ENFOQUE HUMANSTICO

DE LA ADMINISTRACIN

INTEGRANTES:
FARFN
MUCHA

SOTO, Candice S.

PIAS, Magaly R.

 Administracin

Cientfica

Tarea

Teora

Clsica de la Administracin
Funciones

Enfoque

Humanstico

Aspectos psicolgicos y sociolgicos

Surgimiento de la
Teora de las RRHH.
Como una reaccin contra :
La

deshumanizacin del trabajo.

Los
El

mtodos cientficos rigurosos.

sometimiento a los trabajadores.

Los

postulados de los clsicos.

oMecanicismo de Taylor.
oFormalismo de Fayol.

Orgenes de la
Teora de las RRHH.

Humanizar

democratizar

la

Administracin (sindicatos EEUU).

Desarrollo de Ciencias Humanas (Sicologa

y Sociologa).

Ideologas que surgieron: Dewey(filsofo),

Lewin (psiclogo), Pareto(socilogo).

Conclusiones

de

las

experiencias

Hawthorne coordinadas por Mayo.

de

Experiencias de Hawthorne.
1.

Efectos de la iluminacin.

2.

Sala de pruebas de armado de

rels.

3.

Programa de entrevistas.

4.

Sala de observacin en montaje

de bobinados.

CONCLUSIONES DE LAS
EXPERIENCIAS.
El nivel de produccin depende de la
integracin social.
El comportamiento social de los
trabajadores.
Las recompensas y sanciones sociales.
Los grupos informales.
Las relaciones humanas.
La importancia del contenido del
cargo.
El nfasis en los aspectos emocionales.

FUNCIONES BSICAS DE LA ORGANIZACIN

INDUSTRIAL
FUNCIN ECONMICA:
Producir bienes o servicios

EQUILIBRIO
EXTERNO

ORGANIZACIN
INDUSTRIAL

FUNCIN SOCIAL: brindar

Satisfacciones a los participantes

Segn Roethlisberger y Dickson

EQUILIBRIO
INTERNO

EL CASO DE
PRODUCTOS
ALIMENTICIOS
CELESTE

CASO:PRODUCTOS ALIMENTICIOS CELESTE

La

mas antigua y emplea mayor cantidad

de obreros.
Fbrica bienes de consumo perecederos
(productos alimenticios).
Esta empresa a experimentado pocos
cambios tecnolgicos o de estilo.

PROBLEMTICA DE LA EMPRESA
Los

trabajadores entran en huelga

Resentimiento y antagonismos por
parte de los empleados contra los
directivos de la empresa.
Despert preocupacin por parte
de la alta gerencia.
Los altos funcionarios saban que
la calidad y la relacin con sus
trabajadores eran factores positivos
para estimular buenas Relaciones
y lealtad por parte de sus obreros.
Pusieron en marcha un plan para
descubrir causas de la insatisfaccin.

SOLUCIONES LLEVADAS A CABO POR LA

CONSULTORA:
Contrataron

una firma consultora: como

1er paso realizo un sondeo de opinin
entre empleados
Manifestaron: el superintendente anterior
(12 aos de servicio).protega y favoreca
a ciertos obreros , nunca busco instruirlos,
los enfrentaba entre si, no estimulo el
trabajo en grupo y propicio la competencia
desleales.
Los conflictos en la coordinacin de los
departamentos de venta y produccin.
Exceso
de departamentos y mucha
burocracia, el control en manos de un
pequeo grupo familiar, los ascensos
ocurran dentro de un mismo grupo.