Capacitación Ferias Internacionales

PROMOCION
Haga
modificar el estilo
de texto del patrn
Esclic
la para
herramienta
del marketing
que acerca de
Segundo
formanivel
directa el producto al consumidor
Tercer
nivel
esperando
una respuesta positiva de compra.
Cuarto nivel
Esto se hace a travs de comunicacin directa
Quinto nivel
afectando cualquiera de los 5 sentidos ya sea por

tcnicas de exhibicin, demostracin,
degustacin, etc.
2
2
FERIA
HagaEs
clicuna
paraactividad
modificarque
el estilo
textocaracterstica
del patrn concertar en un
tiene de
como
mismonivel
espacio fsico a la oferta y demanda de artesanas, en una
Segundo
fecha
programada.
Tercer
nivel
Cuarto nivel
Las nivel
ferias son una estrategia de promocin para la generacin de
Quinto
oportunidades comerciales, que se realizan a travs de un contacto
directo del empresario con el cliente y la competencia, vinculando la
oferta y la demanda.
3
3
Tipos de ferias
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
4
4
NEW WORLD CRAFT

Es clic
la feria
importante
de artculos
de patrn
regalo y decoracin de
Haga
params
modificar
el estilo
de texto del
Centroamrica
y una de las ms
Segundo
nivel
importantes en Latinoamrica.
Tercer nivel
Reconocidos importadores de diversas partes del mundo ya han
Cuarto nivel
confirmado su asistencia al evento
Quinto nivel
5
5
NEW WORLD CRAFT

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
6
6
NEW WORLD CRAFT

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
7
7
ABC DEL EXPOSITOR

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
8
8
COMO PREPARARNOS PARA

UNA FERIA
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
9
9
PRODUCTO
Haga
clic para es
modificar
el estilo de
patrn creador que
El producto
el resultado
detexto
un del
esfuerzo
Segundo
tiene unnivel
conjunto de atributos tangibles e intangibles
Tercer
nivel color, precio, calidad, marca, servicios) los
(empaque,
Cuarto
cualesnivel
son percibidos por sus compradores (reales y
Quinto
nivel
potenciales)
como capaces de satisfacer sus
necesidades o deseos.
10
10
EMPAQUE
Haga
clichacer
para modificar
el estilo entre
de texto
Puede
la diferencia
sidel
unpatrn
producto se
Segundo
compra nivel
o no, ya que es un puente de comunicacin
Tercer
nivel
directo
entre el producto y el consumidor.
Cuarto nivel
Quinto nivel
11
11
EMPAQUE
Haga
para modificarpuede
el estilo impactar
de texto delde
patrn
Suclicoriginalidad
forma ms directa
Segundo
nivelventas , puede tener la caracterstica de
en las
Tercer
nivel
sorprender
al receptor, incitndole a una interaccin
Cuarto
de nivel
fuerte influencia en el proceso de seleccin de
Quinto
nivel
alternativas
para compra, de preferencia y compra
repetida.
Es la parte o componente del producto que hace que
este llegue al consumidor o cliente final en las
condiciones adecuadas
12
12
EMPAQUE
Haga
clic para modificar
el estilo
de texto del(A.M.A.)
patrn
La American
Marketing
Association
define el
Segundo
nivelcontenedor utilizado para proteger,
empaque:
Tercer
nivel
promocionar,
transportar y/o identificar un producto, el
Cuarto
nivel puede variar de una un envoltorio a una caja,
empaque
Quinto
nivel
envase,
etc.
Puede ser primario, secundario, terciario
13
13
EMPAQUE
Haga
clic para modificar
el estilo
textocontacto
del patrn
Primario
Es aquel
quede
tiene
Segundo
nivel
directo
con el producto
Tercer nivel
Cuarto
nivel
Secundario
es aquel que puede
Quinto
nivel uno o varios empaques
contener
secundarios
Terciario es aquel que contine uno o

mas empaques secundarios
14
14
EMBALAJE
Haga
clic para
el estilo
de texto del patrn
Embalaje
esmodificar
el material
o recipiente
destinado a envolver
Segundo
nivel temporalmente los productos previamente
o contener
Tercer
nivel
empacados
para su manipulacin, transporte y o
Cuarto
nivel
almacenamiento
Quinto nivel
15
15

