Cinco Fuerzas

Competitivas de
Michael Porter

Es un enfoque muy popular

para la planificacin de la O El punto de vista dePorteres
que existen cinco fuerzas que
estrategia
corporativa
determinan
las
propuesto
en
1980
consecuencias
de
porMichael
Porteren su
rentabilidad a largo plazo de
libro Competitive Strategy
un mercado o de algn
(Estrategia Competitiva):
segmento de ste. La idea es
Techniques for Analyzing
que la corporacin debe
Industries
and
evaluar sus objetivos y
Competitors(estrategias
recursos frente a stas cinco
para Analizar Industrias y
fuerzas
que
rigen
la
los Competidores)
competencia industrial:

Las cinco fuerzas de Porter

O Amenaza de entrada de nuevos

competidores
O Amenaza de ingreso de productos
sustitutos
O Poder de negociacin de los Proveedores
o Vendedores
O Poder de negociacin de los
compradores
O Rivalidad entre competidores

existentes

Amenaza de entrada de
nuevos competidores
Cuando en un sector de la
muchas
hay
industria
muchos
y
ganancias
beneficios por explorar
entonces no tardar la
nuevas
de
llegada
empresas para aprovechar
que
oportunidades
las
ofrece ese mercado, y
como es obvio lanzarn
sus productos, aumentar
la competencia y bajar la
rentabilidad

Amenaza de ingreso de
toses
s sustitu
producto
to
titu
sus
to
duc
Un pro
aquel que satisface las
necesidades
mismas
que un producto en
estudio.
una
Constituye
amenaza en el mercado
porque puede alterar la
oferta y la demanda y
ms an cuando estos
productos se presentan
con bajos precios, buen
rendimiento y buena
calidad.

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Poder de negociacin de
los Proveedores o
Vendedores
Los proveedores son un
elemento muy importante
de
proceso
el
en
posicionamiento de una
empresa en el mercado
porque son aquellos que
la
suministran
nos
materia prima para la
produccin de nuestros
bienes y va a depender
de
poder
su
de
negociacin que tengan
para que nos vendan sus
insumos

Poder de negociacin de los

compradores

Si en un sector de la
economa entran nuevas
empresas, la competencia
aumentar y provocar una
ayuda al consumidor
logrando que los precios de
los productos de la misma
clase disminuyan; pero
tambin, ocasionar un
aumento en los costos ya
que si la organizacin
desea mantener su nivel
en el mercado deber
realizar gastos adicionales

Rivalidad entre
competidores existentes

Cuando la rivalidad
competidores
entre
es fuerte, nuestro
cliente puede estar
enfrentado a guerras
de precios, campaas
publicitarias
agresivas,
y
promociones
entrada de nuevos
productos, generando
ventas a prdida

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Matriz BCG (Boston Consulting Group)

Lamatriz del BCG (Boston Consulting Group),

es una herramientapara el anlisis estratgico
de la empresa en base a las dos dimensiones.
La cuota relativa de mercadoque posee
la empresa en cada producto, actividad o
rea estratgica de negocio, para expresar
su posicin competitiva en el mercado.
La tasa de crecimiento del mercado,
que indica el atractivo para la empresa.

Componentes de los cuadrantes de la matriz BCG

O Los interrogantes
O Las estrellas
O Las vacas de dinero
O Los perros

alto
un
Tienen
alta
y
ntorellas
crecimieEst
del
participacin
Estos
mercado.
se
productos
un
en
encuentran
mercado
derpidocrecimiento y
mantienen
unaparticipacinimpor
tante de ese mercado,
no
peropodrano
producir un fujo de
positivo,
efectivo
la
de
dependiendo
necesidad de inversin
en nuevas plantas y
equipo o desarrollo de
productos.

O Vacas de

efectivo:

Tienen poco
crecimiento y una
alta participacin
del mercado. Los
productos de esta
categora generan
fuerte cantidades
de efectivo, pero
sus perspectivas de
crecimiento
futuroestnlimitad
as

Incognitas
Tienen alto
crecimiento pero una
bajaparticipacindel
mercado. Estamos
hablando de
productos
especulativos que
implican altos riesgos.
Pueden ser
redituables, pero
tienen una baja
participacin del
mercado

Perros
Tienen
bajo
crecimiento
y
baja
participacin
del
mercado.
Esta
categora no produce
mucho
efectivo,
ni
tampoco lo requiere en
grandes
cantidades.
Estos productos no
prometen
nada
en
cuanto a una mejora
en su desempeo

O Dilemas: cuadrante superior derecho:

fuerte inversin y todava reducidos

ingresos.
O Estrellas. cuadrante superior izquierdo:
fuerte inversin y e ingresos importantes
O Vacas:cuadrante inferior izquierdo:
producto maduro, reducida inversin y
fuertes ingresos
O Perros: cuadrante inferior derecho:
inversin nula y reducidos ingresos.
Productos en declive

