MERCADEO DE LA SEGURIDAD

MERCADEO

ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO


PRINCIPIOS PSICOLGICOS BSICOS DEL MERCADEO
Se pueden aprender y aplicarse a la motivacin
humana
Se aplican al concepto de mercadeo de la
seguridad, no slo a la publicidad
Si se aplican, no habr necesidad de
guas rgidas porque los mtodos
de promocin satisfarn las
motivaciones individuales bsicas
RECOMPENSA Y AMENAZA
La recompensa es mejor motivador que la
amenaza
La gente prefiere un enfoque positivo en sus
relaciones interpersonales
Las recompensas por el comportamiento afectan a
los individuos porque se dirigen al ego
Evitar las amenazas directas al personal
por medio de propagandas
Una caracterstica humana es recordar
experiencias placenteras y bloquear las
desagradables




PRINCIPIO DE LA FRECUENCIA
La prctica refuerza el aprendizaje
Se aplica en comerciales de televisin
Cuando se oye algo con frecuencia, esto tiene
mayores posibilidades de recordarse
Los efectos sern visibles a largo plazo
PRINCIPIO DE LA MEMORIA
La gente recuerda ms fcil los primeros y ltimos
elementos de una afirmacin
En un mensaje de seguridad, habr que colocar los
puntos ms importantes al principio y al final
Se debe incluir los hechos, razones e
informaciones importantes

PRINCIPIO DE LAS TENDENCIAS PSICOLGICAS
El estado de nimo en que se encuentren los
trabajadores en el momento de la percepcin del
mensaje promocional, afecta la eficacia de la
motivacin
Hay que cuidar la imagen del departamento de
seguridad
Si el departamento proyecta una imagen pobre,
tal ser la imagen a los ojos de los empleados
PRINCIPIO DE INTERS
La gente aprende lo que quiere aprender
Hay que analizar los deseos fundamentales del
empleado y luego debe demostrarse cmo el
desempeo seguro puede satisfacer esos deseos
Aquellas campaas que muestran el
comportamiento seguro como gratificante y
enriquecedor, pueden conseguir que la seguridad
sea ms importante para los empleados


PRINCIPIO DE ASOCIACIN
La gente tiene una fuerte tendencia a asociar un
producto o un comportamiento con otro tipo o
estilo de trabajo/vida
Si la publicidad quiere ser eficaz, debe procurar
cambiar el estilo de vida de la gente y no sus
valores
Por ejemplo, un automvil de lujo y una chica
linda producen asociacin

PRINCIPIO DE IMITACIN
Seguir a la multitud
Los restaurantes utilizan este mtodo cuando
estacionan los autos de sus empleados frente al
establecimiento, para que parezca que tienen
muchos clientes
Para promover los conceptos de seguridad, los
testimonios deben provenir de personas
respetadas y admiradas por los empleados

PRINCIPIO DE SUGESTIN
Tiene que ver con el anlisis de cmo los
empleados son afectados por cuestiones de
seguridad
Si una promocin de la seguridad es
suficientemente atractiva, ser aceptada sin
discusin por parte de los trabajadores


ESTRATEGIA DE LA CAMPAA
Funciones del mercadeo
1. Llamar la atencin del empleado
2. Desarrollar inters por el concepto de seguridad
3. Intensificar deseo de trabajar con seguridad
4. Promover la accin de la seguridad