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
16
16
Simbologa Inter. Embalajes

El uso
grficos
esencial
Haga
clic de
parasmbolos
modificar el
estilo de es
texto
del patrnen la cadena de
distribucin.
Segundo
nivel Estos smbolos proporcionan un medio de
comunicacin
que puede ser entendido en todos los
Tercer
nivel
pasesnivel
por los que se pueda pasar el producto en su
Cuarto
Quinto
nivelhasta el destino final, sin importar las barreras
trayecto
del idioma.
Esto significa que el producto debidamente marcado
debe ser manipulado correctamente, minimizando el
riesgo de daos en las entregas o de prdidas de la
mercanca.
17
17
OBJETIVOS
Se clic
Haga
para modificar
el estilo
de texto
del patrn
cumplen
con las
normas
internacionales
de embalaje,
garantizando
Segundo
nivel as que el producto llegara en buen estado.
Tercer nivel
Facilita
Cuarto
nivella manipulacin de la carga en todos los puntos de la
cadena
Quinto
nivelde logstica, ya que a travs de ellos no importa en qu
parte del mundo se encuentre en trnsito la mercadera recibir el
trato deseado de acuerdo a su naturaleza.
Reduce costos, ya que al manejar la carga de forma adecuada se
reduce la probabilidad de dao de la mercanca durante su trnsito,
distribucin, almacenamiento hasta que llega en perfecto estado al
consumidor final o institucional
18
18
Simbologa Internacional de
Embalaje
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
19
19
Smbolos mas usados en

artesanas
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
20
20

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Medios de comunicacin
Empresarial
21
21
CATALOGOS
Haga
clic para es
modificar
el estilo de texto
del patrn cuyo fin
El catlogo
una publicacin
empresarial
Segundo
nivelde productos que una compaa ofrece
promocin
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
es la
22
22
CATALOGOS
Haga
clic parade
modificar
de texto del patrn
A travs
estosel estilo
se pueden
Segundo
exponernivelde forma ordenada
Tercer
los nivelproductos
a
los
Cuarto
nivel
compradores
y generalmente
Quinto
est nivel
compuesto por varias
imgenes
que
presentan
visualmente los productos que
en l se ofrecen. El catlogo es
principalmente visual y se
recomienda que estn en
idioma ingles.
23
23
CATALOGOS
Haga
para modificar
estilo decalidad
texto del patrn
Los clic
catlogos
de el alta
Segundo
nivel
para entregar
a aquellos visitantes
Tercer
que nivel
Ud. considere potenciales
Cuarto
nively otros de menor calidad
clientes
Quinto
nivel
comnmente
denominados de
batalla, para entregar a aquellos

visitantes ocasionales de menor
importancia con los cuales existen
pocas posibilidades de formalizar
algn contacto.
24
24
CATALOGOS DIGITALES
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
25
25
Correo Electronico
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
26
26
PAGINAS WEB
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
27
27

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
WWW.GT
28
28
SKYPE
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
29
29
TARJETAS DE PRESENTACION
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
30
30
LISTAS DE PRECIOS
Haga
para modificar
Los clic
precios
deben elirestilo de texto del patrn
expresados
US$
Segundo
nivel en
dlares,
importante
Tercer
niveles
aclarar bajo que Incoterm
Cuarto
nivel
se
establecieron
los
Quinto
preciosnivel
(FOB, EWX, etc,)
cdigo, descripcin del
producto, fotografa
31
31
Incoterms
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
32
32
INCOTERMS
Haga
para modificar
el estilo
de texto
del patrn de trminos
Los clic
Incoterms
2010,
son
un conjunto
Segundo
nivel
comerciales
que por medio de tres letras reflejan
Tercer
nivel
obligaciones,
costos y los riesgos que implica la
Cuarto
nivelde mercancas, del vendedor al comprador;
entrega
Quinto
nivel
se reconocen
como reglas internacionales para la
interpretacin de los trminos comerciales regidos

