeficiente noR R F Sig padronizado) Constante 0,082 40,347 0,000 4,224 -0,221 -0,286

Burnout

0,286 a

a. Varivel dependente: 13 - Autoavaliao de Sade

O Burnout influncia negativamente ( -0,221) a sade dos servidores a um nvel de 8% (R 0,08).

Objetivo Geral

Diagnosticar a sade do servidor pblico da UFSM a partir da percepo de Justia Organizacional e dos nveis de Burnout.

Quando o nvel de Burnout dos servidores aumenta, sua percepo de sade diminui na proporo de 8% e quando a percepo de Justia Organizacional aumenta a percepo de sade dos servidores aumenta num nvel de 5%. Os servidores da UFSM apresentam nveis mdios de

Burnout e a percepo de justia Organizacional moderada,

apresentando uma Sade percebida em nveis mdios.

Modelo Conceitual da Pesquisa

Distributiva Processual Interacional
Justia Organizacional

Exausto Emocional
H3 (-) -26,7%

Burnout
-8% H2 (-)

Despersonalizao Envolvimento no Trabalho

5% H1 (+)

Sade dos Servidores

Resumo dos Resultados

Objetivo 1 - Diagnosticar a percepo de justia organizacional entre os servidores da UFSM Objetivo 2 - Identificar os nveis de Burnout nos servidores da UFSM Objetivo 3 - Verificar se a sade dos servidores influenciada pela justia organizacional Objetivo 4 - Analisar se a sade dos servidores influenciada pelos nveis de burnout H1 -A Justia organizacional impacta positivamente na sade percebida H2 - O nvel de Burnout influencia negativamente na sade percebida dos servidores H3 -Quanto Maior a percepo de Justia Organizacional Menor o Nvel de Burnout nos Servidores Nvel Justia atingido Moderada: 3,91 Nveis mdios de atingido Burnout: 1,5 atingido Aumenta positivamente 5%

Aumento do Burnout atingido reduz percepo de sade 8%

aceita aceita Aumenta positivamente 5%

Aumento do Burnout reduz percepo de sade 8%

ao aumentar a Justia Organizacional, o nvel de Burnout diminui a um nvel de 26,7%

aceita

Proposies Gerenciais

Realizao do mapeamento de processos por departamentos;

Realizao do mapeamento de responsabilidades dos cargos;

Criao de critrios para a designao de funes

comissionadas;

Estabelecimento de processos justos e que devem ser seguidos sempre;

Treinamentos

de

relaes

interpessoais,

processos

de

comunicao e feedback aos subordinados.

Explorando a Justia Organizacional, Burnout e Sade nos Servidores da UFSM.

Mestrando: Marcelo da Silva Schuster Orientadora: Prof. Dr. Luciana Flores Battistella