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Caracas, 2009
QU ES UN PROYECTO?
Es un estudio sistemtico y organizado en el que se describen los objetivos, metodologas y recursos a utilizar para llevar a cabo el diagnstico de una situacin o resolver un problema determinado. (Morles, 1999) La presentacin de proyectos permite dar una idea completa y a su vez sinttica de lo que queremos lograr y de cmo consideramos que se puede llevar a cabo. Un proyecto bien elaborado puede ser la clave para lograr la cooperacin y la participacin tanto de las comunidades como de las distintas instituciones promotoras de desarrollo. www.unocorporativo.com
Proceso orientado al intercambio constante de valores con la comunidad receptora que promueve el fortalecimiento de la identidad Nacional e induce la conservacin del patrimonio natural y cultural y el desarrollo de una cultura turstica.
Facilitar herramientas terico prcticas a personas y organismos vinculados a la actividad turstica, lo cual permite el desarrollo de habilidades y destrezas que promueven el desempeo efectivo en la prestacin de servicios tursticos.
Proceso de obtencin de conocimiento y desarrollo de aptitudes que permitan la preparacin integral del talento humano en materia turstica, a travs de un proceso de enseanza y aprendizaje, estructurado e intencional que se imparte en instituciones educativas pblicas y privadas.
Deteccin de Necesidades de Capacitacin Turstica Identificar en las distintas audiencias las reas en las que requieren ser capacitados de acuerdo a los mbitos de desempeo con el propsito de optimizar recursos, lograr la incorporacin a la mayor cantidad de personas en los procesos socio productivos de manera que esto se conviertan en hacedores y garantes de sus propios beneficios as como tambin del colectivo mismo
Certificacin Turstica
Formacin Turstica
Certificar el talento humano que se encuentra laborando o que desee incorporarse a nivel nacional en el sector turismo a travs de la sensibilizacin, y capacitacin en contenidos bsicos y especializados de la actividad para mejorar la operatividad y la calidad en la prestacin de servicios tursticos
Fomentar y contribuir con el desarrollo del talento humano en procesos de formacin e investigacin en el rea turstica orientados a la produccin y divulgacin de conocimientos tcnicos, tericos y metodolgicos a travs de las instituciones de Educacin Formal
EVALUACIN
DECISIN E INFORMACIN
FORMACIN
Proyectos enmarcados en diseos curriculares a nivel universitario Proyectos de actualizacin a travs de cursos de extensin Universitaria
SENSIBILIZACIN Y CAPACITACIN
Estadales y locales
Procedimiento para la Evaluacin y Aprobacin de Proyectos de Desarrollo del Talento Humano en Turismo
INGRESO DE PROYECTO A GFMP
Discusin Proyecto con Presidente y Direccin Ejecutiva INTRODUCCIN DEL PROYECTO EN BASE DE DATOS
NO
REMISIN DE PROYECTO A GCF Remisin a FMT / Consultor para Revisin Elaboracin de Observaciones NO
SI
El Proyecto es Viable?
SI
NDICE PRESENTACIN FICHA TCNICA JUSTIFICACIN MARCO REFERENCIAL OBJETIVOS AUDIENCIA ALCANCES DEL PROYECTO PLAN ACADMICO RESUMEN CRONOGRAMA - PROGRAMACIN PRESUPUESTO
PERFIL DE LA ENTIDAD PROMOTORA FUNCIONES DEL PERSONAL CURRICULO DE FACILITADORES CURRICULO COORDINADORES MANUALES (Facilitador y Participante) BOCETO DE CONVOCATORIA BOCETO MATERIAL ADICIONAL COTIZACIONES EJEMPLAR EN DIGITAL ACTA DE APROBACIN CARTA DE SOLICITUD DE RECURSOS CARTAS AVALES LISTADO DE PARTICIPANTES
Representante Legal
Direccin Telfonos Correo Electrnico Misin de la Entidad Consultora
Experiencia de la Entidad Breve descripcin de proyectos ejecutados Consultora en Proyectos Tursticos en el rea turstica y en el rea de y de Adiestramiento educativa del talento humano en turismo.
PRESENTACIN
Se refiere a una descripcin del Proyecto de forma general, el porqu y cmo se lleg a su elaboracin; se fundamenta en la descripcin detallada de la situacin real.