por la Cmara de Comercio Internacional (CCI).
33
33
INCOTERMS
Haga
clic para
modificar el estilo
de texto
del patrnse
Los
Incoterms
2010
tambin
Segundo
nivel de precio, pues
clusulas
Tercer nivel
cada trmino permite determinar los
Cuarto nivel
que lo componen. La
Quinto nivel
denominan
elementos
seleccin del Incoterms 2010 influye sobre el

costo del contrato.
34
34
QUE REGULAN Y QUE NO

REGULAN:
Haga
clic para modificar el estilo de texto del patrn
La distribucin
Segundo
nivel
de documentos.
Lasnivel
Tercer
condiciones de entrega de la mercanca.
La distribucin
Cuarto
nivel
de costes de la operacin.
La distribucin
Quinto
nivel
de riesgos de la operacin.
NO REGULAN:
La legislacin aplicable a los puntos no reflejados en los
Incoterms.
La forma de pago de la operacin
35
35
DETERMINAN
Haga
DETERMINAN:
El alcance
Segundo
niveldel precio.
En que
Tercer
nivelmomento y donde se produce la transferencia de
riesgosnivel
sobre la mercadera del vendedor hacia el comprador.
Cuarto
El lugar
de entrega de la mercadera.
Quinto
nivel
Quin contrata y paga el transporte
Quin contrata y paga el seguro
Qu documentos tramita cada parte y su costo.
36
36
INCOTERMS
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
37
37
INCOTERMS
Grupo
Haga
clic para
el estilo de texto del patrn
de lamodificar
E:
Formado
Segundo
nivelsolo por EXW. EL vendedor entrega la mercanca en
su fabrica,
bodega o almacn; a partir de ah el comprador
Tercer
nivel
debenivel
hacerse cargo de riesgos y costos
Cuarto
Grupo de las F:
Quinto
nivel
FCA, FAS, FOB: El vendedor asume la obligacin de entregar la
mercanca al transportista contratado por el comprador, en el
lugar de embarque convenido, con el despacho de exportacin
realizado y sin incluir el seguro de la mercanca
38
38
INCOTERMS
Haga
clic para
Grupo
demodificar
las C:
Segundo nivel
CFR, CIF, CPT y CIP: El vendedor asume
Tercer nivel
obligacin de contratar el transporte y en CIF
Cuarto nivel
CIP se obliga a contratar el seguro de
Quinto nivel
la
Y
la
mercanca. El despacho de exportacin corre a
cargo del vendedor. Bajo estos trminos el
vendedor asume obligaciones de embarque pero
no de entrega.
39
39
INCOTERMS
Haga
clic para
Grupo
demodificar
las D:
Segundo nivel
DAP, DAT, DDP: El vendedor asume todos los
Tercer nivel
costos y riesgos hasta entregar la mercanca en el
Cuarto nivel
lugar de destino convenido.
Quinto nivel
Bajo los trminos D el vendedor

obligaciones de entrega en destino.
asume
40
40

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
MODULO II
41
41
MERCHANDISING
Haga
para modificar el(trmino
estilo de texto
del patrncompuesto por
El clic
merchandising
anglosajn
Segundo
nivel merchandise, cuyo significado es mercadeo
la palabra
Tercer
y lanivel
terminacin -ing, que significa accin), o microCuarto
nivel
mercadotecnia
es la parte de la mercadotecnia que
Quinto
nivel
tiene
por objeto aumentar la rentabilidad en el punto
de venta.
Los objetivos bsicos del merchandising son: llamar
la atencin, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar
la accin de compra.
42
42
MERCHANDISING VISUAL
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
43
43
MERCHANDISING VISUAL
Las tcnicas desarrolladas por este tipo de
merchandising tienen la finalidad de presentar los
Segundo
nivel
productos
en las mejores condiciones visuales y de
Terceraccesibilidad
nivel
con el fin de materializar la venta,
Cuarto
nivel
apelando
a todo lo que pueda hacerlos ms
Quintoatractivos
nivel
y persuasivos, en definitiva, hacerlos ms
vendedores.
Transmitir la imagen de lo que es y lo que vende en
el stand
Generar un flujo de circulacin de clientes dirigido
Estimular la compra en el punto de venta.
44
44

