GESTIN DE EMPRESAS

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SEMANA 2: AGENTES LOGISTICOS EN
EL COMERCIO INTERNACIONAL
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EL PAPEL DE LOS INTERMEDIARIOS
Intermediarios: Compaas e individuos que facilitan el
comercio internacional; estn en el medio en el mundo de la
logstica; ofrecen servicios para ayudar en el proceso logstico.

Proveen amplia y creciente variedad de servicios entre el
consignatario y el destinatario.

Regla econmica bsica: una compaa debe hacer contratos
de outsourcing cuando los beneficios de que otra compaa
haga el mismo trabajo sean mayores que los costos de
supervisar al proveedor.

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EL PAPEL DE LOS INTERMEDIARIOS
Terceras partes en la logstica (3PL): Compaa externa que
ofrece los servicios de administracin logstica.
Cass/Prologics estima que las 3PL manejaron $50,000 millones
en gastos de logstica durante el ao 2000. La industria 3PL
est creciendo 24% por ao.
Proveedores de logstica 4PL: Compaas de logstica que
sirven a otras compaas de logstica.
Tres asuntos bsicos al tratar con proveedores 3PL:
Control: Hacer que el contratista se comporte como si estuviera dentro
de la compaa.
Compensacin: Cantidad y forma en que se paga al contratista.
Conocimiento: Contratista tiene conocimientos especializados que el
principal no tiene, y es la razn fundamental para contratarlo.


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EL PAPEL DE LOS INTERMEDIARIOS
Proveedores 3PL tienen como origen cinco fuentes de servicio
de logstica integrada:

Transporte

Almacenamiento

Activadores/agentes de carga

Informacin

Clientes

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EL PAPEL DE LOS INTERMEDIARIOS
Problemas en relacin con los Intermediarios Logsticos:
1. Son fundamentalmente compaas de logstica: La logstica no es una
ms de sus tareas; juegan papel central en la logstica
2. Deben ser considerados por la forma en que interactan con otras
compaas en la conduccin de la logstica.
Estrategia comn para un intermediario: Seguir a una
compaa grande dentro de un pas en desarrollo. Ejm.
Johnson & Johnson en Latinoamrica.
R. Armstrong: Hay cerca de 1,000 compaas 3PL en USA, de
las cuales 56 acaparan 2/3 de las ganancias. Las 3PL estn
ganando cerca de $34,000 millones/ao y crecen 20% anual.
Compaas que tienen como base una regin pero comercian
con el mundo entero son ms propensas a contratar 3PL.
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TIPOS DE INTERMEDIARIOS
Agentes de transporte de carga (Forwarding Agents)
o Tambin conocidos como activadores de carga, o empresas transitarias,
son en el mundo del transporte de carga lo que las agencias de viaje en el
mundo de los viajeros.
o Encuentran el modo y la ruta de transporte ms efectivos en costo.
o Su labor abarca todo lo que un cliente pueda necesitar en trminos de
transporte internacional, aduanas y asesoramiento en comercio
internacional.
o Los activadores de carga area tienden a operar como grupo especial
debido a la demandas especiales de esta industria de carga area.
o Encargados de carga interna: manejan solo cargamentos domsticos.
o No es necesaria la certificacin para dedicarse a hacer arreglos del envo de
carga; sin embargo en USA existe programa Certified Ocean Forwarder
para transporte martimo y certificaciones para encargados de carga area.


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TIPOS DE INTERMEDIARIOS
Agente de aduanas

o Empresa autorizada por el organismo fiscalizador y de control
aduanero, para despachar las mercancas por cuenta de terceros.

o El agente aduanero tiene la doble misin de representar al usuario
ante la autoridad aduanera respectiva y asesorarlo en materia de
procedimientos, trmites, documentos y dems actividades conexas
relacionadas con el proceso de exportar o importar.

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TIPOS DE INTERMEDIARIOS
Agente de aduanas


o Es necesario que los vehculos, personas y las mercancas estn
adecuadamente documentados para superar las barreras
fronterizas.
o En cuanto a la mercanca, los criterios de control aduanero se basan
en la existencia de barreras, arancelarias o contingenciales.
o Valoracin aduanera: Impuestos a pagar como proteccin del
mercado interior. Esta compuesto por los aranceles, los fiscales de
aduana, impuestos especiales.
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TIPOS DE INTERMEDIARIOS
Operadores sin barcos y transportistas comunes que operan sin barcos.
o Conocidos como NVOCC (Non-vessel operating common carriers), compran
espacio a los transportistas y lo revenden.
o Actan como si fuesen los transportistas, pero no son dueos, ni controlan
ningn barco, avin, etc.
o NVO (Non-vessel Operators): Consolidan los cargamentos pequeos, hacen
el correspondiente trabajo fsico y revenden el espacio del barco.
Consolidadores
o Actividad especfica que hacen los NVO (Non-vessel Operators).
o Toman cargamentos pequeos y los consolidan en uno grande. Se usa para
carga intermodal, para llenar un contenedor.
o Si no estn asociados con un NVO o NVOCC, los consolidadores usan un
activador o a un transportista para hacer los arreglos para el transporte
como si ellos (los consolidadores) fueran los transportistas martimos.
o Es muy comn confundir a un activador con un consolidador.
o Algunos activadores de carga ofrecen consolidacin.