CADENA DE VALOR
O Metodologa que sirve para examinar las

actividades que realiza la Empresa y su

manera de interactuar. Permite dividir las
actividades estratgicas para entender el
comportamiento de los costos y las fuentes
de diferenciacin.
O Se logra ventaja competitiva realizndolas

mejor o con menor costo que las rivales

Subdivisin de la cadena de valor

Infraestructura de la Empresa

en
rg
Ma

Administracin de los recursos humanos

Desarrollo Tecnolgico
Adquisiciones

Operaciones

Adm. de
Mercadeo

Logstica
de
Salida

Publicida
d

Adm.
Fuerza de
Ventas

Mercadeo
y
Ventas

Operacin
Fuerza de
Ventas

M
a
rg
en

Logstica
de
Entrada

Servicio

Boletines
Tcnicos

Promocin

Infraestructura organizacional
Gestin de la empresa
O Administracin General
O Finanzas
O Contabilidad y Costeo
O Aspectos Legales
O Administracin de la calidad

Gestin Humana

Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin

y entrenamiento
O Seleccin
O Contratacin
O Evaluacin
O Capacitacin/ Desarrollo
O Compensacin

Desarrollo Tecnolgico
Tecnologa integrada a procesos
O Diseo de componentes
O Pruebas de campo
O Telecomunicaciones
O Investigacin y diseo
O Tecnologas informticas

Adquisiciones

Comprar los insumos que se emplearn

en la cadena de valor
O Materias primas
O Suministros
O Consumibles
O Maquinaria y Equipos

Logstica de entrada
Recepcin, almacenamiento y
distribucin de insumos

Operaciones

Transformacin de materia
prima e insumos en el
producto fnal

O Maquinado
Recepcin y manejo de

materiales
Almacenamiento
Control de Inventarios
Devoluciones

O Ensamble
O Empaquetado
O Mantenimiento

de equipo
O Realizacin de

pruebas

Mercadeo y Ventas

Medios que permiten al cliente

comprar el producto y la empresa
inducirlo a ello

O Publicidad
O Promocin
O Fuerza de ventas
O Cotizaciones

Servicio post - venta

Servicio que mejora o
conserva el valor del
producto

Instalacin
Reparacin
Capacitacin

O Seleccin de canales

Suministros

O Fijacin de precios

Atencin reclamos

Administracin General
O Planeacin
O Organizacin
O Liderazgo
O Verificacin
O Actuacin

Infraestructur
a empresarial
Gestin
Humana

Cadena de Valor de la
Panadera Productos
Exquisitos
Administracin, contabilidad, gastos generales
Contratacin, compensacin, salud ocupacional

Desarrollo
tecnolgico

Adquisiciones

Compra de
harina,
Gas,
mantequill electricidad,
a, queso,
accesorios
huevos, sal

Bolsas
plsticas,
canastillas,
transporte

Boletines,
telfono,

Recepcin
de materia
prima,
almacn,
control de
inventarios

Mezcla,
amasado,
horneado,
empacado

Almacn de
producto,
clasificaci
n de
pedidos,
distribucin
de
producto,
transporte

Publicidad,
fuerza de
ventas,
canales de
distribuci
n

Logstica
de entrada

Operacione
s

Logstica de Mercadeo y Servicio

salida
ventas
postventa

Atencin
de
reclamos,
devoluci
n

Fuentes representativas de diferenciacin

Apoyo de la alta direccin a las ventas
Instalaciones que mejoran la imagen de la empresa
Sistema administrativo de informacin

Infraestructura

Empleo estable
Atraccin mejores

Desarrollo
Tecnolgico

Manejo y
clasificacin de
material

Caractersticas del
producto
Mquina especial

Adquisiciones

Transporte muy
confiable

Materias primas
de gran calidad

Manejo de
suministros que
disminuye al
mnimo el dao o
deterioro
Puntualidad de
suministro al
proceso de
manufactura

Rigurosa
conformidad con
especificaciones
Aspecto atractivo
del producto
Bajo porcentaje
de defectos

Logstica
de
Entrada

Operaciones

Incentivos ventas
Personal calificado
Programacin
especial de vehculos

Almacn en la
mejor ubicacin

Entrega rpida y
oportuna
Procesamiento
exacto y adecuado
de los pedidos
Manejo que reduce
al mnimo el dao

Logstica
de
Salida

Investigacin
sobresaliente
Pauta comercial
ms conveniente

Alto nivel en la
calidad de la
publicidad
Calidad de la
fuerza de ventas
Promocin
bastante amplia
Grandes
facilidades de
crdito a
compradores

Mercadeo
y
Ventas

Capacitacin
a los tcnicos
Tcnicos de
servicio avanzado

Relaciones genuinas y
de gran calidad

Instalacin rpida
Servicio de alta
calidad
Buen surtido de
repuestos
Instrucciones muy
completas al
comprador

Servicio

M
a
rge
n

Capacitacin del
personal

n
rge
Ma

G. Humana