Ing. Jos L. Galindo H.

Ingeniera de
Negocios
Ing. Jos L. Galindo H.
Facultad de Ingeniera de Sistemas
Ing. Jos L. Galindo H.
Procedimiento de
Planificacin de SI
en paralelo con la
estrategia de
negocio
Seccin Sexta
Ing. Jos L. Galindo H.
Temas a tratar
1. Introduccin
2. Evolucin de la planificacin de SI en la Empresa
3. Plan de SI/TI - Consideraciones
4. Procedimiento de Planificacin de TI/SI a partir de la
estrategia de negocio
5. Concepto de ITSGA
6. Procedimiento de planificacin de SI en paralelo con
la estrategia de negocio
7. Misin de negocio
8. Anlisis Externo
9. Anlisis Interno
Ing. Jos L. Galindo H.
Introduccin
Estrategias de SI
Integrarlo en el PE general de la organizacin
El SI debe disearse en funcin de las necesidades de la
organizacin en procesos y en datos,
Independencia entre los datos y las funciones y estructuras
organizativas (la forma de hacer las cosas cambia ms
rpido que la informacin utilizada para hacerlas),
Fijar responsabilidades sobre los datos (identificar quien
genera o modifica la informacin).

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1. Introduccin
Impacto estratgico de los SI/TI
Producir a bajo coste: los SI/TI pueden ayudar a reducir los costes
o de personal (al aumentar la productividad),
o fijos al poder optimizar mejor el uso de las instalaciones,
o varios por mejor gestin de cuentas, intereses, existencias, etc,
o de tramitacin de pedidos y suministros
Fabricar un producto diferenciado: los SI/TI pueden ayudar en calidad,
diseo, disponibilidad y servicios de valor aadido a los clientes si:
o son un componente importante del producto y sus costes (sector bancario)
o tienen gran relevancia en tiempos de espera, soporte a clientes, entregas
(venta electrnica)
o dan un valor ms alto al servicio al cliente que puede repercutirse en el
precio final (mayores ingresos)
Capacidad para identificar y satisfacer las necesidades de mercados
especializados: los SI/TI pueden ayudar a una mejor identificacin de las
necesidades especiales de estos clientes y de las variaciones que
aparecen en el mercado.

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Evolucin de la planificacin
de SI en la Empresa
Fase I: La Introduccin de la informtica en la
organizacin
Fase II:Expansin Anrquica de las
aplicaciones informticas
Fase III: Coordinacin SI - Objetivos de la
empresa
Fase IV: Interdependencia estrategia de la
compaa TI/SI.
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Evolucin de la planificacin de SI en la Empresa.
Fase I: La Introduccin de la informtica en la
organizacin
Ordenadores de grandes dimensiones
Manejado por especialistas
Aislamiento del departamento de
proceso de datos (PD)
Solo se limitaba a la mecanizacin de
procesos administrativos
Objetivo nico: reduccin de costos
de los procesos de informacin.
Anlisis costo beneficio orientado
estrictamente a lo econmico,
En el organigrama de la empresa
Informtica o PD depende de
servicios administrativos
Barrera entre directivos y el Dpto. de
SI.
La conexin de los objetivos de la
compaa y los planes de SI es
inexistente y cuando existe se lleva a
acabo a travs de peticiones del
usuario.


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Evolucin de la planificacin de SI en la Empresa.
Fase II: Expansin Anrquica de las aplicaciones
informticas
Resolucin de problemas un
poco mas complejos.
El departamento de Si sigue
siendo el responsable de
asignacin de recursos y
prioridades a las diferentes
peticiones de las unidades
funcionales.
Facilidad de implementacin
Novedad y atractivo
tecnolgico
Poder de la unidad
solicitante
Costo del desarrollo a
realizar.

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Evolucin de la planificacin de SI en la Empresa.
Fase III: Coordinacin SI Objetivos de la empresa
En una situacin anterior, la intervencin directa
de la alta direccin de la compaa en la toma de
decisiones del departamento de SI es claramente
incoherente con las funciones del responsable del
Dpto. de SI.
Se da el desarrollo de procedimientos formales de
planificacin de SI.
Se establecen planes sistemticos de definicin
de necesidades de informacin coherentes con los
objetivos estratgicos de las unidades funcionales
de la compaa.
Se derrumba la pared
Se establece una comunicacin directa entre los
planes de la compaa y los planes de SI
Prioridades, asignacin de recursos.
El responsable de SI ahora es el coordinador del
equipo interdepartamental que elabora la
propuesta del Plan de Sistemas.