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TIPOS DE INTERMEDIARIOS
Asociaciones de consignatarios
o Organizaciones en las cuales los consignatarios se integran para tener
ms fuerza en las negociaciones con los transportistas.
o As, an la compaas ms pequeas pueden lograr tarifas bajas.
o Los miembros son casi siempre empresas pequeas.
o Se han vuelto ms comunes en USA con la desregulacin de la industria
de transporte martimo.
Compaas de administracin de exportaciones (CAE) y
compaas de comercio de exportacin (CCE)
o Asisten a otras compaas en promover sus productos en los mercados
extranjeros.
o CAE acta como consejero para el exportador, raramente toma la
propiedad de la carga.
o CCE compra, vende, promociona y transporta los productos por ella
misma.

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TIPOS DE INTERMEDIARIOS
Servicios profesionales
o Hay abogados y contadores, y firmas formadas por ellos, que se
dedican solamente al comercio internacional (CI).
o No son baratos, pero pueden aconsejar cmo evitar problemas, adems
de intervenir cuando hay problemas.
o La transferencia de precios e impuestos internacionales son reas clave
donde el consignatario probablemente har lo correcto si consulta a un
experto.
o Firmas contables (y en menor medida de abogados) estn creando
servicios para el CI, que ofrecen planeamiento en amplia variedad de
reas que afectan el dinero.
o Las auditoras de aduanas necesitan apoyo de servicios profesionales.
o Abogados y contadores han estado discutiendo quien es el ms
apropiado para la tarea.
o Distincin especial: privilegio entre abogado-cliente de mantener la
informacin de la compaa en secreto para el gobierno.

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ADMINISTRACION DE ALIANZAS Y SUBCONTRATISTAS
Hay que superar algunas barreras para la implementacin de
una alianza logstica o sociedad.
Hay el temor de ser atado a una relacin.
Las alianzas estn intrnsecamente comprometidas, lo que
preocupa cuando se intenta planear el futuro.
Cuestin de benchmarking: miembros de las alianzas
necesitan estar de acuerdo en cmo van a evaluar el
rendimiento de la sociedad.
Una de las mayores preocupaciones: la administracin de la
informacin.
Proteger la informacin propia es muy importante.
Dar informacin es un riesgo calculado.
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ADMINISTRACION DE ALIANZAS Y SUBCONTRATISTAS
El tema de las comunicaciones interpersonales deber ser
abordado para promover la eficiencia total.
Los proveedores 3PL pueden ser vistos como una amenaza a
los departamentos de logstica de la empresa.
Cuando se contrata un 3PL, no quiere decir que el
departamento de logstica sea eliminado completamente.
Se necesita alguien dentro de la compaa para coordinar el
trabajo.
Es mejor que el ejecutivo de logstica sugiera a la direccin de
la empresa la posibilidad de subcontratar, antes de que una
persona ajena lo haga (un potencial 3PL).
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ADMINISTRACION DE ALIANZAS Y SUBCONTRATISTAS
Estabilidad financiera
Experiencia en el negocio
Fuerza y profundidad de la
administracin
Reputacin con otros
clientes
Direccin estratgica
Instalaciones fsicas y
equipo
Operaciones
Tecnologa de la informacin
Iniciativas de calidad
Potencial de crecimiento
Compatibilidad y qumica
Costo
Criterios para la seleccin de un proveedor 3PL
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ADMINISTRACION DE ALIANZAS Y SUBCONTRATISTAS
Transporte hacia el exterior
Auditora/pago del
conocimiento de embarque
Almacenamiento
Transporte interno
Consolidacin/distribucin
de la carga
Actividades seleccionadas
de fabricacin
Marcado, etiquetado y
empacado del producto

Devolucin y reparacin de
productos
Administracin de Trfico/
Operacin de la flotilla
Tecnologa de la informacin
Ensamb./Instalac. Productos
Control de inventarios
Cumplimiento de pedidos
Servicio al cliente
Entrada de la orden/proceso
de la orden


Servicios ms comnmente subcontratados