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Costos y la toma de decisiones

gerenciales
INTRODUCCION :
 Las necesidades de información requeridas dentro de la organización varían
de acuerdo al nivel dentro de la estructura organizacional. Las decisiones de
los ejecutivos o directores son menos estructuradas donde no existen
situaciones repetitivas y por ende no pueden aplicarse recetas únicas de
solución.
 Las decisiones que los ejecutivos efectúen se desplegarán en todos los niveles
de la organización traducidas en objetivos y acciones más específicas y
concretas en cada nivel hacia abajo. La información requerida en estas
decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo acciones que
finalmente
afectarán
el
desempeño
de
la
organización.

Características:  Acción gerencial básica  Requiere de racionalidad y planificación  Requiere de información  Se refiere siempre a un acontecimiento futuro  Se maneja bajo premisas con un cierto grado de incertidumbre  Presupone un riesgo .CONCEPTO DE DECISION Selección de un curso de acción entre varias alternativas.

está enmarcado en la solución de problemas donde se debe encontrar alternativas se solución. . por lo tanto.Costos y la toma de decisiones gerenciales El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en práctica la alternativa seleccionada.

y por consiguiente suele ser una actividad en la que están involucradas distintas personas y unidades. a las que los directivos/gerentes/supervisores deben orquestar. en el que interactúan personas y actividades en distintos niveles de la organización a través del tiempo.Toma de decisiones gerenciales  La toma de decisiones gerenciales es un “proceso de conducta” organizacional más que individual. .  Una decisión gerencial suele ser un proceso simultáneo más que sucesivo.

En este contexto la utilidad como diferencia de los beneficios y los costos se asocia a una medida de bienestar o mejora lo que implica cuantificar siempre las opciones. Esta racionalidad en concordancia con un modelo normativo significa tomar las decisiones de acuerdo al criterio de costo y beneficio. .Costos y la toma de decisiones El proceso de toma de decisiones presentado aquí debe tener una premisa. de esta forma se lleva a cabo aquella actividad que ofrece la mayor utilidad. realizar la actividad únicamente cuando los beneficios esperados son superiores a los costos asociados. Es decir. debe ser efectuado en forma racional o "como debería hacerse" lo que deriva en un modelo normativo o modelo prescriptivo para tomar decisiones que sirva como una guía objetiva para resolver un problema de la forma más óptima.

propios de la organización y producto de la sinergia de las personas.Conocimiento y la toma de decisiones El conocimiento es considerado actualmente como la base para lograr ventajas competitivas en las organizaciones basadas en el aprendizaje y la teoría de los recursos y capacidades de Robert Grant donde se debe contar con recursos o capacidades difíciles de ser imitados o adquiridos. . La administración de estos recursos y capacidades intangibles forma parte de la disciplina Gestión del conocimiento.

Comprensible Clara sin ambigüedades Imparcial No puede ser alterada preconcebidamente Confiable o verificable Debe provenir de fuentes fidedignas. Cuando este intervalo de tiempo es corto decimos que la información es en Tiempo Real. Precisa Comparación de datos con el evento real. Efectiva en costo La utilidad que presta debe ser mayor al costo por obtenerla. Cuantificable Con valor. sin conjeturas ni rumores . Varias personas pueden llegar a la misma conclusión Manipulable Debe ser fácil de procesar e interpretar.Información para la toma de decisiones CARATERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN Relevante Mejora y aporta a la toma de decisiones. Accesible Facilidad de obtenerla Oportuna Menor tiempo desde la ocurrencia del evento y la información en manos de los receptores. El grado de precisión necesario dependerá del contexto.