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
45
45
COMPONENTES
Diseo del empaque del producto o packaging

Segundo nivel
Diseo
Tercer
nivel de la arquitectura exterior e interior
Cuarto nivel
Quinto
nivel
del stand
Presentacin del nmero adecuado de facings
Tipos y formas de implantacin y exposicin de los

productos en el lineal desarrollado
Publicidad en el lugar de venta (P.L.V).
46
46
GESTION DEL SURITDO

Haga
clic para
el estiloel
deconjunto
texto del patrn
El surtido
semodificar
define como
de referencias que
Segundo
nivel
ofrece un
establecimiento comercial a su clientela clave
Tercer
nivel
para satisfacerle
determinadas necesidades o deseos,
Cuarto
nivel
constituyendo
su posicionamiento estratgico en el
Quinto
nively permitiendo al detallista obtener beneficios
mercado
que rentabilicen su inversin.
47
47
El marketing no es una batalla de

productos, es una batalla de
percepciones que se libra en la mente
del consumidor
Haga
para modificar
de texto
patrn
El clic
servicio
es elel estilo
conjunto
dedel prestaciones
que el
Segundo
nivel espera,
cliente
adems del producto, como
Tercer
nivel
consecuencia
del precio, la imagen y la reputacin del
Cuarto
nivel
mismo.
Quinto nivel
El surtido es el conjunto de referencias que ofrece un

stand a su clientela clave para satisfacerle unas
determinadas necesidades o deseos.
.
48
48
El marketing no es una batalla de

productos, es una batalla de
percepciones que se libra en la mente
del consumidor
Haga
para modificar
el estilo
texto del patrn
La clic
calidad
es el nivel
dedeexcelencia
que la empresa ha
Segundo
nivelalcanzar para satisfacer a su clientela clave.
escogido
Tercer nivel
El nivel
valor aadido conforma una dimensin subjetiva
Cuarto
fundamental
en la gestin estratgica del surtido, y por
Quinto
nivel
tanto en la percepcin general del establecimiento.

Los productos no solo se venden por sus atributos fsicos,
tambin por sus atributos de naturaleza intangible que los
rodean como una especie de aureola, en funcin de lo
implicantes que sean
49
49
La arquitectura exterior del

stand
Haga
clic para
modificar el permiten
estilo de textoponer
del patrn
Estos
elementos
de manifiesto la
Segundo
nivel
verdadera
identidad y personalidad del comercio,
Tercer
nivel
contribuyendo
de este modo a transmitir su imagen
Cuarto
nivel
corporativa
que exterioriza a nivel fsico y psicolgico.
Quinto nivel
La arquitectura exterior del stand se proyecta

principalmente mediante 3 elementos: la identidad, la
entrada, el escaparate
50
50
La arquitectura exterior del

stand
La clic
Haga
para modificar
el estilomediante
de texto del
patrn trmino, smbolo,
identidad:
Se especifica
el nombre,
signo, nivel
diseo o la combinacin de los mismos, formando el rtulo
Segundo
comercial
Tercer
nivel o corporativo, cuyo objetivo es identificar los bienes o
servicios de un vendedor o grupo de vendedores.
Cuarto nivel
Quinto
nivel
La entrada:
Es necesario que la entrada junto a los dems
elementos que configuran la arquitectura exterior del stand, se
adapte fielmente a la imagen y
al concepto de la tienda de acuerdo a su formato comercial. En este
sentido, es fundamental que se disee apropiadamente para
potenciar la facilidad de acceso
al establecimiento, de modo que la entrada como tal no suponga
una barrera para
el transente sino una llamada, invitndole a entrar.
51
51
La arquitectura interior del stand

