Uma organizao uma ferramenta

que as pessoas usam para coordenar

suas aes e obter alguma coisa que
desejam ou valorizam, ou seja, para
atingir seus objetivos.
Uma organizao uma resposta para
e um meio de satisfazer alguma
necessidade humana.

Teoria Geral da Administrao I

O que uma
organizao?

As flechas centrais indicam, para um ponto comum, os

objetivos da profisso; as laterais, as metas a serem
atingidas

Teoria Geral da Administrao I

Logo da Administrao

 Incio do sculo XX, Fbrica de

Carros;
Ford, 1908, produziam-se
veculos por dia;
US$825,00

27

Ford, 1923, produziam-se mais de

2 mil veculos por dia;
US$ 395,00

Teoria Geral da Administrao I

Vamos Pensar...

 Ford, 1935, 80 mil trabalhadores

produziram 2 milhes de veculos.
Prximo dos anos 90, dez mil
trabalhadores produzem 90 mil
veculos por ano.

Teoria Geral da Administrao I

Vamos Pensar...

 Com relao as polmicas sobre o nmero de

produo apresentado nos slides anteriores, inseri
no e-mail o arquivo Texto-Aula03-ProduoFord.pdf onde transcrevo na ntegra a fonte da
qual foi retirada a informao.
NOGUEIRA, Arnaldo Mazzei. Teoria Geral da
Administrao para o Sculo XXI. So Paulo:
tica, 2007.

Teoria Geral da Administrao I

NOTA EXPLICATIVA SLIDE 4 e

5

O que esse avano trouxe

de bom e de ruim?

Teoria Geral da Administrao I

Vamos Pensar...

1-) O lado bom: A Produo e o consumo

permitiram flexibilidade e liberdade de movimento
a milhes de pessoas
2-) O lado ruim: trfego insuportvel, poluio,
degradao urbana.
Porm, outra perspectiva que: as mudanas
tornaram mais gil e enxuta a indstria
automobilstica e outras indstrias evoluram a
partir desta.

Teoria Geral da Administrao I

Vamos Pensar...

 Na sociedade moderna, as pessoas nascem,

crescem, aprendem, vivem, trabalham, se
divertem, so tratadas e morrem dentro de
organizaes.
As
organizaes
so
heterogneas
e
diversificadas, de tamanhos diferentes,
caractersticas
diferentes,
estruturas
diferentes, objetivos diferentes.
Algumas
organizaes
so
lucrativas
(empresas) e organizaes no-lucrativas
(Exrcito, Igreja, servios pblicos, entidades
filantrpicas,
organizaes
nogovernamentais etc.)

Teoria Geral da Administrao I

Como isso tudo

possvel?

 Precisamos gerenciar os recursos que fazem

destas organizaes pertinentes a continuar
existindo. Gerenciamos as organizaes com
base no seu tamanho, complexidade, tipo de
operao, tamanho e etc.
Para realizar a gesto da organizao
precisamos de um aparato de recursos que
nos auxiliam nesse processo. Desde a
pessoas em nveis hierrquicos at um
conjunto de mtodos que vo das atividades
mais operacionais as mais estratgicas.

Teoria Geral da Administrao I

Como isso tudo

possvel?

10

Teoria Geral da Administrao I

 Como

gerenciamos

ento:
Clientes,

Pedidos,

Produo,

Financeiro,

Recursos

Humanos,

Comercial,

Teoria Geral da Administrao I

Como isso tudo

possvel?

Relacionamento
Pblico, Mdias Sociais,
Objetivos,

Metas,

11

 O sucesso do administrador depende muito

mais do seu desempenho e da maneira como
lida com as pessoas e situaes do que seus
traos particulares de personalidade.
Depende principalmente daquilo que ele
consegue FAZER e no daquilo que ele .
Esse desempenho o resultado de certas
habilidades que o administrador possui e
utiliza. Uma habilidade a capacidade de
transformar conhecimento em ao e que
resulta em um desempenho desejado.

Teoria Geral da Administrao I

Como isso tudo

possvel?

12

Teoria Geral da Administrao I

Para pensar...

13

 Habilidades Tcnicas: envolvem o uso de

conhecimento especializado e facilidade na
execuo de tcnicas relacionadas com o trabalho
e com os procedimentos de realizao. o caso
de habilidades em contabilidade, programao de
computador, engenharia, artesanato, prestao
de servios e etc.
As habilidades tcnicas esto relacionadas COM O
FAZER, isto , com o trabalho com coisas, como
processos materiais ou objetos fsicos e concretos.
relativamente fcil trabalhar com coisas e com
nmeros porque eles so estticos e inertes, no
contestam nem resistem ao do administrador.

Teoria Geral da Administrao I

Existem trs tipos de

habilidades:

14

 Habilidades Humanas: esto relacionadas com

o trabalho com pessoas e referem-se
facilidade de relacionamento interpessoal e
grupal. Envolvem a capacidade de comunicar,
motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos
pessoais ou grupais. As habilidades humanas
esto relacionadas com a interao com as
pessoas. O desenvolvimento da cooperao
dentro da equipe, o encorajamento da
participao sem medos ou receios, e o
envolvimento das pessoas so aspectos tpicos
de habilidades humanas. Saber trabalhar com
pessoas e por meio das pessoas.