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Evolucin de la planificacin de SI en la Empresa.
Fase IV: Interdependencia estrategia de la compaa
TI/SI.
La direccin se plantea sacar
mayor partido de las nuevas
tecnologas de la informacion.
En muchas compaas aparecen
ejemplos de ventajas
competitivas.
Ser difcil obtener ventajas
competitivas sostenibles si los
planes de TI/SI se desarrollan de
manera pasiva solamente en
funcin de la estrategia de la
empresa y para apoyar a la
misma; es necesario tener algo
mas: integrar las posibilidades de
los SI y de las TI con la estrategia
de la empresa en el momento de
formularla
Es necesario una cultura en la
organizacin que sea sostenible
al potencial de las tecnologas de
la informacin.
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Plan de SI/TI -
Consideraciones
El plan es responsabilidad de la Direccin, con
participacin del estamento tcnico y en particular del
Director de SI como coordinador.
Deben participar representantes de todas las reas del
negocio.
El contenido del plan es poco tecnolgico, incluyendo
slo lo estrictamente necesario en cuanto a TI.
Se elabora con una perspectiva de negocio y no
tecnolgica.
El plan es de toda la organizacin.
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Procedimiento de Planificacin de
TI/SI a partir de la estrategia de
negocio
Es necesario definir un procedimiento para alcanzar el
alineamiento del plan de SI/TI con la estrategia de la
organizacin.
Se trata de decir lo que hay que hacer mas que de decir cmo
hay que hacerlo. Esto ltimo depende de las caractersticas de
cada organizacin.
Se establecen diversos grupos de personas. En cada
organizacin, segn su tamao y dems caractersticas se
determinarn los miembros de dichos grupos.
Comit de SI/TI: es el responsable ltimo del SI.
Equipo de trabajo: lleva a cabo el trabajo operativo de elaborar el
plan de SI/TI.
Grupo base: coordinador del equipo de trabajo y los usuarios.

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Procedimiento de Planificacin de TI/SI
a partir de la estrategia de negocio
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Grupos de Trabajo en el proceso de
planificacin
Director General
Otros
Subdirectores
Subdirector
a cargo de SI
Director
de SI/TI
Director
Operativo
Personal de SI
Asignado al
proyecto
Personal de Departamentos
asignados al proyecto
EQUIPO DE
TRABAJO
COMIT DE
TECNOLOGIAS
Y SISTEMAS DE
INFORMACION
Otro personal de
Departamentos usuarios
Otro personal de SI









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Procedimiento de Planificacin de TI/SI a partir
de la estrategia de negocio. Etapas
Presentacin y compromiso de la direccin: constituir el equipo de
trabajo. La direccin se compromete a apoyar el plan y lo presenta a toda
la organizacin.
Descripcin de la situacin actual: identificar las funciones del
negocio, los flujos de informacin asociados con ellas y el grado de
servicio de las TI a dichos flujos.
Elaboracin del plan de SI/TI:
Detectar las necesidades de Informacin.
Definicin conceptual del SI bsico incluyendo:
o Tipo de informacin a generar,
o Periodicidad y responsables,
o Evaluacin de recursos,
o Elaboracin de prioridades, y
o Otros (necesidades de tiempo, cantidades a procesar, confidencialidad,
fuentes de datos, ..)
Programacin de actividades: se detallan los proyectos especficos a
realizar el primer ao.
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Procedimiento
de Planificacin de
TI/SI
a partir de la estrategia
de negocio.
Estructura general
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Concepto de ITSGA
ITSGA: Acciones Estratgicas Genricas Basadas en la
aplicaciones de las Tecnologas de la informacin.
Trata de transmitir la idea de acciones estndar a travs de cuya
aplicaciones puede conseguirse ventajas competitivas genricas.
Puede identificarse revisando las acciones que describe las
situaciones en las que determinadas empresas han conseguido
ventaja competitiva.
Ejemplos:
ITSGA relacionado al producto:
o Incrementar el contenido de informacin del producto
o Personalizar el producto
o Crear nuevos productos
o Combinar productos

