Optimizar

OPTIMIZAR
www.autocapacitacion.net
Optimizar los Procesos
Eficiencia
Más Producción
Menos Insumos =
Productividad = Eficiencia + Calidad
• La productividad
relaciona la
eficiencia de
producir más con el
menor costo, en
conjunto con la
calidad requerida
para que dichos
productos se
adquieran por los
clientes.
PRODUCTIVIDAD
• Como
productividad
entendemos el
obtener la
eficiencia con
calidad..
PRODUCTIVIDAD = alta EFICIENCIA + Aseguramiento de la CALIDAD
CALIDAD = Cumplir Requisitos
• Para cumplir los

requisitos, se requiere
que los Procesos
Productivos se ajusten
a las especificaciones
establecidas, en los
estándares y normas
requeridas.
¿Como Hacer Cumplir?
CALIDAD Y SEGURIDAD
• Factores Inseparables
de la Productividad.
Baja productividad
• Las causas de la baja

productividad, son las
mismas causas que
ocasionan la No Calidad
y los Accidentes
Equipo obsoleto
• Un equipo obsoleto
que no permite una
adecuada
productividad, puede
ser inseguro, y por lo
tanto, fuente de un
accidente
Dirección Inadecuada
• La orientación hacia la
tarea o la producción
a corto plazo (por
encima y antes que
todo), aparte de
disminuir la calidad,
origina cansancio,
fatiga y puede generar
accidentes
Fallas de Comunicación
• Cuando se dan órdenes

poco claras, que pueden
interpretarse de varias
maneras, aparte de ser
base de las malas
relaciones humanas,
causan descontrol en la
producción, afectan la
calidad y también
propician actos inseguros
Improvisación
• Hacer las cosas

improvisadas al
"aventón", sin pensar
en las consecuencias,
ocasiona pérdidas, No
calidad y también son
fuente potencial de
accidentes.
No Saben, No Pueden o ¿No Quieren?
• Ponemos a trabajar a
gente que "no sabe" o
"no puede" y luego
nos extrañamos de
que se lesionen.
• Posiblemente se trata
de un problema de
“Actitudes” (¿No
quieren?).
Burocracia Laboral
• Y, a toda esta
problemática de
accidentes, las
autoridades de trabajo
reaccionan con más
presiones de
sanciones y
burocracia, para tratar
de hacer más seguros
los centros de trabajo
Productividad – Calidad - Seguridad
• Las causas de la baja
productividad y la No
Calidad, son las mismas
causas que ocasionan los
accidentes
• Fallas en la
aceptación de las
Responsabilidades y
Obligaciones del
Trabajo
ACTITUDES ADECUADAS
¿Como establecer
una CONCIENCIA
DE TRABAJO que
respalde la
Productividad?
Solución OPTIMIZAR
• El mejoramiento de la
productividad, es
consecuencia de liberar
la creatividad del ser
humano.
• Hablamos de una
“Cultura de
Productividad" como
solución para la
competitividad que hoy
en día es imprescindible
Cultura Productividad
 Cultura Organizacional
 Cultura Directiva
• Tengamos presente que:
(Las causas de la baja
productividad y la No Calidad,
son las mismas causas que
ocasionan los accidentes)
– Fallas en la aceptación de
las Responsabilidades y
Obligaciones del Trabajo
Perfil Motivacional del Trabajador Mexicano
Factor de INTENSIDAD
MOTIVACION
baja 4 6 8 alta
HAMBRE X
SALUD X
SEXUALIDAD X
DINERO X
MIEDO AL DESEMPLEO X
AMOR Y AFECTO X
SEGURIDAD PERSONAL X
AMISTAD X
AUTOESTIMA X
DESARROLLO INTEGRAL X
MEJORES INSTALACIONES X
ENTRENAMIENTO TECNICO X
PERTENECER A UN GRUPO X
NECESIDADES DE RECREACION X
Cultura de Calidad - Seguridad
• No tenemos una
cultura de Calidad -
Seguridad.
• Hacemos las cosas
por que nos la
exigen las
autoridades
¿Qué hemos hecho?
• Hemos importado SISTEMAS DE