Teoria Geral da Administrao I

Existem trs tipos de

habilidades:

15

 Habilidades Conceituais: envolvem a viso da

organizao ou da unidade organizacional
como todo (viso sistmica elefante),
facilidade em trabalhar com ideias e
conceitos,
teorias
e
abstraes.
Um
administrador com habilidades conceituais
est apto a compreender as vrias funes da
organizao, complement-las entre si, como
a organizao, complement-las entre si,
como a organizao se relaciona com seu
ambiente, e como as mudanas em uma
parte da organizao afetam o restante dela.

Teoria Geral da Administrao I

Existem trs tipos de

habilidades:

16

 Habilidades
Conceituais:
...
As
habilidades
conceituais esto relacionadas com o pensar, com
o raciocinar, com o diagnstico das situaes e
com a formulao de alternativas de soluo dos
problemas.
Capacidade
cognitiva
mais
sofisticada
do
administrador e que lhe permite planejar o futuro,
interpretar a misso, desenvolver a viso e
perceber oportunidades onde ningum enxerga
nada.
Quanto mais o administrador faz carreira e mais
sobre na organizao, ele precisa, cada vez mais,
desenvolver suas habilidades conceituais para no
limitar a sua empregabilidade.

Teoria Geral da Administrao I

Existem trs tipos de

habilidades:

17

Teoria Geral da Administrao I

Em resumo...

18

 T, mas e a? At agora no sabemos como isso

possvel!
Para exercer essas trs habilidades - tcnicas,
humanas e conceituais certas competncias
pessoais devem ser colocadas em ao. As
qualidades de quem capaz de analisar uma

Teoria Geral da Administrao I

Como isso tudo

possvel?

situao, apresentar solues e resolver assuntos

ou problemas, constituem o maior patrimnio
pessoal do administrador. O seu capital
intelectual, SUA MAIOR RIQUEZA.

19

 O
mundo
em
constante
mudana
e
transformao,
a
aquisio
de
novas
competncias necessria. Abrir mo de uma
que se tornou ultrapassada e adquirir uma nova
necessrio.
O segredo est em adquirir competncias
durveis: aquelas que, mesmo em tempos de
rpida mudana, no se tornam descartveis nem
obsoletas.

Teoria Geral da Administrao I

Como isso tudo

possvel?

20

 CONHECIMENTO: significa todo o acervo de

informaes, conceitos, ideias, experincias,
aprendizados, que o administrador possui a
respeito de sua especialidade. Como
o
conhecimento muda a cada instante em funo
da mudana e da inovao que ocorrem com
continuamente.
significa
intensidade cada Isso
vez maior,
o administrador
aprender, a ler, a ter contato com
precisa atualizar-se constantemente e renov-lo
outras

pessoas

profissionais

Teoria Geral da Administrao I

Novas Habilidades

e,

sobretudo, reciclar-se continuamente

para

no

tornar-se

obsoleto

ultrapassado em seus conhecimentos.

21

 CONHECIMENTO:
T mas e qual
conhecimento?

problema

em

relao

ao

Por que determinadas empresas possuem um

enorme nmero de profissionais com altssimo
conhecimento e que no possuem resultados
satisfatrios?

Teoria Geral da Administrao I

Novas Habilidades

22

 CONHECIMENTO:
Porque

no

transformar

so
a

capazes

sua

de

bagagem

pessoal em contribuies efetivas

ao negcio e criar valor para
organizao.

Eles

conhecimento

para

tm
si

o
no

disponvel para organizao. Tem

o conhecimento, mas no sabem
como

utiliz-lo

conhecimento

ou

aplic-lo.

necessrio

fundamental; mas no suficiente

para o sucesso profissional.

Teoria Geral da Administrao I

Novas Habilidades

23

 PERSPECTIVA/HABILIDADE: SIGNIFICA A CAPACIDADE DE

COLOCAR O CONHECIMENTO EM AO. Em saber
transformar a teoria em prtica. Em aplicar o conhecimento
na anlise das situaes e na soluo dos problemas e na
conduo

do

negcio.

No

basta

apenas

possuir

conhecimento; ele pode ficar apenas em estado potencial.

Torna-se necessrio saber como utiliz-lo e aplic-lo nas
diversas situaes e na soluo de diferentes problemas.
A habilidade representa colocar em

ao os conceitos e ideias abstratas

Teoria Geral da Administrao I

Novas Habilidades

que esto na mente do administrador.

Em visualizar oportunidades que nem
sempre so percebidas por pessoas
comuns transformando em produtos e
servios que gerem resultado.

24

 ATITUDE:

significa

comportamento

pessoal

do

administrador frente s situaes com que se defronta

no seu trabalho. A atitude representa o estilo pessoal de
fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar,
motivas, comunicar, de levar as coisas para frente.
Envolve o impulso e a determinao de inovar e a
convico de melhorar continuamente o esprito
empreendedor, o inconformismo com os problemas
atuais e, sobretudo, a facilidade de trabalhar com outras

Teoria Geral da Administrao I

Novas Habilidades

pessoas e fazer as suas cabeas. esta competncia

durvel que transforma o administrador em um agente
de mudana nas empresas e organizaes e no
simplesmente um agente de conservao.

25

Teoria Geral da Administrao I

Receita para o
sucesso!

26

Teoria Geral da Administrao I

Receita para o
sucesso!

27

Teoria Geral da Administrao I

Receita para o
sucesso!

28

 Vdeo Auto Conhecimento Invista em voc

Teoria Geral da Administrao I

Por que Auto

Conhecimento?

29

30

Teoria Geral da Administrao I

Teoria Geral da Administrao I

As competncias pessoais
do administrador.

31

32

Teoria Geral da Administrao I