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Portafolio Supermicro
DISTRIBUIDOR AUTORIZADO SERVIDORES SUPERMICRO LATINOAMRICA
Quin es American TechNet
S American Technet 574 S.A.S es una
compaa que llega a Colombia, despes
de 14 aos en el mercado
Norteamericano, para convertirse en el
aliado estratgico de las empresas que
buscan crecer a nivel tecnolgico o que
actualmente cuentan con una
infraestructura y requieren servicios
especializados para mantener en correcto
funcionamiento su plataforma de IT
(Information technologies).

Supermicro
Somos importadores mayoristas exclusivos para
Colombia de la marca de Servidores
Supermicro, la EMPRESA EMERGENTE LDER
EN SERVIDORES CORPORATIVOS, fundada en
California, Estados Unidos en 1993.

Somos lderes en:
Equipos de alta tecnologa
Funcionalidad e innovacin
Mother Boards
Chasis, Blades, Racks
Tecnologas de Almacenamiento y
Virtualizacin para DataCenter,
Computacin en la Nube y servicios IT en
todos los niveles.
S Algunas de las compaas de IT y DataCenters ms
importantes del mundo confan en Supermicro:
Supermicro
Propuesta Valor
Supermicro
S SuperMicro reduce el despliegue
de recursos en IT.
S Ayuda a la extensin del ciclo de
renovacin en Tecnologa.
S Reduce la complejidad y costos
para su compaa en
implementacin de virtualidad y
centros de datos.
S Costos de implementacin por
unidad se reduce 30%
comparado con la industria.
S Gran soporte y garanta.
Opciones de servidores
Supermicro
Rack Servers
1U Super Server
2U Super Server
3U Super Server
Opciones de servidores
Supermicro
Fat Twin Servers
Rack 2U Twin Server
Opciones de servidores
Supermicro
Blade Servers
Storage Blade
DataCenter Blade
Opciones de servidores
Supermicro
Micro Blade Node
Micro Blade Enclosure
Chasis management
module
Opciones de servidores
Supermicro
Storage
Torres
Chasis
Super Work Station
Supermicro Appliances
Controller Card
Ethernet HDD trays
GARANTA Y POSTVENTA.
En American TechNet entendemos que siempre hay algo ms por ofrecer; por esto y
porque creemos en nuestra marca, le brindamos compaa a travs de su experiencia
como usuario de Supermicro.




NIVELES DE PRIORIDAD
SOPORTE Y ASISTENCIA EN SITIO
GARANTA

DESCRIPCIN NIVELES DE
PRIORIDADES
1
Error crtico para su negocio.
Respuesta en mximo 4 horas.
Prdida total de las funcionalidades bsicas de su negocio.
2
Error de alto impacto para su negocio
Respuesta en 4 a 8 horas.
Solucin temporal est disponible y punto de contacto no
est disponible.
3
Error de impacto mnimo para su negocio
Hay una solucin disponible
-
Reporte de operacin Mensual Cada 4 meses
-
Revisin de operacin Cada 4
meses

PLAN 1 PLAN 2
NIVELES DE SEVERIDAD
DESCRIPCIN PLANES DE
SOPORTE BSICO
SOPORTE
Nivel de prioridad atendido por: AT SM
Nivel 1
American TechNet har sus mejores esfuerzos para atender a
la menor brevedad los errores Nivel 1, A.T desplegar los
recursos requeridos para poner nuevamente en
funcionamiento su solucin.
Nivel 2
American TechNet har sus mejores esfuerzos para atender
en el tiempo establecido los errores nivel 2, A.T atender va
telefnica, correo electrnico, atencin remota o en sitio*
(DE ACUERDO DE LA SEVERIDAD) en el tiempo establecido
para este nivel de prioridad.
Nivel 3
Se le recomienda utilizar los servicios en lnea de
Supremicro para dar solucin a los errores de este nivel de
prioridad:
http://www.supermicro.com/support/index.cfm

Atencin a Niveles de
Prioridad I y II
S Punto de contacto: AMERICAN TECHNET
S Atencin telefnica: (4) 444-4025
S HelpDesk y Soporte telefnico
S Soporte en sitio: Por requerimiento.
S Soporte Remoto: Por requerimiento.
S Escalamiento a equipo prioridad 2 de soporte: Por
requerimiento






Reemplazo y Partes.
Nuestra meta es brindar una experiencia slida y
escalable durante todo el proceso de adquisicin,
implementacin y post-venta. Por tal motivo, prestamos
el servicio de reemplazo de partes y servidores si tiene
alguna falla.






Es un hecho!
Los negocios exitosos dependen firmemente de la calidad
de los recursos ofrecidos por las TICs y de las mejores
soluciones implementadas en los diferentes procesos de
las empresas.
Qu ms ofrece nuestro
portafolio?
Implementacin y soporte de Telefona IP para empresas y
Call Centers basados en Asterik
Contratos de soporte y administracin de plataforma
tecnolgica
Servicios de TI basados en plataformas Open Source y Linux
(File servers, Domain Controlers, Proxys, Firewalls, Chats)
Equipos corporativos y licencias para usuarios finales
Productos de Une Telecomunicaciones
Montajes de cableado estructurado
Sevicios de respaldo en la nube (nuevo!)

Cundo podemos comenzar
su implementacin?
Juan Fernando Mercado
jmercado@americantechnet.com
(57 4) 444 -4025 ext. 105