PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras no es

Si producen bienes u ofrecen servicios Si son de mbito local, regional, de un solo pas o multinacionales Si son grandes o pequeas Si son pblicas o privadas Si son con nimo de lucro o sin nimo de lucro ... sino Si son buenas o son malas ... y las buenas son aquellas que Han incorporado Direccin Estratgica Han asumido el reto de la Calidad Total

Qu es la Direccin Estratgica?
Organizar y hacer funcionar la organizacin mirando siempre al futuro Cada paso tiene sentido en funcin de los objetivos prefijados.

Dirigir es POCA cosa: Planificar

Organizar Coordinar con VISIN de futuro

La estrategia es la gran tarea de la organizacin. En situaciones de vida o muerte es el Tao de la supervivencia o de la extincin.

No hay nada ms difcil y ms necesario que saber aprovechar lo que tienes cerca y lo que tienes lejos.

El arte de la Guerra. Sun Tzu.

500 a.C.

El arte de la Guerra. Sun Tzu

Acompaar

aprovechar lo que tienes cerca y lo que tienes lejos

Decime, mam, nosotros llevamos una vida decente?

Claro, Mafalda, por supuesto.

Y, hacia dnde la llevamos?

DIRECCIN ESTRATGICA =

Consejo de Calidad

Dnde diablos estamos?

3. FODA
Adnde vamos?

2. VISIN
De dnde venimos?

Quines somos?

1. MISIN

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

Anlisis histrico Foto Anlisis DAFO

P R O C E S O

MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas

compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas

VISIN

Decisiones estratgicas

Acciones estratgicas

FODA

Matriz

Lneas estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

MISIN
La razn de ser de la organizacin
Respuesta a las preguntas: Quines somos? A qu nos dedicamos? En qu nos diferenciamos? Por qu y para qu hacemos lo que hacemos? Para quin lo hacemos? Cmo lo hacemos? Qu valores respetamos?

MISIN
La razn de ser de la organizacin
Debe ser una frmula: Ambiciosa: Un reto Clara: De fcil interpretacin Sencilla: para que todos la comprendan Corta, para que se pueda recordar fcilmente Compartida: Consensuada por las personas de la organizacin

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

Anlisis histrico Foto Anlisis DAFO

P R O C E S O

MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas

compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas

VISIN

Decisiones estratgicas

Acciones estratgicas

FODA

Matriz

Lneas estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

VISIN Compartida
La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo (Alan Kay, pionero de la informtica) Planificar no significa saber qu decisin voy a tomar maana, sino qu decisin debo tomar hoy para conseguir lo que quiero maana (Peter Drucker) Una accin sin visin...carece de sentido. Una visin sin accin...es un sueo. Una visin con accin... puede cambiar al mundo. (Joel Arthur Barker) Sin VISIN no hay futuro. Planificar mirando hacia atrs es resignarse a mejorar el pasado.

VISIN compartida
Es el futuro de la organizacin dentro de X aos (concretos)
Respuesta a las preguntas:
Qu y cmo queremos ser dentro de x aos? En qu nos queremos convertir? Para quin trabajaremos? En qu nos diferenciaremos? Qu valores respetaremos?

VISIN compartida
Es el futuro de la organizacin dentro de X aos (concretos)
Debe ser una frmula: Con visin de futuro, no de mejorar el pasado Coherente con la MISIN Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable Clara: De fcil interpretacin Sencilla: para que todos la comprendan Atractiva: para provocar ilusin Compartida: Consensuada por las personas de la organizacin

Visin de futuro = siempre mirando hacia adelante...!

Se puede planificar para el ao 2010?

Slo puedes navegar seguro si dispones de una buena brjula (VISIN)

si consultas a menudo el GPS para saber donde te encuentras (INDICADORES)

y si cuentas con un buen sistema de comunicaciones (INFORMACIN, RED, INTRANETS, etc.)

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

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P R O C E S O

MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas

compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas

VISIN

Decisiones estratgicas

Acciones estratgicas

FODA

Matriz

Lneas estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

FODA
Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas. Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder. Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo, todos tus combates se convertirn en derrotas.
Sun Tzu, El arte de la guerra
(en versin libre)

FODA
Es un anlisis de los puntos FUERTES y DBILES de la organizacin, en relacin a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno
Recoge: los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar los puntos Dbiles que debemos superar las Oportunidades que tenemos que aprovechar las Amenazas de las que nos tenemos que defender Debe ser: Ms que una simple identificacin: los puntos ms Fuertes y ms Dbiles, en relacin a las Oportunidades y Amenazas

O1

O2

O3

O4

O5

A1

A2

A3

A4

A5

F1

F2 1. MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva. Potenciar las Fortalezas, para F3 aprovechar las Oportunidades. 1 Pregunta clave: Si potenciamos esta F4 Fortaleza podremos aprovechar mejor esta Oportunidad? F5 D1

Matriz DAFO
2. MAXI-MINI. Estrategia defensiva. Potenciar las Fortalezas, para defendernos de los efectos de las 2 Amenazas. Pregunta clave: Si potenciamos esta Fortaleza podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza? 1 2 1+2

D2 3. MINI-MAXI . Estrategia adaptativa. Superar las Debilidades, para D3 aprovechar las Oportunidades. 3 Pregunta clave: Si superamos esta D4 Debilidad podremos aprovechar mejor esta Oportunidad? D5 + 3 1+3

1. MINI-MINI. Estrategia de supervivencia. Superar las Debilidades, para defendernos de los 4 Amenazas. efectos de las Pregunta clave: Si superamos esta Debilidad podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza?
4 2+4 3+4

Hay que empezar siempre por los puntos fuertes y las oportunidades, si no...!

ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO

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P R O C E S O

MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas

compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas

VISIN

Decisiones estratgicas

Acciones estratgicas

DAFO

Matriz

Lneas estratgicas

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando El PLAN ESTRATGICO puede tener los siguientes elementos: Una INTRODUCCIN, con la presentacin de la institucin, el objetivo del Plan, los antecedentes, la metodologa utilizada, los participantes, los principales pasos del proceso, el tiempo de vigencia y el sistema de seguimiento y de evaluacin La MISIN La VISIN Los principales elementos del FODA Los EJES ESTRATGICOS Los CUADROS DE MANDO

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

EJES ESTRATGICOS
Lneas bsicas de desarrollo de la institucin Agrupan un objetivo o varios que tienen un mbito comn Coherentes con la Misin, la Visin y el FODA No tienen por qu abarcar todos los aspectos importantes de la institucin. Es necesario priorizar Homogneos Muy pocos (5-10?) Son como un armario con su distribucin

Esquema de un CUADRO DE MANDO

Objetivos Estratgicos Objetivos Operativos Acciones Responsables Indicadores Estndar-Objetivo Calendario Recursos Valoracin

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

OBJETIVOS
Finalidades a conseguir para poder alcanzar la visin de futuro de la institucin. Declaraciones amplias, no especficas, sin fecha mbitos distintos, aunque todos relacionados con el EJE correspondiente Mejorar la calidad de la docencia, para conseguir resultados adecuados Homogneos a los requerimientos del entorno Pocos (1-3 por cada EJE) Viables, de acuerdo con el FODA Actuaciones generales orientadas a conseguir cada uno de los objetivos estratgicos . Planificacin de la docencia . Implantacin de metodologas activas Diferenciables, distinguibles Pocos (4-5 por cada Objetivo Estratgico)

Objetivos Estratgicos

Objetivos Operativos

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

ACCIONES
Pasos individuales o de grupo, necesarios para llegar a conseguir los objetivos operativos Permiten distribuir tareas y responsabilidades, calendario, recursos, indicadores, seguimiento y evaluacin Realistas (consultar DAFO) Pueden estar encadenadas y depender unas de los resultados de la anterior (formar-proyectar-implementar...) Muy pocas (1-3). Las estrictamente necesarias Tiene que sentirse propietario del proceso y participar en l desde el punto 0. Deber rendir cuentas Con nombres y apellidos No es necesario que sean siempre los jefes

Responsables

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

Instrumentos de medida

Indicadores

Pocos, pero significativos (especialmente pensando en los clientes) Pueden ser de tiempo, de coste, de actividad, pero mejor, de resultados. Cuantitativos o cualitativos Preferible un pequeo sistema de indicadores que no uno solo Fciles de obtener Permiten introducir medidas correctoras

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando

Resultados deseados o previstos o nivel que se pretende alcanzar. Lo ms concreto posible Una fecha concreta (no un perodo). Permite realizar un seguimiento lo ms preciso posible y reaccionar a tiempo Viable Si se planifica por 4 aos, distribuir las acciones Los costes totales de cada accin, o por lo menos los costes aadidos, si los hay Si la suma de los recursos necesarios no es viable, es necesario rehacer el cuadro: Calendario, Estndar, Acciones e incluso objetivos

Estndar-Objetivo Calendario

Recursos

PLAN

LIDERES

PERSONAS RECURSOS

ACCION

LIDERES

PERSONAS RECURSOS

ACCION

PLAN

PERSONAS RECURSOS

ACCION

PLAN

LIDERES

RECURSOS

ACCION

PLAN

LIDERES

PERSONAS

ACCION

PLAN

LIDERES

PERSONAS RECURSOS

... y despus qu?

1. Seguimiento y evaluacin del Plan Institucional
- controlando su correcta periodificacin - evaluando para tomar decisiones

2. Despliegue a grandes sectores y reas

- planes sectoriales coherentes con el plan institucional - base para una buena DPO - seguimiento, evaluacin y revisin

3. Despliegue a las unidades - planes estratgicos de cada unidad coherentes con el plan
institucional y con los planes sectoriales - seguimiento, evaluacin y revisin

4. Revisin, renovacin y siguientes vueltas de todo

- nuevo Plan Estratgico Institucional, nuevos planes sectoriales, nuevos planes de las Unidades