EMPRENDEDOR, MANUEL TORO.

Servicio de
Limpieza a
Domicilio

Entrara dirigida
hacia un mercado de
personas y familias
en las cuales todos
sus miembros
trabajan fuera del
hogar y no tienen
tiempo, ayudando al
cliente a tomarse un
respiro del estrs
cotidiano y a
construir con el
conexiones
emocionales.

Se podr contar
con mano de obra
experimentada y
slidos
conocimientos en
tareas de limpieza
e higiene del
hogar, llevando a
cabo tareas no
estimulantes al
cliente y con
garanta.

Sera un servicio al
que las personas
acudirn para
mantenimiento
integral del hogar
y para adquirir
servicios
personalizados
que traigan
consigo benefcios
prcticos y lgicos.

RESUMEN
RESUMEN DE
DE LA
LA IDEA
IDEA DE
DE
NEGOCIO
NEGOCIO
SERVICIO DE LIMPIEZA A DOMICILIO

SERVICIO DE LIMPIEZA A DOMICILIO

PROPUESTA DE VALOR
Se ofrece un servicio de limpieza a
domicilio de calidad, con ptimos
equipos y productos de higiene
especializados para brindar
la
mxima satisfaccin al cliente.
Resolver
la
inseguridad
que
representa permitir el ingreso de
personas desconocidas al hogar, como
minimiza los riesgos al cliente ante la
escaso conocimiento de las tareas que
pueden a llegar a ser nocivas incluso
por su salud.
Da respuesta inmediata a travs de un
personal con excelente capacidad y
compromiso.
El mismo permitir conectar con el cliente con el
hogar utilizando los cinco sentidos: vista, odo,
olfato, gusto y tacto. Est obligada tambin a
proporcionar al cliente experiencias emocionales y
agradables en el hogar.

 Actualmente existe una demanda constante de limpieza que

responde a una cosa: higiene, de acuerdo a Empresa Actual
para el ao 2014 en Espaa una estimacin indica que el valor
de este mercado cerro en 9.150,00 millones de euros cifra que
a bolvares ser 64.602,75 millones , operaban27.700 Mercado potencial
empresasde limpieza, de las cuales cerca del80% del
totalempleaba acinco o menos trabajadores de ellas, slo
el5,6%del nmero total de empresas contaba con20 o ms
empleados, lo cual constituir un mercado atractivo,
considerando la diferencia de penetracin debido a nuestra
asociacin con ciertos tipos de clientes ( no jurdicos sino
naturales), con la debida inversin y estrategia nuestro servicio
podra constituir alrededor de cinco aos 3.600millones.
El segmento del mercado es el estrato socioeconmico
medio alto, esto se debe a su capacidad monetaria, segn
un estudio los que estaran dispuestos a pagar nuestros Mercado Objetivo
servicios son mujeres y hombres comprendidos entre los
46 y 65, incluye a personas con problemas de salud e
indisposicin a tareas gravosas como tambin a un
mercado de personas y familias en las cuales todos sus
miembros estn fuera del hogar y no tienen el tiempo o el
conocimiento para solucionar estos problemas de higiene,
confando en un trabajo seguro.

A QUIEN ESTA
DIRIGIDO?

SERVICIO DE LIMPIEZA A DOMICILIO

A QUIEN ESTA
DIRIGIDO?

SERVICIO DE LIMPIEZA A DOMICILIO

Hay presencia de competidores en el sector informal, pero

resultan vulnerables, estas son personas independientes que
realizan servicios de limpieza por cuenta propia, este tipo de
competidores son los de mayor numero a la hora de competir
han apostado por la calidad del servicio, el cumplimiento de los
horarios y fechas estipuladas como tambin en su buena
reputacin, nuestra posibilidades de penetracin son altas, esto
Mercado
Objetivo
Mercado
se debe a la formacin del personal, la apuesta a la tecnologa
potencial
con una amplia gama de servicios: limpiezas de mantenimiento,
generales, especifcas y especiales del cliente. Adems es
oportuno mencionar a aquellas personas independientes y
empresas comerciales que se encargan de comercializar
productos de limpieza para el hogar, que intentan promover con
estos el mantenimiento por parte de los propios clientes,
recordamos que nuestra segmentacin minimiza nuestros
riesgos.

SERVICIO DE LIMPIEZA A DOMICILIO

VENTAJAS
Fcil contratacin.
Primera empresa en el mercado.
Amplia gama de servicios de acuerdo a las necesidades y tipo
de cliente.
Tecnologa: equipos y productos implementados.
Se asocia a la experiencia agradable: conexin emocional con
el hogar.

SISTEMA DE
NEGOCIO
En cuanto a la forma de pago, el cliente podr escoger pago
directo del valor de la factura, a travs de dbitos de sus
cuentas de ahorro o corrientes firmando una carta de
autorizacin al Banco para que se debite el valor previo a la
presentacin de la factura, o mediante pago con cheque o
efectivo.
Nuestras herramientas de promocin sern: visitas
comerciales, pagina web, boca a boca.

Nutricin Parenteral en el paciente quirurgico

EQUIPO DE TRABAJO

GERENTE

DIRECTOR DE
COMERCIAL

ESPECIALISTA DE
MANTENIMIENTO Y
DE LIMPIEZA

DIRECTOR DE
ADMINISTRACION

DIRECTOR DE
PRODUCCION

AUXILIARES DE
MANTENIMIENTO
Y DE LIMPIEZA

SERVICIO DE LIMPIEZA A DOMICILIO

CAPACIDADES Y RECURSOS REQUERIDOS

El presupuesto anual para el primer ao,

incluyendo los gastos necesarios para el inicio de
la operacin, ser de 1224 millones de bolvares y
su apertura es la siguiente:

Miles Bs.
Equipamiento tecnolgico: 300
Publicidad y marketing
60
Recursos humanos
720
Espacios fsicos
Servicios generales
5
Distribucin
65
Contenido
2

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