Se clic
Haga
para modificar
el de
estilo
de texto
del de
patrn
organiza
con el fin
crear
un flujo
circulacin de clientes
dirigido
en direccin a escenarios psicolgicamente coercitivos
Segundo
nivel
que nivel
provoquen una actitud positiva hacia la compra.
Tercer
Cuarto
Paranivel
conseguirlo, resulta fundamental el estudio de los elementos
Quinto
que nivel
forman la arquitectura interior optimizando de manera rentable
cada centmetro que compone la superficie de ventas. Al igual que
en el diseo de la arquitectura exterior, en el interior del stand hay
que planificar una serie de funciones que nos permitan asegurar la
calidad del trabajo y el xito de antemano.
52
52
La arquitectura interior del stand

Haga
para
de texto del patrn
Paraclic
ello,
el modificar
tcnico eldeestilo
merchandising
debe resolver
Segundo
nivellocalizar y CMO? organizar los elementos
DNDE?
Tercer
de la nivel
arquitectura interior, con el objetivo de generar un
Cuarto
nivel
flujo de
circulacin de clientes dirigido por un flujo de
Quinto
nivel de clientes dirigido por la superficie de
circulacin
ventas
53
53
DISPOSICION DEL MOBILIARIO

Haga
modificar
el estiloimportancia
de texto del patrn
Esclic
unpara
factor
de suma
en el arte de crear
Segundo
nivel
atmsferas
y ambientes que permitan establecer una
Tercer
nivel
perfecta
relacin entre el consumidor y el formato
Cuarto
nivel
comercial.
Quinto nivel
El diseo de la disposicin est en funcin de la

tipologa del establecimiento y de los objetivos que se
pretendan conseguir travs de las mejores
distribuciones existentes.
54
54
El valor de los niveles de

presentacin
Los diferentes niveles de presentacin o
Haga
clic para
modificar
el estilo
de textofsicos
del patrn
exhibicin
son
aquellos
espacios
Segundo
nivel
o lineales
destinados a la implantacin
Tercer
nivel
y/o exposicin
de los artculos que se
Cuarto
nivel sobre anaqueles instalados a
presentan
Quinto
nivelniveles, permitiendo una fcil
distintos
accesibilidad y localizacin del producto,
as como una adecuada optimizacin
del espacio destinado a la presentacin
del producto en el lineal desarrollado.
55
55

presentacin
Haga
clic para
modificar nivel
el estilode
de texto
del patrnEs el nivel ms
El nivel
superior:
la cabeza:
Segundo
alto y nivel
por lo tanto resulta ms inaccesible para el
Tercer
nivel
consumidor.
Se considera un nivel poco vendedor, ya
Cuarto
nivel
que los
productos estn situados, en muchas ocasiones,
Quinto
fuera nivel
del alcance de las manos del cliente. Puede
utilizarse como un nivel ms, a pesar de los problemas

de accesibilidad para los consumidores, o tambin como
reserva inmediata de aquellas referencias ms vendidas.
56
56

presentacin
Haga
para
modificar el estilo nivel
de texto
El clic
nivel
medio-superior:
dedel
lospatrn
ojos: Es el nivel ms
visiblenivel
y por tanto el ms vendedor, ya que los productos
Segundo
estn
situados a la altura de los ojos del cliente. Tambin se
Tercer
nivel
le denomina
el nivel de percepcin del consumidor.
Cuarto
nivel
Quinto nivel
3. El nivel medio-inferior: nivel de las manos: Es el nivel

situado en la zona central del mueble, en la zona ms
accesible y, por tanto, se presta a ser un nivel muy vendedor.
Tambin se le denomina como el nivel de las manos, ya que
permite al cliente, mediante una extensin de brazos, coger
con las manos el producto.
57
57

presentacin
El nivel
inferior: nivel de los pies: Los productos situados en este
Segundo
nivel
nivelnivel
estn en clara desventaja con respecto a su visibilidad y,
Tercer
despus del nivel superior, es el que ms problemas presenta a la
Cuarto
nivel
accesibilidad,
por el esfuerzo que supone para el consumidor ver y
Quinto
nivel
coger
los productos ubicados en este nivel inmediato del suelo.
En funcin de los tipos y formas de presentacin de los productos

se debe analizar: los diferentes tipos y formas de presentacin de
las Artesanias que componen el surtido del stand, con el objetivo de
mejorar su localizacin y su atractivo en el lineal a travs de las
diferentes modalidades de implantacin, exposicin o fusin que
estratgicamente se pueden llevar en la prctica en el punto venta.
58
58
Componentes del stand

