2.

-LA ORGANIZACIN
Y SUS
OPERACIONES

Integrantes:
Cruz Juarez J. Bruno
Jimenez Elias Jessica Berenice
Marroquin Lozano Kerena

2.1 Claridad de la autoridad y

responsabilidad:
Para que un Sistema de Gestin de
Calidad se desarrolle de un modo eficaz
es preciso establecer y definir claramente
la jerarqua de autoridad y las
responsabilidades de cada uno de sus
miembros y una comunicacin interna
eficaz.

Al objeto de que las actividades se

realicen correctamente y de que la
organizacin funcione adecuadamente,
tanto las responsabilidades como los
grados de autoridad deben estar
perfectamente definidos.
La Direccin debe asegurarse de que las
responsabilidades y autoridades estn
definidas y comunicadas a la
organizacin.

 Para ser eficaz una organizacin debe tener perfectamente

establecido un orden, tanto en la asignacin de
responsabilidades como para la realizacin de cada una
de las tareas. Por ello es imprescindible determinar con
claridad las funciones que componen los procesos de
operacin y de gestin y asignar cada uno de ellos a una
persona concreta, de modo que ninguna funcin quede sin
asignar o que pueda ser realizada por ms de una
persona, as se le adjudica una mayor responsabilidad a
cada trabajador en la calidad de su trabajo.

Correcta delegacin de la
autoridad
Delegacin de autoridad:
Define cuando un sujeto (delegante) confa en
otro (el delegado), el en cargado de realizar la
actividad que entra dentro de la responsabilidad
del primero.
Ventajas:
ahorra tiempo y gestin de potencia capacidades
gerenciales.
Reduce costes en la empresa (ya que el directivo
puede dedicarse a otras funciones)

Desventajas:
Mala delegacin puede llevara al fracaso
directivo.
Para una delegacin correcta deben darse los
siguientes condiciones:
Definir claramente la tarea a realizar ,
objetivas que se quieren conseguir plazos y
autoridad asociada.
Aceptacin voluntaria ya que los trabajos
delegados normalmente no forman pate del
conjunto de tareas que forman parte del
puesto de trabajo del empleado

4. ACTIVIDADES DE COMITS.
Un comit es un cuerpo representativo de los trabajadores en una empresa.
Dentro de sus funciones se encuentran:
Resolucin de conflictos
Toma de decisiones
Representacin de los trabajadores
cumplimiento con los objetivos

5. USO DEL PERSONAL

El rea de Recursos Humanos es la encargada de seleccionar, contratar,

capacitar a los empleados de una empresa.
Planificacin de personal
Seleccin de personal
Reclutamiento y seleccin
Poltica salarial
Compensacin
Capacitacin
Coaching
Anlisis de puesto