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Curay Bernilla, Liliana Cordova Ventura, Shiley Thalia Oliva Quiroga, Diandra Melissa
La informtica es clave para el futuro de las empresas, es necesario transformar a la informacin en una herramienta competitiva, lo que la empresa necesita es una solucin integral para el procesamiento de su informacin.
OFICINA DIGITAL S.A.C. es una empresa que se dedica a la venta de productos informticos, suministros (PC, impresoras, accesorios, laptop, entre otros) y brinda servicio tcnico
VALORES
OBJETIVO Y POLITICAS
Brindar el mejor servicio al cliente, fomentando en el consumidor una identificacin con la empresa a travs de nuestro compromiso profesional para satisfacerlos.
MISION
Somos una empresa de venta mayorista de productos de cmputo, sector privado, que proporciona a sus clientes productos de calidad y garanta. Brindando una atencin personalizada con eficiencia, responsabilidad y calidez.
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VISION
Ser una empresa que brinda productos de calidad, con altos niveles de seguridad, con personal altamente calificado y en continua actualizacin profesional, lo que permitir la expansin de la oferta de servicios de cmputo y a un precio accesible por el consumidor, con tecnologa de punta en todo el mbito nacional.
La venta de electrodomsticos
La infraestructura y organizacin alcanzada por la Universidad le permiten atender los ms exigentes Posee dos plantas industriales ubicadas en Lambayeque
Construccin edificios.
Se dedica al desarrollo, fabricacin, comercializacin, prestacin de servicios, y financiamiento del equipo, software.
Venta de computadoras, Laptops, GPS, Telecomunicaciones, Biometra Garanta Express - Servicio Tcnico.
La lnea de productos ms completa para entornos profesionales: las impresoras y los multifuncionales ms fiables del mercado. Enfocada a los avances tecnolgicos
Oficina Digital, encuentra la necesidad de mercado, y debe de satisfacer con un servicio especializado, de calidad, rapidez y responsabilidad. Oficina Digital tiene el servicio tcnico correctivo.
TIPOS DE MERCADO
PRECIO
OFICINA DIGITAL KYOCERA FS-1016 MFp KYOCERA LSER FS-1300 KYOCERA KM-2810 AcerVeriton vz280g-sa270c COMPAQ CQ5315LA PC Monitor W185q HP PENTIUM IV HT- DC7600 Toshiba a665-s6065 Laptop HP ProBook 5310m Lenovo 43892TS NIVEL Preventivo
SERVICIO TCNICO Producto
$444.14
$ 195.5 $760 S/. 1,602.00
$510.5
$ 230 $ 950 S/. 1,800.00
Kyocera multifuncionales
COMPUTADORAS ESCRITORIO
DE
S/. 1,748.00
S/. 1,020.00 S/. 869.99 S/. 2,070.48 S/. 2,216.37 S/. 100.00 S/. 150.00
S/. 1,900.00
S/. 1,200.00 S/. 999.99 S/. 2,435.86 S/. 2,518.60 S/. 200.00
LAPTOP
NIVEL Correctivo
S/. 300.00
Productos sustitutos
Precio de
Producto KYOCERA FS-1016 MFp KYOCERA LSER FS-1300 KYOCERA KM-2810 compra $444.14 $ 195.5 $760 S/. PC 1,602.00 S/. Precio de Venta $510.5 $ 230 $ 950 1,800.00 % de Ganancia 13% 15% 20% 11%
Kyocera multifuncionales
AcerVeriton
vz280g-sa270c COMPUTADORAS ESCRITORIO DE COMPAQ CQ5315LA
Monitor W185q
HP PENTIUM IV HT- DC7600 Toshiba a665-s6065
S/.
S/. S/. S/. S/. S/. S/.
1,748.00
1,020.00 869.99 2,070.48 2,216.37 100.00 150.00
S/.
S/. S/. S/. S/. S/. S/.
1,900.00
1,200.00 999.99 2,435.86 2,518.60 200.00 300.00
8%
15% 13% 15% 12% 50% 50%
LAPTOP
OFICINA DIGITAL Producto KYOCERA Precio de compra $444.14 Precio de Venta $510.5
FS-1016 MFp
Kyocera multifuncionales KYOCERA LSER FS-1300 KYOCERA KM-2810 AcerVeriton vz280g-sa270c COMPUTADORAS ESCRITORIO DE COMPAQ CQ5315LA PC -
$ 195.5 $760
$ 230 $ 950
S/. 1,602.00
S/. 1,800.00
Monitor W185q
HP PENTIUM IV HT- DC7600 Toshiba
S/. 1,748.00
S/. 1,020.00
S/. 1,900.00
S/. 1,200.00
LAPTOP
S/. S/.
869.99 2,070.48
S/. 2,216.37
S/. 100.00 S/. 150.00
S/. 2,518.60
S/. 200.00
Sistemas
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MB Systemm
DComputo
Sistema 2000
S un solucionador de problemas.
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Servicio pos-venta especializado Movilidad propia (camioneta, auto, dos motos). Compromiso y responsabilidad Equipos modernos Economa de escala.
No cuenta con publicidad en los medios de comunicacin Mala distribucin de sus productos Deben de viajar para atender a sus clientes. Poco accesible al cliente. Poco personal
Sector en crecimiento Crear cedes para una mayor cobertura a nivel regional y nacional. Innovacin por modernizacin de tecnologas. Ganar la confianza del cliente, empleando el conocimiento y la experiencia de los colaboradores. Se tiene el sistema por internet que le permite al cliente la comunicacin con la empresa.
Nuevos competidores, con precios muy bajos. Incremento del combustible (Encarece el precio de compra). La empresa ha formado su equipo de trabajo y no ignora el hecho que en algn momento exista fuga de informacin o fuga de recurso humano para la competencia. Est cambiando la tecnologa en el mundo constantemente. El mercado se est concentrando en pocos clientes.
Podemos concluir que la publicidad y promocin son herramientas fundamentales para que nuestro producto sea aceptado por nuestros consumidores. ya que mediante este ellos van a poder dar a conocer la calidad del producto y servicio que brinda la empresa.
De acuerdo al desarrollo del trabajo aplicativo en OFICINA DIGITAL podemos decir que estos medios permitirn a la empresa centrarse en la mente de los clientes y que estos se sientan identificados con sus productos y servicios que brinda la empresa
El anlisis FODA nos va a permitir ver en qu situacin se encuentra la empresa, cules son sus fortalezas que tiene para beneficio propio, sus debilidades como entidad. sus amenazas antes el mercado y cules son sus oportunidades que esta puede aprovechar de la competencia (ventaja diferencial).
Kotler, Philip. Direccin de mercadotecnia: anlisis, planeacin, implementacin y control. Mxico, D.F.: Prentice Hall, 1996. Edicin 8va.
Manso Coronado, J. Francisco. Curso de direccin estratgica comercial. Madrid: ESIC, 1991. Oliva Pasapera, Leoncio. Desarrollo de la estrategia de mercadotecnia. Chiclayo: [s.n.], 2003. Alcazar, R. (2006). Marketing Internacional y de Exportacionesm. Agroindustriales Prompex