1. Implantacin: Consiste en la presentacin de los artculos que forman
una
determinada
categora
de productos,
bien vertical u
Haga
clic para modificar
el estilo
de texto del agrupados
patrn
horizontalmente
Segundo nivel por todas las familias que componen dicha categora, con
el fin de lograr una presentacin que suponga para los consumidores un
Tercer nivel
conjunto de artculos interrelacionados en la satisfaccin de una
Cuarto nivel
necesidad.
Quinto nivel
2. Exposicin: La exposicin consiste en la representacin de un conjunto
de artculos agrupados por familias de productos complementarios
procedentes de distintas familias o categoras, con el fin de exponer una
composicin escnica o atmosfrica, formando o constituyendo una nueva
categora multicruzada de productos dentro de un espacio
estratgicamente definido y ambientado para estimular el acto de compra.
59
59
Componentes del stand

3. La exposicin escnica: Las estrategias de exposicin de los productos
puestos
en para
escena,
se basan
en los
mismos
fundamentales del
Haga clic
modificar
el estilo
de texto
del elementos
patrn
escaparate, es decir, a la hora de componer una exposicin de productos, es
Segundo
nivel
necesario
tener
en cuenta las tcnicas de escaparatismo, y que en buena medida
servirn
Tercer para
nivel disear las estrategias de exposicin tanto escnica como
atmosfrica. En definitiva se trata de componer una escena de venta formada por
Cuarto nivel
productos
complementarios de distintas categoras que propicie las compras por
impulso.
Quinto nivel
4. La exposicin atmosfrica: Una atmsfera es un ambiente diseado
conscientemente para crear un clima sensorial o emocional destinado a estimular
la mente del comprador contribuyendo favorablemente a aumentar la probabilidad
de compra. Se trata de crear en el conjunto del espacio disponible, un ambiente
que propicie un entorno con identidad propia, a travs de la conjugacin de
mltiples variables atmosfricas muy sugestivas como el aroma, la temperatura, la
decoracin, la iluminacin, los colores, y la msica.
60
60
MERCADEO SENSORIAL
Haga
clic parade
modificar
el estilocomo
de texto
del patrn
El marketing
los sentidos,
su nombre
lo dice es una forma
de marketing
Segundo
nivelque se da mediante el olfato, ya que de esta manera se
suponenivel
que traer recuerdos, emociones e imgenes provocadas en
Tercer
el consumidor trayendo como consecuencia un estereotipo de imagen
Cuarto
nivel y as mismo un estmulo. Estudios afirman que el Hombre
determinada
Quinto
nivel
recuerda
el 1% de lo que palpa, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que
ve, el 15% de lo que
degusta y el 35% de lo que huele
61
61
MERCADEO SENSORIAL
Haga
para
modificar
Crearclic
una
marca
olfativa:
Segundo
El nico nivel
sentido que no se puede apagar voluntariamente es
Tercer
nivelOlemos cada vez que respiramos, unas 20,000
el olfato.
Cuarto
veces nivel
al da lo que representa 20,000 oportunidades para
Quinto
nivel
llegar al
cliente. El 75% de las sensaciones que afectan al ser
humano estn dadas por el sentido del olfato. Los resultados

