INTRODUCCION

Este trabajo tiene como propsito, analizar su sistema de

trabajo, lo cual incluye una determinada evaluacin del
diseo de la organizacin y su respectivo diagnstico,
establecimiento del diseo y perfiles de puestos, a la vez
de evaluar todo lo concerniente a la seleccin del
personal, adems de poder brindarle informacin de
reclutamiento de personal para que pueda tener
trabajadores de mayor efectividad.


La importancia de este trabajo de
investigacin radica principalmente
en la aplicacin de nuestros
conocimientos en el rea de
recursos humanos a una situacin
de la realidad, para la cual
utilizaremos como referencia la
empresa trujillana Noriko Panta.
Resumen histrico de Noriko Panta


La empresa inicia sus actividades a mediados del 2009 en
Trujillo Per, con la confeccin de calzado para damas.
En enero del 2011 bajo un estudio de mercado decidi
cambiar la lnea de produccin a carteras,
especializndose en diseos innovadores y de alta
calidad, ampliando su produccin a bolsos y morrales
tanto para damas como caballeros con diseos
personalizados, desde entonces viene produciendo y
comercializndolos a nivel nacional. Actualmente lleva
funcionando 4 aos.

MISION DE LA EMPRESA


Somos una empresa innovadora,
orientados a satisfacer los deseos
de exclusividad y moda de
nuestros clientes, nuestra
dedicacin est orientada a la
produccin y comercializacin en
cuero para damas y caballeros
con tendencias modernas.

VISION DE LA EMPRESA


Se busca posicionar nuestra
marca creando un valor
sostenido y gozar plenamente
del respeto y preferencia de sus
clientes, trabajadores, dueos,
proveedores y dems grupos de
inters en armona con el medio
ambiente y el sano desarrollo de
su comunidad.

OBJETIVO GENERAL



Analizar el sistema de trabajo de la
empresa Noriko Panta, aplicando
nuestros conocimientos obtenidos en
el curso de recursos humanos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar el diseo organizacional
de la empresa Noriko Panta.
Describir el diagnstico
organizacional observado en la
empresa.
Establecer el diseo de puestos y
perfiles ms convenientes para la
empresa.
Sugerir la mejor tcnica a aplicar para
la seleccin del personal.
Estimar los costos del servicio de la
seleccin del personal.
Realizar una proyeccin de
resultados de acuerdo a las
recomendaciones planteadas.

DISEO ORGANIZACIONAL ACTUAL
JEFE DE VENTAS
MAESTRO DE
PRODUCCIN
GERENTE DE
MARKETING
GERENTE
COMERCIAL
GERENTE DE
FINANZAS
GERENTE DE
OPERACIONES
GERENTE GENERAL
ARMADOR Y
PERFILADOR
VENDEDORA
FULL TIME
VENDEDORA
PART TIME
VENDEDORA
MULTINIVEL (4)
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
La empresa Trujillana, Noriko Panta desde enero del 2011 se
dedica a la confeccin y venta de carteras, bolsos y morrales
de cuero, tanto para damas como para caballeros.

Actualmente Noriko Panta se encuentra en una etapa de
crecimiento.

Dentro de sus estrategias se encuentran la de expandirse y
ubicar una tienda dentro del Centro Comercial Mall Aventura
Plaza.

En la empresa prevalece un estilo organizacional basado en
jerarquas, donde los gerentes son los que toman las
decisiones en cualquier situacin que se presente.

PROPUESTA DE DISEO DE
PUESTOS Y PERFILES

Se ha diseado un nuevo organigrama con el cual se quiere
proponer a la empresa que se pueda tener a personas, como
los gerentes, que no slo realicen una sola labor, sino que se
encarguen de una adicional.

Por ejemplo, el gerente comercial y de marketing se
encargar de todo lo concerniente a las ventas, pero tambin
de las promociones que puede lanzar la empresa; con esto lo
que queremos lograr es que la empresa ahorre en gastos y
tenga a menos personal en su jerarqua, pero siempre
trabajando eficaz y eficientemente
NUEVO DISEO ORGANIZACIONAL
GERENTE GENERAL
ASESOR EXTRENO DE
CONTABILIDAD Y FINANZAS
GERENTE DE
OPERACIONES
GERENTE COMERCIAL
Y DE MARKETING
MAESTRO DE
PRODUCCIN
ARMADOR Y
PERFILADOR
VENDEDORA
FULL TIME
VENDEDORA
MULTINIVEL
CAJERO
PERFIL DE PUESTO
GERENTE DE OPERACIONES
Requisitos:
Bachiller o titulado en administracin de empresas o carreras
afines
Capacidad de liderazgo
Capacidad de trabajo bajo presin
Funciones:
Optimizar los tiempos de fabricacin de los productos.
Beneficios:
Ingreso a planilla con los beneficios de ley como parte de la
empresa

PERFIL DE PUESTO
ASESOR DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
Requisitos:
Egresado de las carreras de contabilidad o administracin
Experiencia mnima de 1 ao en control y seguimiento de
contabilidad, finanzas, presupuestos, tesorera.
Funciones:
Administrar procesos relacionados con contabilidad, finanzas
recursos humanos y otros procesos administrativos.
Beneficios:
Ingreso a planilla con los beneficios de ley como parte de la
empresa

