ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

tanto del macroentorno como del microentorno que afectan directamente al negocio. las empresas requieren de información exhaustiva y actualizada sobre las tendencias.• Para despertar la inspiración y mejorar toma de decisiones comerciales. Las empresas con mejor desempeño han desarrollado una “orientación hacia la información” que comprende no sólo buenas prácticas de tecnología de información sino también prácticas de administración de la información. así como comportamientos y valores de información • .

.Investigación de Marketing Sistema de información de Marketing • • Su función se limita solo a un problema en específico Es componente de un SIM • Es mucho más amplio que una investigación de marketing ya que se organiza sobre una base de datos permanente la cual nos permite almacenar. revisar y analizar la información cuantas veces queramos.

1999) .DEFINICIONDE SIM • El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es un sistema integral. formal y evolutivo para tener un flujo organizado de información pertinente para orientar la toma de decisiones de mercadotecnia (Marshall y LaMotte. flexible.

en otras palabras. se debe diseñar a conciencia al señalar metas organizacionales específicas. Los sistema de información de mercadotecnia deben concebirse como integrales y flexibles. 3.En la definición de Marshall destacan 3 puntos: 1. para que satisfaga las necesidades de los gerentes de mercadotecnia en un periodo prolongado. ya que las actividades de mercadotecnia de una compañía están interrelacionadas entre si y deben adaptarse a entornos en cambio permanente. El sistema debe ser formal y evolutivo. 2. . Un sistema de información de mercadotecnia debe brindar un flujo organizado de información pertinente para orientar la toma de decisiones de mercadotecnia.

Para una empresa el Sistema de Información de Mercadotecnia deberá cumplir tres objetivos básicos: 1. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. . 3. 2. Proporcionar información que sirva a mejorar la toma de decisiones. Bajar costos a través de la automatización de procesos operativos.

CAPITAL HUMANO finanzas ENTORNO INTERNO MERCADOTECNIA almacén producción ventas .SIM se puede clasificar de acuerdo a la manera de recopilar los datos tres entornos interrelacionados: Entorno interno • Es el conjunto de áreas que integran el Sistema de Información de Mercadotecnia dentro de una organización y que proporcionan información sobre sus resultados.

LOS PROVEEDORES LOS DISTRIBUIDORES CLIENTES MICROENTORNO LA INDUSTRIA COMPETENCIA CONSUMIDORES .Microentorno • Es el conjunto de personas o empresas externas con las que la organización tiene una interrelación directa.

Macroentorno • Es el conjunto de acontecimientos externos que afectan positiva o negativamente a la organización y a todo el entorno. POLÍTICO AMBIENTAL INTERNACIONAL DEMOGRÁFICO MACROENTORNO SOCIOCULTURAL TECNOLÓGICO ECONÓMICO .

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