Planteamiento del Problema

La investigacin cientfica es una tarea dirigida a la

solucin de los problemas. La primera etapa es
reducir el problema a trminos concretos y
explcitos. Una de las mayores dificultades que se
encuentra , es definir ese problema de
investigacin.

 Es bien claro que no hay una regla sencilla que

oriente al investigador en la formulacin de
preguntas significativas acerca de una
determina rea de la investigacin. Aqu, la
experiencia y talento de la persona son de
mayor importancia. La ocasin para definir un
problema de cuya solucin depende la de otros
problemas no es un talento comn entre los
hombres.

La etapa que se identifica como definicin del

problema de investigacin permite al
investigador la realizacin de los hechos o
situaciones que pueden llegar a constituirse en
el objeto de verificacin o comprobacin, por lo
cual se puede identificar la situacin actual.

Supone la identificacin del problema (objeto de

investigacin) en trminos concretos y
explcitos, esto es, formular las variables e
indicadores que lo constituyen y sobre los
cuales se fundamentar la formulacin de
objetivos, alcances e hiptesis de la
investigacin. Estas variables se encuentran en
los sistemas (variables dependientes) y las
causas (variables independientes).

De acuerdo con lo anterior, el planteamiento del

problema parte de la identificacin y descripcin
de los sntomas que se observan y son
relevantes en la situacin relacionndolos con
las causas que lo producen.

Ejemplo:
La empresa manufacturera del Per, en el
anlisis de sus operaciones, presenta un
descenso del volumen de ventas con respecto a
periodos anteriores. Para el ao analizado, la
empresa muestra una alta rotacin de la
conformacin de su fuerza de ventas. Por otro
lado, en el mercado aparecen empresas
competidoras que ofrecen productos similares y,
a un precio ms bajo que los de manufactura
del Per.

En el ejemplo anterior, los sntomas estn

planteados por el descenso del volumen de
venta. Y las causas que lo ocasionan por
fuerza de ventas, precios de productos y la
competencia.

Ejemplo:
En Per se observa una baja demanda efectiva
de bienes finales de consumo. Adems, una
creciente migracin del campo a la ciudad y una
insuficiente creacin de nuevas oportunidades
de ocupacin e ingreso, que significa aumento
de desempleo y subempleo.
Aqu, los sntomas se manifiestan en la baja
demanda efectiva y las causas en la migracion
campo- ciudad y en la reducidas oportunidades
de ocupacion e ingreso para los migrantes.

Sntomas y causas deben constituirse en la

base para la formulacin de variables de
investigacin.

Una vez planteado el diagnstico,

pronstico y control al pronstico es un
esquema de trabajo sobre la cual puede
ubicarse mentalmente quien formula el
problema. No deben escribirse estos
ttulos en el planteamiento, estarn
implcitos en su redaccin.

Es importante destacar que el

planteamiento del problema puede
establecerse los limites de la investigacin
en trminos de espacio, tiempo y
universo.
El Espacio: Se refiere al rea geogrfica
en la cual se va a realizar la investigacin
(pas, regin, ciudad, sector , conjuntos de
empresas u organizacin, empresas).

Tiempo:

Hace referencia a periodos durante los

cuales se realiza el conocimiento
cientfico. La delimitacin del periodo para
lo cual se analiza un fenmeno es
importante. Se presentan algunos
ejemplos en inflacionario en la economa
peruana 1985 1995.
Perspectiva del mercado para el sector
automotor en el Peru 1990- 1995

El Universo:
Es importante definir por sus caractersticas el
volumen de poblacin, las unidades
empresariales, el sector o subsector en la que
van aplicarse algunas tcnicas en la recoleccin
de la informacin (encuestas, entrevistas), o
sobre el cual se realizara la investigacin con el
propsito de identificar hechos o fenmenos que
lo caracterizan. Este mbito demogrfico de tipo
organizacional, sectorial, de pas, grupo, etc.
Constituye el universo de la investigacin. En la
economa, la administracin y ciencias contables,
etc., es importante definirlo en especial, para
orientar la recoleccin de la informacin.

La formulacin del problema

Una vez planteado el problema de investigacin,
es necesario hacerlo concreto. Esto se logra en
la formulacin del problema que consiste en el
planteamiento de una pregunta que define
exactamente cul es el problema que el
investigador debe resolver mediante el
conocimiento sistemtico a partir de la
observacin, descripcin, explicacin y
prediccin.

Tomando el ejemplo del planteamiento del

problema de Manufactura del Per, en el cual se
identifican sntomas, causas, pronostico y
control al pronostico, podramos decir que la
incgnita por resolver podra plantearse as:
(Formulacin del problema).
De qu forma los aspectos de organizacin
interna y del entorno han afectado los
rendimientos y utilidades en la operacin de la
empresa Manufacturas de Per?

 Es importante, con relacin a la pregunta

formulada tener en cuenta que la
pregunta por la cual se formula el
problema no debe llevar al investigador a
responderla con una simple respuesta
afirmativa (s) o una negacin (no).

 La pregunta debe ser suficientemente clara y

concreta de modo que debe referirse slo a un
problema de investigacin, y estar relacionada
con el planteamiento del problema definido
anteriormente.
En la formulacin del problema identificado, la
pregunta planteada debe estar de acuerdo con
el marco espacial y temporal.

La Sistematizacin del Problema

Para llevar a cabo la investigacin hay que
descomponer o desagregar la pregunta planteada
anteriormente en pequea preguntas o subproblemas.
Para ello deben tenerse en cuenta las variables que
forman parte del mismo. Por consiguiente las respuestas
a las preguntas que se formulen deben permitir al
investigador responder a su pregunta de investigacin
(formulacin del problema). Cada pregunta formulada
debe tener en su contenido variables del problema
planteado, con lo cual se orienta la formulacin de
objetivos de investigacin. Esta se denomina
sistematizacin del problema.

Continuando con el ejemplo presentado en el

planteamiento y la formulacin del problema en
el caso Manufactura del Per, algunas variables
del mismo son: la incidencia que tiene el
comportamiento de las ventas en la empresa,
los factores externos de la empresa y sus
estrategas de mercado. De acuerdo con este
ejemplo, la sistematizacin del problema puede
formularse a travs de las siguientes preguntas:

 Cul ha sido el comportamiento de las ventas

en Manufactura de Per en los ltimos aos ?
De qu modo afecta a Manufactura de Per la
alta rotacin de su personal de ventas ? cul es
su clima organizacional ?
El impacto sobre las ventas ha tenido la
aparicin de nuevas empresas competidoras en
el mercado ?.
Cules han sido los resultados de las
estrategias de mercado, de precio, producto,
promocin y distribucin?

En el ejemplo anterior se presentan algunas

preguntas que a su vez habrn de servir en la
formulacin de objetivos, as como en la de las
hiptesis de investigacin.

El ejercicio de plantear el problema de

investigacin ( a travs de los sntomas,
causas, pronstico y control al pronstico)
, formular el problema (a travs de una
pregunta) y sistematizar el problema,
(subpreguntas de las preguntas) y por las
que se formula el problema permite al
investigador definir con total claridad y
exactitud su objetivo de conocimiento o
problema de investigacin.

Ejemplo de cuadro de diagnstico para el

planteamiento del problema