Organizaciones Sociales

Definiendo a las organizaciones sociales:

Son unidades sociales construidas o reconstruidas con vista a un fin. Son actividades coordinadas conscientemente con vistas a la concrecin de un fin. Unidades socio- tcnicas construidas con vistas a la concrecin de un fin

Fin es un estado deseado a alcanzar. Proporciona un sentido, un objetivo.

Origen de la palabra : organon (griego)= herramienta algo til Organizaciones = realidades sociales. Inmersas en un contexto donde interacta, se modifica y modifica Son: Complejas Multifacticas multidisciplinar Dinmicas

Mirando hacia adentro las organizaciones sociales. Dimensiones de anlisis:

Quienes son los actores Sociales?

Que procesan (objeto )

Poder. distribucin Cmo estn organizados? Estructura La comunicacin

A quien benefician?

Cmo es la cultura de la Organizacin?

Las dimensiones de anlisis con respecto al entorno:

Los escenarios de interaccin: entorno significativo entorno mediato. La complejidad de las relaciones: la constelacin de poder. La diversidad de los actores sociales. Estrategias de negociacin.

Quienes estudian? Que aspectos analizan de las organizaciones?

Charles Perrow Que procesan las organizaciones

Renate Mayntz

La estructura de las organizaciones

Blau- Scout

A quienes benefician las organizaciones

Amitai Etzioni

El poder y el control en las organizaciones

Analizando las organizaciones de acuerdo al objeto de procesamiento Qu procesan?

Empresas.

Procesan bienes: productos, servicios, datos.

Instituciones: procesan personas- total, parcialmente (un periodo de la vida) algunas conductas.

Asociaciones: procesan intereses. Globales, sectoriales o conviviales-

Analizando a travs de la vinculacin con otras clasificaciones

Autores/ dimensiones
Mayntz Estructura

Empresas
Jerrquicas

Instituciones
estamentales

Asociaciones
Democrticas

Perow Que procesan

objetos

Personas De servicios
Coercitivo

Intereses Mutuo benficas

Simblico

Blau y Scott a mercantiles quien benefician

Etzioni Poder material

Cultura organizacional (Edgar Schein) Dimensiones: las producciones los valores las presunciones subyacentes bsicas Indicadores: se necesitan para poder comprender las manifestaciones culturales.

Clima organizacional
Valores organizacionales Presunciones bsicas. Las interacciones. Los smbolos Las sub-culturas. Medio fsico donde se realizan las actividades La relacin con el entorno organizacional

La cultura.

No es esttica. Surgen y cambian con la organizacin. Pueden comprenderse desde el proceso organizacional.

Etapas de formacin de la cultura organizacional

La inicial (los fundadores) La que emerge de los distintos grupos (sub-culturas) Fase reactiva (se aceptan cambios mnimos resistencias) Fase anticipatoria (en funcin al contexto) Fase de mantenimiento creativo.

La comunicacin en la organizacin.

Una de las principales caractersticas que define a los seres humanos es la capacidad de comunicarse y de entenderse mutuamente. La esencia humana es, bsicamente, social y comunicativa. Pero la comunicacin no resulta fcil, an cuando es una conducta cotidiana e inherente a las personas.

Los problemas de comunicacin son la base de la mayora de las insatisfacciones personales y de los conflictos organizacionales.

Comunicarse es mucho ms que slo hablar o escribir: la comunicacin es toda conducta o comportamiento que la persona realiza cuando est en relacin con otros. Constituye un proceso muy complejo porque involucra los sentimientos, las emociones y la subjetividad de las personas. La persona que se comunica utiliza varios medios de expresin para darse a entender: la palabra, el tono de voz, los gestos, la postura corporal y la mirada, entre otros. Siempre se est comunicando, ya sea a travs de las palabras, los gestos e, incluso, a travs del silencio.

Tipos de comunicacin:

Comunicacin Verbal (mensajes orales)

Comunicacin No verbal (expresiones faciales, apariencia fsica, postura corporal, gestos, conducta tctil) Comunicacin Escrita

Tipos de Comunicacin en las Organizaciones

Comunicacin Formal :Es aquella que se desarrolla oficial y estructuradamente en la organizacin.

