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• Demostrar la manera en que la construcción de nuevos sistemas produce el cambio organizacional.

• Identificar y describir las actividades centrales en el proceso de desarrollo de sistemas.
• Evaluar los métodos alternativos para la construcción de sistemas de información. • Comparar metodologías alternativas para el modelado de sistemas.

• Identificar y describir nuevos enfoques para la construcción de sistemas en la era de la empresa digital.

Probar nuevos sistemas basados en la web para las ventas en línea o un nuevo sistema de administración de las relaciones con el cliente. Organizar capacitaciones Elección de HW y SW apropiados. . Probar los sistemas. Mejorar de procesos e incrementar la calidad de los productos y servicios.Analizar costos y beneficios de los proyectos de nuevos sistemas de información y evaluar su viabilidad económica. Analizar cambios en los flujos de trabajo y en las responsabilidades resultantes.

Tipos de Cambio Organizacional     Automatización Estructuración Reingeniería Cambio de Paradigma .

Acceso a los archivos de depósito del cliente . -Cálculo de sueldos .Reservaciones de aerolíneas . Automatización Ayudar a los empleados a realizar sus tareas con mayor eficiencia y efectividad.

 Se reducen las verificaciones y los controles.  Los procesos tienen múltiples versiones. servicio y calidad.  El trabajo se realiza en el sitio razonable.  Reingeniería de procesos  Varios oficios se combinan en uno.  Los trabajadores toman decisiones.  Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto. Estructuración de procedimientos Agilización de procedimientos operativos estandarizados. simplificar y rediseñar los procesos de negocios con el fin de mejorar la velocidad. Analizar. .

creencias. causada por el "efecto paradigma" que no nos deja pensar ni dudar sobre la validez o vigencia del paradigma al asumirse como cierto. Neurociencia nos indica que el cerebro procesa aproximadamente 70. rendimiento mayor Estructuras mentales. nos resulta fácil adoptarlos. modelos etc. produciéndose una de las enfermedades organizacionales más graves denominada "parálisis paradigmática". patrones.000 pensamientos diarios. creencias. Riesgo Alto. de los cuales tan sólo el 1% constituyen pensamientos nuevos. estereotipos que al asumirse como ciertos. . Cambio de paradigma Probar nuevas opciones que superen las estructuras mentales actuales. modelos.

Negocios Comprender qué procesos de negocios necesitan MEJORARSE .NO Determinar cómo Utilizar los SI para mejorar proc.

clientes o empleados y se aplican a arreglarlos primero .¿Cómo puede decidir cuáles necesitan cambiarse y cuáles se podrían beneficiar realmente de los SI? • __ Dedicar demasiado tiempo y dinero para mejorar procesos de negocio de poco impacto Pérdida económica La decisión es por la dirección general en base a dos situaciones: Análisis Estratégico • __ Determinar cuáles son los procesos de negocios más importantes en los que se debe enfocar al aplicar nueva TI Puntos de aflicción • __ identificar los procesos que producen la mayor parte de las quejas de fabricantes.

mano de obra. etc. ya que los procesos consumen tiempo Todos los recursos: capital.Identificar : • Las entradas y salidas de un proceso de negocios Entrada: elemento tangible o intangible que fluye desde el entorno hacia el proceso Salida: fluye de regreso al entorno y puede incluir clientes satisfechos • • • • • • El flujo de productos y/o servicios La red de actividades y holguras en el proceso Holguras: tiempo de retardo integrados en el proceso para facilitar la revisión y vigilancia. para saber cómo reducir costos ya que es el objetivo principal del diseño de procesos de negocios La estructura y el flujo de información A los propietarios del proceso: los procesos son “ propiedad” de los encargados de tomar las decisiones A los actores de los procesos y a los encargados de la toma de decisiones .

cambios ante la presión del entorno y menores costos de mano de obra .• Costo del proceso: Costo total • Tiempo del proceso: tiempo de decisiones y actividades de todos los actores • Calidad del proceso: cantidad de tiempo y dinero en volver a hacer partes y servicios defectuosos • Flexibilidad del proceso: facilidad de producir variedad.

