Embotelladora Andina S.A.

Proyecto Factura Electrnica

(DTE)

Renato Ramrez F
Gerente General

Santiago 02 de Septiembre 2003

QUIENES SOMOS ...

Embotelladora Andina produce, embotella y distribuye en Chile bebidas

analcohlicas con licencia de The Coca-Cola Company desde 1946.

Opera Embotelladores en Chile, Brasil y Argentina

- 5.000 trabajadores (1.800 en Chile)

- Ventas por US$ 700 millones (US$ 280 en Chile)
- 1,7 billones de litros (620 millones en Chile)

En Chile, operacin cubre R. Metropolitana, San Antonio y Rancagua

atendiendo 35.000 Clientes en forma directa.
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Hitos Tecnolgicos relacin Cliente / Andina

Hasta 1981 Autoventa : Venta / Distribucin directa a Clientes

1982 Preventa

: Nuevo enfoque logstico Venta / Distribucin

1993 Hand Held

: Toma de pedido electrnica en punto de venta

1995 J.D. Edwards

: Sistema integrado financiero contable

1998 Call Center

: Atencin y asistencia telefnica al Cliente

1999 SAP

: Sistema integrado financiero/contable, logstico y

de gestin.

Hitos Tecnolgicos relacin

Cliente / E. Andina
2003
E-commerce (www.andina.cl ): Servicios en
lnea a nuestros Clientes y Proveedores (Venta;
Registros financieros; S.Tcnico).

Hand Held On-Line : transmisin remota y

en lnea con la Compaa.

Factura electrnica

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Perfil Clientes E. Andina

Mdo Tradicional (Rutas): 25.000 Clientes

Generan 2/3 de la venta.

Reducido capital de trabajo.
Compra promedio/visita: $5.000.Muchos no tienen cuenta corriente.
Mientras ms annimos... Mejor.

Clientes Rurales

Sin acceso a informacin, lo que dificulta la

introduccin de la factura electrnica.

Evolucin Factura en
E.Andina

2003
Factura Electrnica
1983 / 02
Matriz de punto

1946 / 82
Factura manual

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Proyecto Factura Electrnica

Preguntas a responder
(1) Porqu Andina se involucra en este proyecto?
(2) Cuales deben ser los impactos y beneficios inmediatos?
(3) Que beneficios u oportunidades visualiza E. Andina a futuro?

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 Por qu Factura Electrnica ?

Vocacin de servicio a nuestros Clientes
Elevado volumen de documentos

tributarios (12.000 facturas diarias).

Fcil acceso a informacin de facturacin.

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Estrategia implantacin en E. Andina

1.- Equipo de trabajo liderado por rea funcional
2.- Evaluacin econmica de la solucin (inversiones y gastos)
3.- Rediseo de procedimientos administrativos y evaluacin del impacto
informtico en sistemas vigentes (BackOffice)
4.- Diseo y desarrollo software generador de la F.Electrnica
5.- Capacitacin
6.- Foco en comunicacin a Clientes

Definicin de Modelo Implementado

DTE
Generador de factura
electrnica

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Beneficios Proyecto
Mejoras Logsticas
Eliminacin de riesgo tributario por prdida de documentos
timbrados .

Reduccin costo de bodegaje por resguardo de copia

duplicado SII (6 aos).

Introduccin de conceptos tales como certificados digitales,

transferencia electrnica y mejoramiento de procesos, crea
oportunidades de expandir estas tecnologas al interior de
E. Andina.
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Beneficios Proyecto
Consolidaciones y Conciliaciones electrnicas internas
(eliminando tareas manuales)

Mejoras en Calidad y Oportunidad de la informacin en

los procesos de cobranza.

Estandarizacin abre espacio al intercambio masivo con

Proveedores y Clientes, evitando soluciones caso a caso.

Permite avanzar en nuevas eficiencias y productividad

por la va de un trabajo ms estructurado.

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Beneficios Proyecto
Nuevas oportunidades de venta y mejoras en la
Atencin a Clientes a bajo costo
Es posible facturacin segura, donde sea (Autoventa; en lnea)
Es posible generar copias instantaneamente
La Factura como otro vehculo de Marketing
Facilita la aprobacin interna de Facturas (sin papeles)
Inversin del Proyecto alcanz aprox. a US$180.000, con
un ahorro estimado anual de US$95.000 (en regimen)

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Y los Usuarios ... ?

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Oportunidades
Avance clave hacia INTEGRACION ELECTRONICA B2B
(Clientes / Proveedores) para concluir ciclo con el PAGO.

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Otras oportunidades ...

Factoring a costos menores.
Empresas grandes pueden inducir a pequeas a
adherir a nuevas tecnologas, ampliando cobertura
y creando un Crculo Virtuoso.

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Comentarios Finales
Desde primer da de implantacin,

E. Andina emite a la
totalidad de sus Clientes (35.000), todos sus Documentos
Tributarios Electrnicos (12.000 / da).

Al 4 mes de su implantacin, hemos enviado al SII 1.300.000

D.T.E.

Indudablemente, la F. Electrnica representa un eslabn

fundamental en el ciclo del Comercio Electrnico.

Estamos seguros que la Factura Electrnica ser la base para

explorar nuevas formas de hacer negocios, mejorando la

competitividad de E. Andina.

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