La Comunicacin Informal :se distinguen los rumores, los comentarios y la comunicacin que se da, de manera interpersonal, entre los distintos grupos. Segn el mbito en que la comunicacin formal se desarrolle es el canal que se emplear. - memorndum. - reglamentos. - diario mural. - reuniones peridicas. Comunicacin ascendente, descendente y horizontal

Algunos obstculos en la comunicacin

Siempre que se establece algn tipo de comunicacin es muy probable que aparezcan los problemas. En las organizaciones, se pueden apreciar las siguientes dificultades: Omisin Se relaciona con la eliminacin descrita anteriormente. La omisin en la organizacin se refiere a obviar algn aspecto del mensaje que se est enviando. Puede estar dada en el emisor (o fuente) o en el receptor. Distorsin Tiene relacin con la alteracin del significado del mensaje a medida que circula a travs de la organizacin.

Los Elementos que componen la organizacin:

Insumos recursos-proveedores Clientes a quien esta dirigida la accin Entorno competidores-

CONTEXTO o ENTORNO ORGANIZACIONAL

Contexto inmediato: Como se articulan los tres componentes Contexto mediato- global: Es el entorno mas amplio, son las relaciones polticas, econmicas, legales, culturales, sociales, internacional, nacional, regional, local, etc. Las dimensiones del entorno se denominan orbitas organizacional, influyen, condicionan, provocan alteraciones, cambios, muerte, etc. Dominio organizacional son los espacios que la organizacin reclama y demarca para s; gama de productos, clientela, servicios prestados, proveedores. proveedores cautivos - clientes cautivos- cliente cautivado

ANALISIS DE LAS DISTINTAS DIMENSIONES EN EL MARCO DE LAS TEORIAS DE LAS ORGANIZACIONES

TEORIAS Dimensiones de anlisis REPRESENTANTES VISON DEL HOMBRE Teora Clsica Teora del las Relaciones Humanas MAYO LEWIN SocialEmotivo Reconocimiento Distribuida por grupos representativos Distribuida. Horizontal Teora Burocrtica Estructuralista WEBER MARX Social-econmico. Las tensiones son inevitables Autoridad legitimada.

TAYLOR FAYOL Econmico Capacidad fsica Divisin del trabajo Centralizada en funcin a la divisin del trabajo. Pirmide Piramidal . Vertical descendente

AUTORIDAD

COMUNICACIN

Descendente. Marcado por la legitimidad de la autoridad Poder / puesto Recompensas materiales y simblicas (prestigio)

SIMBOLOGIA

Recompensa econmica

Afecto respetomejoramiento del espacio fsico- control de la fatiga Mirada hacia Adentro

ENTORNO

El cliente

Factores de crecimiento organizacional

EMPRESAS Objetivo:

Crecen por Superior eficacia de la cooperacinDesarrollo de la fuerza productiva

INSTITUCIONES crecen con la Intervencin participacin activa del Estado Objetivo: Derechos Sociales

ASOCIACIONES Formalizan la convivencia. Normas pautas- acuerdos. Objetivos Articulacin de intereses.

La cooperacin en las organizaciones

Depende de la relacin del individuo con la organizacin Cmo acepta los fines o se identifica La cooperacin depende del tipo de organizacin en la que se inserta el individuo

En las Empresas

los objetivos son ajenos al trabajador- a veces son hostiles al trabajador. -Forma de cooperacin: econmicorecompensa.

En las Instituciones son ajenos a los internos tuteladosadministradores. (pre-establecidos) -Forma de cooperacin: desde la promesa o disuasin a la amenazaEn las Asociaciones son propios de los asociados.

Definiendo el poder en las organizaciones

Probabilidad de imponer su propia voluntad en una relacin.

La relacin implica una dialctica de mandoobediencia. El poder se distribuye hilos ocultos- no es polar.

Es ejercido en dos vas: fuerza consenso.

De acuerdo a la caracterstica de la organizacin existen diferentes modos de poder.

Existen distintos grupos dominantes.

Distintos mecanismos de equilibrio Distintos mecanismos de resistencia.

Fuerzas Dominantes y resistencias manifiestas segn los tipos de organizaciones sociales.

Organizacin fuerzas resistencias

Empresas

El capital

Sabotaje-detencin de tareas Aislamientos Desobedecer las sanciones Vivir a costas de los otros

Instituciones

Los profesionales

asociaciones

Los burcratas

"COMO SIEMPRE: LO URGENTE NO DEJA TIEMPO PARA LO IMPORTANTE."

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