TOYOTA

TOYOTA MOTOR CORPORATION FUE FUNDADA EL 23 DE

SEPTIEMBRE DEL AO 1933
BAJO LA DIRECCIN DEL FUNDADOR KIICHIRO TOYODA.
SU FILOSOFA BASADA EN LA PERFECCIN.

MARCAS
TUNDRA
SCION
LEXUS
MINIVAN
PRIUS
FACTORES DE EXITO
ESCUCHAR EL MERCADO
LDER POR EXCELENCIA EN CALIDAD
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
SON MAESTROS EN LEAN MANUFACTURING
Tiempo de espera, sobre-produccin, transporte, exceso de procesados, inventario,
movimientos y Defectos
FACTORES DE FRACASO
CRECIERON DEMASIADO RAPIDO SIN ADAPTAR LOS
ESTANDARES DE CALIDAD.
NO CAPACITARON A SUS ORGANIZACIN ADECUADAMENTE.
SE ENFOCO EN PRODUCIR Y PRODUCIR, IMPULSO SUS VENTAS Y
SE LES OLVIDO SU FILOSOFIA FABRICAR ENTREGAR PRODUCTO
SIN DEFECTOS (PERFECION)
IMPACTO A LA MARCA (3ER LEY DE NEWTON)
POR CADA ACCIN, HAY UNA REACCIN DE IGUAL FUERZA
RETIRO DE 8 MILLONES DE VEHCULOS DEL MERCADO.
COSTOS ENTRE 2000 A 6000 MILLONES DE DLARES.
SE CAYO 4 PUNTOS PORCENTUALES LA PARTICIPACIN EN EL MERCADO.
LA MARCA TOYOTA SUFRI UNA IMAGEN NEGATIVO DE CALIDAD A
MEDIOCRIDAD.
PREGUNTAS
POR QU PUDO TOYOTA PUDO SUPERAR TANTO EL CRECIMIENTO DE
CUALQUIER OTRO FABRICANTE DE AUTOMVILES?
R:. ELLOS HAN PODIDO SUPERAR A CUALQUIER FABRICANTE SIMPLEMENTE
INTEGRANDO SUS PLANTAS DE ENSAMBLAJE ALREDEDOR DEL MUNDO EN UNA
SOLA RED GIGANTESCA, SIGNIFICA QUE LA PRODUCCIN DE TOYOTA TIENE EL
PODER DE SATISFACER CUALQUIER DEMANDA DE LOS MERCADOS LOCALES
DEL MUNDO. LOS EMPLEADOS TIENEN UN TRIPLE PROPSITO ANUALMENTE;
FABRICAR AUTOMVILES, FABRICAR AUTOMVILES DE LA MEJOR MANERA Y
ENSEARLE A TODOS COMO FABRICAR AUTOMVILES DE LA MEJOR MANERA.
POR ESO SON LOS MAESTROS EN LEAN MANUFATURING

PREGUNTAS
TOYOTA HA HECHO LO CORRECTO AL FABRICAR UNA MARCA DE AUTOMVIL
PARA TODO EL MUNDO? POR QU?
R: SI HA HECHO LO CORRECTO, ES UNA MANERA DE ACERCARSE A LOS MERCADOS
LOCALES DEL MUNDO. ES DECIR POR EL RECONOCIMIENTO MUNDIAL QUE TIENE LA
MARCA TOYOTA HA PODIDO OBTENER LA ACEPTACIN DE SUS MERCADOS.

PREGUNTAS


LA EMPRESA CRECI DEMASIADO, TAL COMO SUGIERE TOYODA? QUE DEBERA HACER TOYOTA EN EL CORTO PLAZO, EN LOS
PRXIMOS 5 AOS Y EN LOS SIGUIENTES 10? QUE PUEDEN HACER LAS EMPRESAS EN CRECIMIENTO PARA EVITAR LOS
PROBLEMAS DE CALIDAD EN EL FUTURO?

LA EMPRESA SI CRECI RPIDO A COMO SUGIERE TOYODA:
A CORTO PLAZO TOYOTA DEBERA DE BUSCAR COMO EVALUAR LOS ALTOS PUESTO GERENCIALES ENCARGADO DE LA CALIDAD DE
TOYOTA Y TOMAR DECISIONES DE RECORTES. DE INMEDIATO DEBERAN DE CONTRATAR UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD PARA
LANZAR UNA CAMPAA QUE INICIE EL PROCESO DE REPARAR LA IMAGEN DAADA POR LOS HECHOS.
A MEDIANO PLAZO DEBERAN DE CAPACITAR A LOS MIEMBROS DE SUS ORGANIZACIN LA MANERA ADECUADA DE USAR LA
TECNOLOGA QUE UTILIZA TOYOTA PARA PODER ENTREGAR EL NIVEL DE CALIDAD DESEADA PARA PODER ENDEREZAR A TOYOTA DE
REGRESO A SU FILOSOFA DE ENTREGAR UN PRODUCTO LIBRE DE FALLAS, EN BSQUEDA DE LA PERFECCIN.
SEGUIR LANZANDO CAMPAAS PUBLICITARIAS Y ENCUESTAS PARA MONITOREAR LA IMAGEN DE TOYOTA. TAMBIN REALIZAR
MONITOREO INTERNAMENTE UTILIZANDO LA HERRAMIENTA DE MISTERY SHOPPER PARA VER SI LOS ESTNDARES DE CALIDAD
ESTN SIENDO ALCANZADO.