ESTABLECIMIENTOS DE

OBJETIVOS
SEGUNDA TAREA EN LA
DETERMINACIN DE LA
DIRECCN
OBJETIVOS
Representan un compromiso de la
administracin con el logro de tareas de
desempeo especficas dentro de un
lapso de tiempo especfico: exigen
resultados que se vinculen de manera
directa con la visin estratgica y los
valores fundamentales de la compaa


Bill Hewlett, cofundador de Hewlett-Packard: Usted no puede administrar
lo que no puede medir Y lo que se mide se hace
CLASES DE OBJETIVOS
Objetivos financieros
Crecimiento en los ingresos
Crecimiento en las ganancias
Dividendos ms altos
Mrgenes de utilidad ms amplios
Utilidades ms elevadas sobre el
capital invertido
Desempeo de un valor
econmico agregado atractivo
Calificaciones positivas de bonos
y crdito
Mayores flujo de efectivo
Un precio creciente de las
acciones

Objetivos estratgicos
Una mayor participacin de
mercado
Tiempos de diseo para el
mercado ms rpidos que los
rivales
Calidad del producto superior a la
de los rivales
Costos ms bajos en relacin con
los competidores clave
Lnea de productos ms amplia o
ms atractiva que la de los rivales
Servicio superior al cliente
Una reputacin con los clientes
ms slida que la de los rivales

Objetivos Corporativos
CITIGROUP
(Objetivo estratgico)
Conseguir mil millones de clientes en todo el mundo.
GENERAL ELECTRIC
(Objetivos estratgicos)
Convertirse en la empresa ms competitiva del mundo.
Ser la nmero uno o la nmero dos en cada negocio en el que
participamos.
Globalizar cada actividad de la compaa.
Adoptar internet y convertirse en un negocio electrnico mundial.
MOTOROLA
(Objetivos financieros)
Crecimiento de los ingresos autofinanciados de 15% anual.
Un rendimiento promedio de las acciones de 13 a 15%.
Un rendimiento promedio sobre las inversiones en acciones de nuestros
accionistas de 16 a 18%.
Un slido balance.
Objetivos estratgicos vs.
Objetivos financieros
Financiero antes que estratgico
1. Una empresa esta luchando en el aspecto financiero
2. Los compromisos de recursos para movimientos benficos desde
un punto de vista estratgico se apartan considerablemente de lo
bsico durante varios aos
3. Las medidas estratgicas propuestas son arriesgadas y tienen un
resultado competitivo o bsico inseguro
Al contrario
1. Existen ventajas perdurables por dar el primer paso y ser el
pionero en el mercado
2. Como lder del mercado, buscar acciones estratgicas que
refuercen la competitividad y la posicin dentro del negocio de la
empresa.

Cada compaa necesita de objetivos estratgicos como objetivos
financieros
Los objetivos estratgicos necesitan enfocarse
en el competidor, a menudo tratando de eliminar
a un rival al que se considera como el mejor en
al industria en una categora particular.
(PAE),La creacin de una posicin competitiva
ms poderosa a largo plazo beneficia a los
accionistas en una forma ms perdurable que el
mejoramiento de las ganancias a corto plazo.
El concepto del propsito
estratgico
Los objetivos estratgicos son importantes
indican el propsito estratgico que van a delimitar una
posicin de negocios en particular.
Komatsu (1960) el propsito cercar a Cartepillar
(1980)
Apollo (EE.UU.)
Wal-Mart (1980)-derrotar a Sears (1991)
El propsito estratgico indica un compromiso muy serio
para ganar.
Una compaa muestra un propsito estratgico cuando
aspira de una manera inflexible a un objetivo estratgico
y concentra sus acciones y energas competitivas en el
logro de ese objetivo.
Las organizaciones necesitan objetivos de corto
y de largo alcance
Los objetivos de desempeo requieren un
alcance organizacional (G. E.)
Los objetivos son necesarios en todos los
niveles de la organizacin
(P. A. E.) La determinacin de objetivos debe
ser un proceso ms de arriba hacia abajo que
de abajo hacia arriba, con el fin de guiar a los
administradores que se encuentran en un nivel
inferior y a las unidades organizacionales hacia
resultados que apoyen el logro de los objetivos
totales de negocios y de la compaa.


CREACIN DE UNA
ESTRATEGIA
LA TERCERA TAREA EN LA
DETERMINACIN DE LA
DIRECCIN
ESTRATEGIA
La estrategia en una organizacin tiene que ver con el
COMO hacer realidad la visin estratgica de la
administracin en la empresa; representa el plan de
accin para llevar a la compaa a una posicin de
negocios atractiva y para lograr una ventaja competitiva
sustentable.
La estrategia real de una compaa suele ser algo
similar a la estrategia planeada, a medida que se
aaden nuevas caractersticas y se eliminan otra en
respuestas a la aparicin de nuevas condiciones
La tarea de la formulacin estratgica nunca se termina
La pirmide de la creacin de la
estrategia
COMPAA DIVERSIFICA
COMPAA DE UN SOLO
NEGOCIO
Estrategia corporativa
Estrategias de negocios
Estrategias funcionales
Estrategia de operacin
Estrategia de negocios
Estrategias funcionales
Estrategia de operacin
Identificacin de la estrategia corporativa general
en una compaa diversificada
ESTRATEGIA
CORPORATIVA
(El plan de accin
Para administrar
Una compaa
Diversificada)