• Reemplazar los pasos secuenciales del proceso con pasos paralelos • Permitir compartir información entre todos los participantes • Eliminar holguras • Transformar el procesamiento en procesos de flujo continuo • Automatizar las tareas de toma de decisiones .

• • Seis Sigma: herramientas de análisis estadístico para descubrir las fallas en la ejecución de un proceso existente y hacer cambios menores. menos le cuesta a la compañía. y después mide el desempeño contra estos estándares. Mientras más rápido se elimina un problema en el ciclo de negocios. servicios y operaciones. . Benchmarking: establece estándares estrictos para productos.• Administración de procesos de negocios (BPM): las empresas que practican esto utilizan herramientas de mapeo de procesos para identificar y documentos los procesos existentes y para crear modelos de procesos mejorados. servicios y otras actividades. Administración de la calidad total (TQM): tiene el propósito de mejorar la eficiencia organizacional y mejorar la calidad de sus productos.

• Desarrollo de sistemas: actividades involucradas en la generación de una solución de SI para un problema organizacional o una oportunidad. identifica sus causas. Define. busca solución e identifica los requerimientos de información que debe satisfacer una solución de sistemas . 1. Análisis de Sistemas: análisis de un problema que una organización tratará de resolver con un SI.

Diseño o plan que muestra como se cumplirá el objetivo de satisfacer los requerimientos de información.Organizacionales y .Administrativos . Abarca componentes: .Tecnológicos .

moderación) Controles de procesamiento (consistencia. límite. conteo de registros) Controles de salida (totales.ESPECIFICACIONES DE DISEÑO SALIDA Medio Contenido Oportunidad ENTRADA Orígenes Flujo Introducción de datos PROCESAMIENTO Cálculos Módulos de programas Informes requeridos PROCEDIMIENTOS MANUALES Qué actividades Quién las realiza Cuándo Cómo Dónde CONTROLES Controles de entrada (caracteres. formularios especiales) DOCUMENTACIÓN Documentación de operaciones Documentación de sistemas Documentación del usuario CONVERSIÓN Transferencia de archivos Inicio de nuevos procedimientos Selección del método de prueba Reducción al nuevo sistema INTERFAZ DE USUARIO Sencillez Eficiencia Lógica Retroalimentación Errores DISEÑO DE LA BASE DE DATOS Modelo de datos lógicos Requerimientos de volumen y velocidad Organización y diseño de archivos Especificaciones de los registros CAPACITACIÓN Selección de las técnicas de capacitación Desarrollo de los módulos de capacitación Identificación de las instalaciones de capacitación SEGURIDAD Controles de acceso Planes de catástrofes Seguimientos de auditoría CAMBIOS ORGANIZACIONALES Rediseño de tareas Diseño de puestos de trabajo Diseño de procesos Diseño de la estructura de la organización Relaciones de informes . muestras de salidas) Controles de procedimientos (contraseñas.

• Los usuarios deben tener control sobre el proceso de diseño de manera que refleje sus prioridades y no las predilecciones del personal técnico. Fracaso = insuficiencia de participación .

TERMINACIÓN DEL PROCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS .

Programación Durante esta etapa se traducen a código de sistemas todas aquellas características técnicas preparadas en la etapa de diseño .

. • Prueba del sistema: comprueba el funcionamiento en conjunto del sistema de información. • Prueba de aceptación: Proporciona la certificación final de que el sistema está listo.Pruebas • Prueba unitaria: consiste en comprobar por separado cada programa de sistema.

.Conversión • Estrategia en paralelo: uso del sistema anterior simultáneamente con el nuevo sistema. • Estudio piloto: presenta el nuevo sistema a sólo un área limitada de la organización. • Enfoque por fases: introduce el sistema en etapas o por unidades organizacionales. • Conversión directa: reemplaza totalmente el sistema anterior.