PERFIL DE PUESTO
GERENTE COMERCIAL Y DE MARKETING:
Requisitos:
Experiencia en Marketing, Branding, Publicidad y/o
Planeamiento Comercial.
Disponibilidad a tiempo completo.
Funciones:
Plan de Marketing y lanzamiento de nuevas campaas
Desarrollo e implementacin de estrategias de venta.
Beneficios:
Ingreso a planilla con los beneficios de ley como parte de la
empresa

PERFIL DE PUESTO
PERSONAL DE VENTAS
Requisitos:
Sexo femenino
Edad: 21 a 32 aos
Contar con experiencia en ventas y/o trato directo con el
cliente.
Beneficios:
Ingreso a planilla con los beneficios a ley
Lnea de carrera

PERFIL DE PUESTO
CAJERO
Requisitos:
Estudios tcnicos concluidos o inconclusos de Administracin
de empresas o carreras afines.
Experiencia mnima de 6 meses en puesto similar.
Manejo de Ms Office a nivel intermedio

Beneficios:
Ingreso a planilla con los beneficios de ley como parte de la
empresa
Grato ambiente laboral, estabilidad laboral


PROPUESTA TCNICA DE SELECCIN DE PERSONAL



Cmo llevar a cabo el proceso de seleccin?

Dnde llevar a cabo el proceso de seleccin?

Quin debe llevar a cabo el proceso de
seleccin?

COSTOS DEL SERVICIO DE SELECCION
MEDIANTE UN OUTSOURCING

Se realiza a cargo de la empresa MANPOWER.

El proceso de seleccin por cada puesto mediante el
Outsourcing demora un 1 da, pero si incluimos la recepcin
de CV, evaluacin de CV, evaluacin de candidatos, y llamado
oficial del trabajador por cada puesto, demora un total de 1
semana.

El costo del servicio para la seleccin de una sola persona es
reducido a 150 nuevos soles y por dos personas a 300 nuevos
soles.


COSTOS DEL SERVICIO DE SELECCION
SIN UN OUTSOURCING
La seleccin del personal sin Outsourcing, lo realiza la misma
empresa Noriko Panta a travs del gerente general o el
gerente de operaciones y esto no tiene ningn costo, sino que
es realizado en base a la eleccin de personas referidas y con
experiencia comercial.

RECOMENDACIONES
Como grupo de trabajo le
recomendamos a la empresa
que siga trabajando con el
outsoursing pues tienen un
contacto directo donde le
pueden rebajar los costos que
ellos cobran para una
seleccin.

Adems se estaran
asegurando buenos candidatos
para los puestos de trabajo ya
que el outsoursing es de
prestigio y pueden confiar en
que ellos seleccionarn a
profesionales idneos para los
puestos que la empresa
requiera.


COSTOS PROPUESTOS
ACTIVIDAD REALIZADA CANTIDAD/TIEMPO DEL
SERVICIO
PRECIO UNIDAD IMPORTE SOLES
Gastos por anuncios. 2 anuncios 12.00 24.00
Recepcin y evaluacin de los
CV.
8 horas 20.00 0.00
Contrato de Outsoursing
MANPOWER
1 da 150.00 150.00
Alquiler del local 1 da 800.00 0.00
Llamadas telefnicas al
trabajador oficial por puesto.
40 minutos 0.5 20.00
TOTAL 194.00
PROYECCIN DE RESULTADOS
Con Respecto al diagnstico organizacional se recomienda lo
siguiente:

Un mayor impulso en lo que respecta a
promocin de la empresa, esto ayudara a
que la empresa incremente su
participacin en el mercado, siendo las
promociones una estrategia con la cual los
resultados se obtienen en tiempos cortos,
as al cabo del primer trimestre de
empezadas las acciones promocionales se
estaran viendo los resultados favorables.
Aprovechar la etapa en la que se encuentra y
establecer el nuevo local que tiene en
proyeccin, adems de marcarse la meta de un
tercer local en un plazo no mayor a 1 ao.
Dentro del MOF realizado tambin se ha
podido determinar los perfiles para cada
puesto de la empresa, los cuales contienen los
requisitos, funciones y beneficios establecidos,
lo que tomar un tiempo de adaptacin de
unos 3 meses aproximadamente.
De acuerdo al anlisis realizado a la empresa
Noriko Panta, hemos podido realizar la creacin
de un MOF(Manual de organizacin de
funciones) para la empresa, lo cual tardar un
promedio de 6 a 8 meses para que todos el
personal empresa pueda adaptarse al cambio.
CONCLUSIONES
Segn el diagnstico organizacin se puede concluir que la empresa Noriko
Panta actualmente se encuentra en una etapa de crecimiento, esto se ve
reflejado no solo en sus utilidades, sino tambin en los planes de expansin que
tienen en el corto plazo.

Se ha establecido un nuevo diseo de puestos y perfiles en el cual las los
trabajadores puedan realizar ms de una funcin, y as poder ahorrar en gastos.

En cuanto a la tcnica a aplicar para la seleccin de personal, se ha sugerido dos
opciones, colocar en el peridico los perfiles de cada puesto que est
requiriendo la empresa y proceder con las entrevistas, y la segunda seria trabajar
con un outsoursing en las cuales la empresa le enviara toda la informacin de lo
que se est requiriendo para ellos se encarguen de todo el proceso de
reclutamiento.

Si la empresa Noriko Panta decide realizar el reclutamiento mediante el
ousoursing le estara costando el servicio de seleccin de personal un promedio
de 150 soles por persona. Caso contrario si decide realizarlo sin outsoursing no
les generara ningn costo.