de algunos estudios cientficos recientes afirman que los
aromas provocan potentes efectos en el comportamiento
humano; pueden relajarnos, calmarnos, estimularnos,
asustarnos, provocarnos, seducirnos, etc. Es lo que
conocemos como marketing olfativo.
62
62
MERCADEO SENSORIAL
Haga
clic para
modificar
el estilo
de texto del
Cuantos
ms
sentidos
y recursos
depatrn
marketing sensorial
Segundo
nivelempresa para su marca, esta ser ms
utilice una
Tercer
nivel A ms asociaciones con la marca, habr
poderosa.
Cuarto
mayornivel
lealtad. Cuando se crean marcas con mtodos
Quinto
nivel y diferentes, obtenemos diferencias y estas
inusuales
diferencias son las que originan fidelidad.
63
63
NEUROMARKETING
Haga
clic para modificar el
estilo de en
texto
patrn
El neuromarketing
consiste
ladel
aplicacin
de las
Segundo
tcnicasnivel
de investigacin de las neurociencias a la
Tercer
nivel
investigacin
de marketing tradicional. A travs de
Cuarto
nivelde medicin de la actividad cerebral
tcnicas
Quinto nivel
64
64
NEUROMARKETING
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
65
65
NEUROMARKETING
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
66
66
CORTEX: FUNCIONAL O
LOGICO
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
67
67
LIMBICO: EMOCIONES MIEDOS,

SENSACIONES
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
68
68
REPTILICO
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
69
69

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
MODULO III
70
70

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
LO QUE NO PUEDE FALTAR

DURANTE LA PARTICIPACION DE
UNA FERIA
71
71
tiles

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
72
72
HOJA DE PEDIDO
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
73
73
Control de Contactos

Es importante
que todas las
Segundo
nivel
Tercer
nivel de presentacin de
tarjetas
Cuarto
losnivel
compradores que visitan
Quinto
nivel
el stand
sean engrapadas
en un hojas especiales de
control de visitas y o un
cuaderno.
74
74
Recurso humano

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
75
75
Labor de venta
Haga La
clic para
modificar el estilo
del patrn
CONFIANZA
es deuntexto
pilar
fundamental en el
Segundo nivel
campo de los negocios y en el campo de las
Tercer nivel
ventas.
Cuarto nivel
Losnivel
clientes potenciales siempre estn buscando
Quinto
una solucin en personas empresa o proveedor

que le den confianza para tomar una decisin
76
76
LABOR DE VENTAS

La diferencia
de un
Segundo
nivel
vendedor
exitoso o
Tercer
nivel
no, nivel
lo hacen 3
Cuarto
componentes
claves
Quinto
nivel
para
crear
esa
relacin
de
confianza a la hora
de vender.
77
77
LABOR DE VENTAS
Atraer, es la habilidad que tienen una persona de ser
Haga
clic para modificar
estilo de
texto delsolo
patrncon su misma
interesante
para el los
dems
presencia,
Segundo
nivel hay que mantener una imagen integral
agradable
Tercer
nivel atractiva es un componente que se construye
con la forma:
Cuarto nivel
de vestir,
Quinto nivel
la forma de hablar
lenguaje corporal,
la fuerza de lo que uno habla esta en lo que uno dice, los
vendedores deben conocer, leer informarse del producto,
hay que estar preparado porque cuando uno habla
muestra seguridad de conocimiento del producto y eso le
da valor.
78
78
LABOR DE VENTAS
Transmitir
Haga
clic para modificar
el estilo
de textoadellas
patrn
despus
de atraer
personas hay
una
responsabilidad
de transmitir fcilmente los contenidos estos tienen
Segundo
nivel
que nivel
ser claros, sustanciosos, apropiados y eso lo da el estudio del
Tercer
producto y usar palabras adecuadas.
Cuarto nivel
Quinto nivel
79
79
Labor de ventas
Haga
clic para
el estilo
texto
patrn y tienen que ser
Fascinar
los modificar
vendedores
tiene de
que
ser del
carismticos
agradables,
Segundo
nivel no se debe ser tmido hay que dar una imagen de
exitosos
Tercer
nivel porque el producto que vendemos es exitoso, No demos
ser tmidos tenemos que dar una imagen de impacto y ser
Cuarto
nivel
respetuosos.
Quinto nivel
80
80
LABOR DE VENTAS - CIERRE