Es importante que la situacin objeto de estudio este contextualizada en el sistema turstico y responda a las necesidades de desarrollo del talento humano a nivel local, regional o nacional.
Regla: no exceder de una pgina.
FICHA TCNICA
CONCEPTO
Nombre del Proyecto Tipo de Proyecto Ubicacin Geogrfica Organizacin Solicitante Tiempo Estimado de Ejecucin Fecha de Inicio Prevista Costo Total del Proyecto Monto Solicitado Tipo de Financiamiento Responsable del Proyecto Objetivo del Proyecto Alcance del Proyecto Audiencia Empleos Directo Tiempo de Vigencia del Proyecto
DESCRIPCIN
Nombre completo del proyecto que se est presentando Sensibilizacin, capacitacin o formacin Ciudad, municipio y estado Nombre de la institucin u organizacin que est presentando el proyecto Das, semanas o meses Da/mes/ao en que se iniciar la ejecucin del proyecto Monto global del proyecto expresado en bolvares Monto que se solicita a INATUR, expresado en bolvares Liberacin de Recursos y Aporte de INATUR Nombre de la persona que se responsabiliza por el fiel cumplimiento del proyecto Objetivo General que plantea el proyecto N total de talleres/cursos a ejecutar, N total de participantes, n total de horas a dictar N total de participantes y tipo de audiencia N personas que trabajarn en la ejecucin del proyecto Fecha hasta la cual tiene vigencia la propuesta
JUSTIFICACIN
La justificacin es la respuesta a la pregunta Por qu? realizar determinada actividad, alegando cualquier objetivo que se inscriba dentro de la planificacin general. Los elementos de la justificacin son las razones por las cuales se desea llevar a cabo alguna actividad. Para los fines de esta metodologa todo proyecto de desarrollo del talento humano del sector turstico debe responder principalmente a la aplicacin previa de un instrumento de deteccin de necesidades que indicar que actividad o proyecto se requerir realizar.
Regla: no exceder de dos pginas.
MARCO REFERENCIAL Son todas aquellas actividades referenciales que por su asertividad, pertinencia, planificacin, desarrollo y culminacin han arrojado resultados altamente exitosos, permitiendo servir de modelo a prximas acciones. Dicha referencia-experiencia deber contener implcita y/o explcitamente informacin detallada, tales como, definiciones y conceptos, espacio, tiempo y duracin, resultados obtenidos precisos, entre otras que se requiera.
EJEMPLOS
El proyecto denominado: Programa de Capacitacin Idiomtica IDIOMAS. Curso de Capacitacin en Ingls Turstico, presentado por el Fondo Mixto Metropolitano, dirigido al personal del Departamento de Alimentos y Bebidas de los Hoteles 4 y 5 Estrellas de la Zona Metropolitana del Distrito Capital y Miranda, el primer semestre del 2008, el cual tuvo una duracin de cuatro meses y medio; brind las herramientas necesarias para el manejo bsico del idioma Ingls,
OBJETIVOS DEL PROYECTO GENERAL El objetivo general es el propsito del proyecto, este debe ser posible, con resultado amplio y redactado mediante un verbo en infinitivo. Para el objetivo general siempre debe plantearse dos o ms objetivos especficos.
ESPECFICOS Los objetivos especficos son el propsito por el cual se puede lograr el objetivo general; este debe ser con resultado concreto y redactado mediante un verbo en infinitivo No debe exceder de ms de 5 objetivos, al menos que la magnitud del proyecto lo amerite.
Regla: no exceder de dos pginas.
EJEMPLOS
General: Capacitar en turismo nivel bsico al talento humano que labora a nivel nacional en el sector turismo a travs de contenidos fundamentales del rea para mejorar la operatividad y la calidad en la prestacin del servicio turstico Especficos: Orientar a los participantes en el marco conceptual y la importancia e impactos de la actividad turstica en el desarrollo del pas. Brindar las herramientas terico-prcticas a los participantes en relacin a la prestacin de un servicio de calidad. Facilitar los conocimientos y tcnicas para una relacin cordial y amable con los visitantes. Orientar a los participantes en relacin al suministro de informacin a los visitantes referente a sitios de inters turstico, servicios y otros datos de inters para este.
