Resultado

Adquirir 2 locales ms en la zona de influencia de nuestra mayor competencia para el 2020

11 Rentar o adquirir un
espacio para un nuevo local

17 Ofrecer
estacionamiento
con cmaras

18 Contratar un
vigilante

Cliente y
Entorno

Aumentar Clientes

8 Ofrecer pruebas gratis de nuevos productos

22 Aumentar
publicidad

13 Comprar
productos a mayoreo
20 Comprar
mobiliario de
vanguardia

21. Aplicar CRM

16 Crear
Inventario de
Almacn

4 Evaluar y
Certificar a los
empleados

2 Contratar personal
con actitud y aptitud
de servicio.

Incrementar
Rentabilidad

Incrementar
Locales

Calidad en el Servicio

3 Ofrecer
bonos extras
para
trabajadores
.

Procesos

Expansin
Geogrfica

Incremento de
Utilidades

6 Garantizar
tecnologa
especializada

14 Conseguir
crdito con
proveedores

12 Incrementar cartera
de proveedores.
7 Asistir a ferias de proveedores

19 Conseguir
alianzas con
otros
negocios

10 Crear perfil
en Real Social

5 Implementar
tarjeta de
puntos

8 Realizar
comercial Tv

9 Crear diseo exterior

llamativo.

Aprendizaje y
Actualizacin

15 Conseguir financiamiento a tasa fija.

1 Adquirir conocimiento
mediante actualizacin

Expansin Geogrfica
Incremento de Clientes
Calidad en el Servicio
Productos de calidad

Cliente y
Entorno
Procesos

Expansin
Geogrfica

Incremento de
Utilidades

11 Rentar o adquirir un
espacio para un nuevo local

17 Ofrecer
estacionamiento
con cmaras

18 Contratar un
vigilante

Aumentar Clientes

8 Ofrecer pruebas gratis de nuevos productos

22 Aumentar
publicidad

13 Comprar
productos a mayoreo
20 Comprar
mobiliario de
vanguardia

21. Aplicar CRM

16 Crear
Inventario de
Almacn

4 Evaluar y
Certificar a los
empleados

2 Contratar personal
con actitud y aptitud
de servicio.

Incrementar
Rentabilidad

Incrementar
Locales

Calidad en el Servicio

3 Ofrecer
bonos extras
para
trabajadores
.

6 Garantizar
tecnologa
especializada

14 Conseguir
crdito con
proveedores

12 Incrementar cartera
de proveedores.
7 Asistir a ferias de proveedores

19 Conseguir
alianzas con
otros
negocios

10 Crear perfil
en Real Social

5 Implementar
tarjeta de
puntos

8 Realizar
comercial Tv

9 Crear diseo exterior

llamativo.

15 Conseguir financiamiento a tasa fija.

prendizaje y
ctualizacin

S
c
o
r
e
C
a
r
d

Resultado

Adquirir 2 locales ms en la zona de influencia de nuestra mayor competencia para el 2020

1 Adquirir conocimiento
mediante actualizacin

Estrategias buenas
81 - 100
Estrategias Regulares
51 - 80
Estrategias alerta mxima 0 - 50

Cliente y
Entorno
Procesos

Incremento de
Utilidades

Incrementar los
Ingresos

11 Rentar o adquirir un
espacio para un nuevo local

17 Ofrecer
estacionamiento
con cmaras

4 Evaluar a
los empleados
por
desempeo

18 Contratar un
vigilante

Capacitacin
continua cada
seis meses

Expansin
Geogrfica

Incrementar
Rentabilidad

Incrementar
Locales

Calidad en el Servicio

3 Ofrecer
bonos extras
para
trabajadores
.

Aumentar Clientes

8 Ofrecer pruebas gratis de nuevos productos

22 Aumentar
publicidad

13 Comprar
productos a mayoreo
20 Comprar
mobiliario de
vanguardia

21. Aplicar CRM

16 Crear
Inventario de
Almacn

6 Garantizar
tecnologa
especializada

14 Conseguir
crdito con
proveedores

12 Incrementar cartera
de proveedores.
7 Asistir a ferias de proveedores

2 Contratar personal
con actitud y aptitud
de servicio y
certificados
Aprendizaje y
Actualizacin

S
c
o
r
e
C
a
r
d

Resultado

Adquirir 2 locales ms en la zona de influencia de nuestra mayor competencia para el 2020

19 Conseguir
alianzas con
otros
negocios

10 Crear perfil
en Real Social

5 Implementar
tarjeta de
puntos

8 Realizar
comercial Tv

9 Crear diseo exterior

llamativo.

1 Adquirir conocimiento
mediante actualizacin
Pasin por Mejorar

Compromiso

Pasin por el Cliente

Pasin por Innovar

Lnea de accin analizada

Lnea de accin propuesta

Justificacin

15

Conseguir financiamiento a
tasa fija

Se elimino

Se elimino esta lnea de accin porque

simplemente ya tenemos el local y ya no
necesitamos rentar uno.

Contratar personal con

actitud y aptitud de servicio.

Contratar personal con actitud y Buscar especialistas para contratar personal.

aptitud de servicio y certificados

Entrevistarlos, Evaluarlos con exmenes

psicomtricos en general.
4

Evaluar y Certificar a los

empleados

Evaluar a los empleados por

desempeo

Por medio de su productividad en atencin al

cliente (Venta de servicio)

Capacitacin continua cada

seis meses

Estar a la vanguardias de las nuevas tendencias

en el tratado de cabello, diseos de uas y
belleza en general.
Para tener a los mejores estilistas preparados y
ser una esttica innovadora.

Incrementar los Ingresos

Incrementando nuestros ingresos nos

aumentara nuestras utilidades y poder
expandirnos geogrficamente que es el meta
de la empresa para el ao 2020.