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A Agressividade
Manipulação
A Manipulação
ATITUDES DO MANIPULADOR
Situação 1
Está aborrecido com o seu amigo que acabou de chegar com uma hora de atraso
para jantar consigo. Não lhe telefonou a avisá-lo da demora. Diz-lhe:
D –Espero-te há uma hora. Gostaria que tivesses avisado. Vamos ao jantar que a
comida fria não tem graça. (________________)
Situação 2
Está há meia hora numa fila de espera para ser atendido num balcão de
um banco. Um indivíduo tenta passar à sua frente no momento em que ia
ser atendido. Diz-lhe:
A – Oiça lá, está armado em “chico-esperto”? Não vê que estou à sua frente?
(________________)
B – Ignora o sucedido e não diz nada, afinal mais um, menos um, não faz grande
diferença. (________________)
C – O senhor estava atrás de mim. Agora é a minha vez de ser atendido, se não
se importa espera a sua vez. (________________)
COMPONENTE NÃO-VERBAL
• como é um comportamento dissimulado, não
existem gestos nem sinais físicos próprias do
comportamento manipulador
Comportamento Passivo
COMPONENTE VERBAL
•Ser breve
Ser ASSERTIVO
a fazer pedidos
•Não se desculpar nem se auto-justificar
enquanto se pede
•Reconhecer o pedido
12/02/2009