Costos y la toma de decisiones

gerenciales
INTRODUCCION :
Las necesidades de informacin requeridas dentro de la organizacin varan
de acuerdo al nivel dentro de la estructura organizacional. Las decisiones de
los ejecutivos o directores son menos estructuradas donde no existen
situaciones repetitivas y por ende no pueden aplicarse recetas nicas de
solucin.
Las decisiones que los ejecutivos efecten se desplegarn en todos los niveles
de la organizacin traducidas en objetivos y acciones ms especficas y
concretas en cada nivel hacia abajo. La informacin requerida en estas
decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo acciones que
finalmente
afectarn
el
desempeo
de
la
organizacin.

CONCEPTO DE DECISION
Seleccin de un curso de accin entre varias alternativas.
Caractersticas:
Accin gerencial bsica
Requiere de racionalidad y planificacin
Requiere de informacin
Se refiere siempre a un acontecimiento futuro
Se maneja bajo premisas con un cierto grado de incertidumbre
Presupone un riesgo

Costos y la toma de decisiones

gerenciales
El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades
necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo
poniendo en prctica la alternativa seleccionada; por lo tanto, est
enmarcado en la solucin de problemas donde se debe encontrar
alternativas se solucin.

Toma de decisiones gerenciales

La toma de decisiones gerenciales es un proceso de conducta
organizacional ms que individual, y por consiguiente suele ser una actividad en
la que estn involucradas distintas personas y unidades, a las que los
directivos/gerentes/supervisores deben orquestar.
Una decisin gerencial suele ser un proceso simultneo ms que sucesivo, en el
que interactan personas y actividades en distintos niveles de la organizacin a
travs del tiempo.

Costos y la toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones presentado aqu debe tener una premisa, debe
ser efectuado en forma racional o "como debera hacerse" lo que deriva en un
modelo normativo o modelo prescriptivo para tomar decisiones que sirva como
una gua objetiva para resolver un problema de la forma ms ptima.
Esta racionalidad en concordancia con un modelo normativo significa tomar las
decisiones de acuerdo al criterio de costo y beneficio. Es decir, realizar la
actividad nicamente cuando los beneficios esperados son superiores a los costos
asociados, de esta forma se lleva a cabo aquella actividad que ofrece la mayor
utilidad.
En este contexto la utilidad como diferencia de los beneficios y los costos se asocia
a una medida de bienestar o mejora lo que implica cuantificar siempre las opciones.

Conocimiento y la toma de
decisiones
El conocimiento es considerado actualmente como la base para lograr ventajas
competitivas en las organizaciones basadas en el aprendizaje y la teora de los
recursos y capacidades de Robert Grant donde se debe contar con recursos o
capacidades difciles de ser imitados o adquiridos, propios de la organizacin y
producto de la sinergia de las personas. La administracin de estos recursos y
capacidades intangibles forma parte de la disciplina Gestin del conocimiento.

Informacin para la toma de

decisiones
CARATERSTICAS DE LA INFORMACIN
Relevante

Mejora y aporta a la toma de decisiones.

Accesible

Facilidad de obtenerla

Oportuna

Menor tiempo desde la ocurrencia del evento y la informacin

en manos de los receptores. Cuando este intervalo de tiempo es
corto decimos que la informacin es en Tiempo Real.

Precisa

Comparacin de datos con el evento real. El grado de precisin

necesario depender del contexto.

Efectiva en costo

La utilidad que presta debe ser mayor al costo por obtenerla.

Comprensible

Clara sin ambigedades

Imparcial

No puede ser alterada preconcebidamente

Confiable o verificable

Debe provenir de fuentes fidedignas. Varias personas pueden

llegar a la misma conclusin

Manipulable

Debe ser fcil de procesar e interpretar.