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Concepto de ITSGA
Ejemplos:
ITSGA relacionado con los clientes:
o Trabajar para el cliente
o Seleccionar clientes potenciales para determinados productos
o Facilitar a los clientes a nuestro sistema de transacciones.
ITSGA relacionado con los canales de distribucin:
o Controlar el canal de distribucin
o Desarrollar nuevos canales de distribucin
o Utilizar canales existentes para otros propsitos
ITSGA relacionado con proveedores
o Incrementar la efectividad de relaciones con proveedores
o Facilitar a los proveedores acceso a nuestro sistema de transacciones
o Conseguir que el proveedor trabaje con nosotros
o Acceder al sistema de transacciones de nuestros proveedores.
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Concepto de ITSGA
Ejemplos:
ITSGA relacionado a las actividades de la cadena
de valor:
o Incrementar la eficiencia de las actividades
o Acoplar las actividades
o Reestructurar la cadena de valor, explotando vnculos e
interrelaciones
ITSGA de carcter general:
o Establecer nuevas prcticas(Estndar?) en el sector,
llegando a cambiar su estructura
o Considerar los sistemas transaccionales como fuentes de
ventaja competitiva.
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Procedimiento de planificacin de SI en
paralelo con la estrategia de negocio
El objetivo principal es asegurar que el
potencial competitivo alcanzable a travs de
TI/SI se tenga en cuenta durante todo el
proceso de planificacin estratgica.
La estrategia de negocio resultante contenga
ingredientes de TI/SI que puedan contribuir a
la consecucin de las ventajas competitivas
sostenibles.
Ing. Jos L. Galindo H.
Procedimiento
de planificacin
de SI en
paralelo con la
estrategia de
negocio
Anlisis del
entorno
Anlisis
Interno
Misin del
negocio
Conocimiento del
sector
Tendencias
Tecnolgicas
ESTRUCTURA
DETALLADA
CADENA
DE VALOR
ITSGA
INTEGRACION
Acciones
Estratgicas
Basadas en TI/SI (ITSAs)
Ejemplos Ejemplos
PLAN
SISTEMAS DE
INFORMACION
PLAN
INFORMATICO
PLAN
HARD +SOFT
DE BASE
PLAN
SOFTWARE
OTRAS
APLICACIONES
DE LAS TI
Ing. Jos L. Galindo H.
Anlisis del
entorno
Anlisis
Interno
Misin del
negocio
Conocimiento del
sector
Tendencias
Tecnolgicas
ESTRUCTURA
DETALLADA
CADENA
DE VALOR
ITSGA
INTEGRACION
Acciones
Estratgicas
Basadas en TI/SI (ITSAs) Ejemplos Ejemplos
PLAN
SISTEMAS DE
INFORMACION
PLAN
INFORMATICO
PLAN
HARD +SOFT
DE BASE
PLAN
SOFTWARE
OTRAS
APLICACIONES
DE LAS TI
ESTRATEGIA
DE NEGOCIO
Procedimiento de
planificacin de SI en
paralelo con la estrategia
de negocio. En el
contexto de la estrategia
de negocio
Ing. Jos L. Galindo H.
Misin de Negocio
Especificar en que mbitos se desarrolla la
empresa:
Productos
Mercados
Zonas Geogrficas
Futuros
Singularidades de la empresa
Ing. Jos L. Galindo H.
Misin de Negocio
ACTUAL FUTURO
AMBITO DE
PRODUCTOS
AMBITO DE
MERCADOS
AMBITO
GEOGRAFICO
SIGULARIDAD
DE LA EMPRESA
Ing. Jos L. Galindo H.
Anlisis de entorno
Competidores potenciales
Competidores
en el sector industrial


Revalidad entre
competidores
Clientes
Proveedores
Productos/
Servicios sustitutos
Amenazas de
nuevos
entrantes
Poder negociador de los
clientes
Amenaza de productos o
servicios sustitutos
Poder negociador de
los proveedores
Ing. Jos L. Galindo H.
Anlisis Interno I Cadena
de Valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
ABASTECIMIENTO
APROVISIO
NAMIENTO
(LOGISTICA
DE
ENTRADA)
OPERA-
CIONES
LOGSTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES PRIMARIAS
A
C
T
I
V
I
D
A
D
E
S

D
E

A
P
O
Y
O

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Anlisis Interno II
Posicin en IT y SI