PRODUCTIVIDAD, acordes y
congruentes con los modernos
enfoques de la CALIDAD TOTAL y
la SEGURIDAD.
• Sin embargo el problema sigue
siendo el mismo, no contamos con
una cultura que permita que los
hombres vivan la productividad, la
calidad y la seguridad,
• No se ACEPTA la Responsabilidad
y Obligación del trabajo
Etapa de cambios
Estamos en una
etapa de cambios,
en un mundo en
proceso de:
• economía global
• mayor competencia
• menores precios
• mayor calidad y
• grandes índices de
productividad
OPTIMIZAR permite:
● INCREMENTAR SUS
UTILIDADES
● PERMANECER EN EL
MERCADO
● CRECER EN FORMA
CONTINUA
● ARMONIZAR LAS
RELACIONES LABORALES
● ASEGURAR LA CALIDAD
● CERO ACCIDENTES
● PERMANECER COMPETITIVO
CARACTERISTICAS DE OPTIMIZAR
Es un Sistema
SOCIO – TECNICO
• Adaptado a las
necesidades
reales de las
empresas y
personas
Sistema SOCIO - TECNICO
• Establece la
conjunción armónica
HOMBRE-
EMPRESA, que
permita alcanzar los
niveles de
productividad óptimos
Empresas de Alto Rendimiento
• Implica el concebir a
las empresas como
organizaciones de
sistemas armónicos
compuestos de:
– Personas (El sistema
Social), que utilizan
– Herramientas, técnicas
y conocimientos (El
Sistema Técnico).
OPTIMIZAR, Sistema Adecuado
A LAS EMPRESAS
EN MEXICO
Integración Armónica
• Tomando como base el

enfoque SOCIO-
TECNICO de los
sistemas de alto
Rendimiento, aplicado a
nuestra realidad,
integramos al hombre
en su dimensión social
con el conocimiento
técnico y administrativo
propio de la empresa.
SOCIAL
NATURALEZA DEL
HOMBRE
• COMO PARTE DE UNA
SOCIEDAD, desea:
– Participar y aportar
– Trascender
– Ser reconocido
– Ser respetado
– Ser estimado y
amado
– CREAR Y SER
TECNICO
• No confundir al
trabajador como
una extensión de la
máquina.
2. Multihabilidades
3. Ocupacionalmente
Móvil
OPTIMIZAR Productividad
Es un Sistema Integral
• Calidad
• Seguridad
• Recurso Humano
CALIDAD TOTAL
• Instituye la filosofía de
CALIDAD TOTAL
• Lleva las áreas
seleccionadas a su optimo
nivel de productividad.
SISTEMA INTEGRAL DE
SEGURIDAD
RESPONSABILIDAD TOTAL
• Obligación
• Orden
• Limpieza
• Entrenamiento
• Dispositivos de seguridad
• Solución de problemas
• Control de la contaminación
OBJETIVOS de CERO ACCIDENTES
• SEGURIDAD
• LIMPIEZA
• ORDEN
HOMBRE
MAQUINAS
PRODUCCION
Fundamentos de OPTIMIZAR
• El personal de cada área

de trabajo, es el
responsable directo de la
Productividad
MEDIOS
• Métodos de ingeniería industrial
• Control de procesos automatizados
• Actualización tecnología del proceso
• Sistemas control ambiental
• Actualización de los sistemas de
mantenimiento
• Balance de cargas de trabajo y fuerza
laboral
• Control administrativo de almacenes
• Técnicas de interacción personal
• Técnicas gerenciales
• Manejo de conflictos
• Métodos estadísticos
• Evaluación y control de resultados por
indicadores de efectividad
OPTIMIZAR COMPORTAMIENTOS
• DIRECTIVOS
• OPERATIVOS
COMPORTAMIENTOS CULTURALES DIRECTIVOS
TRADICIONAL ALTO Rendimiento

