Demostrar la manera en que la construccin de nuevos sistemas produce el cambio organizacional.

Identificar y describir las actividades centrales en el proceso de desarrollo de sistemas.

Evaluar los mtodos alternativos para la construccin de sistemas de informacin. Comparar metodologas alternativas para el modelado de sistemas.

Identificar y describir nuevos enfoques para la construccin de sistemas en la era de la empresa digital.

Analizar costos y beneficios de los proyectos de nuevos sistemas de informacin y evaluar su viabilidad econmica.

Analizar cambios en los flujos de trabajo y en las responsabilidades resultantes. Organizar capacitaciones

Eleccin de HW y SW apropiados. Probar los sistemas.

Mejorar de procesos e incrementar la calidad de los productos y servicios.

Probar nuevos sistemas basados en la web para las ventas en lnea o un nuevo sistema de administracin de las relaciones con el cliente.

Tipos de Cambio Organizacional

Automatizacin Estructuracin Reingeniera Cambio de Paradigma

 Automatizacin

Ayudar a los empleados a realizar sus tareas con mayor eficiencia y efectividad.

-Clculo de sueldos - Acceso a los archivos de depsito del cliente - Reservaciones de aerolneas

 Estructuracin de procedimientos

Agilizacin de procedimientos operativos estandarizados.

Reingeniera de procesos
Varios oficios se combinan en uno. Los trabajadores toman decisiones. Los procesos tienen mltiples versiones. El trabajo se realiza en el sitio razonable. Se reducen las verificaciones y los controles. Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto.

Analizar, simplificar y redisear los procesos de negocios con el fin de mejorar la velocidad, servicio y calidad.

 Cambio de paradigma

Probar nuevas opciones que superen las estructuras mentales actuales, creencias, modelos etc. Riesgo Alto, rendimiento mayor

Estructuras mentales, creencias, modelos, patrones, estereotipos que al asumirse como ciertos, nos resulta fcil adoptarlos, producindose una de las enfermedades organizacionales ms graves denominada "parlisis paradigmtica", causada por el "efecto paradigma" que no nos deja pensar ni dudar sobre la validez o vigencia del paradigma al asumirse como cierto.

Neurociencia nos indica que el cerebro procesa aproximadamente 70.000 pensamientos diarios, de los cuales tan slo el 1% constituyen pensamientos nuevos,

NO Determinar cmo Utilizar los SI para mejorar proc. Negocios

Comprender qu procesos de negocios necesitan MEJORARSE

Cmo puede decidir cules necesitan cambiarse y cules se podran beneficiar realmente de los SI?
__ Dedicar demasiado tiempo y dinero para mejorar procesos de negocio de poco impacto Prdida econmica La decisin es por la direccin general en base a dos situaciones: Anlisis Estratgico __ Determinar cules son los procesos de negocios ms importantes en los que se debe enfocar al aplicar nueva TI Puntos de afliccin __ identificar los procesos que producen la mayor parte de las quejas de fabricantes, clientes o empleados y se aplican a arreglarlos primero

Identificar :
Las entradas y salidas de un proceso de negocios Entrada: elemento tangible o intangible que fluye desde el entorno hacia el proceso
Salida: fluye de regreso al entorno y puede incluir clientes satisfechos

El flujo de productos y/o servicios La red de actividades y holguras en el proceso Holguras: tiempo de retardo integrados en el proceso para facilitar la revisin y

vigilancia, ya que los procesos consumen tiempo Todos los recursos: capital, mano de obra, etc, para saber cmo reducir costos ya que es el objetivo principal del diseo de procesos de negocios

La estructura y el flujo de informacin A los propietarios del proceso: los procesos son propiedad de los encargados
de tomar las decisiones

A los actores de los procesos y a los encargados de la toma de decisiones

 Costo del proceso: Costo total Tiempo del proceso: tiempo de decisiones y actividades de todos los actores Calidad del proceso: cantidad de tiempo y dinero en volver a hacer partes y servicios defectuosos Flexibilidad del proceso: facilidad de producir variedad, cambios ante la presin del entorno y menores costos de mano de obra