INFORMACIÓN SEGÚN EL NIVEL ORGANIZACIONAL Los requerimientos de información varían de acuerdo al nivel dentro de la organización. Según los tres niveles administrativos. Requerimiento por nivel en la organización Nivel Responsabilidad Requerimientos Estratégico Planeación estratégica Más datos externos y subjetivos Táctico Control administrativo Algunos datos externos y subjetivos Operacional Control operativo Más datos internos y objetivos . a medida que se desciende del nivel estratégico al operacional los datos son de origen internos y más objetivos.

para manejarlos debemos ocupar modelos que se ajusten a la realidad En campo de la teoría de decisiones.ENTORNO DE LOS MODELOS DE TOMA DE DECISIONES Las decisiones gerenciales están basadas en los aspectos administrativos de una organización. .  Bajo Riesgo : Las consecuencias dependen de algún evento probabilista. Relación causa-efecto (Ejemplo: Programación lineal. Por lo tanto. los modelos se pueden clasificar en 4 distintas categorías dependiendo de la habilidad de predecir las consecuencias:  Bajo Certidumbre :Se predice con certeza las consecuencias de cada alternativa. Las organizaciones son sistemas abiertos complejos y dinámicos que se adaptan constantemente al entorno. Asignación y transporte) Es más común en las decisiones operacionales. Común en las decisiones estratégicas de alto nivel como la planificación.

 Bajo competición :Hay incertidumbre y existe un oponente.ENTORNO DE LOS MODELOS DE TOMA DE DECISIONES  Bajo incertidumbre :No existe conocimiento de las probabilidades de los eventos futuros. (Ejemplo: Ajedrez) .

. si la compañía debe seguir pagando el alquiler a pesar de tener menos empleados. un administrador debe considerar el costo de la subcontratación y del ahorro propio. este costo se convierte en relevante. no son relevantes para la decisión. En una decisión basada en costos para subcontratar. Costos relevantes : Una toma de decisiones gerenciales típica selecciona una de dos o más alternativas. Por ejemplo. la estimación precisa de los costos proyectados y la integración adecuada de estos costos en las decisiones administrativas. conforman un componente básico en las operaciones de negocio que alcanzan los objetivos y metas de la compañía. Si la compañía puede mudarse a un lugar más pequeño y pagar menos alquiler.Costos y la toma de decisiones Un reporte confiable de los costos reales. Los costos que se mantienen igual sin importar qué alternativa escoja el gerente. este alquiler no es un costo relevante.

ya que influyen en el costo del producto y. en lo que tiene que ver con costos fijos. Los costos fijos son totales que se mantienen iguales independientemente del volumen de la producción. Altos niveles de producción resultan en un costo unitario reducido. sin importar los niveles de producción óptimos. Unos costos fijos típicos son los relacionados con las instalaciones. Estos costos son importantes para las decisiones gerenciales. . en el precio y niveles de utilidades. como la calefacción y el seguro.Costos y la toma de decisiones Costos fijos: El tipo de costo impacta la toma de decisiones de un administrador. a través de este costo.

para determinar los costos totales de producción. a los costos fijos. Los costos variables se mantienen igual sobre una base de costo unitario. Unos costos variables típicos son los materiales usados en la producción. Los costos variables son importantes para el presupuesto total de la compañía.Costos y la toma de decisiones Costos variables : Un tipo de costo con impacto diferente sobre las decisiones gerenciales es el costo variable. pero sus totales aumentan con el volumen de la producción. y las decisiones de planeación y financiación relacionadas con el mismo. . y la mano de obra directa para fabricar los productos. Los administradores agregan costos variables como costos unitarios multiplicados por el volumen de producción.

los costos se elevan sustancialmente a un nuevo nivel más alto.Costos y la toma de decisiones Costos de paso : Los costos de paso son una combinación de costos fijos y variable que un administrador debe considerar. . Si el volumen de producción excede ciertos límites. ya que la compañía necesita maquinaria adicional o debe producir un nuevo lote. Éstos actúan como costos fijos hasta cierto límite. y luego cambian a un nuevo valor. La importancia de incluir costeo por pasos en la toma de decisiones administrativas está en evitar el exceso de límites de pasos o incluir los costos relevantes más altos. Típicos costos de paso son los asociados con la capacidad de máquinas o procesamiento por lotes. para evitar mayores discrepancias en los cálculos de costos.