AUDIENCIA
La audiencia es el grupo de personas al que va dirigida la actividad o proyecto; en este rengln es importante especificar el nmero de participantes, el tipo de participantes, el perfil, qu criterios de seleccin sern utilizados y cmo se realizar la convocatoria.
TIPO DE AUDIENCIA
Comunidades organizadas Comunidades indgenas Consejos Comunales Dems formas de participacin popular
Administracin ET Servicios Complementarios AVT AyB Guas AyR Publicidad-Propaganda Agente de Turismo
Comunidades
Servidores Pblicos
Funcionarios y Funcionarias de la Administracin Pblica Estudiantes Profesores Personal administrativo y, Obrero Sistema Escolar y Extraescolar
EJEMPLOS Se plantea capacitar a 300 personas, 220 empleados de las lneas areas venezolanas y 80 funcionarios de seguridad del aeropuerto de Maiqueta. La convocatoria se realizar por medio de una invitacin escrita que se le propiciar a las lneas areas venezolanas.
Con respecto a la seleccin de los participantes, las aerolneas venezolanas inscribirn a los mismos de acuerdo al volumen de pasajeros que atiende en el aeropuerto de Maiqueta.
EJEMPLOS
Se pretende capacitar a 25 participantes en turismo bsico, en un lapso de 3 semanas, a travs de 3 mdulos especficos en un total de 52 horas acadmicas, a razn de un mdulo por semana con una duracin diaria de 4 horas acadmicas.
PLAN ACADMICO
Est representado por un sistema integral de planificacin del aprendizaje que comprende la definicin de los objetivos (general y especficos), el apoyo los contenidos, los las estrategias metodolgicas, didctico, procedimiento
evaluativos y el tiempo de duracin de cada contenido. El mismo debe estar ajustado a las necesidades concretas de la
audiencia e instructor.
COD(2):
TEORA(3.1)
PRCTICA(3.2)
Para qu evaluar?
DURACIN (12): La duracin, est relacionado con el tiempo estimado para la estructuracin de las clases a impartir (teora y prctica).
RESUMEN
Un abstract es un breve, apropiado y comprensivo resumen de un artculo, contenido acadmico o cientfico. El abstract debe ser tan conciso y concreto que le permita al lector leer o no, el contenido completo del artculo o de la investigacin propuesta. Declaracin del problema La clave es que el problema quede entendido. Motivacin Por qu nos interesa este problema y su resultado. Enfoque De acuerdo al acceso al tema se pueden usar modelos, prototipos o simulaciones muy precisas que permitan analizar el problema propuesto en un campo especfico del saber, sin detrimento de rigor del abstract. Resultados Los resultados deben ser concretos, evitando vaguedades. Conclusin Muestra en forma clara, concisa y breve, el fruto preciso de la investigacin o del contenido del cual se ocupa, con las especificidades de la disciplina y las implicaciones e impactos finales del trabajo que permita su divulgacin.
EJEMPLOS
Trend nace para satisfacer las necesidades de gestin del conocimiento, transformando la experiencia adquirida en las reas de Servicio Al Cliente, Ventas, Marketing, y Diseo de Sistemas de Informacin en Herramientas de Management y Gestin de Recursos como apoyo en la toma de decisiones. Los datos de serie Trend son aquellos que aparecen ordenados cronolgicamente. Este tipo de datos es frecuente en el anlisis econmico de ah el inters por su estudio en carreras universitarias relacionadas con el mundo de la economa y la empresa. El mtodo Delphi nos permite recolectar informacin de un conjunto de especialistas, en un ambiente de anonimato que facilitara su libertad de expresin y sus muy confiables resultados. Este mtodo hace que se vea solucionado uno de los tantos problemas que enfrentamos como futuros Ingenieros Industriales y es la toma de decisiones con informacin insuficiente. Por eso estos mtodos estadsticos se hacen de gran importancia para nosotros y de gran ayuda en las diferentes facetas que tendremos que afrontar como profesionales, ya que los usos son mltiples y sus resultados muy satisfactorios, siempre y cuando se sepa usar y para esto la realizacin de este trabajo.
CRONOGRAMA
Contiene datos detallado de la ejecucin del proyecto, donde se refleje las diferentes etapas y/o actividades a desarrollar en el mismo. Se recomienda una presentacin grfica.