Jerarquía Alta ■ Jerarquía Plana
Orientación hacia producción ■ Hacia Cliente y Producto
Valores confusos ■ Valores claros
Liderazgo directivo ■ Liderazgo Participativo
Centrado en el individuo ■ Centrado en el Grupo
Orientación tecnológica ■ Social y Tecnológica
Mando dictatorial ■ Gobierno compartido
Orient. pasiva hacia el aprendizaje ■ Orient. activa hacia el aprend.
Injusticia ■ Equidad
Atención exclusiva en la tarea ■ En Tareas y Relaciones
COMPORTAMIENTOS CULTURALES OPERATIVOS
•TRADICIONAL ALTO
Rendimiento
Alta especialización ■ Multihabilidades
Resistencia al cambio ■ El cambio es aceptado
Valores confusos ■ Valores claros
Entrenamiento esporádico ■ Entrenamiento continuo
Baja cooperación ■ Alta cooperación
Trabajo Individual ■ Trabajo en equipo
Ambiente de T. pobre en info. ■ Amb. de Trabajo rico en info.
Castigo por los errores ■ Estímulo para la experiment.
Atención exclusiva. en la tarea ■ Atención en tareas y func.
Pago por asistencia ■ Por conocim. y Rendimiento
OPTIMIZAR por
AREA
• Nuestro sistema OPTIMIZAR,
está forjado alrededor de tres
ideas clave:
1. Como sistema es un conjunto
de elementos unidos entre si;
2. Es un sistema que está el
mismo, inmerso en un entorno
(Sistema ABIERTO);
3. Es un sistema que se adapta y
evoluciona, conservando una
cierta continuidad a través de
modificaciones incesantes
Estrategia (INTEGRAR las Areas)
Técnico
Administración
Producción
Calidad
entrada salida
Seguridad e Higiene
Mantenimiento
Relaciones Industriales
Ambiente Organizacional
Estrategia INTERACCION ARMONICA
EMPRESA - HOMBRE
CULTURA
DIMENSION EMPRESA (Entorno)
● RUMBO DEFINIDO
● ORIENTADA A
RESULTADOS
● ROLES PRECISOS
● INDICADORES DE
EFECTIVIDAD
● SISTEMAS DE
RETROALIMENTACION
● REMUNERACION POR
RESULTADOS
● PARTICIPACION DE LOS
BENEFICIOS
1.- INTEGRACION DE LOS GRUPOS DE
PRODUCTIVIDAD POR AREAS
MULTIDISCIPLINARIO
(nivel medio) EJEMPLO:

● Operación.
● Mecánicos
● Electricistas
● Instrumentistas
● Proceso
● Calidad
● Otros
2. Flujo de proceso
Actualización del Area
CEP
a
c d
? e
b
OT
3. OPTIMIZAR EL AREA
a
b
TAREAS Y FUNCIONES
INDICADORES DE
GUIA DE EFECTIVIDAD
PUESTO
X AREA
I. Elaboración de
Manuales
Operativos
■ Normas y Procedimientos
■ Guía de Seguridad.
■ Control Estadístico
■ Capacitación
■ Índices de Productividad
II. MATRIZ DE PROCESO FUNCIONES Y TAREAS
MATRIZ DE PROCESO -
FUNCIONES Y TAREAS
III. GUIA DE SEGURIDAD Y
PUESTO
• ¿QUE SE HACE?
• ¿COMO SE
HACE?
• ¿POR QUE ASI?
IV. INDICADORES DE EFECTIVIDAD
POR AREA
POR PUESTO
NUMERICOS
GRACIAS POR SU ATENCION

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PRODUCTIVIDAD = alta EFICIENCIA + Aseguramiento de la CALIDAD

• Para cumplir los

• Las causas de la baja

• Cuando se dan órdenes

• Hacer las cosas

• Hemos importado SISTEMAS DE

• Tomando como base el

• El personal de cada área

TRADICIONAL ALTO Rendimiento

(nivel medio) EJEMPLO:

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