 Reemplazar los pasos secuenciales del proceso con pasos paralelos Permitir compartir informacin entre todos los participantes Eliminar holguras Transformar el procesamiento en procesos de flujo continuo Automatizar las tareas de toma de decisiones

Administracin de procesos de negocios (BPM): las empresas que practican esto utilizan herramientas de mapeo de procesos para identificar y documentos los procesos existentes y para crear modelos de procesos mejorados. Administracin de la calidad total (TQM): tiene el propsito de mejorar la eficiencia organizacional y mejorar la calidad de sus productos, servicios y operaciones.

Seis Sigma: herramientas de anlisis estadstico para descubrir las fallas en la ejecucin de un proceso existente y hacer cambios menores.
Mientras ms rpido se elimina un problema en el ciclo de negocios, menos le cuesta a la compaa.

Benchmarking: establece estndares estrictos para productos, servicios y otras actividades, y despus mide el desempeo contra estos estndares.

 Desarrollo de sistemas: actividades involucradas en la generacin de una solucin de SI para un problema organizacional o una oportunidad. 1. Anlisis de Sistemas: anlisis de un problema que una organizacin tratar de resolver con un SI. Define, identifica sus causas, busca solucin e identifica los requerimientos de informacin que debe satisfacer una solucin de sistemas

Diseo o plan que muestra como se cumplir el objetivo de satisfacer los requerimientos de informacin. Abarca componentes: - Administrativos - Organizacionales y - Tecnolgicos

ESPECIFICACIONES DE DISEO
SALIDA Medio Contenido Oportunidad ENTRADA Orgenes Flujo Introduccin de datos PROCESAMIENTO Clculos Mdulos de programas Informes requeridos PROCEDIMIENTOS MANUALES Qu actividades Quin las realiza Cundo Cmo Dnde CONTROLES Controles de entrada (caracteres, lmite, moderacin) Controles de procesamiento (consistencia, conteo de registros) Controles de salida (totales, muestras de salidas) Controles de procedimientos (contraseas, formularios especiales) DOCUMENTACIN Documentacin de operaciones Documentacin de sistemas Documentacin del usuario CONVERSIN Transferencia de archivos Inicio de nuevos procedimientos Seleccin del mtodo de prueba Reduccin al nuevo sistema

INTERFAZ DE USUARIO Sencillez Eficiencia Lgica Retroalimentacin Errores DISEO DE LA BASE DE DATOS Modelo de datos lgicos Requerimientos de volumen y velocidad Organizacin y diseo de archivos Especificaciones de los registros

CAPACITACIN Seleccin de las tcnicas de capacitacin Desarrollo de los mdulos de capacitacin Identificacin de las instalaciones de capacitacin

SEGURIDAD Controles de acceso Planes de catstrofes Seguimientos de auditora

CAMBIOS ORGANIZACIONALES Rediseo de tareas Diseo de puestos de trabajo Diseo de procesos Diseo de la estructura de la organizacin Relaciones de informes

 Los usuarios deben tener control sobre el proceso de diseo de manera que refleje sus prioridades y no las predilecciones del personal tcnico.

Fracaso = insuficiencia de participacin

TERMINACIN DEL PROCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS

Programacin
Durante esta etapa se traducen a cdigo de sistemas todas aquellas caractersticas tcnicas preparadas en la etapa de diseo

Pruebas
Prueba unitaria: consiste en comprobar por separado cada programa de sistema. Prueba del sistema: comprueba el funcionamiento en conjunto del sistema de informacin. Prueba de aceptacin: Proporciona la certificacin final de que el sistema est listo.

Conversin
Estrategia en paralelo: uso del sistema anterior simultneamente con el nuevo sistema. Conversin directa: reemplaza totalmente el sistema anterior. Estudio piloto: presenta el nuevo sistema a slo un rea limitada de la organizacin. Enfoque por fases: introduce el sistema en etapas o por unidades organizacionales.