Haga
para modificar
el estilo
texto etapa
del patrn
Elclic
cierre
de ventas
esdeuna
del proceso de
Segundo nivel
ventas en donde, luego de haber presentado un
Tercer nivel
producto a un cliente potencial, y haber hecho
Cuarto nivel
frente
Quinto
nivel a sus objeciones, se intenta cerrar la
venta, es decir, se intenta inducirlo

convencerlo de decidirse por la compra .
81
81
Labor de ventas - cierre
Haga
clic para vendedores
modificar el estilono
de pueden
texto del patrn
Muchos
hacer un cierre
Segundo nivel
de ventas y esto se debe al temor al rechazo por
Tercer nivel
parte del comprador.
Cuarto nivel
Quinto nivel
Hay que tener presente que el rechazo de compra

nunca es nada personal.
82
82
Venta cruzada
Es como vender ms. La venta cruzada o cross-selling consiste, en la
venta
declic
varios
Haga
paraproductos
modificar oelservicios
estilo decomplementarios
texto del patrn a un mismo cliente.
Segundo nivel
La venta cruzada no consiste en colocar ms productos a los clientes,
Tercer nivel
ya que las principales claves para que se aplique de forma correcta, son
Cuarto nivel
conocer
las necesidades de nuestros clientes y satisfacerlas
Quinto nivel
correctamente.
83
83
Estrategia de ventas
Cuando un producto innovador es nico, la clave est en que se debe
crear
unclic
aura
alrededor
delelproducto
que lo haga especial tanto
Haga
para
modificar
estilo deinnovador,
texto del patrn
a el
mismo como
Segundo
nivel a los clientes.
Tercer nivel
Recuerde que debes explicar muy bien qu utilidades tiene y cmo podr
Cuarto nivelel cliente. Importante tambin conseguir prescriptores que
beneficiarse
Quinto nivel
evangelicen
el mercado.
El personal de apoyo en el stand debe conocer las estrategias y virtudes
de los productos del stand
84
84
Seguimiento
Haga Es
clic para
modificar
el estilo de texto
patrnlas solicitudes
darle
continuacin
a del
todas
Segundo nivel
requeridas por los compradores en la feria, esta
Tercer nivel
es la parte ms importante para obtener las
Cuarto nivel
ventas que no se lograron concretar durante la
Quinto nivel
feria, el seguimiento inmediato mostrara eficacia

de parte de las empresas y inters de hacer
negocios.
85
85
Seguimiento
Haga
clic para modificar el estilo
de texto del patrn
Agradecimiento
de visita
Segundo nivel
nivel de cotizaciones
TercerEnvo
Desarrollo
Cuarto
nivel
de productos especiales
Quinto
nivel
Envo de Facturas Proformas

Envo de Pedidos
Cobranza
86
86
MODULO IV
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
EXPORTACION
87
87
DOCUMENTOS DE
EXPORTACION
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
FACTURA
88
88

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
LISTA DE
EMPAQUE
89
89

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
GUIA AEREA
90
90
Haga
clic para modificarDE
el estilo
de texto del patrn
BL - CONOCIMIENTO
EMBARQUE
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
91
91

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
CERTIFICADOS
FITOSANITARIOS
92
92
CERTICADO DE ORIGEN

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
93
93
FORMAS DE PAGO
INTERNACIONAL
Haga
clic para modificar
TRANSFERENCIA
BANCARIA
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
94
94
Carta de crdito
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
95
95
WESTERN UNION
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
96
96
TRANSPORTE INTENACIONAL
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
AEREO
97
97
Haga
TERRESTRE
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
98
98
MARITIMO

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
99
99

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
PREGUNTAS
100
100

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Gracias
101
101

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LABOR DE VENTAS - CIERRE

venta, es decir, se intenta inducirlo

Labor de ventas - cierre

Hay que tener presente que el rechazo de compra

feria, el seguimiento inmediato mostrara eficacia