Cuantificable

Con valor, sin conjeturas ni rumores

INFORMACIN SEGN EL NIVEL

ORGANIZACIONAL
Los requerimientos de informacin varan de acuerdo al nivel dentro de la
organizacin. Segn los tres niveles administrativos, a medida que se desciende del
nivel estratgico al operacional los datos son de origen internos y ms objetivos.
Requerimiento por nivel en la organizacin
Nivel

Responsabilidad

Requerimientos

Estratgico

Planeacin estratgica

Ms datos externos y
subjetivos

Tctico

Control administrativo

Algunos datos externos y

subjetivos

Operacional

Control operativo

Ms datos internos y
objetivos

ENTORNO DE LOS MODELOS DE

TOMA DE DECISIONES
Las decisiones gerenciales estn basadas en los aspectos administrativos de una
organizacin. Las organizaciones son sistemas abiertos complejos y dinmicos que
se adaptan constantemente al entorno. Por lo tanto, para manejarlos debemos
ocupar modelos que se ajusten a la realidad
En campo de la teora de decisiones, los modelos se pueden clasificar en 4
distintas categoras dependiendo de la habilidad de predecir las consecuencias:
Bajo Certidumbre :Se predice con certeza las consecuencias de cada
alternativa.
Relacin causa-efecto (Ejemplo: Programacin lineal, Asignacin y transporte)
Es ms comn en las decisiones operacionales.
Bajo Riesgo : Las consecuencias dependen de algn evento probabilista.
Comn en las decisiones estratgicas de alto nivel como la planificacin.

ENTORNO DE LOS MODELOS DE

TOMA DE DECISIONES
Bajo incertidumbre :No existe conocimiento de las probabilidades de los
eventos futuros.
Bajo competicin :Hay incertidumbre y existe un oponente. (Ejemplo:
Ajedrez)

Costos y la toma de decisiones

Un reporte confiable de los costos reales, la estimacin precisa de los costos
proyectados y la integracin adecuada de estos costos en las decisiones
administrativas, conforman un componente bsico en las operaciones de negocio
que alcanzan los objetivos y metas de la compaa.
Costos relevantes :
Una toma de decisiones gerenciales tpica selecciona una de dos o ms
alternativas.
Los costos que se mantienen igual sin importar qu alternativa escoja el gerente,
no son relevantes para la decisin. En una decisin basada en costos para
subcontratar, un administrador debe considerar el costo de la subcontratacin y del
ahorro propio.
Por ejemplo, si la compaa debe seguir pagando el alquiler a pesar de tener
menos empleados, este alquiler no es un costo relevante. Si la compaa
puede mudarse a un lugar ms pequeo y pagar menos alquiler, este costo
se convierte en relevante.

Costos y la toma de decisiones

Costos fijos:
El tipo de costo impacta la toma de decisiones de un administrador.
Los costos fijos son totales que se mantienen iguales independientemente del
volumen de la produccin. Altos niveles de produccin resultan en un costo
unitario reducido, en lo que tiene que ver con costos fijos.
Unos costos fijos tpicos son los relacionados con las instalaciones, como la
calefaccin y el seguro. Estos costos son importantes para las decisiones
gerenciales, sin importar los niveles de produccin ptimos, ya que influyen en el
costo del producto y, a travs de este costo, en el precio y niveles de utilidades.

Costos y la toma de decisiones

Costos variables :
Un tipo de costo con impacto diferente sobre las decisiones gerenciales es el costo
variable. Los costos variables se mantienen igual sobre una base de costo unitario,
pero sus totales aumentan con el volumen de la produccin.
Unos costos variables tpicos son los materiales usados en la produccin, y la mano
de obra directa para fabricar los productos.
Los costos variables son importantes para el presupuesto total de la compaa, y
las decisiones de planeacin y financiacin relacionadas con el mismo.
Los administradores agregan costos variables como costos unitarios multiplicados
por el volumen de produccin, a los costos fijos, para determinar los costos totales
de produccin.

Costos y la toma de decisiones

Costos de paso :
Los costos de paso son una combinacin de costos fijos y variable que un
administrador debe considerar, para evitar mayores discrepancias en los clculos
de costos.
stos actan como costos fijos hasta cierto lmite, y luego cambian a un nuevo
valor.
Tpicos costos de paso son los asociados con la capacidad de mquinas o
procesamiento por lotes. Si el volumen de produccin excede ciertos lmites, los
costos se elevan sustancialmente a un nuevo nivel ms alto, ya que la compaa
necesita maquinaria adicional o debe producir un nuevo lote.
La importancia de incluir costeo por pasos en la toma de decisiones
administrativas est en evitar el exceso de lmites de pasos o incluir los costos
relevantes ms altos.