MES I
MDULO I II I II III IV
MES II
I
III
IV V
PROGRAMACIN
HORA 08:00am 09:00am Registro de Participantes Apertura del Evento Palabras a cargo de Palabras a cargo de Conferencia I Refrigerio Conferencia II Almuerzo Conferencia III Refrigerio Conferencia IV Sesin de Preguntas y Respuestas Conclusiones Generales y Cierre del Evento ACTIVIDAD
EL MANUAL DEL PARTICIPANTE Est representado por el conjunto de notas, informacin, conceptos, datos, definiciones, teoras que sern desarrollados en la actividad.
EL MANUAL DEL INSTRUCTOR Est representado por la descripcin detallada de los objetivos, estrategias instruccionales que sern desarrolladas por el Instructor, material de apoyo y algunos consejos prcticos que facilitarn el logro de un proceso instruccional exitoso.
PRESUPUESTO
El presupuesto debe estar discriminado por actividades y rubros, debe estar constituido por los siguientes elementos: Cuadro 1: Costo Total del Proyecto. Tabla 1: Honorarios Personal Docente del Proyecto (Opcional). Tabla 2: Honorarios (Opcional). Personal Operativo y Logstico del Proyecto
Auxiliar Docente
Expertos no titulados
1 ao de experiencia
HASTA 1 U.T.
Docente Facilitador I
T.S.U.
Al menos experiencia
aos
de
HASTA 2 U.T.
Docente Facilitador II
T.S.U. Especialista con al menos / 2 aos de experiencia; o Licenciado con al menos 2 aos de experiencia
Magster
aos
de
HASTA 3 U.T.
Docente Facilitador IV
Doctor(a)
HASTA 4 U.T.
CARGO
TITULO
EXPERIENCIA LABORAL
Coordinador de proyecto Asistentes de coordinacin tipo I Asistentes de coordinacin tipo II Personal tcnico Tipo I Personal tcnico Tipo II Apoyo logstico
Licenciados Tcnicos Superiores Universitarios Licenciados Tcnicos Superiores Universitarios Licenciados Bachilleres o tcnicos medios
2 aos 1 ao 1 ao 1 ao 1 ao -
HASTA 4 U.T. HASTA 2 U.T. HASTA 3 U.T. HASTA 1,5 U.T. HASTA 2,5 U.T. HASTA 1 U.T.
PRESUPUESTO
CONCEPTO Recursos Humanos Coordinador Facilitador Total Recursos Humanos Asignacin para alojamiento, alimentacin y traslado interurbano Coordinador general del proyecto Facilitadores Total Asignacin para alojamiento, alimentacin y traslado interurbano N de Facilitadores Costo por persona diario N de das N de eventos Sub Totales Totales N de Personas N de Horas / Taller o Coordinacin MONTO Costo / Hora N de Eventos Sub Totales Totales
PRESUPUESTO
Traslado del personal Traslado Areo Coordinador General Traslado Terrestre Coordinador General Traslado Acutico Coordinador General Traslado Areo Facilitadores Traslado Terrestre Facilitadores Traslado Acutico Facilitadores
N de Personas
N de Eventos
N de Eventos
Sub Totales
Totales
PRESUPUESTO
Alquiler de Servicios
Alquiler de Equipos por Actividad Laptop Video Beam Alquiler de Saln Saln Refrigerios Refrigerios Almuerzos (Slo para actividades en la que sea necesario por la logstica) N de Refrigerios por Da / Persona Costos Refrigerio N de Personas por Actividad N de Das N de Eventos N de Salones Costo Unitario de Da de Alquiler N de Das por Actividad N de Eventos Totales N de Equipos por Actividad Costo Unitario de Equipos N de Das de Alquiler N de Eventos Totales
PRESUPUESTO
Recursos Materiales y de Apoyo Mdulos Instruccionales Varios (Libretas, Lpices, Marcadores, Papel Bond, Carpeta Impresa) Sub Total Traslado de Personal, Alquiler de Servicios, Recursos y Materiales Total Traslado de Personal, Alquiler de Servicios, Recursos Materiales Subtotal del Proyecto IVA 8 % AL MONTO TOTAL DEL PROYECTO (En el caso que se requiera) TOTAL GENERAL N de Participantes Costo Unitario de Cada Mdulo N de Mdulos por Persona N de Eventos