TECNOLOGO EN

ADMINISTRACION
BANCARIA
Y
DE
INSTITUCIONES
FINANCIERAS

BANCA PERSONAL Y
BANCA EMPRESARIAL
INTEGRANTES : ANGELA PORTILLO
NURY TELPIZ
ANA ARCINIEGAS
ANGELA MURILLO

Por medio de esta adquirimos un servicio

muy efectivo en el momento de realizar
una transaccin de tarjeta de crdito o
debito dndole aviso por msj telefnico
o va internet.

Tiene tres opciones:

Diligenciar el formulario de inscripcin a
travs de la sucursal virtual.
Diligenciarlo a travs de la sucursal
telefnica.
diligenciar el formulario de inscripcin a
travs de la red de sucursales

 Avances

con tarjeta de crdito.

Transferencias cuentas de terceros.
Compras con tarjeta debito o crdito.
Bloqueo de la 1 clave y 2clave.
Cambio primera y segunda clave.
Inscripcin de cuentas de terceros.
No tiene costo para los clientes.

A travs de la sucursal virtual o telefnica

empezara a recibir los mjs de alerta a
partir del da siguiente a la inscripcin.
En sucursal fsica lo recibir a partir del
tercer da hbil a la inscripcin.

No se enviara notificaciones de alerta sobre

operaciones o transacciones que se realice
en sucursales fsicas.
POR CUALES MEDIOS SE CANCELA O
MODIFICA EL SERVICIO DE ALERTA?

Se cancela o se modifica el servicio de alerta

por sucursal virtual, telefnica y red de
sucursales.

Se puede decidir el valor y numero mximo de

transacciones de productos bancarios para
tener mayor control en ellos.
COMO FUNCIONA?

A travs de canales o sucursales virtual,

personal, telefnica, cajeros automticos,
factura net y banca mvil; los valores deben
ser inferiores o iguales a los topes definidos
por el banco.

 Diligenciar

el formulario de inscripcin.
A travs de la sucursal telefnica.
Diligenciar el formulario de inscripcin
atreves de la red de sucursales en todo el
pas.

 Retiros

en efectivo.
Transferencias a cuentas de terceros.
Pagos a terceros.
Avances con tarjeta de crdito.
Compras con tarjeta debito y crdito.
Recargas de celular.
Pago de tarjeta de crdito no propia .

Va dirigido a clientes plus, preferencial y

prestigio. No tiene ningn costo.
Para quedar activo al servicio
personalizacin en sucursal virtual
telefnica se aplicara al siguiente da y
sucursal fsica a partir del tercer da
inscripcin.

de
o
en
de

Porque este canal es el que por defecto

tienen todos los clientes para realizar
todas las operaciones sin tener limites
establecidos por el banco.

IDENTIFICACION DE EQUIPOS:
COMO
FUNCIONA?:
Se
evaluara
las
caractersticas de conexin a la sucursal virtual,
empresas y al encontrar comportamiento inusual
se le solicitara preguntas de conocimiento
personal.
COMO FUNCIONA LA IDENTIFICACION DE
EQUIPOS?
La sucursal virtual E, le solicitara matricularse en el
servicio de identificacin de equipos para lo cual
le daremos a conocer una lista de preguntas para
que seleccione y responda 5 de ellas.

SE REALIZARA 2 PREGUNTAS QUE

USTED SELECCIONO EN CASO DE
LAS SIGUIENTES SITUACIONES :
Conexin

desde un computador no
registrado.
Conexin desde un computador no
registrado no utilizado en largo tiempo.
Caractersticas inusuales en la conexin.

CMO FUNCIONAN?

Se trata de un software suministrado por la

entidad certificadora que junto con la tarjeta
inteligente que contiene la clave asignada al
firmante, firma digital toma un archivo o msj
electrnico y crea el digito de verificacin
permitiendo su comprobacin en cualquier
momento haci cualquier entidad podr saber si
el documento o msj fue o no adulterado.

A clientes de banca empresarial con un costo

promedio de $500.000 y requiere de un toke o
tarjeta inteligente para su funcionamiento.
REQUISITOS PARA EL SERVICIO
Tener una firma digital abierta ,sino lo tiene el banco
intermediara entre usted y la certificadora para su
solicitud.

Es un documento electrnico firmado digitalmente

por la entidad de certificacin que garantiza la
autentificacin entre el usuario quien realiza la
transaccin y el banco.
El certificado digital debe ser descargado en un
computador de uso personal para que realice
las transacciones a travs de la sucursal virtual
de empresas.

 Desinstalar

los certificados digitales en los

computadores que no se utilicen para
ingresar a la sucursal virtual.
Restringe el acceso de los certificados
digitales y sus claves solo a personal
autorizado.
Inhabilita a los usuarios inmediatamente
el personal se retire de la empresa .
.

La clave y la respuestas secretas sirven

para acceder en caso de olvido
Debe cambiarse peridicamente cuidando
que no sea fciles para terceros.
No accedas a la sucursal virtual desde
lugares pblicos.
Revisa peridicamente tus movimientos
de manera que correspondan a tus
transacciones bancarias.

GRACIAS